Pensa ai nomi di brand che potresti usare per descrivere un'intera categoria di prodotti. Potresti chiamare una bibita gassata Coca-Cola, chiedere un Kleenex invece di un fazzoletto o suggerire a qualcuno di "googlare" un'informazione anziché dire “fai una ricerca online”. Ognuno di questi esempi porta con sé i segni distintivi di un'identità di marca forte. I brand di successo si distinguono costantemente dalla concorrenza e stabiliscono il loro valore in modo così chiaro che i clienti li scelgono rispetto ad altri marchi. Studiare esempi di branding di successo e comprendere come funziona la strategia di marca può aiutarti a modellare il tuo brand per soddisfare il tuo pubblico di riferimento.
Cos'è il branding?
Il branding è un esercizio per distinguere la tua azienda dai concorrenti. Comprende la comunicazione, il design e la strategia comunicativa utilizzati per creare e promuovere il posizionamento del tuo brand nel mercato, la proposta di valore e la sua filosofia. Anche se alcuni potrebbero pensare che il branding si limiti agli elementi visivi come il logo e il design del brand, questi sono solo una parte della storia del marchio. Un branding forte può influenzare le emozioni che la tua azienda suscita nelle persone, mostrando ai potenziali clienti come puoi soddisfare le loro esigenze o risolvere un problema. In definitiva, un branding strategico e coerente può aiutarti a comunicare la proposta di valore unica del tuo brand e ad attrarre clienti fedeli.
6 elementi essenziali del branding
- Logo
- Schema cromatico
- Comunicazione e tono di voce
- Design del sito web
- Packaging del prodotto
- Social media
Gli asset di un'azienda, la comunicazione e le strategie promozionali lavorano insieme per creare e alimentare la sua identità di marca unica.
1. Logo
Il logo è una parte dell'identità visiva della tua azienda, che può essere una combinazione di simboli, colori e altri riferimenti visivi. Il logo spesso offre ai clienti la prima impressione di ciò che il tuo brand fa e rappresenta, e potrebbe essere il primo passo quando ti accingi a costruire un brand.
2. Schema cromatico
La psicologia del colore dimostra che i colori suscitano vari tipi di risposte. Utilizzati insieme al tuo logo e in tutto il materiale promozionale, i colori che rappresentano il tuo brand possono comunicare un messaggio potente.
Trova la tua nicchia e definisci in pochissime parole ciò che rende distintivo il tuo brand. Se qualcosa non si adatta a quelle tre parole originali, anche se potrebbe piacerti, scartalo. Stabilisci il messaggio centrale, perfezionalo, poi espanditi.
Joey Ng, CMO di Yami, fondatore di StopAsianHate.info
3. Comunicazione e tono di voce
Il tono di voce del tuo brand è sofisticato, divertente, accademico o impertinente? Considera quale tono risuonerà maggiormente con il tuo pubblico di riferimento e crea delle linee guida che ti aiuteranno a mantenere una personalità di marca coerente quando costruisci le tue campagne di marketing. Joey Ng di Yami, consulente freelance di branding e growth marketing, consiglia ai brand: "Trova la tua nicchia e definisci in pochissime parole ciò che rende distintivo il tuo brand. Se qualcosa non si adatta a quelle tre parole originali, anche se potrebbe piacerti, scartalo. Stabilisci il messaggio centrale, perfezionalo, poi espanditi".
4. Design del sito web
Se pensi al tuo sito web come alla tua vetrina online, puoi creare un'esperienza per i clienti che sia coerente con il modo in cui vorresti che si sentissero entrando nella tua sede fisica. Facilità d'uso, accessibilità, utilità (sotto forma di contenuti informativi o chat dal vivo), raffinatezza del design: tutti questi elementi del design del sito web sono estensioni del tuo brand.
5. Packaging del prodotto
Il tipo e il design del packaging del prodotto che utilizzi comunica molto sul tuo brand. Ad esempio, un packaging chiaramente etichettato come compostabile mostra che la tua azienda ha a cuore la sostenibilità. Un packaging costoso comunica che il tuo brand è di fascia alta. Un ottimo packaging può aiutare il tuo prodotto a fare un'ottima prima impressione sui clienti.
6. Social media
Il social commerce, ovvero la pratica di vendere direttamente dai canali di social media, sta raggiungendo la crescita dell'ecommerce. Solo nel 2021, gli americani hanno speso circa 37 miliardi di dollari in beni e servizi da piattaforme social come TikTok, Instagram, Meta e Snapchat. Di fatto, i social media potrebbero essere il primo posto dove i potenziali clienti vedono il tuo brand. Una presenza sui social media con un'identità di marca coerente può aiutarti a costruire fiducia e riconoscibilità, e persino a realizzare vendite.
3 esempi di branding di successo
Perché i brand abbiano successo, devono essere in grado di differenziarsi in mercati saturi, creare identità visive forti e comunicare i loro valori con strategie promozionali uniche. Ecco tre brand che affrontano con successo questa sfida.
1. Allbirds
Il mercato delle sneaker è sia affollato che dominato da brand enormi come Nike e Adidas. Tuttavia, nel 2016, due anni dopo il suo primo lancio, Allbirds ha venduto un milione di paia di scarpe ed è diventato il brand di scarpe non ufficiale della Silicon Valley. Come ha fatto Allbirds a diventare un brand di successo in questo spazio altamente competitivo?
Prima di tutto, il brand si è differenziato lanciando una campagna Kickstarter con una singola sneaker di lana. Con poche parole - "The Wool Runners: No Socks. No Smell." (“Le scarpe da running di lana: niente calze. Niente cattivi odori”) - è riuscito a stabilire un'identità di marca unica. In un mercato saturo pieno di colori sgargianti e loghi vistosi, Allbirds ha consciamente preso la direzione opposta con un messaggio che recitava: "Niente loghi appariscenti. Niente dettagli insensati. Solo le scarpe più comode del mondo, realizzate in modo naturale e dal design pratico". Con la sua comunicazione e identità visiva, è riuscito a trasmettere le caratteristiche del brand: eco-friendly, comodo e lineare.
Oltre a lanciare con una proposta di valore unica, Allbirds ha generato interesse anticipando il suo lancio online. Ha collaborato con brand ambassador e content creator per promuovere il brand sui social media. Questo ha catturato l'attenzione dei media, che hanno colto il suo messaggio di comfort e sostenibilità.
2. Glossier
Conosciuto per il suo packaging minimalista e il caratteristico colore rosa baby tenue su prodotti e materiali promozionali, il branding visivo di Glossier rafforza l'idea di semplicità nella bellezza. Emily Weiss ha inizialmente lanciato il brand nel 2014 con una collezione di quattro prodotti. La linea di prodotti è cresciuta da allora ma si concentra ancora su un modello che fornisce prodotti migliori della categoria e facili da usare. La filosofia accessibile di Weiss "prima la skincare, poi il makeup" è rafforzata dall'uso di Glossier di persone reali, non modelle, nella pubblicità e in altre iniziative promozionali. Il brand si affida ai contenuti generati dagli utenti e ai social media per sviluppare una community fedele e una connessione emotiva con il suo pubblico di riferimento.
3. Gymshark
Gymshark è un'azienda di abbigliamento fitness creata da un fattorino delle pizze di 19 anni che ha visto la necessità di rendere l'abbigliamento alla moda e funzionale più accessibile a un pubblico giovane. Un decennio dopo che Ben Francis ha avviato il brand, ha venduto una quota del 21% a General Atlantic, che ha valutato l'azienda a più di 1 miliardo di sterline. Il logo distintivo di Gymshark, l'adozione precoce di TikTok e l'uso coerente di colori audaci ne hanno fatto un brand riconoscibile nel Regno Unito e all'estero.
L'azienda è stata tra le prime ad adottare il modello dell'influencer marketing, aggirando i canali pubblicitari tradizionali e costosi. Inviare abbigliamento ad atleti di successo ha aiutato Gymshark a costruire la riconoscibilità del brand e a creare una community online. Il motto dell'azienda è essere visionari e "dare vita alle idee". Il brand rafforza questo motto associandosi con atleti visionari come Ross Edgley, che è diventato la prima persona a circumnavigare a nuoto la Gran Bretagna.
Perché il branding del prodotto è importante nell'ecommerce
L'ecommerce ha cambiato il modo in cui le persone fanno acquisti. Negli ultimi anni le vendite al dettaglio online hanno registrato un aumento come alternativa allo shopping fisico. Ecco perché creare e mantenere un brand forte è cruciale in un mercato online sempre più affollato:
- Aumenta la riconoscibilità e la visibilità. La visibilità del brand è l'esposizione che un brand ha nel suo settore in relazione ai suoi concorrenti. I rivenditori online con identità di marca forti incorporano il loro logo e slogan in modo ponderato e utilizzano i loro asset e il tono di voce del brand in modo coerente in ogni forma di comunicazione, sulle reti di social media e nelle campagne pubblicitarie.
- Costruisce fiducia. Secondo la società di misurazione dell'audience e analisi Nielsen, l'85% degli acquisti dei consumatori in oltre 80 categorie ha coinvolto un nome che già conoscevano, con il 22% che esprimeva ansia nel provare un nuovo brand. Costruire un brand di cui i clienti si fidano migliora i tuoi profitti, e la fiducia si costruisce sulla coerenza.
- Aumenta la qualità e il valore percepiti. Il brand equity di un'azienda si misura dalla sua unicità, dal valore percepito e dalla disponibilità dei clienti a pagare un prezzo più elevato. La ricerca mostra che i clienti equiparano la coerenza di un brand a una qualità alta, e quella percezione di qualità può portare a un aumento medio del 33% dei ricavi.
- Sviluppa una community fedele. Gli studi mostrano che il valore del ciclo di vita dei clienti che hanno una connessione emotiva con un brand è di tre volte superiore, precisamente del 71% rispetto alla media del 45%. Un branding ecommerce forte può promuovere un senso di comunità e una connessione emotiva con un brand, elementi che possono favorire la fidelizzazione.
- Aumenta il riconoscimento della tua missione o filosofia di brand. Sempre più spesso, i clienti scelgono brand che rispecchiano i loro valori fondamentali. Lo ha dimostrato anche un sondaggio condotto da Harris, dove l'82% degli acquirenti lo conferma, e tre quarti degli acquirenti intervistati afferma che smetterebbe di comprare da un'azienda che non rispecchia i loro valori.
Esempi di branding: domande frequenti
Come possono essere utilizzati i social media per il branding?
Puoi scegliere di collaborare con una influencer, investire in pubblicità per promuovere i tuoi post o concentrarti su un approccio organico: in ogni caso, dai priorità alla coerenza. Più coerenti sono il tono di voce e le immagini del tuo brand, più è probabile che gli utenti dei social media riconoscano il tuo brand nei loro feed.
Qual è il ruolo della coerenza nel branding?
Gli acquirenti equiparano la coerenza nel branding con l'alta qualità e sono disposti a pagare di più per essa. La coerenza può anche aiutare a rendere più riconoscibile un brand. Mantenere la personalità del tuo brand attraverso tutti i tuoi canali di marketing può aiutare i potenziali clienti a collegare i punti e a fare in modo che si ricordino di te.
Come si misura il successo nel branding?
Il successo di una strategia di branding può essere difficile da misurare poiché i profitti di un'azienda si basano su una varietà di metriche. Tuttavia, puoi misurare il successo del tuo brand utilizzando uno strumento di analisi della concorrenza, controllando i tuoi social media per verificare l’aumento dei follower e delle interazioni e utilizzando uno strumento di monitoraggio del brand che ti avvisa quando il tuo brand viene menzionato.
