효과적인 브랜드 패키징 실제 사례 8가지

브랜드 패키징은 첫인상이 중요합니다. 붐비는 매장 진열대에서 고객의 시선을 사로잡거나, 기다리던 주문 제품을 개봉하는 순간 시간이 멈춘 듯한 느낌을 주는 것이 바로 패키징의 힘입니다. 더 나아가 패키징은 고객이 제품 품질을 인식하는 데 직접적인 영향을 미칩니다.

그렇기 때문에 브랜드 패키징과 그에 수반되는 모든 요소는 놓쳐서는 안 될 중요한 플랫폼입니다. 예산이 빠듯하거나 지속 가능성을 위해 단순화를 추구하더라도 고객 경험을 향상시킬 방법은 얼마든지 있습니다. 물론 일반적인 제품 포장도 기본적인 역할은 하겠지만, 고객을 기쁘게 하고 브랜드 충성도를 높일 수 있는 기회를 놓치는 것입니다.

브랜드 패키징의 임팩트를 극대화하는 방법을 알아보세요.

브랜드 패키징이란 무엇인가요?

브랜드 패키징은 제품을 둘러싼 물리적 요소들을 의미합니다. 색상, 타이포그래피, 이미지 등의 시각적 디자인부터 선택한 소재, 언박싱 경험 전체까지 포함됩니다. 훌륭한 패키징은 브랜드 아이덴티티와 개성을 보여주는 동시에 제품을 매장 진열대와 고객의 집까지 안전하게 운송하는 보호 기능도 제공합니다.

브랜드 패키징은 특히 직접적인 쇼핑 경험에 의존할 수 없는 전자상거래 사업에게 유용한 도구입니다. 예를 들어, 맞춤 제작된 박스를 여는 행위는 브랜드가 고객과 연결되는 매우 친밀한 순간입니다. 언박싱하는 동안에는 고객이 상자 안의 내용물을 하나씩 살펴보며 브랜드에 온전히 집중하게 됩니다.

1차 포장과 2차 포장

브랜드 패키징은 크게 1차 포장과 2차 포장으로 나눌 수 있습니다. 1차 포장은 제품을 직접 감싸는 첫 번째 포장층을 말합니다. 예를 들어 소량 생산 올리브 오일을 담는 유리병이나 수제 비누를 보호하는 맞춤 삽입물 등이 여기에 해당합니다. 2차 포장은 그 이후의 모든 것들, 즉 포장지, 배송 박스와 엽서, 사용 설명서, 브랜드 스티커 같은 추가 브랜드 자료나 홍보물 등 박스 안팎에 넣거나 붙이는 모든 요소를 포함합니다.

효과적인 브랜드 패키징 8가지 사례

1. Food Period
2. Fishwife
3. Brightland
4. Glossier
5. Allbirds
6. Graza
7. Heyday
8. Omsom

차원이 다른 브랜드 패키징으로 영감을 얻고 싶다면 다음을 참고해 보세요. 식음료, 뷰티, 의류 등 다양한 분야의 브랜드들을 소개합니다.

1. Food Period

Food Period는 생리 주기 동안의 호르몬 변화에 맞춰 특정 영양소를 섭취하는 “시드 싱킹(seed syncing)” 개념을 기반으로 한 구독 서비스입니다. Food Period의 순환적인 주문 처리 특성은 고객과의 독특한 연결 기회를 제공했습니다. "제가 구독 박스에서 좋아하는 점은 월간이든 분기별이든, 각 박스를 통해 고객을 하나의 여정으로 안내할 수 있다는 것입니다."라고 공동 창업자이자 지속 가능한 맞춤 패키징 공급업체 Arka의 파트너십 책임자인 Britt Martin은 설명합니다. "많은 사람이 박스 안의 내용물에만 집중하지만, 박스 자체가 엄청난 기회라는 점을 놓치고 있어요."

"패키징은 신규 고객과의 첫 번째 물리적 접점이자 구독자와의 지속적인 접점입니다."라고 그녀는 덧붙입니다. "점점 디지털화되는 세상에서 이런 물리적 접점은 매우 드물어요. 고객 유지나 추천, 업셀링 관점에서 마케팅을 생각해 보면, 박스와 패키징은 정말 좋은 기회입니다."

2. Fishwife

Fishwife는 전통적인 통조림 생선 테마를 경쾌하게 재해석한 밝은 일러스트가 그려진 맞춤 박스로 유명합니다. 이 브랜드는 패키징을 단순히 해산물 제품을 담는 용기가 아닌, 브랜드 핵심에 있는 현재의 느낌을 시각적으로 표현하는 기회로 여깁니다. 공동 창업자 Becca Millstein은 Shopify Masters 팟캐스트 에피소드에서 다음과 같이 말했습니다. "브랜드를 지속적으로 발전시키고 있는 중이라 전체적인 비주얼과 로고, 브랜딩에 있어서 꽤 자유롭고 유연하게 접근합니다."

해마다 동일한 일러스트를 고수하는 대신, Fishwife는 패키징, 웹사이트, 기타 고객 접점의 비주얼이 진화할 수 있도록 합니다. "브랜드가 실제로 살아 숨 쉬는 존재로서 발전할 수 있게 하는 것이 훨씬 더 흥미롭고 재미있어요."라고 Becca는 말합니다.

3. Brightland

올리브 오일 회사 Brightland의 패키징은 예상할 수 있듯이 밝습니다. 특히 실제 병의 심플한 화이트 컬러와 대비됩니다. 이 눈에 띄는 화이트 색상은 브랜드에게 일석이조의 효과를 가져다줍니다. "병이 정말 아름다울 뿐만 아니라 오일을 더 잘 보호해 주기도 해요"라고 Brightland 창업자 Aishwarya Iyer는 말합니다. "형태와 기능 면에서 모두 효과를 거두고 있죠."

각기 다른 캡슐 컬렉션은 서로 다른 분위기와 외부 패키징 컬러 팔레트를 특징으로 하며, "작은 행복, 모두 병에 담았습니다."라는 브랜드 슬로건으로 고객을 맞이합니다.

4. Glossier

스킨케어 및 뷰티 브랜드 Glossier는 절제되었지만 대담하게 라벨링된 박스, 폭신한 핑크색 제품 봉지, 그리고 시즌별 스티커로 초창기에 컬트적인 인기를 얻었습니다. 최근의 브랜드 패키징은 특히 자주 배송을 받는 구독자들을 위해 환경을 고려하여 포장을 줄일 수 있는 옵션을 제공합니다.

"이상적인 것과 실용적인 것 사이의 균형을 맞추려고 노력하며, 모든 것에 미묘함을 담으려 합니다. 박스 바닥의 웃는 얼굴처럼 많은 사람이 놓칠 수 있지만, 발견하는 사람들에게는 작은 윙크 같은 것이죠. 더 깊은 차원에서 연결되도록 돕는 비밀 악수 같은 거예요."라고 Glossier의 부크리에이티브 디렉터 Adriana Deleo가 Into the Gloss에서 말했습니다.

5. Allbirds

지속 가능한 신발 브랜드 Allbirds는 친환경 소재 사용과 독특한 브랜드 개성으로 유명합니다. 신발 박스는 이 두 가지 모두를 잘 보여주는 훌륭한 예시로, 브랜드 메시지를 담고 독특한 형태로 고객의 관심을 끕니다. 재활용 골판지 90%로 만든 독특한 롤아웃 박스 디자인으로 창의적이고 지속 가능한 솔루션에 대한 브랜드의 의지를 강조합니다.

회사가 첫 번째 고성능 러닝화인 Tree Dasher를 출시했을 때, Enlisted Design에 의뢰해 독특한 패키징을 제작했습니다. 100% 퇴비화 가능한 소재로 만든 몰드 캡슐 형태로, 브랜드 가치를 고객의 실질적인 경험으로 이어가는 완벽한 사례입니다.

6. Graza

짙은 녹색 병, 전기 녹색 뚜껑, 만화 같은 라벨을 가진 올리브 오일 브랜드 Graza는 식료품점이나 주방 찬장 선반에서 확실히 꾸밈없는 존재감을 드러냅니다. 그리고 이는 의도된 것입니다. Graza의 브랜드 아이덴티티는 모든 면에서 고품질 올리브 오일을 손쉽고 즐겁고 다양하게 활용할 수 있도록 하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 창업자 Andrew Benin이 Shopify Masters에서 설명했듯이, 레스토랑 주방에서 셰프들이 사용하는 것과 유사한 스퀴즈 병 형태는 실제로 그의 샤워실 비누 병에서 영감을 받았습니다.

"이것이 제가 생각하는 예술이었어요."라고 Andrew는 말합니다.

7. Heyday

통조림 회사 Heyday Canning Co에서는 향수와 레트로 감성이 눈에 띕니다. 브랜드의 헤리티지 룩은 브랜딩 에이전시 Outline이 제작했으며, Heyday의 수프, 스튜, 콩류를 위한 눈길을 끄는 용기 개발을 도왔습니다. 컬러 팔레트를 위해 팀은 빈티지 농산물 라벨 디자인과 Andy Warhol의 유명한 캠벨 수프 캔 그림 같은 상징적인 이미지를 살펴보며, 소박하고 향수를 불러일으키면서도 밝고 식료품점 진열대에서 즉시 기억에 남는 색상 스펙트럼을 정했습니다.

"실제 제품을 위한 브랜드를 디자인할 때는 패키징의 일부로서 다양한 맛이나 변형을 어떻게 구별할지 고민해야 합니다."라고 Outline 공동 창업자 Ky Allport는 설명합니다. "그래서 색상이 중요한 요소였어요. 진열대에서 서로 정말 재미있는 관계를 가진 제품군을 원했지, 전체적으로 동일한 색상을 원하지 않았거든요."

8. Omsom

Outline은 또한 "자랑스럽고 당당한" 아시아 식재료 및 조리식품 공급업체 Omsom과도 협업하여 그들의 시끄럽고 당당한 브랜드 개성을 반영하는 패키징을 제작했으며, 초기 소비자 조사 단계에서 내린 획기적인 1차 패키징 결정을 지원했습니다.

인터뷰와 사람들이 자신의 주방에서 요리하는 모습을 관찰하는 것을 통해, 공동 창업자이자 자매인 Vanessa와 Kim Pham은 병이나 유리병에 든 소스가 그들의 고객층에게 좋은 평판을 갖지 못한다는 것을 깨달았습니다. "많은 분이 한 번 사용한 후 냉장고 뒤편 어딘가에서 잃어버리고, 다시 찾았을 때는 가장자리가 딱딱해져서 신선하지 않다고 느꼈어요."라고 Vanessa는 말합니다. 게다가 유리는 무거워서 배송과 보관이 더 힘들었는데, 이는 소비자 직접 판매 브랜드로 시작한 회사에게는 불가능한 선택이었습니다.

대신 그들은 사용 편의성, 편리함, 그리고 비율이라는 개념을 통해 맛을 극대화하도록 설계된 소분 패킷에 정착했습니다. 요리하는 것이 무엇이든 1파운드(약 0.45kg)당 패킷 하나라는 개념이었습니다. "측정할 필요가 없고, 매번 신선한 패킷을 사용한다는 그 단순함이 차별화하고 브랜드로써 소음을 뚫고 나갈 수 있게 해준 핵심이었어요"라고 Vanessa는 말합니다.

이 기반은 Outline과 함께 2차 패키징을 디자인할 때 또 다른 돌파구로 이어졌습니다. "그들의 전체 컨셉은 에너지와 불, 그리고 무언가를 부수고 요리하는 것에 관한 것이었기 때문에, 그들의 입문용 샘플러 패킷을 성냥갑처럼 디자인했어요."라고 Outline의 전략 책임자 Margaret Pilarski는 말합니다. 그 결정 과정에서 핵심 요소는 패키징과 전체 브랜드 아이덴티티 사이의 연결을 만들려는 의지였다고 그녀는 덧붙입니다. "누군가 와서 '그냥 박스가 필요해요'라고 할 수도 있었을 거예요. 성냥갑은 그 브랜드에 생명을 불어넣고 소비자에게 더욱 흥미진진하게 만들어줍니다."

패키징 공급업체 선택 기준

컨셉이 정해지면 다음 단계는 이를 실현할 수 있는 적절한 패키징 솔루션 조합을 찾는 것입니다. 맞춤 패키징 박스를 전문으로 하는 디자이너와 협업하거나, 패키징 디자인을 사내에서 처리할 계획이라면 최종 제품을 제작할 수 있는 제3자 공급업체를 찾는 것을 의미할 수 있습니다.

패키징 서비스를 검토할 때 염두에 둘 사항들입니다.

• 맞춤 솔루션 경험이 있나요? 패키징 공급업체를 비교할 때, 이전에 처리한 프로젝트를 보여달라고 요청하고 디자인 프로세스에 대해 문의하세요. 많은 회사가 표준 크기의 박스나 삽입물만 제공하지만, 고객과 협력하여 정확한 사양에 맞는 패키징을 디자인하는 회사들도 있습니다.
• 혁신적인 소재에 대한 트렌드 인식이 있나요? 패키징 비전에 따라 생분해성 패키징 같은 더 새롭고 친환경적인 소재에 대한 실무 지식을 가진 공급업체를 찾고 싶을 수 있습니다.
• 예산에 맞나요? Uline 같은 많은 대형 회사는 브랜드 홍보물로 사내에서 맞춤화할 수 있는 컬러 우편물 봉투와 기본 박스를 제공하는 반면, Noissue 같은 회사들은 전자상거래 브랜드를 위한 특정 소재를 전문으로 합니다. 초기에는 표준 크기의 박스나 우편 봉투를 구매하는 것이 더 쉬울 수 있습니다. 성장하면서 맞춤형 솔루션을 더 제공할 수 있는 패키징 공급업체와 파트너십을 맺는 것이 더 비용 효율적이 될 것입니다.