Se vuoi avviare la tua attività ecommerce ma sei preoccupato per i costi iniziali di produzione, stoccaggio e spedizione dei prodotti, prendi in considerazione un modello di business più semplice come il commercio fantasma. Scopri cos'è il commercio fantasma, quali opportunità e sfide uniche offre e alcuni consigli per gestire con successo la tua attività di commercio fantasma.
Che cos'è il commercio fantasma?
Il commercio fantasma si riferisce alla pratica di gestire un'attività commerciale online senza un negozio fisico che i clienti possano visitare e senza un inventario fisico da immagazzinare. Si vendono prodotti o servizi online senza investire in anticipo nello sviluppo del prodotto o nella creazione di un processo di evasione degli ordini per la spedizione dei prodotti ai clienti.
Le caratteristiche principali delle attività commerciali fantasma sono:
- Avere un negozio online
- Offrire prodotti di produttori terzi
- Realizzare un margine di profitto ridotto
Questo rende il commercio fantasma molto simile all’affiliate marketing, ovvero la pratica di promuovere prodotti di terzi e guadagnare una commissione sulle vendite attribuibili.
Commercio fantasma vs. ecommerce
Il commercio fantasma è un tipo di ecommerce che consiste nel promuovere un negozio online senza sviluppare, produrre, immagazzinare o spedire i prodotti reali. I merchant di ecommerce tradizionali producono i propri prodotti, gestiscono la logistica di magazzino ed evadono gli ordini imballando e spedendo i prodotti ai clienti.
Il commercio fantasma comporta meno logistica e meno costi generali, mentre un'attività di ecommerce tradizionale consente ai merchant di avere un maggiore controllo sui prodotti e servizi unici che offrono online.
Vantaggi del commercio fantasma
Avviare un'attività di commercio fantasma comporta diversi vantaggi, tra cui:
Bassa barriera all’ingresso sul mercato
È possibile gestire un'attività di commercio fantasma senza preoccuparsi dello sviluppo dei prodotti, della gestione del magazzino, della gestione dell'inventario o della logistica di evasione degli ordini. Poiché non è necessario produrre, immagazzinare o gestire l'inventario, è possibile avviare un'azienda di commercio fantasma con costi generali e iniziali inferiori rispetto a un'attività ecommerce tradizionale.
Flessibilità
I modelli di business del commercio fantasma offrono ai merchant la libertà di ruotare rapidamente i prodotti e ampliare la propria offerta in base alle risposte dei clienti. Ad esempio, immagina che la tua attività di commercio fantasma venda prodotti cosmetici forniti e spediti da un venditore terzo. Se noti che il tuo pubblico target acquista più balsamo per le labbra che mascara, puoi facilmente adeguare l'offerta del tuo negozio online per soddisfare la tua clientela.
Opportunità di automazione
Con l'avvento degli strumenti di automazione dell'ecommerce, è possibile avviare un'attività di commercio fantasma che genera profitti e richiede poca manutenzione quotidiana. Dovrai comunque lanciare e gestire campagne di marketing per il tuo negozio online, ma potrai utilizzare un software per automatizzare il processo di trasmissione delle informazioni sugli ordini ai tuoi partner, che provvederanno a prelevare, imballare e spedire gli ordini per tuo conto.
Svantaggi del commercio fantasma
Il modello di business del commercio fantasma prevede anche alcuni svantaggi:
Mancanza di controllo
Senza il controllo sulla qualità dei tuoi prodotti o sul processo di spedizione dei prodotti ai clienti, il successo della tua attività di commercio fantasma dipende in gran parte dalla tua capacità di collaborare con aziende di cui ti puoi fidare. Questo accordo può comportare una mancanza di controllo della qualità, che può influire negativamente sull'esperienza del cliente.
Mercato competitivo
Poiché le aziende di commercio fantasma devono scegliere prodotti già presenti sul mercato tramite un produttore o un grossista, le opportunità di distinguersi sul mercato con un prodotto creativo o innovativo sono limitate. I merchant di commercio fantasma possono trovarsi ad affrontare una concorrenza agguerrita in un mercato affollato, con diversi altri merchant che vendono prodotti simili.
Bassi margini di profitto
Senza alcun controllo sulla produzione e sulla distribuzione dei prodotti, i merchant che utilizzano il modello di commercio fantasma possono applicare solo un piccolo ricarico sul costo delle merci. Mentre un merchant con un prodotto innovativo e di propria creazione può utilizzare strategie di pricing premium per ottenere un margine di profitto elevato, i merchant che utilizzano il commercio fantasma sono soggetti alle condizioni di mercato e devono mantenere i propri prezzi competitivi per ottenere vendite dai clienti in un mercato affollato.
Consigli per una strategia di successo per il commercio fantasma
- Scegli una nicchia
- Ottimizza il tuo negozio online
- Trova partner affidabili
- Concentrati su campagne di marketing mirate
- Dai priorità al servizio clienti
Ecco alcuni consigli per gestire un'attività di commercio fantasma di successo:
Scegli una nicchia
Individua una nicchia che il tuo pubblico target amerà per aiutare la tua attività di commercio fantasma a distinguersi sul mercato. Che si tratti di una brand identity distintiva o di un uso insolito di un prodotto, una nicchia particolare aiuterà la tua azienda di commercio fantasma a raggiungere i clienti che cercano online un tipo specifico di prodotto o brand. Sfrutta le tue competenze e i tuoi interessi per trovare modi unici per sviluppare un brand riconoscibile che offra prodotti di valore.
Ottimizza il tuo negozio online
Dai priorità all'impostazione del tuo negozio online per rendere le tue offerte il più attraenti possibile. Ricerca piattaforme ecommerce affidabili come Shopify che puoi utilizzare per impostare un negozio online di alta qualità con il minimo sforzo.
Cerca una piattaforma con una varietà di temi personalizzabili per il negozio, un'elaborazione dei pagamenti sicura ed efficiente e analisi integrate in modo da poter monitorare vendite e il comportamento dei clienti. Poiché le attività di commercio fantasma non producono né spediscono prodotti, è possibile concentrare più energie nella creazione di un negozio online distintivo ed emozionante che attiri potenziali clienti.
Trova partner affidabili
Ricerca fornitori per il dropshipping, produttori, grossisti o rivenditori di alta qualità e scegli partner con una buona reputazione e recensioni eccellenti in termini di servizio clienti. Quando prendi in considerazione la collaborazione con un’azienda, raccogli il maggior numero possibile di feedback da clienti e aziende che hanno lavorato con loro in passato. Esamina campioni di prodotto, confronta prezzi, rivedi certificazioni e scegli partner che comunichino prontamente e gestiscano rapidamente eventuali problemi relativi ai prodotti o alla spedizione.
Concentrati su campagne di marketing mirate
Sviluppa una forte presenza online attraverso strategie di marketing digitale come l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO), il content marketing, l'email marketing e l'influencer marketing. Poiché i merchant di commercio fantasma devono sviluppare un brand unico per distinguersi in un mercato competitivo, possono dare priorità alla creazione di annunci accattivanti per i canali di marketing digitale che funzionano per il loro pubblico target.
Ad esempio, un rivenditore di commercio fantasma che nota che gli account sui social media generano la maggior parte delle vendite potrebbe utilizzare una piattaforma di influencer marketing per trovare influencer in grado di sfruttare il proprio pubblico per indirizzare più traffico verso il proprio negozio online.
Dai priorità al servizio clienti
Il successo di un'attività di commercio fantasma dipende in larga misura dalla qualità dell'esperienza del cliente durante e dopo l'acquisto. Concentrati sulla gestione della reputazione incoraggiando e interagendo con le recensioni dei clienti, offrendo sondaggi online e collaborando con brand ambassador che possono sfruttare la propria reputazione a vantaggio della tua azienda.
Migliora la soddisfazione dei clienti mantenendo una comunicazione coerente, rispondendo prontamente alle loro richieste e fornendo assistenza attraverso diversi canali (come una live chat sul tuo sito web).
Commercio fantasma: domande frequenti
Qual è un esempio di commercio fantasma?
Un esempio di commercio fantasma è un'azienda di dropshipping che vende prodotti che un fornitore di dropshipping di terze parti stocca, imballa e spedisce.
Si può davvero guadagnare con il commercio fantasma?
Sì, il commercio fantasma può diventare redditizio se trovi una nicchia, collabori con aziende affidabili, sviluppi una strategia di marketing digitale intelligente e dai priorità al servizio clienti e alla brand reputation.
Il commercio fantasma è legale?
Sì, nel mondo degli affari, il commercio fantasma è legale.
