Pensa all'ultima volta che hai comprato dentifricio, patatine o detersivo per il bucato. Probabilmente non ci hai pensato due volte prima di fare scorta dei tuoi marchi preferiti. Ma dietro le quinte, i brand di beni di consumo confezionati o CPG (in inglese “consumer packaged goods”) si trovano nel mezzo di una trasformazione epocale. Nel 2025, stanno ripensando completamente il modo in cui vendono, fanno marketing e rimangono rilevanti per consumatori come te.
Gli scaffali tradizionali non bastano più: i consumatori di oggi si aspettano prodotti personalizzati, shopping online semplice e marchi che anticipino le loro prossime mosse.
La parte migliore è che l'opportunità è enorme per quei brand pronti ad adattarsi. Si prevede che i consumatori a livello globale spenderanno 3,2 trilioni di dollari in più nel 2025, una crescita di quasi il 6% rispetto al solo 2024.
In questo articolo, esploreremo come le migliori aziende di beni di consumo mantengono un vantaggio competitivo in questo nuovo spazio guidato dal digitale, e come anche il tuo brand può avere successo.
Cosa sono i beni di consumo confezionati (CPG)?
I beni di consumo confezionati (CPG) sono prodotti non durevoli che le persone acquistano e consumano rapidamente. Puoi trovare i prodotti CPG nei supermercati, nelle farmacie e nei negozi di alimentari.
Tre componenti chiave definiscono un CPG:
- Alto tasso di rotazione
- Necessari nella vita quotidiana
- Domanda costante da parte dei consumatori
Esempi di beni di consumo confezionati includono:
- Alimentari. Snack, cereali, pasti surgelati e bevande
- Articoli per la casa. Prodotti per la pulizia, carta igienica e batterie
- Articoli personali. Cosmetici, articoli da toeletta, rimedi casalinghi, prodotti per l'igiene e farmaci da banco
I beni di consumo confezionati non sono la stessa cosa dei beni durevoli, come ad esempio le lavatrici, che durano anni, se non decenni.
L'industria dei beni di consumo confezionati è altamente competitiva, con produttori e rivenditori che si concentrano sulla fedeltà al marchio, pubblicità, packaging, strategie di prezzo e reti di distribuzione per conquistare quote di mercato.
CPG e FMCG: significato e differenze
FMCG (in inglese “fast-moving consumer goods”) è un acronimo che sta per “beni di consumo a rapida rotazione” e descrive gli articoli che si vendono più velocemente in questa categoria, come latte, pane, bibite e carta igienica. Questi prodotti volano via dagli scaffali dei negozi e costituiscono acquisti quotidiani o settimanali.
I CPG (in inglese “consumer packaged goods”) possono variare notevolmente in costo e dimensioni del packaging, ma gli FMCG hanno tipicamente un costo unitario più basso e vengono venduti in volumi maggiori. Anche se gli FMCG sono spesso deperibili, non è sempre così. Ad esempio, il latte è un FMCG, ma lo è anche la Coca-Cola.
Mentre FMCG è tecnicamente un sottoinsieme di CPG, i due termini sono spesso usati in modo intercambiabile. L'idea chiave è che gli FMCG sono prodotti ad alta rotazione e frequenti acquisti ripetuti, che siano deperibili o meno.
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Tendenze nell'industria CPG
- Crescita del mercato e prospettive economiche
- Sostenibilità e innovazioni eco-friendly
- Trasformazione AI e tecnologica
- Crescita dei marchi privati
- Strategie direct-to-consumer
Il settore CPG sta entrando in un periodo di cambiamento accelerato. Nel 2025, si prevede che il mercato CPG del Nord America raggiunga circa 1,5 trilioni di dollari di valore di produzione. I cambiamenti demografici, nei comportamenti di acquisto e nell'engagement digitale ridefiniranno come i brand crescono e competono.
Ecco le cinque principali tendenze CPG da tenere d'occhio nel 2026:
Crescita del mercato e prospettive economiche
Si prevede che la spesa globale dei consumatori per prodotti CPG aumenti di quasi il 6% nel 2025, aggiungendo circa 3,2 trilioni di dollari di spesa rispetto al 2024.
Questa crescita è alimentata da un mix di tendenze comportamentali, digitali e geografiche, tra cui:
- Accelerazione delle vendite digitali: le vendite online di prodotti CPG sono aumentate del 10% nell'ultimo anno, superando di gran lunga la crescita del 2% vista nel retail fisico. Poiché sempre più consumatori danno priorità a comodità e flessibilità, questo numero è destinato a crescere.
- Comportamento di shopping omnicanale: negli Stati Uniti, l'86% delle vendite CPG in dollari proviene ora da acquirenti che si impegnano sia sui canali digitali che in negozio. I consumatori hanno bisogno di esperienze integrate ovunque scelgano di navigare o acquistare.
- Espansione dei mercati emergenti: nel 2024, i mercati emergenti hanno registrato un aumento dell'11% su base annua nel valore delle vendite al dettaglio, più del doppio del tasso di crescita dei mercati sviluppati. Si prevede che queste regioni contribuiranno maggiormente all'espansione CPG globale negli anni futuri.
Sostenibilità e innovazioni eco-friendly
La sostenibilità è una priorità crescente per i brand CPG mentre crescono le aspettative dei consumatori. Negli ultimi sei mesi, il 54% dei consumatori ha acquistato consapevolmente prodotti con packaging sostenibile. Questa domanda sta spingendo le aziende ad adottare materiali riciclabili, biodegradabili o compostabili.
Brand leader, inclusa PepsiCo, si sono impegnati a utilizzare packaging 100% riciclabile entro il 2030. Molti stanno anche introducendo nuovi prodotti CPG sostenibili, incluse opzioni biologiche, a base vegetale e non-OGM, per soddisfare la consapevolezza dei consumatori riguardo alla salute e all'ambiente.
Trasformazione AI e tecnologica
L'AI può aiutare le aziende CPG a innovare più velocemente, migliorare le operazioni e comprendere meglio i loro clienti. Un sondaggio McKinsey del 2025 ha rilevato che il 71% dei leader dell'industria CPG ha integrato l'AI in almeno una funzione aziendale.
Ad esempio, l'AI può migliorare il processo di sviluppo del prodotto analizzando dati dei clienti e modelli di utilizzo per individuare opportunità.
Per quanto riguarda le strategie della catena di fornitura, l'AI può aiutare nelle previsioni, nella pianificazione dell'inventario e nella riduzione degli sprechi, il che aiuta a proteggere i margini di profitto.
Crescita dei marchi privati
I marchi privati si sono evoluti: non sono più considerati sostituti economici, ma vere e proprie scelte di riferimento per valore, qualità e convenienza.
La metà dei consumatori globali sta acquistando sempre più prodotti a marchio privato, indicando un cambiamento nella fedeltà al marchio e nella percezione del valore.
Nel 2023, i prodotti a marchio privato hanno rappresentato il 19,4% delle vendite globali FMCG per valore. In Europa occidentale, quel numero ha raggiunto il 26%. E nel 2024, oltre la metà dei rivenditori si aspettava che i marchi privati fossero il loro principale motore di crescita, indicando una continua crescita.
Strategie per beni di largo consumo direct-to-consumer
Le strategie DTC permettono ai brand di controllare prezzi, customer experience e messaggi dal proprio sito. Questo significa anche possedere i dati dei tuoi clienti.
Offrire prodotti su base di abbonamento è uno dei modi più veloci per costruire entrate consistenti. Quindi non sorprende che molti brand CPG stiano abbracciando questo modello di business.
Strategie ecommerce per beni di largo consumo per il 2026
- Testa un modello di abbonamento
- Usa una strategia omnicanale
- Rendi la tua esperienza di shopping online user-friendly
- Abbraccia il content marketing su diversi canali
- Sfrutta i dati dei clienti per la personalizzazione
Mentre le abitudini dei consumatori continuano ad evolversi, i brand di beni di largo consumo hanno bisogno di nuove strategie ecommerce che coinvolgano direttamente i clienti e offrano esperienze personalizzate su più canali. Molti brand di successo stanno anche espandendo i loro cataloghi prodotti collaborando con altri brand per testare nuove categorie e soddisfare le domande in evoluzione dei consumatori senza l'investimento iniziale in inventario.
Ecco cinque strategie attuabili per rimanere competitivi nel 2026:
1. Testa un modello di abbonamento
Gli abbonamenti generano entrate prevedibili e possono aiutarti a costruire relazioni più forti con i clienti. Considera di lanciare offerte basate su abbonamento per articoli acquistati regolarmente come articoli da toeletta, prodotti per la casa o snack salutari.
Assicurati che il tuo modello di abbonamento includa convenienza, flessibilità (ad esempio, mettere in pausa o modificare facilmente gli ordini) e vantaggi esclusivi per chi si abbona.
Ad esempio, Huron offre abbonamenti per prodotti essenziali per la cura quotidiana come bagnoschiuma e shampoo, in modo che i clienti possano rifornirsi dalla comodità di casa propria.
2. Usa una strategia omnicanale
I consumatori di oggi non pensano per canali. Si aspettano un'esperienza di alta qualità che stiano navigando online, facendo shopping in negozio o interagendo sui social media. Una vera strategia omnicanale connette questi punti di contatto in modo che messaggi, prezzi e servizio risultino coerenti in ogni interazione.
Gli acquirenti sono più propensi a tornare quando possono passare senza sforzo tra esperienze digitali e fisiche. A seconda del tuo business, questo potrebbe significare ricercare un prodotto online, provarlo in negozio e riordinarlo tramite un'app mobile.
Allbirds, conosciuta per le sue calzature eco-friendly, offre un'esperienza omnicanale eccezionale. I clienti possono navigare online, controllare la disponibilità in negozio e persino restituire ordini online in negozio, rendendo facile passare tra canali senza attriti.
3. Rendi la tua esperienza di shopping online user-friendly
Il tuo spazio scaffale digitale è la versione online di come i prodotti appaiono sugli scaffali retail fisici: è dove si creano le prime impressioni.
Gli acquirenti non possono prendere in mano o provare il tuo prodotto online, quindi ogni dettaglio conta.
Inizia dalle basi:
- Usa immagini di alta qualità da più angolazioni.
- Scrivi descrizioni prodotto chiare e convincenti.
- Aggiungi istruzioni per l'uso.
- Includi specifiche dettagliate come dimensioni, ingredienti o materiali.
Uno scaffale digitale ben ottimizzato e facile da navigare può aiutarti a migliorare i tassi di conversione.
Ad esempio, le pagine prodotto di Tenzo Tea si caricano velocemente, funzionano bene su mobile e sono coerenti su tutte le piattaforme.
4. Abbraccia il content marketing su diversi canali
I consumatori si affidano sempre più al content marketing per prendere decisioni di acquisto informate. Crea contenuti preziosi e coinvolgenti, come video tutorial, ricette, storie di sostenibilità o collaborazioni con influencer per attrarre e trattenere i clienti. Adatta il tuo approccio al pubblico di ogni canale, da TikTok e Instagram a YouTube e newsletter email.
Ad esempio, Beardbrand ha costruito un seguito enorme su YouTube con video che vanno ben oltre la promozione del prodotto. I suoi contenuti includono tutorial per la cura, trasformazioni dal barbiere e storie personali dalla sua community, offrendo valore reale e intrattenimento. Il suo blog è anche pieno di contenuti che aiutano i clienti con la cura della barba, cura dei capelli e consigli di stile.
5. Sfrutta i dati dei clienti per la personalizzazione
I consumatori si aspettano esperienze personalizzate. Affidati all'AI e agli approfondimenti dei dati dei clienti per offrire raccomandazioni mirate, offerte personalizzate e messaggi di marketing su misura. Secondo Bain & Company, i principali rivenditori che adottano marketing personalizzato basato su AI hanno osservato un aumento dal 10% al 25% nel ritorno sulla spesa pubblicitaria per campagne mirate.
La ricerca evidenzia anche che una personalizzazione efficace costruisce connessioni autentiche, facendo sentire gli acquirenti considerati, valorizzati e coinvolti, il che a sua volta costruisce fedeltà e migliora l'esperienza del cliente.
Case study di brand di beni di largo consumo di successo
Quando Kat Kavner e Jaime Lynne Tulley hanno lanciato Heyday Canning, miravano a rivoluzionare un corridoio del supermercato trascurato: i fagioli in scatola. "Il cibo in scatola è un settore enorme, ma semplicemente non viene in mente perché gli scaffali sono pieni di prodotti noiosi", ha spiegato Kat nel podcast Shopify Masters.
Heyday ha cambiato questa realtà, introducendo fagioli di alta qualità per consumatori esigenti e attenti alla convenienza.
Entrare nel mondo dei beni a largo consumo non è facile: i prodotti spesso sembrano intercambiabili, e i consumatori spesso comprano i soliti marchi per abitudine. La metrica chiave nel CPG, sottolinea Kat, è la velocità: "Quante unità stai vendendo in ogni negozio ogni settimana?".
Per guidare un volume di vendite sostenibile, Heyday si è concentrata molto sul marketing. Campioni gratuiti in negozio, eventi pop-up, coupon e campagne di marketing virale ben finanziate hanno tutti aiutato a stabilire Heyday e mantenere lo slancio.
Beni largo consumo: domande frequenti
Cosa significa CPG?
CPG sta per "consumer packaged goods" (beni di consumo confezionati). Questo include beni usati frequentemente come carta igienica, dentifricio o pane.
Come differisce il CPG dal retail?
I CPG, o beni di consumo confezionati, possono essere acquistati nei negozi al dettaglio e sui siti web ecommerce. Il CPG è un settore nell'industria retail più ampia.
Quali sono le sfide che affronta l'industria CPG?
L'industria CPG affronta sfide come preferenze dei consumatori in rapido cambiamento, competizione intensa, interruzioni della catena di fornitura e la necessità di continua innovazione e iniziative di sostenibilità.
Come si stanno adattando i brand CPG alle preferenze dei consumatori in cambiamento?
I brand CPG si stanno concentrando su ingredienti più salutari, packaging sostenibile e prodotti più personalizzati. Molti brand si stanno anche spostando verso vendite direct-to-consumer, usando i social media per connettersi con gli acquirenti e affidandosi ai dati per comprendere meglio cosa vogliono i clienti.
Quali tecnologie stanno trasformando l'industria CPG?
L’intelligenza artificiale, l’analisi dei dati e l’automazione stanno trasformando il mondo dei CPG. I brand usano l'AI per personalizzare il marketing, prevedere tendenze e sviluppare nuovi prodotti. Gli strumenti di dati li aiutano a comprendere il comportamento dei consumatori, mentre l'automazione può aiutare a ottimizzare le risorse e migliorare la velocità della catena di fornitura.
