소셜 미디어는 항상 현실과 이상 사이의 경계를 흐릿하게 만들어 왔습니다. 오늘날 가장 인기 있는 인플루언서 중 일부는 실제로 의식이 있는 존재가 아닙니다. AI 인플루언서를 만나보세요. 이들은 컴퓨터로 생성된 가상 인물로, 커머스 비즈니스가 새로운 고객층에 도달하고 실제 매출을 창출하는 데 도움을 줍니다.
이러한 가상 크리에이터들은 브랜드가 고객과 소통하는 방식에 큰 변화를 가져오고 있습니다. 온라인 경쟁이 치열해지면서, 똑똑한 판매자들은 차별화를 위한 모든 기회를 탐색하고 있으며, 고객들이 이미 시간을 보내고 있는 곳인 소셜 피드를 통해서 고객들을 만나려고 합니다.
AI 인플루언서에 대해 알아야 할 것과 이들이 어떻게 비즈니스 성장에 도움이 될 수 있는지 살펴보겠습니다.
AI 인플루언서란 무엇인가요?
AI 인플루언서는 소셜 미디어 플랫폼에서 제품이나 브랜드를 홍보하도록 설계된 컴퓨터 생성 캐릭터입니다. 이러한 가상 인물들은 실제 사람처럼 보일 수도 있고, 애니메이션 캐릭터나 가상의 마스코트일 수도 있습니다. 이들은 고유한 성격, 목소리, 배경 스토리를 가지고 있어 인간 팔로워들과 연결될 수 있도록 도와줍니다.
"AI 인플루언서는 제품을 홍보하고 소비자와 소통하는 비용 효율적이고 효과적인 방법을 제공하기 때문에 마케팅과 이커머스에서 인기를 얻고 있습니다"라고 글로벌 마케팅 에이전시 디지타스(Digitas)의 유료 소셜 담당 수석 부사장인 아리엘 심스(Ariel Sims)는 말합니다. 수치가 이를 뒷받침합니다. 마케터의 73%가 AI가 인플루언서 마케팅을 크게 자동화할 수 있다고 믿고 있습니다.
전자상거래에서 주목할 만한 AI 인플루언서
전자상거래 분야에서 주목받고 있는 가장 인기 있는 AI 인플루언서들을 소개합니다.
Lu do Magalu
2007년 소매 대기업 Magazine Luiza가 만든 Lu do Magalu는 Instagram에서 780만 명의 팔로워를 보유한 가장 오래되고 인기 있는 가상 인플루언서입니다.
Lu는 브랜드의 친근한 대변인 역할을 하며, 제품을 홍보하고, 스타일링 팁을 제공하며, 소셜 미디어에서 고객들과 대화를 나눕니다. 그녀의 Instagram 피드는 제품 테스트와 리뷰, 그리고 고객들이 좋아하는 구매 제품에 대한 리뷰를 보여줍니다.
Lil Miquela
240만 명의 Instagram 팔로워를 보유한 Lil Miquela는 Prada, Calvin Klein, Samsung과 같은 주요 브랜드와 스폰서 콘텐츠 및 소셜 미디어 캠페인을 진행했습니다. Instagram 프로필에서 "LA에 사는 21세 로봇"으로 소개되는 Miquela는 음악 발매와 사회적 논평을 포함한 신중하게 만들어진 온라인 페르소나를 유지하면서 제품을 홍보합니다.
Imma
39만 명의 Instagram 팔로워를 보유한 Imma는 일본에서 인기 있는 가상 인플루언서로, 주요 팔로워층이 일본에 위치해 있습니다.
그녀는 또한 Coach, Fendi, Prada와 같은 패션 하우스와의 브랜드 캠페인을 통해 글로벌 팔로워층을 구축했습니다. Imma는 가상 인플루언서의 미래를 대표합니다. 그녀는 2024년 4월 밴쿠버에서 인간 크리에이터인 Sara Giusto와 함께 가상 TED 강연을 하기도 했습니다.
Shudu
Shudu는 23만 7천 명 이상의 Instagram 팔로워를 보유한 가상 모델입니다. 그녀는 Country and Town House, Nylon, 그리고 Vogue 국제판의 디지털 화보에 등장했으며, Karl Lagerfeld, Rabanne, Fenty Beauty와 같은 의류, 향수, 메이크업 브랜드와도 협업했습니다. Shudu는 현재 디지털 모델링 에이전시 The Diigitals의 소속 모델 중 하나입니다.
AI 인플루언서 시장
AI 인플루언서는 급성장하는 인플루언서 마케팅 산업의 일부이며, 점점 더 중요한 비중을 차지하고 있습니다. 전체 시장이 가상 인플루언서 성장의 무대를 어떻게 마련하고 있는지 살펴보겠습니다.
시장 규모와 성장 전망
전체 인플루언서 마케팅 산업은 2025년 5월 기준 약 34조 2,200억 원에 달했으며, 향후 7년간 연간 17% 성장하여 2032년에는 약 103조 80억 원에 이를 것으로 예상됩니다. 이러한 급속한 확장은 브랜드들이 기존 인플루언서 파트너십에 대한 비용 효율적인 대안을 찾고, 경쟁이 치열한 시장에서 차별화할 방법을 모색함에 따라 AI 인플루언서에게 더 많은 기회가 주어진다는 것을 의미합니다.
산업별 도입
패션과 라이프스타일 브랜드가 현재 인플루언서 마케팅 지출을 주도하고 있지만, 건강과 피트니스 분야가 가장 높은 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. AI 인플루언서는 브랜드 미학에 완벽하게 맞도록 설계할 수 있기 때문에 이러한 시각적 산업에서 특히 적합합니다. 패션 리테일러 Bershka를 예로 들면, AI 인플루언서 틱톡 콘텐츠가 정기적으로 수만 개의 좋아요를 받으면서 브랜드 메시지를 완전히 통제할 수 있게 해줍니다.
이커머스 매출에 미치는 영향
인플루언서 시장이 성장함에 따라, AI 인플루언서는 인간 크리에이터와 경쟁하고 종종 이들을 능가할 수 있음을 증명하고 있습니다. 주요 인플루언서 마케팅 그룹에 따르면, 가상 인플루언서는 인간 인플루언서보다 참여율이 1.48% 더 높습니다. 이는 쇼핑객의 74%가 인플루언서가 인간이든 AI든 상관없이 인플루언서 추천을 바탕으로 제품을 구매했다고 말하기 때문에 중요합니다.
결과는 스스로를 말해줍니다. 마케터의 66.4%가 인플루언서 캠페인에 AI를 추가하면 도달 범위, 관련성, 전환율이 향상되어 결과가 개선되었다고 보고합니다. 인플루언서 시장이 계속 확장됨에 따라, AI 인플루언서는 기존 파트너십보다 더 많은 통제력, 일관성, 그리고 더 나은 가치를 브랜드에 제공함으로써 더 큰 점유율을 차지하고 있습니다.
이커머스 마케팅에서 AI 인플루언서 활용법
AI 인플루언서를 비즈니스의 디지털 브랜드 앰배서더로 고용할 수 있습니다. 인간 인플루언서와 마찬가지로, 이들은 제품 배치 사진, 언박싱 비디오, 소셜 미디어 게시물 등의 콘텐츠를 만들고 공유합니다. 또한 참여도와 브랜드 인지도를 높이기 위해 설문조사, 퀴즈, 콘테스트와 같은 인터랙티브 캠페인에도 활용할 수 있습니다.
"비용, 통제력, 또는 틈새 타겟팅이 중요한 요소인 특정 상황에서는 인간 인플루언서보다 AI 인플루언서를 사용하는 것이 더 합리적일 수 있습니다"라고 Ariel은 말합니다. "AI 인플루언서는 또한 인간이 실행하기 어려운 실험적 캠페인과 콘텐츠 아이디어에도 훌륭한 선택입니다."
AI 인플루언서는 다양한 언어를 구사하고 문화적 배경을 반영할 수 있어 전 세계 고객과 연결하는 데 도움이 됩니다. 그리고 바쁜 일정 사이에 잠을 자야 하는 실제 인플루언서와 달리, AI 인플루언서는 지속적으로 콘텐츠를 만들 수 있어 소셜 미디어 피드를 활발하고 매력적으로 유지할 수 있습니다.
제품 출시 및 컬렉션
가상 인플루언서 마케팅은 새로운 제품 출시와 시즌 컬렉션에 대한 화제를 만드는 데 특히 효과적입니다. 가상 인플루언서의 참신함은 주목을 끌고, 프로그래밍 가능한 특성으로 인해 플랫폼 전반에 걸쳐 홍보 콘텐츠를 빠르게 조정할 수 있습니다.
언박싱 비디오, 카운트다운 스토리, 또는 비하인드 씬 공개에 이들을 등장시켜 흥미를 유발하고 초기 수요를 창출하세요. 이러한 콘텐츠를 Shopify 제품 페이지에 직접 임베드하여 신뢰성을 높이고 전환율을 향상시키는 사회적 증거로 활용할 수도 있습니다.
크로스 채널 프로모션 전략
여러 플랫폼에서 조정된 소셜 미디어 마케팅 캠페인을 운영하는 크로스 채널 프로모션은 단일 채널 게시보다 훨씬 더 나은 결과를 제공합니다. AI 인플루언서는 기존 자산을 재사용하고 인간 인플루언서보다 더 효율적으로 콘텐츠를 적응시킬 수 있어 품질 손실 없이 더 빠른 처리 시간을 제공합니다.
예를 들어, 가상 인플루언서는 틱톡 티저로 새 제품을 데뷔시키고, Instagram 캐러셀에서 기능을 확장하며, 출시를 알리는 이메일 캠페인에 등장할 수 있습니다. 그런 다음 유료 광고를 활용하여 동일한 디지털 페이스를 가진 참여 사용자를 리타게팅하여 일관성과 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.
크로스셀링 기회
캠페인을 단일 제품으로 제한하지 마세요. AI 인플루언서는 하나의 매끄러운 장면에서 전체 룩, 번들, 또는 테마 컬렉션을 선보일 수 있습니다. 이 전략은 평균 주문 가치(AOV)를 높이고 팔로워가 구매하고 싶은 것을 찾을 가능성을 높일 수 있습니다. 또한 예산도 절약할 수 있습니다. 한 게시물에 여러 제품을 등장시키는 것이 일반적으로 하나만 강조하는 것보다 비용이 덜 듭니다.
성과를 넘어서, AI 인플루언서와의 크로스셀링은 더 강력한 브랜드 스토리를 구축하는 데 도움이 됩니다. 완전한 스킨케어 루틴이나 스타일링된 의상처럼 제품들이 어떻게 함께 작용하는지 보여줌으로써 강압적이기보다는 자연스럽고 도움이 되는 추천을 만들어냅니다. 예를 들어, AI 모델 Shudu는 Fila x Aries 콜라보레이션의 의상을 선보여 두 브랜드 모두를 홍보합니다.
고객 여정 매핑
가상 인플루언서는 고객 여정의 모든 단계에서 전략적 역할을 할 수 있습니다.
- 인지도 향상. 매력적이거나 바이럴 콘텐츠로 주목을 끄는 짧은 형식의 TikTok이나 Reels를 통해 브랜드를 소개
- 고려 사항. 스토리나 캐러셀 게시물에서 제품 튜토리얼, 후기를 공유하거나 일반적인 질문에 답변하여 더 깊은 통찰력 제공
- 구매. 큐레이션된 랜딩 페이지로 트래픽 유도, 독점 프로모션 코드 제공, 또는 망설이는 고객을 전환시키기 위한 리타겟팅 광고에 등장
- 유지. 개인화된 감사 영상, 제품 사용 팁, 또는 로열티 프로그램 업데이트로 구매 후 참여 유지
이러한 조정된 존재는 각 접점에서 일관성과 가치를 제공하여 더욱 원활하고 개인화된 AI 고객 경험을 제공합니다.
장바구니 이탈 복구
AI 인플루언서는 또한 손실된 매출을 복구하는 데 도움이 될 수 있습니다. 장바구니 이탈 이메일 캠페인에 이들을 추가함으로써 혼잡한 받은 편지함 속에서도 눈에 띄는 개인적이고 브랜드화된 메세지를 전달할 수 있습니다.
일반적인 알림을 보내는 대신, AI 인플루언서가 짧은 비디오나 그래픽에 등장하여 "안녕하세요, 뭔가 남겨두신 것 같은데 다시 한 번 보시겠어요?"와 같은 말을 할 수 있습니다. 이러한 개인화된 접근 방식은 완전히 자동화되면서도 더 인간적이고 매력적으로 느껴집니다. 장바구니에 있는 상품이나 고객이 사이트에서 어떻게 행동했는지에 따라 톤이나 콘텐츠를 맞춤화할 수도 있습니다.
Shopify 판매자의 경우, Shopify Email이나 타사 앱을 통해 이메일 흐름에 AI 인플루언서를 연동하는 것은 쉽습니다. 이처럼 브랜드화된 AI 기반 개성을 통해 잠재적인 이탈을 매출로 전환시킬 수 있습니다.
온라인 스토어에서 AI 인플루언서 사용의 장점
AI 인플루언서는 이커머스 비즈니스에 큰 이점을 제공합니다.
통제력과 브랜드 일관성
자체 AI 인플루언서를 만들면 인간 인플루언서보다 훨씬 더 많은 통제력을 확보할 수 있습니다. 논란이 되는 발언을 하거나 스캔들에 휘말릴 수 있는 실제 사람들과 달리, AI 인플루언서는 일관되고 브랜드에 안전한 페르소나를 유지하도록 설계될 수 있습니다.
"AI 인플루언서는 브랜드 보이스와 브랜드 이미지를 보여주는 콘텐츠를 일관되게 만들 수 있습니다"라고 Ariel은 말합니다. "또 다른 장점은 AI 인플루언서가 다른 브랜드의 영향을 받지 않고 대신 브랜드를 팔로우하고 참여하는 사람들에게서 영감을 받아 데이터와 고급 알고리즘을 활용하여 콘텐츠를 만들 수 있다는 것입니다."
비용 효율성과 확장성
기본적인 AI 인플루언서는 인간 인플루언서에 비해 상당한 비용 절감을 제공할 수 있습니다(단, 고도로 정밀 설계된 AI들은 비쌀 수 있음). 비싼 사진 촬영, 여행 준비, 또는 지속적인 계약 협상이 필요하지 않습니다. 이는 마케팅 예산을 효율적으로 활용하려는 브랜드에게 매력적인 옵션이 됩니다.
"AI 인플루언서는 생산성과 비용 관리에 효과적입니다"라고 Ariel은 말합니다. "이들은 24시간 내내 이용 가능하며, 팔로워와 잠재 고객과 상호작용하고, 지속적으로 커뮤니티를 구축하며, 참여를 유도할 수 있습니다."
혁신과 창의적 자유
인간 인플루언서와 협업하면 기존 고객층에 접근할 수 있지만, 그 그룹 밖의 사람들을 끌어들이기는 어렵습니다. 반면 AI 인플루언서는 팔로워 기반을 훨씬 넘어서는 주목을 받을 수 있습니다.
참신함 자체만으로도 호기심과 대화를 불러일으켜 콘텐츠가 유기적 도달 범위를 얻을 가능성을 높입니다. 그리고 가상 인플루언서는 현실에 구속받지 않기 때문에 애니메이션 시퀀스, 초현실적 비주얼, 또는 인터랙티브 콘텐츠와 같은 새로운 스토리텔링 형식을 활용하여 기존의 캠페인과 차별화된 창의적 경험으로 전환할 수 있습니다.
Furla와 디지털 아바타 Noonoouri의 콜라보레이션을 예로 들어보겠습니다. 브랜드는 L'Officiel Italia 커버로도 활용된 틱톡 스타일의 댄스 비디오를 만들어 하이패션 에디토리얼과 소셜 미디어 중심의 스토리텔링을 접목했습니다. 이 애니메이션 광고는 가상 인플루언서가 어떻게 단순한 제품 배치를 브랜드의 기존 타겟층을 넘어 공유 가능한 창의적인 순간으로 전환할 수 있는지를 보여줍니다.
24시간 고객 참여
인간 인플루언서와 달리, AI 인플루언서는 항상 온라인에 있어 지속적인 고객 상호작용을 위한 강력한 도구가 됩니다. 이들은 댓글과 메시지에 브랜드에 맞는 응답을 자동으로 보낼 수 있어 참여도 구축에 매우 유용합니다.
24시간 근무 일정은 또한 언제든지 게시할 수 있다는 것을 의미하며, 글로벌 고객이 일관된 콘텐츠와 커뮤니케이션을 받을 수 있도록 보장합니다. 패션 리테일러 Coach는 모든 시간대에서 하루 종일 활동하는 AI 인플루언서 imma와 함께 이 아이디어를 실현합니다.
로열티 프로그램 향상
로열티 프로그램에 AI 인플루언서를 추가하면 고객에게 흥미로운 혜택을 만들 수 있습니다. 이들의 디지털 특성으로 인해 독점 콘텐츠 조기 제품 미리보기, 개인화된 감사 메시지, 또는 회원 전용 튜토리얼을 대규모로 맞춤 제작된 것처럼 느껴지게 전달할 수 있습니다. 또한 마일스톤을 축하하거나 리워드를 잠금 해제하여 로열티 경험을 게임화할 수 있어 고객 유지를 깊게 하는 커뮤니티 감각을 만들어냅니다.
AI 인플루언서 사용의 단점
AI 인플루언서가 많은 이점을 제공하지만, 몇 가지 중요한 단점도 있습니다.
진정성 문제
2025년 보고서에 따르면, 마케터의 36.7%가 AI 인플루언서의 진정성 부족과 고객과 진정한 연결을 만들 수 있는지에 대해 우려하고 있습니다.
"영향력은 본질적으로 진정성에 의존합니다"라고 글로벌 크리에이티브 에이전시 Ogilvy의 Emerging Experience Lab의 글로벌 혁신 서비스 책임자인 딕슨 로스(Dickon Laws)는 말합니다. "이것이 AI 인플루언서가 근본적으로 역설인 주된 이유입니다. 그들은 어떤 면에서든 진정성이 느껴지지 않기 때문입니다. 본질적으로 인공적입니다."
이러한 우려는 2025년 Meta가 CGIInstagram 인플루언서 실험을 종료했을 때 공개적으로 드러났습니다. 투명성 문제, 성격 불일치, 고객 불편함에 대한 반발을 받은 후였습니다. 이 프로젝트는 가상 페르소나가 신중하게 관리되지 않으면 얼마나 쉽게 허위적이거나 기만적으로 인식될 수 있는지를 보여주었습니다.
하지만 놀라운 부분은 바로 이것입니다. 2024년 연구에 따르면 특정 조건 하에서 사람들이 실제로 가상 인플루언서를 인간보다 더 진실되다고 느낀다는 것을 발견했습니다. 이러한 높은 진정성은 더 큰 신뢰와 증가된 구매 의도로 이어졌습니다.
이는 진정성이 여전히 실제 우려사항이지만, 사람들이 "진정한" 것으로 간주하는 것이 우리가 생각하는 것보다 더 유연할 수 있다는 것을 의미합니다. 특히 AI 인플루언서가 일관되게 행동하고 브랜드 가치와 일치할 때 말입니다.
가장 많은 팔로워를 보유한 CGI 인플루언서 중 하나인 Lil Miquela를 예로 들어보겠습니다. 그녀는 자신을 놀리며 인공적인 본성을 받아들입니다. 미래적인 "사이버 네일"에 대한 최근 게시물에서 그녀는 "100번의 아웃테이크가 있었다"고 농담하며, 고도로 제작된 이미지를 놀랍도록 인간적으로 느껴지는 공감어린 순간으로 바꿉니다.
감정적 연결의 한계
인간이 아니기 때문에 AI 인플루언서는 팔로워와 강한 감정적 유대를 형성하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. AI 기술은 인간의 표현과 상호 작용을 복제하는 데 여전히 한계가 있으며, 이는 깊은 팔로워 충성도를 구축하는 능력을 저해할 수 있습니다.
"소비자는 또한 '로봇'과 연관시키는 것과 경험을 공유하고 소통하는 것을 주저할 수 있습니다"라고 Ariel은 말합니다. 일부 연구에서는 인간 인플루언서가 AI 인플루언서보다 훨씬 높은 참여율을 얻는다는 것을 발견했습니다.
윤리적 고려 사항
가장 중요한 것은 AI 인플루언서 사용 시 윤리적 우려가 있다는 것입니다. 소비자를 오도하지 않도록 AI 사용에 대해 투명해야 합니다. 기만은 브랜드 신뢰를 심각하게 손상시킬 수 있습니다. 이 문제는 AI 도구가 개선되어 인간과 컴퓨터 프로그램을 구별하기가 더욱 어려워짐에 따라 더욱 까다로워질 것입니다.
이커머스를 위한 AI 인플루언서 구현 프레임워크
최대 효과를 위해 AI 인플루언서 캠페인을 시작, 추적 및 최적화하는 데 도움이 되는 5단계 프레임워크입니다.
1. 캠페인 목표 및 KPI 정의
인플루언서 마케팅 성과 추적은 이메일 마케팅이나 검색 광고만큼 간단하지 않습니다. 그들의 가치는 종종 즉각적인 전환보다는 장기적인 브랜드 구축과 구매자 의도 형성에 있습니다. 여전히 몇 가지 빠른 성과를 볼 수 있지만, 투자 수익률(ROI), 클릭률(CTR) 또는 전환율이 전체적인 결과를 말해주지는 않는다는 것을 기억하세요.
따라서 측정 가능한 결과로 성공이 무엇인지 명확하게 정의하는 것이 중요한 이유입니다. 예를 들어, 새로운 고객 세그먼트에서 브랜드 인지도를 구축하려는 경우 좋아요, 공유, 댓글과 같은 참여 지표가 직접 전환보다 더 중요할 수 있습니다.
캠페인 목표에 맞출 수 있는 KPI는 다음과 같습니다.
- 브랜드 인지도. 노출 수, 도달 범위, 참여율을 추적하여 캠페인이 가시성을 얼마나 잘 확장하는지 확인합니다
- 제품 관심도. 클릭률, 제품 페이지 조회수, 위시리스트 추가를 모니터링하여 특정 항목에 대한 관심을 측정합니다
- 판매 성과. 전환율, 평균 주문 가치(AOV), 인플루언서 기여 매출을 사용하여 구매에 대한 직접적인 영향을 측정합니다
- 고객 확보. 신규 방문자 비율, 이메일 가입, 할인 코드 사용을 관찰하여 처음 고객을 얼마나 효과적으로 유치하는지 확인합니다
2. 브랜드 일치 및 고객 인구 통계를 기반으로 적합한 AI 인플루언서 선택
AI 인플루언서를 선택하는 것은 단순히 트렌디한 미학에 관한 것이 아닙니다. 스타일, 어조, 성격을 브랜드 및 타겟 고객과 일치시키는 것입니다. 인구 통계적 일치뿐만 아니라 신뢰와 연결을 구축하는 감정적 특성도 평가하는 도구나 기준을 사용하세요.
2024년 연구에 따르면, 가상 인플루언서가 강한 구매 의도를 유도하려면 신뢰할 수 있어 보이고, 공감할 수 있게 느껴지며, 진정으로 설득력 있게 들려야 합니다. 신뢰할 수 있고, 공감할 수 있으며, 유능해 보이는 성격을 찾으세요. 인플루언서 분석 플랫폼, 감정 추적, 고객 매칭 소프트웨어와 같은 도구는 AI 인플루언서가 이러한 핵심 특성을 효과적으로 전달하는지 평가하는 데 도움이 될 수 있습니다.
인형에서 인플루언서로 변신한 Qai Qai는 고객 매칭의 좋은 예입니다. 그녀의 활기찬 어린이 친화적 페르소나는 Gabby Bows의 화려한 나비 헤어 클립과 일치하여 협업이 부모와 어린이 모두에게 진정성 있고 공감할 수 있게 느껴지도록 합니다.
3. 고유한 판매 포인트를 강조하는 제품 중심 콘텐츠 제작
캠페인이 전환에 초점을 맞출 때는 특정 제품 이점이나 기능을 강조하세요. 예를 들어, 가상 인플루언서는 스토리의 일부로 제품의 사용 편의성, 휴대성 또는 프리미엄 소재를 강조할 수 있습니다. 이러한 타겟 메시징은 명확한 행동 유도 문구 및 쇼핑 가능한 링크와 결합될 때 고객을 관심에서 구매로 이동시키는 데 도움이 될 수 있습니다.
4. 플랫폼별 도구로 적절한 추적 구현
AI 인플루언서 캠페인 성과를 정확하게 평가하려면 인플루언서 활동을 실제 판매 결과에 연결하는 엔드 투 엔드 추적이 필요합니다.
AI 인플루언서 공유에 UTM 매개변수를 설정하는 것부터 시작하세요. 이러한 태그가 지정된 URL을 사용하면 트래픽이 어디에서 오는지 추적하고 사용자가 사이트에 접속한 후 어떻게 행동하는지 확인할 수 있습니다. 이러한 링크를 인플루언서의 고객에게 맞춤화된 캠페인별 랜딩 페이지와 결합하여 참여도와 기여도를 개선하세요.
Shopify Analytics 이벤트를 사용하여 사용자가 스토어에 접속한 후 수행하는 작업을 추적하세요. 이러한 내장 이벤트는 제품 조회, 장바구니 추가 행동, 완료된 결제와 같은 작업을 기록하여 인플루언서 유도 트래픽이 퍼널 아래에서 어떻게 전환되는지 명확하게 보여줍니다.
5. 성과 분석 및 향후 캠페인 최적화
AI 인플루언서 캠페인이 시작된 후 정기적인 성과 검토를 예약하세요. 캠페인 중에는 매주, 종료 후에는 전체 분석을 통해 참여도, 트래픽, 전환의 추세를 파악하세요.
다양한 형식, 메시징, 플랫폼 조합을 테스트하세요. 한 플랫폼이 지속적으로 다른 플랫폼보다 성과가 좋거나 특정 크리에이티브 스타일이 더 나은 클릭률이나 완료율을 생성한다는 것을 발견할 수 있습니다. 이러한 인사이트를 사용하여 향후 캠페인을 개선하고 각 라운드에서 ROI를 극대화하세요.
이커머스를 위한 AI 인플루언서 ROI 측정
온라인 스토어를 위한 AI 인플루언서 ROI 추적은 표면적 분석 이상이 필요합니다. 가상 인플루언서는 종종 소셜 콘텐츠, 제품 페이지, 이메일 플로우 등 여러 접점에서 고객과 상호 작용하기 때문에 명확한 측정 프레임워크가 필요합니다.
핵심 성과 지표
AI 인플루언서 캠페인을 정확하게 평가하려면 마케팅 참여도와 이커머스 영향을 모두 추적하세요. 모니터링해야 할 핵심 KPI는 다음과 같습니다.
- 참여율. 고객이 AI 인플루언서 콘텐츠와 얼마나 적극적으로 상호 작용하는지(좋아요, 공유, 댓글)
- 클릭률(CTR). 게시물을 본 후 사용자가 다음 단계를 밟는 빈도
- 전환율. AI 인플루언서 트래픽 중 실제로 구매를 완료하는 비율
- 평균 주문 가치(AOV) 상승. AI 인플루언서 트래픽의 주문 크기를 다른 소스의 트래픽과 비교
- 증분 매출. 캠페인 없이는 발생하지 않았을 추가 매출
AI 인플루언서 유도 판매 추적
기여도는 인플루언서 마케팅에서 가장 까다로운 부분 중 하나입니다. 특히 여러 접점이 쇼핑객의 결정에 영향을 미칠 때 그렇습니다. AI 인플루언서 영향을 분리하려면 다음을 혼합하여 사용하세요.
- UTM 매개변수. 캠페인 및 플랫폼 전반에 걸쳐 인플루언서 유도 트래픽 추적
- Shopify Analytics 이벤트. AI 인플루언서 상호 작용을 장바구니 추가 또는 구매와 같은 실제 판매 이벤트에 연결
- 고객 데이터 플랫폼(CDP). 멀티터치 여정을 매핑하고 마지막 클릭뿐만 아니라 퍼널 전반에 걸쳐 판매를 기여
이러한 도구는 AI 인플루언서가 전환에 어떻게 기여하는지에 대한 완전한 그림을 만드는 데 도움이 됩니다. 목표는 단순히 ROI를 증명하는 것이 아니라 AI 인플루언서가 퍼널 중 어디에서 가장 잘 작동하는지 이해하여 결과를 이끄는 것에 집중할 수 있도록 하는 것입니다.
인플루언서 마케팅을 강화하는 AI 도구
AI 인플루언서와 파트너십을 맺을 준비가 되지 않았더라도 AI를 완전히 배제하지 마세요. 2025년 보고서에 따르면, 마케터의 66.5%가 AI가 인플루언서 마케팅 캠페인 결과를 개선했다고 말합니다.
이커머스 비즈니스가 더 나은 인플루언서 마케팅 캠페인을 구축하는 데 도움이 되는 8가지 AI 도구입니다.
인플루언서 식별 및 매칭 플랫폼
이러한 인플루언서 마케팅 도구는 타겟 고객, 브랜드 가치, 캠페인 목표에 맞는 크리에이터(가상 또는 인간)를 찾는 데 도움이 됩니다. 인플루언서 검증, 파트너십 관리, 성과 추적을 간소화합니다.
- Shopify Collabs. Shopify에 기본 제공되는 이 크리에이터 파트너십 도구는 스토어 백엔드를 떠나지 않고도 캠페인을 관리할 수 있는 원활한 방법을 제공합니다.
- UpPromote. 성과 기반 캠페인의 경우, 이 Shopify 앱을 사용하면 인플루언서를 모집하고, 추천 판매를 추적하며, 커미션 지급을 자동화하기 쉽습니다.
- Heepsy. 이 데이터베이스를 사용하면 틈새 시장, 위치, 고객 규모, 참여율로 필터링할 수 있어 마이크로 인플루언서를 찾고 고객 진정성을 확인하는 데 특히 유용합니다.
- CreatorIQ. 인플루언서 마케팅을 확장하는 브랜드에 가장 적합한 이 엔터프라이즈급 도구는 깊은 고객 인사이트, 진정성 점수, 캠페인 적합성을 기반으로 크리에이터를 찾고 평가하는 데 도움이 됩니다. 대규모로 인플루언서 프로그램을 관리하려는 마케터에게 이상적입니다.
성과 분석 및 최적화
이러한 AI 이커머스 도구는 소셜 감정, 참여도, ROI 등을 추적하는 데 도움이 됩니다.
- Shopify Analytics. Shopify 대시보드에 기본 제공되는 이 도구는 트래픽 소스, 인플루언서별 판매, 전환 이벤트와 같은 주요 이커머스 KPI를 추적합니다. 수동 태그 지정 없이 소셜 캠페인을 스토어 성과에 연결하는 신뢰할 수 있는 방법입니다.
- Modash. 인플루언서 프로그램을 확장하는 이커머스 브랜드에 이상적인 Modash는 인구 통계, 참여율, 가짜 팔로워 감지를 포함한 상세한 고객 인사이트를 제공합니다. Shopify 통합을 통해 프로모션 코드, UTM 링크, 판매를 원활하게 추적할 수 있습니다.
- Find Your Influence. 예측 가격 책정 엔진을 통해 이 도구는 10년 이상의 캠페인 데이터를 사용하여 비용과 예상 결과를 예측합니다. 실시간 성과 대시보드 및 캠페인 종료 후 인사이트와 함께, 지불하는 비용과 얻는 결과에 대한 완벽한 가시성을 원하는 기업을 위해 설계되었습니다.
- GRIN. 대규모 크리에이터 프로그램을 관리하는 브랜드를 위해 구축된 GRIN의 보고 제품군은 콘텐츠 성과에서 제휴 수익까지 모든 것을 추적하는 맞춤형 대시보드를 제공합니다. 인플루언서 캠페인에 대한 상세하고 ROI 중심의 데이터가 필요한 사내 팀에 특히 유용합니다.
AI 인플루언서 FAQ
AI 인플루언서는 어떻게 만드나요?
타겟 고객을 정의하고 그들과 공감하는 페르소나를 만드는 것부터 시작하세요. AI 인플루언서의 배경 스토리, 성격 특성, 시각적 스타일을 개발하세요. 그런 다음 AI 이미지 생성 도구를 사용하여 다양한 설정과 시나리오에서 캐릭터의 일관된 비주얼을 만드세요.
AI 인플루언서란 무엇인가요?
AI 인플루언서는 소셜 미디어에서 실제 사람처럼 행동하도록 설계된 컴퓨터 생성 캐릭터입니다. 댓글과 메시지에 대한 프로그래밍된 응답을 통해 고객과 상호 작용하기 위해 AI를 사용하며, CGI 기술은 사진과 비디오에서 사실적인 외관을 만듭니다.
AI 인플루언서는 합법인가요?
예, AI 인플루언서는 현재 합법이며 사용을 제한하는 특정 법률은 없습니다. 그러나 고객에 대한 투명성과 사람들이 오도되었다고 느낄 경우 브랜드 신뢰에 미치는 잠재적 영향과 같은 윤리적 의미를 고려해야 합니다.
가장 유명한 AI 인플루언서는 누구인가요?
Lu do Magalu가 780만 명의 Instagram 팔로워로 1위를 차지하고 있습니다. 브라질 리테일러 Magazine Luiza가 만든 그녀는 2007년부터 활동해 왔으며 정기적으로 제품을 홍보하면서 고객과 소통합니다.
AI 인플루언서는 돈을 버나요?
물론입니다. AI 인플루언서는 브랜드 파트너십, 스폰서 콘텐츠, 제휴 마케팅, 직접 제품 판매를 통해 수익을 창출합니다. 인간 인플루언서와 동일한 수익화 전략을 사용합니다.
