Cos’è la metrica di Google Analytics (GA4)?

Le metriche sono come un tabellone segnapunti: mostrano le prestazioni della tua azienda. Con un sistema complesso come Google Analytics, può essere difficile capire cosa sono le metriche, come utilizzarle e in che modo differiscono dagli altri tipi di dati relativi ai siti web. Scopri di più sulle metriche di Google Analytics e su come possono aiutarti a capire cosa funziona e cosa no.

Cos'è una metrica in Google Analytics?

Una metrica è qualsiasi dato tracciabile in Google Analytics (GA4) che misura le prestazioni del sito, il comportamento degli utenti, l'efficacia delle campagne di marketing e altro ancora. La piattaforma esprime queste misurazioni quantitative sotto forma di numeri (numeri interi, percentuali e decimali).

GA4 contiene più di 100 metriche, quindi non tutte saranno rilevanti per ogni azienda. I team di marketing identificheranno le metriche che corrispondono ai loro obiettivi aziendali e si concentreranno su quelle come indicatori chiave di prestazione (KPI). Tra le metriche comuni di Google Analytics figurano:

• Utenti: il numero di visitatori unici del tuo sito web.
• Fatturato: l'importo delle vendite ecommerce attraverso il tuo sito web.
• Durata media della sessione: il tempo medio che qualcuno trascorre sul tuo sito web durante una visita.

Puoi visualizzare questi numeri in un report di Google Analytics sotto forma di grafici lineari e valori tabellari.

In che modo le metriche misurano le prestazioni del sito web?

Ogni metrica fornisce informazioni dettagliate sulle prestazioni del tuo sito web e delle tue campagne. Ad esempio, se guardi le impressioni degli annunci Google (quante volte il tuo annuncio è stato mostrato agli utenti) e i clic sugli annunci Google (quante volte qualcuno ha cliccato sul tuo annuncio), puoi determinare se il tuo annuncio è efficace.

Sebbene sia possibile studiare le analisi del tuo sito web su base settimanale o addirittura giornaliera, monitorare le prestazioni in un determinato intervallo di tempo può aiutarti a eliminare i valori anomali (come nel caso di un giorno in cui hai ottenuto risultati superiori alla media perché un influencer ha condiviso i tuoi contenuti) e fornirti un quadro completo della tua situazione.

Metriche vs. dimensioni

Le metriche sono misure quantitative, mentre le dimensioni sono valori qualitativi e non numerici che aiutano a classificare le metriche.

I professionisti del marketing utilizzano le dimensioni di Google Analytics per aggiungere ulteriori contestualizzazioni ai propri report. Ad esempio, supponiamo che tu voglia sapere non solo quanti visitatori hanno visitato il tuo sito web, ma anche come sono arrivati lì. Puoi utilizzare la dimensione “fonte” per scoprire se qualcuno è arrivato al tuo sito tramite un canale social, un altro sito web o un motore di ricerca.

Scomporre i dati in questo modo ti consente di comprendere meglio come allocare tempo e risorse per aumentare il traffico.

Nel generatore di report di GA4, le metriche sono visualizzate in blu e le dimensioni in verde.

Metriche importanti di Google Analytics per tipologia

• Pubblicità
• Ecommerce
• Eventi
• Pagina/schermata
• Predittiva
• Publisher
• Entrate
• Search Console
• Sessione
• Utente
• Lifetime dell’utente

Una delle ragioni per cui Google è passato da Universal Analytics (la versione precedente di Analytics) a GA4 è che voleva introdurre un modello più flessibile. Il vecchio Google Analytics si concentrava principalmente su metriche basate sulla sessione, con supporto limitato per altri tipi. Al contrario, GA4 supporta 11 diversi tipi di metriche. Scopri di più su queste metriche di seguito:

Pubblicità

Questo tipo di metrica misura l'efficacia della pubblicità e delle campagne di marketing a pagamento che portano traffico al tuo sito. Ad esempio, la metrica "Costo per clic degli annunci Google" mostra il costo medio che hai pagato per ogni clic sulle tue campagne pubblicitarie.

Ecommerce

Questa categoria fornisce informazioni sulla tua attività ecommerce, come gli acquisti (il numero di acquisti che gli utenti effettuano sul tuo sito). Puoi analizzare i dati basandoti su un singolo prodotto o su un carrello complessivo. Esempi di metriche ecommerce includono check-out e articoli aggiunti al carrello.

Eventi

La metrica degli eventi tiene traccia del numero di volte in cui gli utenti hanno attivato un evento. Gli eventi sono interazioni o occorrenze specifiche che si verificano sul tuo sito, come quando qualcuno effettua un acquisto o un utente invia un modulo. GA4 raggruppa automaticamente gli eventi quando configuri un account, ma puoi anche creare eventi personalizzati.

Alcune delle metriche degli eventi predefinite includono conversioni, eventi per sessione e conteggio degli eventi.

Per ottenere informazioni più approfondite, abbina gli eventi a dimensioni personalizzate. Ad esempio, per un evento di invio di un modulo, puoi utilizzare una dimensione del tipo di modulo per indicare quale tipo di modulo ha inviato un utente.

Pagina/schermata

Si tratta di metriche relative alle interazioni di un utente con una pagina del tuo sito web o con una schermata della tua app. Forniscono informazioni su come un utente trascorre il tempo sul tuo sito web o sulla tua app. Una metrica chiave all'interno di questa categoria è quella delle visualizzazioni, che registra ogni volta che un utente visita una nuova pagina del tuo sito.

Predittiva

GA4 utilizza l'apprendimento automatico per fare previsioni sui comportamenti futuri dei visitatori del tuo sito web, come la probabilità che effettuino un acquisto o tornino sul tuo sito sette giorni dopo. Una metrica chiave è il fatturato previsto, ovvero il fatturato che l'algoritmo di Google prevede che un utente o un gruppo di utenti genererà nei prossimi 28 giorni, sulla base delle attività recenti.

Publisher

Le metriche dei publisher sono specifiche per le aziende che pubblicano annunci su altri siti web. GA4 fornisce un report, ma è possibile personalizzarlo tramite filtri, dimensioni, grafici e altro ancora. Una metrica chiave è il ricavo pubblicitario, ovvero l'importo che un sito web guadagna dagli annunci pubblicati in un determinato periodo.

Entrate

I dati relativi alle entrate riassumono i diversi modi in cui i siti web possono generare profitti. I metodi più comuni sono gli acquisti e gli introiti pubblicitari, ma altre metriche includono gli acquisti in-app e gli abbonamenti.

Search Console

Google Search Console ti consente di visualizzare le ricerche organiche legate al tuo sito web. Una metrica utile è quella delle impressioni organiche di Google, che mostra il numero di volte in cui il tuo sito web è apparso nei risultati di ricerca. Per personalizzare ulteriormente questa categoria, puoi aggiungere dimensioni quali pagina di destinazione, dispositivo e paese.

Sessione

Una sessione è una singola visita al tuo sito web. Le metriche di sessione registrano tutte le azioni che possono avvenire durante una visita. Una metrica chiave è quella delle sessioni coinvolte, che esamina il numero di visite durate 10 secondi o più, con uno o più eventi di conversione o due o più visualizzazioni di pagina. Tutti questi sono indicatori del coinvolgimento degli utenti, ovvero il numero di volte in cui un visitatore ha mostrato interesse per i contenuti del tuo sito.

Utente

GA4 misura le metriche degli utenti in diversi modi, tra cui gli utenti attivi (quelli che interagiscono con il tuo sito), i nuovi utenti e gli utenti che ritornano. Questa categoria può misurare una singola persona in base al suo ID utente.

Lifetime dell’utente

Questo insieme di metriche offre un quadro completo del comportamento degli utenti nel lungo periodo, ad esempio un trimestre, un anno o un periodo più lungo. Una metrica fondamentale è il lifetime value (LTV), che misura il ricavo medio generato da un utente nel periodo di tempo più lungo possibile. È utile per capire con quale frequenza gli utenti ripetono questo comportamento e se un'azienda deve investire nell'acquisizione di nuovi clienti.