Se possiedi un'attività di ecommerce, probabilmente conosci bene il flusso incessante di richieste dei clienti che chiedono aggiornamenti sul proprio ordine. Anche con un team di assistenza clienti numeroso, il processo di risposta può risultare sia dispendioso in termini di tempo che costoso per i negozi online.
Integrare un sistema di tracciamento pacchi nel tuo negozio online fornisce ai clienti aggiornamenti in tempo reale sulla posizione del loro ordine e sui tempi di consegna stimati. Offre inoltre informazioni preziose sui migliori corrieri per diverse regioni e può nascondere le origini degli articoli in dropshipping.
La migliore app di tracciamento pacchi per la tua attività dipende dal budget e dalle funzionalità richieste. Ecco i sistemi di tracciamento per ecommerce più popolari per iniziare.
8 delle migliori app di tracciamento pacchi
Sul mercato sono disponibili numerose app di tracciamento, ognuna con copertura, funzionalità e caratteristiche analitiche diverse. Ecco otto delle migliori app di tracciamento pacchi da considerare:
1. Shop
Come parte di Shop, il sistema di tracciamento spedizioni Shop Pay consente il monitoraggio in tempo reale sia per pacchi nazionali che internazionali e include una funzione di rilevamento automatico dell'etichetta di spedizione del corriere. Ti permetterà di sapere, insieme ai tuoi clienti, se la consegna di un pacco è andata a buon fine e include automaticamente i numeri di tracciamento.
Più di un semplice sistema di tracciamento pacchi, Shop è un'applicazione marketplace sicura che promette di aiutarti a trovare maggiori opportunità di conversione migliorando l'esperienza del cliente con un'interfaccia intuitiva e semplice da usare. Offre inoltre trasparenza sulle spedizioni, raccomandazioni di prodotti personalizzate, analisi delle prestazioni chiave e molto altro.
Le funzioni di tracciamento di Shop sono disponibili solo per gli acquisti effettuati tramite l'app Shop o negozi collegati all’app.
Prezzo: Shop è gratuito per chi possiede un account Shopify.
2. AfterShip
Ideale per l'ecommerce, il sistema di tracciamento pacchi AfterShip offre a te e ai tuoi clienti visibilità sullo stato della spedizione, sui tempi di consegna stimati e sugli aggiornamenti degli ordini. AfterShip si sincronizza automaticamente con il tuo negozio online, rendendo l'installazione e l'implementazione semplici e immediati.
AfterShip può inviare informazioni e aggiornamenti sugli ordini tramite SMS, email e Facebook Messenger, garantendo notifiche tempestive sulle spedizioni. Puoi personalizzare la dashboard del sistema di tracciamento consegne AfterShip con la tua palette di colori e il tuo logo per mantenere coerente la tua identità di marca dal punto vendita alla consegna.
Il sistema di tracciamento pacchi AfterShip supporta oltre 1000 corrieri in tutto il mondo, inclusi FedEx/UPS, China EMS e DHL Express. Anche tracciare le spedizioni internazionali è molto semplice, perché AfterShip identifica automaticamente i cambi di corriere.
Prezzo: Il sistema di tracciamento pacchi AfterShip è gratuito senza pubblicità fino a 50 spedizioni al mese.
3. Parcel Panel
I commercianti Shopify e WooCommerce possono semplificare il tracciamento degli ordini con Parcel Panel. Questo sistema di tracciamento pacchi offre dashboard personalizzabili e multilingue per lo stato delle spedizioni che puoi adattare al design del tuo sito web. Tutti gli ordini online generano automaticamente un numero di tracciamento, così i clienti possono monitorare i pacchi con pochi clic, mentre le notifiche push automatiche li informano di eventuali cambiamenti nello stato di consegna.
Le funzionalità aggiuntive includono opzioni di upselling per altri prodotti del tuo catalogo, una dashboard analitica per i dati di tracciamento e una modalità dropshipping.
Prezzo: La versione gratuita è adatta alle piccole imprese con meno di 20 ordini al mese. Per volumi maggiori, è necessario passare al piano Essential (11 € al mese), Professional (59 € al mese) o Enterprise (479 € al mese).
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4. TrackingMore
Con oltre 10 anni di esperienza nel tracciamento dei pacchi per aziende direct-to-consumer (DTC), TrackingMore può ridurre il numero delle richieste dei clienti inviando email aggiornate sullo stato di consegna degli ordini a ogni cliente. L'interfaccia intuitiva del servizio è facile da navigare sia per i proprietari di attività che per i clienti, fornendo stime dei tempi di spedizione pre e post-vendita che possono aiutare ad aumentare i tassi di conversione.
Questa app di tracciamento è disponibile in più lingue e copre oltre 1200 corrieri, inclusi Australia Post, DHL global forwarding, DHL Netherlands e Canada Post.
Prezzo: Il piano gratuito include 50 pacchi al mese. Le aziende che spediscono più ordini devono passare al piano Basic (11 € al mese per fino a 200 pacchi) o Pro (74 € al mese per fino a 2000 pacchi).
5. 17Track
17Track ti permette di personalizzare tutte le pagine di tracciamento nella lingua preferita, e il servizio supporta oltre 2400 corrieri, inclusi SF Express, Singapore Post, UK Mail e India Post. Inoltre, il sistema di tracciamento pacchi è compatibile sia con piattaforme Android che iOS.
17Track offre ai clienti accesso completo alle informazioni sui loro ordini di shopping online. Il tracciamento globale è semplice: 17Track può rilevare automaticamente il paese di origine e le compagnie di consegna di ogni regione, fornendo agli acquirenti internazionali dati di tracciamento accurati. Nel frattempo, le notifiche push gratuite tengono i clienti aggiornati sul loro stato di consegna.
Prezzo: La versione gratuita consente fino a 50 pacchi al mese. I piani a pagamento includono Basic (9 € al mese per fino a 100 spedizioni), Pro (49 € al mese per fino a 1000 spedizioni) e Premium (159 € al mese per fino a 2000 spedizioni).
6. Route
Route si concentra sulla facilità d'uso e sulla sostenibilità. Offre protezione dei pacchi e notifiche push SMS e Gmail. L'azienda si dedica anche al calcolo e alla compensazione delle emissioni di carbonio per ogni ordine.
Questo sistema di tracciamento pacchi presenta una pagina di raccomandazioni prodotti basata sull'IA e opzioni di riordino che indirizzano i clienti di nuovo al tuo webshop. Route offre anche una funzionalità di risoluzione automatica dei reclami con risposte preprogrammate alle domande più comuni dei tuoi clienti.
Prezzo: Route è gratuito per tutte le funzionalità di base. Se vuoi accedere agli strumenti prodotto basati sull'IA, il piano Pro costa 349 € al mese.
7. Track123
Track123 offre una robusta personalizzazione delle pagine di tracciamento, notifiche automatiche di aggiornamento spedizioni e sincronizzazione automatica con gli ordini PayPal. Con oltre 1500 corrieri, inclusi New Zealand Post, US Postal Service e China Post, Track123 permette ai clienti di tracciare pacchi in tutto il mondo. Ti offre anche l'opzione di nascondere l’origine del pacco in modalità dropship.
Prezzo: Track123 offre una versione gratuita fino a 100 pacchi al mese. I piani a pagamento includono Growth (9 € al mese per fino a 300 ordini), Advanced (49 € al mese per fino a 2000 ordini) ed Enterprise (399 € al mese per fino a 3000 ordini).
8. Tracktor
Tracktor è un sistema di tracciamento degli ordini che può aiutare la tua attività a completare efficacemente il processo di vendita, dall’acquisto dell’ordine alla consegna del pacco. L'app rende facile visualizzare i tempi medi di consegna dei corrieri, la frequenza con cui i clienti tracciano i loro ordini e i costi del servizio relativi alla tua produzione.
Una dashboard completamente personalizzabile ti dà accesso a un database completo, inclusi dettagli dei clienti, ordini attuali e passati, dati geografici e l'efficacia dei corrieri in varie regioni.
Prezzo: Tracktor ha prezzi basati sul volume. C'è Lite (5 € al mese per fino a 200 ordini), Starter (9 € al mese per fino a 400 ordini al mese), Essential (50 € al mese per fino a 2000 ordini) e Advanced (99 € al mese per fino a 5000 ordini).
App tracking pacchi: domande frequenti
Come posso tracciare il mio pacco in tempo reale?
Per tracciare i tuoi pacchi in tempo reale, usa un'app come Shop o Parcel Panel per ricevere aggiornamenti accurati sulle spedizioni. Alcune app, come Tracktor, includono coordinate geografiche durante la spedizione, offrendo ai clienti informazioni in tempo reale sulla posizione del loro pacco.
Qual è la migliore app per tracciare i pacchi?
Il miglior sistema di tracciamento pacchi dipende dal tuo budget, dal volume di spedizioni previsto e dalle funzionalità desiderate. L'app Shop è un ottimo punto di partenza perché è gratuita, include robuste funzionalità marketplace ed è compatibile con Shopify.
Esistono app di tracciamento pacchi che si integrano con Shopify?
Sì. Le app di tracciamento pacchi compatibili con Shopify includono Shop, AfterShip e Parcel Panel.
