8 cose da fare dopo l’aggiornamento a Shopify Plus

Hai fatto il grande passo iscrivendoti a Shopify Plus. Congratulazioni! Benvenuto o benvenuta nel mondo della piattaforma per il commercio più solida, scalabile e agile per le aziende in rapida crescita.

Probabilmente ti starai chiedendo da dove cominciare e come sfruttare al meglio questa nuova realtà per far crescere ulteriormente la tua attività. Sei nel posto giusto. Ecco un elenco di cose che puoi fare ora per orientarti e partire con il piede giusto.

1. Visita la Shopify Plus Academy

Sappiamo che far crescere un'azienda è una maratona, non uno sprint. I comportamenti e le richieste dei consumatori sono in continua evoluzione. Come puoi restare al passo?

Con la Shopify Plus Academy avrai accesso a strategie ecommerce dettagliate nelle principali aree del tuo business. Nell'Academy troverai corsi personalizzati su tutto: dalle strategie di acquisizione marketing alle operazioni aziendali, fino alla personalizzazione dei tuoi checkout. E puoi seguirli in base ai tuoi impegni.

Inizia con il nostro corso di onboarding, “Getting started on Shopify Plus” (“Iniziare con Shopify Plus”), che ti guiderà attraverso tutti i servizi e le funzionalità principali disponibili su Plus. In alternativa, puoi esplorare come portare la tua attività a un livello internazionale con il nostro corso “How to go Global” (“Come espandersi a livello mondiale”).

2. Personalizza il tuo checkout con Checkout Extensibility

Se desideri aumentare le conversioni per determinati segmenti di clienti, incrementare il valore medio degli ordini, ottenere fedeltà da parte della clientela o rispettare le normative locali, puoi personalizzare facilmente il tuo checkout con Checkout Extensibility (disponibile esclusivamente per i brand su Shopify Plus). Se hai bisogno di assistenza per impostare il tuo checkout, puoi accedere al supporto tecnico prioritario (disponibile 7 giorni su 7, 24 ore su 24) direttamente dal tuo pannello di controllo di Shopify Plus.

Con Checkout Extensibility puoi facilmente personalizzare il tuo checkout senza dover scrivere una riga di codice. Puoi anche creare personalizzazioni avanzate utilizzando le estensioni UI, le Funzioni Shopify e l'API di branding del checkout. Inoltre, hai la possibilità di migliorare l'esperienza del cliente offrendo incentivi unici, ad esempio regali e premi, oppure implementando strategie personalizzate come sconti speciali e opzioni di spedizione flessibili.

Vuoi aumentare il valore medio degli ordini o il Customer Lifetime Value? Installa app dedicate alla fase successiva all’acquisto come ReConvert o app di fidelizzazione come Yotpo per coinvolgere i clienti durante il loro percorso. Monitora il comportamento degli acquirenti con i pixel di Shopify, ottimizzando il tuo checkout per risultati ancora migliori.

Ecco alcune risorse utili per personalizzare e modificare il tuo checkout su Shopify Plus:

• Utilizzo dell'editor del check-out
• Impostazione del branding del check-out
• Personalizzazione del check-out tramite app
• Gestione dei check-out attivi e in bozza

3. Sviluppa e gestisci la tua attività B2B e DTC da un'unica piattaforma

Il B2B su Shopify Plus ti consente di vendere sia ai tuoi clienti all'ingrosso che al dettaglio senza soluzione di continuità da un'unica piattaforma o anche da un unico negozio. Puoi disporre di una suite flessibile di funzionalità all'ingrosso integrate direttamente nella nostra piattaforma, che ti forniscono accesso agli strumenti più potenti di Shopify (template, sconti, funzioni e API).

Con l'offerta all'ingrosso di Shopify puoi personalizzare l'esperienza di acquisto B2B senza dover ricorrere a costose soluzioni di terze parti o complesse operazioni. Puoi configurare e gestire senza sforzo negozi B2B e DTC utilizzando la stessa piattaforma semplice e intuitiva, senza scrivere una riga di codice.

Hai la possibilità di gestire la tua attività all'ingrosso da un unico negozio misto per i tuoi acquirenti diretti e all'ingrosso, oppure creare un negozio dedicato specificamente alle tue operazioni B2B. In entrambi i casi, avrai la possibilità di scalare la tua attività e ampliare la tua clientela con funzionalità quali prezzi specifici per cliente, cataloghi, termini di pagamento, riordini semplici e un portale clienti self-service.

4. Trova i tuoi migliori clienti con Shopify Audiences

Trovare nuovi clienti con annunci digitali è diventato più difficile e costoso per i brand, ma Shopify è qui per aiutarti. Mostra i tuoi annunci ai giusti acquirenti con Shopify Audiences (in inglese), un efficace strumento di marketing disponibile esclusivamente su Shopify Plus.

Ecco come Shopify Audiences può aiutarti a raggiungere i giusti acquirenti:

• Migliora le performance degli annunci: raggiungi acquirenti pertinenti e riduci i costi pubblicitari con un pubblico personalizzato basato sulle intuizioni commerciali di Shopify. Sfruttando algoritmi in continua evoluzione, Shopify Audiences genera il pubblico giusto per il tuo negozio, basandosi su milioni di intenzioni d'acquisto.
• Espandi la tua strategia pubblicitaria digitale: espandi le tue campagne attraverso canali e obiettivi di marketing con un pubblico target che ti aiuta a ottenere performance su larga scala. Shopify Audiences fornisce un pubblico di riferimento specifico per ogni fase del funnel di marketing, che puoi sfruttare su Facebook, Instagram, Google e altre piattaforme.
• Ottieni misurazioni accurate: misura le performance del pubblico con un’attribuzione di conversione accurata, senza dover lasciare la piattaforma con cui gestisci la tua attività. Ottimizza e scala i tuoi annunci con dati di performance affidabili che ti aiutano a prendere decisioni migliori.

I brand di Shopify Plus che operano in vari settori hanno migliorato le performance pubblicitarie con Shopify Audiences. Per saperne di più, leggi le storie dei nostri imprenditori (in inglese).

5. Aumenta la produttività con le automazioni ecommerce di Launchpad

Che tu stia pianificando una vendita lampo o lanciando un nuovo prodotto, Launchpad ti consente di creare eventi, automatizzarli e ottenere informazioni sulle loro performance. Ad esempio, il rivenditore di cosmetici Pure ha utilizzato Launchpad per automatizzare le sue vendite e i suoi eventi, ottenendo un risparmio di tempo di oltre 12 ore per ogni implementazione. Questo tempo può essere sfruttato per affrontare altre sfide aziendali o apportare innovazioni.

Con Launchpad puoi pianificare in modo proattivo ogni attività nella tua lista di cose da fare per le tue campagne di vendita e ripristinare tutto con grande facilità una volta conclusa la vendita o l'evento.

Per ulteriori informazioni sull'automazione ecommerce, dai un'occhiata al manuale di Launchpad e alla nostra checklist per l'automazione ecommerce.

6. Potenzia il tuo negozio con aumenti delle chiamate API e integrazioni a livello aziendale

È tempo di sviluppare le potenzialità del tuo negozio. I rivenditori in rapida crescita, in particolare quelli con un'ampia gamma di unità di mantenimento delle scorte (SKU), oppure con più negozi online, punti vendita online-to-offline, catene di approvvigionamento in espansione o mercati internazionali, possono integrare senza problemi le piattaforme di terze parti che già utilizzano con Shopify per ottimizzare l'intera attività.

In questa categoria rientrano le seguenti piattaforme:

• Gestione delle informazioni sui prodotti (PIM)
• Pianificazione delle risorse aziendali (ERP)
• Gestione dell'inventario e degli ordini (IMS e OMS)
• Gestione delle relazioni con i clienti (CRM)
• Logistica di terze parti (3PL)
• Software di gestione del magazzino (WMS)
• Un partner per il global fulfillment

In ogni caso, l'API di Shopify ti consente di personalizzare e connetterti con le piattaforme essenziali per le tue operazioni. Ad esempio, il rivenditore britannico di abbigliamento per bambini biologico MORI ha utilizzato l'API di Shopify per collegare il suo negozio con il suo fornitore di logistica di terze parti (3PL), in modo da poter monitorare le performance in tempo reale. Whimsy Rose ha costruito un uploader di prodotti personalizzato per tracciare tutti gli stili e le stampe creati dai clienti, gestendo in modo efficiente il suo catalogo di inventario di oltre 2.000 SKU personalizzati. Con il supporto degli sviluppatori, puoi anche creare le tue app per affrontare le sfide uniche del tuo negozio.

Tutti i marchi su Shopify Plus possono accedere ad API esclusive e possono raddoppiare il loro limite di chiamate API sia per le app private che per quelle pubbliche dopo aver completato un processo di revisione. Se necessario, il limite può essere ulteriormente aumentato contattando team di assistenza Plus.

7. Gestisci gli utenti e più negozi direttamente dal tuo pannello di controllo

Quando inizierai a usare Shopify Plus, una delle prime cose che noterai è il tuo pannello di controllo Shopify. Si tratta di uno strumento di gestione organizzativa che ti aiuta a gestire gli utenti, creare nuovi negozi e ottenere una panoramica di alto livello delle principali metriche commerciali di tutti i negozi della tua azienda.

Se gestisci più negozi, il pannello di controllo di Shopify ti consente di apportare modifiche che influiscono su tutta l’attività, anziché solo sui singoli negozi. Gli utenti autorizzati ad accedere al pannello di controllo di Shopify possono eseguire azioni che influiscono su utenti, negozi e flussi di lavoro Shopify.

Ecco alcune funzionalità eccezionali nel tuo pannello di controllo di Shopify che puoi sfruttare:

• Panoramica analitica: ti offre una visione centralizzata delle performance dell'intera azienda, così puoi assicurarti che la tua attività funzioni come previsto. Ti permette di visualizzare e confrontare le tue performance in tempo reale e le metriche aziendali principali in più periodi di tempo, per tutti i negozi della tua azienda.
• Gestione utenti: si tratta di un hub centralizzato per visualizzare e gestire gli utenti della tua azienda. Puoi affidare i compiti giusti agli utenti giusti e gestire il personale in tutti i negozi.
• Gestione negozi: ti consente di avere una visione centralizzata di tutti i tuoi negozi. Puoi sperimentare nuove strategie e creare nuovi negozi e set di dati (ad esempio, utenti e app di proprietà) a partire dai tuoi negozi esistenti, navigando facilmente tra i negozi.
• Paga un'unica fattura per tutti i tuoi negozi con la fatturazione organizzativa: con la fatturazione a livello organizzativo di Shopify Plus riceverai un'unica fattura da pagare che raccoglie tutte le spese e le commissioni associate ai negozi della tua azienda. Ciò significa che dovrai aggiungere e gestire un solo pagamento, il che rende più semplice e veloce il monitoraggio e il pagamento delle tue fatture Shopify.

8. Fai crescere la tua attività con un assistenza clienti prioritaria senza pari

Costruire un'attività in rapida crescita può essere opprimente e faticoso, ma il team di supporto di Shopify Plus è disponibile 24 ore su 24 per aiutarti a ottenere il massimo dai sistemi che alimentano la tua attività. Che tu abbia bisogno di aiuto per pianificare una vendita lampo, risolvere problemi tecnici sulla piattaforma o prepararti per il futuro, la loro esperienza è a tua disposizione.

Inoltre, il team di assistenza clienti può fornirti un accesso anticipato ed esclusivo a funzionalità che non sono ancora disponibili al pubblico. Puoi anche chiedere assistenza per le integrazioni di terze parti o aiuto per trovare Partner Shopify Plus approvati per lavorare su progetti di design e sviluppo. Tutti i Partner Shopify Plus sono accuratamente selezionati e specializzati in soluzioni per aziende in rapida crescita.

Per ampliare ulteriormente la tua rete di supporto puoi anche esplorare la community di Shopify o consultare il nostro elenco dei partner. Questi strumenti offrono opportunità per trovare supporto tra i professionisti dello stesso settore e potenziali partner che possono contribuire al successo della tua attività.

È un viaggio

Man mano che la tua attività evolve, la tua piattaforma di commercio deve adattarsi di conseguenza. Fortunatamente, Shopify Plus è flessibile, scalabile ed è stato testato da alcuni dei più grandi marchi del mondo. Ecco alcuni modi aggiuntivi per ottenere il massimo da Shopify Plus:

• Commercio multicanale: vendi i tuoi prodotti ovunque i tuoi clienti amano fare acquisti.
• Internazionalizzazione e localizzazione: gestisci fino a nove negozi di espansione per soddisfare i clienti internazionali e personalizza l'esperienza di acquisto in base a diverse regioni.
• Programmi beta: partecipa a programmi beta per ottenere accesso anticipato a nuove funzionalità e avere l'opportunità di fornire feedback che influiscano sulla strategia di prodotto.
• Avalara AvaTax: accedi alla piattaforma fiscale per garantire una conformità fiscale senza soluzione di continuità, permettendoti di concentrarti sulla crescita della tua attività senza preoccupazioni per le questioni fiscali.
• Gift Card API e Gift Card Adjustment API (in inglese): rendi più facile per i clienti regalare e riscattare carte regalo con l'aiuto del Gift Card API e del Gift Card Adjustment API.
• User API (in inglese): gestisci in modo efficiente più account utente tramite l'User API, semplificando il processo di concessione di accessi e autorizzazioni ai diversi membri del tuo team.

Sfruttando queste funzionalità, puoi ottimizzare completamente Shopify Plus per soddisfare le esigenze in evoluzione della tua attività e ottenere una crescita costante.

Non sei ancora su Shopify Plus?

Shopify Plus aiuta i marchi che vogliono crescere a generare più entrate raggiungendo più clienti, aumentando le conversioni al checkout e accelerando la scalabilità.

Con Shopify Plus hai accesso a vantaggi esclusivi che danno alla tua attività. Eccone alcuni:

• Costi di transazione più bassi: grazie alla riduzione delle commissioni di transazione e alle tariffe forfettarie di Shopify Plus, molti marchi ottengono risparmi sostanziali. Con l'aumento del volume delle vendite, aumentano anche i risparmi.
• Riduzione aggiuntiva delle tariffe delle carte di credito: i marchi che utilizzano Shopify Payments ricevono una riduzione aggiuntiva delle tariffe delle carte di credito, consentendo ulteriori risparmi.
• 9 negozi di espansione gratuiti: espandi la tua portata con nove negozi di espansione gratuiti, completi di opzioni di localizzazione (più lingue, contenuti e valute).
• Supporto esperto per affrontare le sfide e guidare la crescita: ricevi indicazioni da esperti che possono aiutarti a superare ostacoli e raggiungere i tuoi obiettivi di crescita.
• Tempi di caricamento web velocissimi: approfitta delle velocità di caricamento web più rapide, con limiti di chiamata API fino al 500% superiori rispetto ai piani standard.