モバイル決済を検討している方必読！その導入方法を解説

スマートフォン業界は、5,000億ドル（約75兆2,000億円）の市場で急速に成長しています。この現代的なデバイスは、ビジネスにおいて他のツールや技術を置き換える能力を持っています。

これは、高価なハードウェアに投資せずにモバイル決済を処理したい小売業者にとって素晴らしいニュースです。

モバイル決済を導入したい場合、理解しておくべき点がいくつかあります。カードリーダーは規格に準拠している必要があり、転送するデータは暗号化され、機密の決済情報を保護する必要があります。

常設店舗で販売する場合でも、週末に地元のクラフトフェアに参加する場合でも、この記事では、物理的なモバイルカードリーダーがなくてもモバイル決済を受け取る方法を紹介します。

モバイル決済を導入するには？

ビジネスオーナーは、カードリーダーと決済処理プロバイダーがあれば、モバイル決済を処理できます。

特にShopifyのマーチャントは、Shopify POSモバイルアプリで注文を処理し、カードリーダーを同期させてデバイスからのモバイル決済を処理できます。得られた収益は、あなたのShopifyの決済に充当されます。

 Shopify POSシステム

Alt text: 小売カウンター上のShopify POSシステムの画像

モバイル決済の方法

1. クレジットカードプロセッサを見つける

最初のステップは、あなたのPOSソフトウェアと互換性のあるクレジットカードプロセッサを見つけることです。一部のECプラットフォームには、決済処理が組み込まれています。

例えば、Shopifyペイメントは、アメリカン・エキスプレス、Visa、Mastercardなどのほとんどのクレジットカード発行会社からの決済を処理できます。

選択肢を評価する際は、モバイル決済処理手数料に注意しましょう。ほとんどのプロセッサは、顧客が使用するクレジットカードによって異なる料金を請求するため、注文履歴からどのカードが最も人気があるかを確認しましょう。それらの決済に対して低料金のプロセッサを優先しましょう。

2. モバイルクレジットカードリーダーを選ぶ

一部のスマートフォンには、顧客からの非接触型決済を安全に受け取るために必要な技術が備わっています。Shopify POSには、互換性のあるiPhoneをカードリーダーに変える独自の非接触型決済技術「Tap to Pay」があります。これにより、決済を処理するために必要な機器が制限されます。

デバイスやPOSアプリにこの機能がない場合、またはチップとPINなど、より広範なモバイル決済を受け入れたい場合は、スマートフォンと統合できるカードリーダーを見つけましょう。

これにより、顧客は商品購入時にタップ、スワイプ、または物理的なカードリーダーにカードを挿入することができます。

カードリーダーがPCI準拠であり、チップカードのEMV基準に従っていることを確認しましょう。これにより、データが暗号化され、顧客の機密情報およびあなたのお金が安全に保護されます。

3. ECソフトウェアを同期させる

特定のカードリーダーを決める前に、それがあなたの販売時点管理ソフトウェアと統合できるか確認しましょう。

Shopify POSは、スマートフォンから対面での決済を処理するための独自のハードウェアを提供しています。このアプリはAndroidおよびiOSデバイスと互換性があり、次のデータをShopify管理から引き出して、より効率的に注文を処理します。

• 商品価格と税金
• 在庫レベル
• 割引やまとめ割

4. モバイル決済を受け取る

顧客にスマートフォンで決済を促す前に、

1. モバイル決済システムが機能するか確認するために、試験運用を行います。
2. モバイルアプリを使用して模擬注文を処理します（デモ決済の合計が1円になるように割引コードを作成することができます）、その後、自分のクレジットカードで支払います。
3. 決済が承認されるのを待ちます。

5. 領収書を送信する

領収書は、顧客が商品を返品したい場合に役立ちます。それは、誰が何を購入したか、いつ支払ったか、いくら支払ったかの記録です。

スマートフォンを使用してモバイル決済を受け取った後は、以下のいずれかを行います。

• Shopify POSアプリからデジタル領収書をメールで送信する
• 領収書プリンターを接続して物理的なコピーを印刷する

電話でモバイル決済を取り扱う方法

顧客が物理的にカードをカードリーダーに挿入できない場合、電話での決済を受け取ることができます。以下は、その方法です。

1. 決済ゲートウェイを見つける

決済ゲートウェイは、顧客からの決済を安全に受け取る方法です。技術がPSI DSC準拠であれば、クレジットカードデータを読み取り、暗号化して、顧客の銀行口座からお金を引き落とし、あなたのアカウントに安全に送金します。

手動でクレジットカード情報を入力できる人気の決済ゲートウェイには、以下が含まれます。

• Stripe
• WorldPay
• Authorize.net
• PayPal

一部の決済ゲートウェイでは、決済を処理するために仮想端末を使用する必要がありますが、他のものは顧客のクレジットカード情報をオンラインアカウントに入力することでモバイル決済を処理できます。

2. ECプラットフォームを統合する

決済ゲートウェイは、トークン化や暗号化などの高度なセキュリティ機能を提供し、機密の顧客データを保護します。ECプラットフォームを通じて決済を処理することで、これらの高度なセキュリティ対策を活用し、詐欺やデータ侵害から保護できます。

統合により、ECプラットフォームと決済ゲートウェイ間でデータが流れるようになります。電話での決済を受け取る際に、手動での決済の照合、在庫の更新、売上の追跡に時間を費やす必要がありません。

3. 顧客のクレジットカード番号を入力する

技術が整ったら、顧客からの決済を受け取る準備が整います。誰かが購入のために電話をかけてきたら、以下のクレジットカードの詳細を電話で収集します。

• クレジットカード番号
• 有効期限
• セキュリティコードまたはCVVコード
• 請求先住所
• 郵便番号

ビジネスオーナーとして、電話で送信されるクレジットカード情報が保護されていることを確認する責任があります。

数字を大声で繰り返さず、セキュリティが確保されていない場所への詳細の保存は避けましょう。また、顧客にキーパッドで数字を入力するよう促すことで、盗聴者から情報を盗まれるのを防ぐことができます。

4. 決済を承認する

決済詳細を入力したら、決済ゲートウェイを通じてモバイル決済を開始します。このプラットフォームは、顧客のクレジットカード情報を適切なカードネットワークに安全に送信して承認を受けます。

これが完了すると、確認が届きます。この時点で、決済は成功と見なされ、顧客に領収書または購入確認を提供できます。

モバイル決済処理の利点

既存の機器を使用する

小売ビジネスを運営することは高額です。モバイル決済を受け入れることで、追加の機器にお金をかける必要はありません。

お金を節約できる明らかな利点に加えて、モバイル決済を受け入れることで、持ち運ぶ必要のある機器が制限されます。

例えば、クラフトフェアやポップアップショップで対面販売を行う場合、決済を処理するための別の機器を持っていく必要はありません。スマートフォン、販売する商品、カードリーダーを持っていくだけで済みます。

顧客の利便性

顧客が商品を購入するために長い列に並んでいる場合、待たせるのは避けたいものです。列にいる時間が長くなるほど、購入を再考する時間が増えます。

モバイル決済を受け取ることで、チェックアウトプロセスが迅速化されます。単一のPOSデスクに縛られる必要がないからです。スマートフォンはポータブルです。

店舗内にいる誰かがすぐに注文を支払いたい場合や、予期しない顧客の波がある場合、スマートフォンを持って行き、列に並ぶことなく決済を受け付けることができます。

異なる決済方法を受け入れる

使用するカードリーダーによっては、モバイル決済を受け取ることで、顧客が注文の決済方法を選択する柔軟性が増します。特にShopifyのカードリーダーを使用することで、以下の決済方法をスマートフォンで受け入れることができます。

• チップとPIN
• 非接触型
• モバイルウォレット（Apple Pay、Samsung Pay、Google Payなど）

現金よりも安全

現金はほとんどの小売店オーナーにとって厄介です。物理的なお金を失うリスクが高いだけでなく、盗難のリスクも常にあります。従業員を含む誰でも、レジにアクセスして顧客から受け取ったお金を盗むことができます。

モバイル決済は、決済が傍受されることがないため、より安全です。お金は、あなたの決済プロセッサから直接銀行口座に送金されます。

モバイルを受け取る

対面販売時にPOSハードウェアを持ち運びたくない場合、スマートフォンをクレジットカードリーダーに変えるのは賢い選択です。

これらの決済は現金よりも安全であり、モバイル決済を処理するためにカード機械を使用している場合、顧客が好みの決済方法でチェックアウトできるオプションを提供します。