AR 증강 현실 전자상거래 쇼핑 트렌드와 앱(2026)

불과 몇 년 전만 해도 증강 현실(augmented-reality, AR)은 먼 미래의 공상 과학 소설 속의 꿈처럼 보였지만, 순식간에 현실이 되어 기업들이 제품을 판매하는 데 활용하고 있습니다.

AR 시장은 아직 초기 단계에 있지만 매우 빠르게 성장하고 있습니다. 최근 몇 년 동안 AR의 주요 수용층은 게이머나 '메타버스'에 관심이 있는 사람들이었지만, 이제 AR은 더 이상 그들만을 위한 기술이 아닙니다.

소비자들은 점점 더 몰입감 있는 경험을 원하며, 구매 전에 제품과 브랜드를 직접 상호작용을 할 수 있는 기능을 기대하고 있습니다. 이러한 관심은 2030년까지 5조 달러(약 7,305조 원) 규모의 가치 창출을 이끌 잠재력을 가지고 있으며, 주요 기업들은 가정용품, 식품, 피트니스, 의류 등 다양한 분야에서 메타버스 커머스를 적극적으로 실험하고 있습니다.

이 가이드에서는 AR 쇼핑의 개념, AR/VR 시장의 현황, 2026년에 주목해야 할 AR 쇼핑 트렌드, AR 리테일 사례, 그리고 현재 가장 인기 있는 AR 쇼핑 앱을 살펴봅니다.

증강 현실(AR) 쇼핑이란?

증강 현실(AR) 쇼핑은 고객이 스마트폰이나 가상 현실 헤드셋과 같은 전자 기기를 통해 제품을 가상으로 착용하거나 테스트할 수 있도록 합니다.

AR은 고객이 오프라인 매장에서 직접 제품을 경험하는 듯한 느낌을 주거나, 가구가 자신의 집에서 어떻게 배치될지, 혹은 패션 아이템이 자신의 몸에 어떻게 어울릴지를 시각적으로 보여줄 수 있습니다.

이를 통해 소비자는 의류나 메이크업을 가상으로 착용해 보거나, 가구를 거실에 배치하여 크기와 기존 가구와의 조화를 판단하는 등 구매 전에 더욱 몰입감 있는 경험을 할 수 있습니다.

증강 현실(AR)/가상 현실(VR) 시장의 미래

2022년 기준 증강 현실(AR) 시장의 가치는 401억 2천만 달러(58조 6,200억 원)로 평가되었으며, 2032년까지 1조 1,900억 달러(1,738.59조 원)에 이를 것으로 전망됩니다. 이러한 성장 가능성은 마케터와 플랫폼이 AR 기술에 투자할 충분한 이유를 제공합니다.

주요 기술 기업들도 AR 및 VR 도구에 대한 투자를 확대하며 이러한 추세를 가속화하고 있습니다. 예를 들어, 구글은 2022년 스마트 글래스 기술을 전문으로 하는 스타트업 '랙시움(Raxium)'을 인수했으며, 이는 이전 및 현재의 Google Glass 프로젝트를 크게 개선할 수 있는 신기술을 갖춘 스타트업입니다.

최근에는 애플이 AR 헤드셋 스타트업인 '미라(Mira)'를 인수했습니다. 이 소식은 애플이 첫 번째 VR 헤드셋 'Vision Pro'를 출시한 지 며칠 만에 나온 것으로, 향후 애플이 선보일 AR 기술을 더욱 발전시키기 위한 조치로 보입니다.

한편, 최신 스마트폰 카메라 기술의 발전도 AR 쇼핑의 접근성을 높이고 있습니다. 하드웨어 및 소프트웨어의 지속적인 개선을 통해 다양한 앱에서 AR 기능이 가능해졌으며, 소비자가 쉽게 활용할 수 있는 가상 착용(Try-on) 옵션이 향상된 기술 배포와 결합되면서, AR의 마케팅 활용도 역시 더욱 증가하고 있습니다.

특히, 수많은 뷰티 브랜드가 AR/VR 시장에 진출하여, 소비자들이 스마트폰 카메라 기능만으로 염색약의 다양한 색상을 가상으로 시도하거나 파운데이션 색상을 테스트할 수 있도록 지원하고 있습니다.

2026년에 주목해야 할 6가지 AR 쇼핑 트렌드

이 섹션에서는 2026년 AR 쇼핑 분야에서 주목해야 할 6가지 트렌드를 살펴보겠습니다. 가장 인기 있는 AR 기술 활용 방법인 소셜 미디어 앱 및 카메라 필터입니다.

1. 소셜 미디어 앱 및 카메라 필터

팬데믹 이후 사람들은 자연스럽게 온라인에서 더 많은 시간을 보내게 되었습니다. 이에 따라 브랜드들은 소비자와의 접점을 늘리고, 이커머스 및 소셜 커머스 채널 사용을 활성화하기 위해 다양한 실험과 혁신을 시도해 왔습니다.

초기에 브랜드 AR 활용에 앞장섰던 모바일 앱 중 일부로는 Snapchat과 Instagram 있습니다. 이들은 브랜드가 AR 필터를 만들어 고객이 직접 제품을 가상으로 체험할 수 있도록 했습니다.

예를 들어, 스냅챗은 최근 네일 브랜드 OPI와 협업하여, 사용자가 앱 내에서 다양한 네일 컬러를 가상으로 바로 테스트해 볼 수 있는 가상 체험 필터를 출시했습니다.

이 트렌드를 직접 시도해 보고 싶다면, 소셜 미디어를 AR에 활용하는 몇 가지 팁을 소개합니다.

1. 스냅챗(Snapchat)의 경우, SnapAR Lens Studio를 사용하여 AR 렌즈를 처음부터 만들거나 템플릿을 사용하여 더 빠르게 작업할 수 있습니다.
2. Facebook이나 Instagram을 사용하는 경우, Meta Spark를 사용하여 페이스북이나 인스타그램 스토리를 위한 AR 필터를 구축할 수 있습니다.

어떤 플랫폼을 사용하든, AR 환경에서 사용할 3D 모델이나 아트를 생성할 수 있는 기술 인력이 필요합니다. 이는 누구나 할 수 있는 쉬운 작업이 아니며, 기술적인 능력과 전문 지식이 필요합니다.

그렇지만 소셜 미디어가 AR의 전부는 아닙니다. 기업들은 소셜 미디어 외부에서도 이 기술을 구현하고 있으며, 다음 내용에서 더 자세히 소개할 것입니다.

2. 가상 착용(Virtual Try-On)

브랜드가 AR을 사용하는 가장 명확한 용도는 제품 시연입니다. 가상 착용은 패션 및 뷰티 분야에서 가장 적합하게 적용될 수 있습니다. 전 세계 사람들이 온라인 쇼핑 산업에서 증강 현실 사용에 대해 배우고 흥미를 느끼고 있습니다.

가상 착용을 사용하는 브랜드의 예로는 Sephora가 있습니다. Sephora는 현재 Instagram에서 립스틱 착용 필터를 만들어 크로스오버(Sephora x Mauve)를 홍보하고 있습니다.

제품에 대한 가상 착용 경험을 만들고 싶다면, 다음의 몇 가지 팁을 참고하면 좋습니다.

1. 단순하게 유지하세요. AR이 복잡할수록 사용 시 오류가 발생하거나 고객이 혼란을 느낄 가능성이 높습니다. 또한, 모든 사람의 얼굴과 몸이 다르기 때문에 3D 모델을 모든 고객에게 완벽하게 매핑하는 것은 아직 현실적으로 어렵습니다.
2. 소셜 커머스(예: 인스타그램, 페이스북 샵)를 활용하는 경우, 고객이 다양한 제품이나 옵션을 스크롤할 때 AR 가상 착용 기능을 구현하여 구매 과정에서의 불편함을 줄일 수 있습니다.

가상 체험 기능은 비즈니스에 추가적인 이점을 제공합니다. 고객이 제품이 자신에게 어울릴지의 여부를 미리 확인할 수 있기 때문에 고객의 반품으로 인한 손실을 잠재적으로 줄일 수 있습니다.

3. 가상 쇼룸

가상 착용과 유사한 개념은 가상 쇼룸입니다. 앞서 언급했듯이, 이는 고객이 자신의 주변 환경(예: 거실)에 가상으로 배치할 수 있도록 하는 AR 기술입니다.

가상 체험과 가상 쇼룸의 주요 차이점은 고객이 카메라를 뒤집어 사용한다는 점입니다. 고객이 하드웨어를 사용하는 방식의 구별 외에는 기술적으로 큰 차이가 없으며, 이는 판매자에게 긍정적인 측면입니다.

여러분이 이미 접해봤을 가능성이 있는 '쇼룸' 스타일 AR의 예로는 아마존 앱에서 가구를 쇼핑하는 것입니다.

AR을 사용하여 제품을 환경에 배치할 때 따라야 할 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

1. 아마존에서 AR 기능이 있는 제품 목록을 생성하고 게시하려면 Amazon Sumerian을 사용해야 합니다. 이 플랫폼은 3D 모델링에 대한 전문 지식이 없는 사람에게도 접근성이 높다고 알려진 AWS 서비스입니다.
2. 쇼룸 스타일 AR은 사용자가 상호작용을 하는 방식도 다릅니다. 즉, 사용자는 카메라를 들고 주변으로 이동하거나 환경 내 여러 장소를 비출 가능성이 높습니다. 따라서 AR 품목을 배치할 수 있는 위치에 대한 기대를 관리하기 위해, 품목이 모바일 장치가 감지할 수 있는 평면(표면)을 인식하도록 하는 것이 중요합니다.
3. 사용자에게 AR과 상호작용을 하는 방법(즉, 개체를 이동하거나 방향을 변경하는 방법)을 안내하기 위해 시각적 신호나 텍스트를 사용하는 것을 고려하세요.
4. 사용자가 있는 환경과 AR을 적용하는 데 사용하는 장치의 제약도 고려해야 합니다. 예를 들어, AR은 한 손으로 쉽게 사용할 수 있어야 하며 다양한 환경에서 사용 가능해야 합니다.

가상 쇼룸 스타일 필터/렌즈는 더 나은 기술이 등장하기 전까지 물리적 제품을 판매하는 대부분의 기업을 위한 가장 적합한 AR 활용 방식일 수 있습니다.

4. 더 나은 증강 현실(AR) 하드웨어 옵션

모바일 기술의 혁신, 예를 들어 LiDAR 및 ToF와 같은 더 나은 깊이 감지 하드웨어는 당분간 둔화될 기미가 없어 보입니다. 그 결과, 새로운 스마트폰 버전마다 AR 기능을 처리할 수 있는 능력이 더욱 향상되고 있습니다.

모바일 AR 시장 수익은 2021년 124억 5천만 달러(약 18.19조 원)에서 2026년 362억 6천만 달러(약 52.98조 원)로 거의 세 배 증가할 것으로 예상되며, 이는 기술 향상과 소비자 매력의 성장을 반영합니다.

하지만 AR의 관심은 스마트폰에만 국한되지 않습니다. 앞서 언급한 것처럼, 더 나은 기술이 보편화됨에 따라 구글(안드로이드 포함), Microsoft, Lenovo 및 Vuzix와 같은 기업들이 스마트 글래스 개발에 박차를 가하고 있습니다. 일부는 2022년 CES(Consumer Electronics Show)에서 계획을 발표하기도 했습니다.

AR 지원 스마트 글래스는 내년에 개발 면에서 일부 개선될 수 있지만, 아직까지는 가까운 미래에 널리 보급될 것으로 예상되지 않습니다. 따라서 현재로서는 모바일 증강 현실 기술에 초점이 맞춰져 있습니다.

모바일 AR(및 그 향상된 기능)을 고려할 때 중요한 점은 브랜드 전용 앱을 개발할 가능성입니다. 예를 들어, Apple의 ARKit을 사용하여 고객들이 AR을 통해 제품을 볼 수 있도록 하는 방식입니다. IKEA가 IKEA Place 앱을 구축한 것과 유사한 방식입니다.

5. 매장 내 쇼핑을 위한 증강 현실(AR) 미러

소매업체에서 주목할 또 다른 흥미로운 트렌드는 AR 미러에 대한 투자입니다.

AR 미러는 두 가지 주요 방식으로 작동합니다. 첫 번째는 거울 뒤에 디지털 화면과 모션 센서 기술이 장착된 디지털 스크린을 배치한 후, AR을 사용하여 실시간으로 이미지를 거울에 겹쳐 보여주는 방식입니다. 두 번째 방식은 실제 거울은 전혀 사용하지 않고, 대신 초대형 스마트폰과 유사한 디지털 디스플레이와 카메라를 사용하는 것입니다.

스마트 미러 시장은 2022년에 38억 달러(약 5조 5,500억 원)로 평가되었으며, 향후 10년 동안 91억 달러(약 13조 3,100억 원)로 성장할 것으로 예측됩니다.

매장 내 스마트 미러 기술을 도입한 주요 브랜드 중 하나는 MAC 코스메틱입니다.

이러한 거울은 고객이 매장에서 다양한 메이크업 옵션을 시도하고 싶지 않을 때 도움을 줄 수 있습니다. 매장에서 AR 미러를 사용하는 것을 고려하고 있다면, 디스플레이 자체의 비용부터 내부 소프트웨어 개발 비용에 이르기까지 여러 지점에 걸쳐 이를 배포하는 데 드는 막대한 투자 비용을 고려할 가치가 있습니다.

6. AR을 활용한 매장 내 쇼핑 게임화

Modern Retail에서 언급된 연구에 따르면, 모든 설문 응답자는 AR을 주로 엔터테인먼트 목적으로 사용한다고 말했습니다. 그렇다면 브랜드가 AR을 사용하여 매장 내 고객 경험을 더욱 재미있게 만든다면 어떻게 될까요?

일부 브랜드는 AR을 사용하여 매장 내 쇼핑을 게임화하는 방식으로 이를 테스트하고 있습니다. 영국의 브랜드 Tesco는 이를 통해 브랜드 참여도, 충성도, 그리고 제품과의 상호작용 시간을 늘릴 수 있었습니다.

Tesco는 Engine Creative와 협력하여 Tesco Discover 앱에서 AR 경험을 구축했습니다. 이 앱은 고객이 스캔한 제품에 대해 더 많이 알 수 있도록 돕는 동시에, 고객이 제품을 스캔하도록 유도하여 경험을 게임화합니다.

매장 내 AR을 게임화하는 개념이 어려워 보일 수 있지만, 이 트렌드를 시작하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

• Tesco의 사례처럼, AR 경험을 매장 내 특정 제품에 연결하세요. 이렇게 하면 많은 시간과 비용이 드는 3D 모델 맵핑을 만드는 것보다 더 효율적으로 구현할 수 있습니다.
• 쇼핑객이 자신의 스마트폰 카메라로 AR 경험을 시작하도록 유도하기 위해 QR 코드를 사용하고, 전체 매장을 커버하려고 하기보다는 매장 내 특정 지리적 매개변수 내에서 경험을 지역화하는 것을 고려하세요.

이 트렌드의 훌륭한 점은 이미 많은 젊은 고객들이 인기 모바일 게임인 포켓몬 고에서 AR 게임화 개념을 경험했기 때문에, AR 체험을 시작한 후 직관적으로 어떻게 다음 단계를 진행할지 알 수 있다는 점입니다.

AR 리테일 사례

지금까지 쇼핑에서 증강 현실을 활용한 몇 가지 훌륭한 사례를 다루었지만, 몇 가지를 더 살펴보겠습니다. 특히, 이러한 브랜드들이 AR 도구를 사용하여 고객에게 새로운 옵션을 어떻게 제공하고 있는지 알아보겠습니다.

Cambridge Satchel

영국의 가방 소매업체 Cambridge Satchel(캠브리지 새첼)은 비용 절감을 위해 2017년부터 Shopify 고객이 되었습니다. Cambridge Satchel은 이제 고객에게 AR 쇼핑 경험을 추가할 수 있는 기능을 포함하여 다양한 Shopify 기능을 활용하고 있습니다.

쇼핑객들은 카메라가 보는 것과 가방의 3D 이미지를 나란히 배치하여 어떤 Cambridge Satchel 가방이 자신의 옷장이나 스타일에 가장 잘 어울릴지 확인할 수 있습니다.

창립자 Julie Deane은 "우리 예산으로 이런 종류의 AR 경험을 제공할 수 있다는 사실은 우리보다 훨씬 더 많은 자원을 가진 사람들과 동등한 경쟁의 장에 서게 해줍니다"라고 말합니다.

소비자들은 구매를 결정하기 전에 다양한 가방을 "착용해 볼" 수 있는 기능을 즐기고 있습니다.

Complex Networks

COVID-19 팬데믹으로 인해 많은 기업이 비즈니스 방식을 재구성해야 했으며, Complex Networks(컴플렉스 네트웍스)도 그중 하나였습니다. 이 엔터테인먼트 회사는 매년 오프라인 이벤트인 ComplexCon을 주최합니다.

물론 팬데믹과 이어진 셧다운으로 인해 2020년에는 오프라인 이벤트가 열릴 수 없었고, Complex Networks는 적응해야 했습니다.

이들은 Shopify의 AR 도구를 통해 전체 이벤트를 완전히 디지털화하여 "참석자들이 둘러보고, 브랜드와 소통하며, 즐길 수 있는 최초의 몰입형 디지털 쇼핑 경험"을 만들 수 있었습니다.

이 이벤트는 성공적이었으며, Complex Networks는 그 이후로 이러한 디지털 이벤트를 통해 청중과 계속 소통할 수 있었습니다.

Gunner Kennels

Gunner Kennels는 여행이나 운송 중 반려동물을 안전하게 보호하기 위한 견고한 개 켄넬을 생산하는 회사입니다. 하지만 고객이 반려동물이 편안하게 들어갈 수 있는지 확인해야 하기 때문에 온라인에서 적합한 개 켄넬을 쇼핑하는 것은 어려울 수 있습니다.

이것이 바로 Gunner Kennels가 Shopify의 AR 도구를 활용한 이유입니다. 고객이 자신의 반려견 옆에 켄넬의 3D 모델을 배치하여 올바른 크기를 선택할 수 있는 기능을 만들었습니다.

이 새로운 쇼핑 기능을 추가한 결과 주문 전환율이 40% 증가하고 반품률이 5% 감소했습니다. Gunner Kennels는 성공률로 인해 향후 추가 제품에도 이 기술을 사용할 계획입니다.

Rebecca Minkoff

또 다른 멋진 핸드백 회사인 Rebecca Minkoff(레베카 밍코프) 또한 AR 도구를 활용하여 향상된 쇼핑 경험을 제공하고 있습니다. 이 브랜드는 고객이 온라인 카탈로그와 더 잘 연결될 수 있도록 3D 모델링과 AR을 사용하기 시작했습니다.

공동 창립자 Uri Minkoff는 "3D 미디어는 훨씬 더 상호작용적인 쇼핑 경험을 가능하게 합니다. 고객은 AR로 제품을 볼 수 있는 옵션을 포함하여 모든 각도에서 제품을 확인할 수 있으며, 품질, 크기 및 기타 중요한 세부 사항을 더 잘 파악할 수 있습니다"라고 말합니다.

이러한 새로운 기능을 활성화한 이후, 고객은 3D로 제품을 본 후 주문할 가능성이 27% 더 높았고, AR에서 제품과 상호작용을 한 후 주문할 가능성이 65% 더 높은 것으로 나타났습니다.

최고의 증강 현실(AR) 쇼핑 앱

여기서는 현재 사용 가능한 AR 쇼핑 옵션으로 두 가지 AR 앱, 즉 Shopify와 Amazon을 제안할 것입니다.

Shopify AR

타사 판매자로 Amazon을 통해 판매하는 것과 달리, 자신의 웹사이트와 스토어를 직접 운영하고 싶다면, Shopify의 AR 쇼핑 앱으로 AR 제품 미디어를 호스팅할 수 있습니다.

Shopify AR(현재 한국에서는 지원 안 함)을 사용하면 제품의 3D 자산과 비디오를 활용하여 고객이 제품의 크기와 기능을 더 잘 이해할 수 있도록 돕습니다. 이는 제품 품질과 적합성에 대한 신뢰를 높이는 데 효과적입니다.

방금 공유한 예에서 볼 수 있듯이, Shopify의 AR 도구는 더 나은 쇼핑 경험을 제공하여 매출 증가와 반품 감소로 이어집니다.

Amazon

아마존은 세계 최고의 온라인 쇼핑 마켓플레이스 중 하나로(GMV 기준, 타오바오 및 Tmall에 이어 3,900억 달러(약 569조 7,900억 원)의 규모), 소비자들이 정기적으로 쇼핑하는 익숙한 플랫폼입니다. 앞서 공유한 트렌드 예시에서 보았듯이, 아마존은 가구나 TV와 같은 대형 가전 제품에 대해 ‘See it in Your Room(내 방에서 보기)' 기능을 제공합니다.

리테일 전략에 AR 사용하기

증강 현실은 몇 년 전만 해도 공상 과학처럼 보였을지 모르지만, 이제는 책과 영화 속 이야기에서 벗어나 실제로 기업이 AR을 활용하여 고객이 더욱 자신 있게 쇼핑할 수 있도록 돕고 있습니다. 또한, AR은 쇼핑 경험을 더욱 재미있고 몰입감 있게 만들어 줍니다.

여기서 소개하는 트렌드는 둔화할 기미를 보이지 않으며, 이는 지금이 AR 기술을 온라인 매장에 도입하여 경쟁에서 앞서 나갈 수 있는 최적의 시점임을 의미합니다.

*환율 기준: 2025년 11월