ग्राहकों तक प्रोडक्ट्स कैसे पहुंचाएं: 2026 में ई-कॉमर्स शिपिंग गाइड

आप अपने ग्राहकों को बेहतरीन अनुभव देने के लिए काफी मेहनत करते हैं: आप प्रोडक्ट की तस्वीरों को अप्रूव करते हैं, अपने वेब स्टोर डिज़ाइन में सुधार करते हैं, मार्केटिंग ईमेल लिखते हैं—सब कुछ इस लक्ष्य के साथ कि आपके ग्राहक खुश रहें।

लेकिन फिर भी आप खुद से पूछ सकते हैं: ग्राहकों तक अपने प्रोडक्ट पहुंचाने के सबसे अच्छे तरीके क्या हैं? ईकॉमर्स शिपिंग आपके बिज़नेस का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है—यह वह बिंदु है जहां ग्राहक आखिरकार आपके प्रोडक्ट का व्यक्तिगत अनुभव करता है। आपकी ईकॉमर्स शिपिंग रणनीति के आधार पर, फुलफिलमेंट और शिपिंग लॉजिस्टिक्स आपके बिज़नेस में एक बड़ा खर्च भी हो सकता है।

इस गाइड में, हम शिपिंग रणनीति, प्रोडक्ट पैकेजिंग, लोकप्रिय कैरियर का इस्तेमाल, ट्रैकिंग और बीमा, शिपिंग लागत कम करने, और ईकॉमर्स शिपिंग इंटीग्रेशन विकल्पों की सबसे बेहतरीन प्रैक्टिसेज़ पर चर्चा करेंगे।

ग्राहकों तक प्रोडक्ट आसानी से कैसे पहुंचाएं

1. अपनी पैकेजिंग सामग्री डिज़ाइन करें।
2. अपना ऑर्डर पैक करें।
3. अपना शिपिंग लेबल प्रिंट करें।
4. अपनी पसंदीदा शिपिंग सुविधा पर ऑर्डर छोड़ें।

1. अपनी पैकेजिंग सामग्री डिज़ाइन करें

आपकी प्रोडक्ट पैकेजिंग का इस बात पर बड़ा प्रभाव हो सकता है कि ग्राहक भविष्य में खरीदारी के लिए वापस आते हैं या नहीं, इसलिए आप अपने प्रोडक्टों को कैसे पैक करना है, इस पर विचार करने में समय लगाना चाहेंगे।

पैकेजिंग सामग्री जिनके लिए आप अनूठे डिज़ाइन बनाने पर विचार कर सकते हैं:

• बॉक्स/बैग
• टिश्यू पेपर/फिलर
• टेप
• स्टिकर
• बिज़नेस कार्ड
• ब्रांडेड प्रमोशनल सामग्री
• कस्टमाइज़्ड नोट्स

आपकी पैकिंग सामग्री जितनी अनूठी होगी, उतनी ही वे आपके ग्राहकों के दिमाग में बनी रहेंगी। आप अपने हर पैकेज में कस्टमाइज़ेबल "धन्यवाद" कार्ड जोड़ने पर भी विचार कर सकते हैं।

अपना पहला प्रोडक्ट बेचना शुरू करने से पहले ही अपनी पैकेजिंग डिज़ाइन पर ध्यान दें ताकि आप शुरुआत से ही अपने ऑडियंस को प्रभावित कर सकें।

2. अपना ऑर्डर पैक करें

अब आपका ऑर्डर पैक करने का समय है—या सभी ऑर्डर की गई वस्तुओं को एक बॉक्स में रखकर अपने ग्राहक तक भेजना है। सुनिश्चित करें कि आप प्रोडक्टों को बॉक्स में धीरे से और सुरक्षित रूप से रखने से पहले अपना पैकेज फिलिंग डालें।

बॉक्स में कोई भी अतिरिक्त पैकिंग सामग्री रखें, जैसे स्टिकर, बिज़नेस कार्ड, धन्यवाद कार्ड, या व्यक्तिगत नोट। फिर अपना पैकेज सील करें और इसे शिप करने के लिए तैयार करें।

बिज़नेस टिप: आप Shopify के बिज़नेस कार्ड मेकर टूल से मुफ्त बिज़नेस कार्ड बना सकते हैं।

3. अपना शिपिंग लेबल प्रिंट करें

जब आपको अपने Shopify ऑनलाइन स्टोर में ऑर्डर मिलता है, तो अपने शिपिंग लेबल तक पहुंचने के लिए अपने Shopify डैशबोर्ड में लॉग इन करें। इसमें आपके ग्राहक की सभी संबंधित जानकारी शामिल होगी, जिसमें नाम और डाक पता शामिल है।

शिपिंग लेबल को अपने सील किए गए पैकेज के ऊपर लगाएं और जब तक आप अन्य ऑर्डर पैक कर रहे हों, इसे एक तरफ रख दें।

4. अपनी पसंदीदा शिपिंग सुविधा पर ऑर्डर छोड़ें

जब आप अपने सभी ऑर्डर पैक कर लें, तो उन्हें शिपिंग स्टोर ले जाने का समय है! जैसा कि हमने बताया है, कई विकल्प उपलब्ध हैं, भारतीय डाक से लेकर FedEx, UPS या DHL Express तक।

अपने सभी ऑर्डर को अपनी कार में पैक करें और उन्हें अपनी लोकल शिपिंग सुविधा तक ले जाएं। आप ट्रैकिंग नंबर भी लेना चाहेंगे ताकि आपके ग्राहक देख सकें कि उनकी डिलीवरी कब आने की उम्मीद है।

या, ईकॉमर्स फुलफिलमेंट वेयरहाउस का फायदा उठाएं

हमारी चार-स्टेप वाली गाइड को दो-स्टेप गाइड में बदलें और प्रोडक्टों को खुद शिप करने की चिंता न करें। ईकॉमर्स फुलफिलमेंट वेयरहाउस का इस्तेमाल करके, आपको केवल अपनी पैकेजिंग सामग्री डिज़ाइन करनी है, फिर उन्हें और अपने प्रोडक्टों को फुलफिलमेंट सेंटर भेजना है।

उसके बाद, जब भी आपके बिज़नेस को नया ऑर्डर मिलता है, आपको बस उनका पेमेंट कलेक्ट करना है। फुलफिलमेंट सेंटर को खरीदारी की सूचना मिल जाएगी, वे ऑर्डर आइटम इकट्ठा करेंगे, इसे पैक करेंगे, और आपके लिए सब कुछ शिप कर देंगे।

ईकॉमर्स शिपिंग रणनीति 101

कुछ बुनियादी बातें हैं जो आपके ग्राहकों तक प्रोडक्ट शिप करने की नींव रखती हैं। जबकि आप और सीखने के साथ इनमें से प्रत्येक को वापस आकर बदल सकते हैं, ये मुख्य निर्णय और कदम हैं जो आपकी हाई-लेवल शिपिंग रणनीति बनाते हैं।

आपकी शिपिंग रेट और तरीके

क्या आप शिपिंग का पूरा खर्चा अपने ग्राहकों से लेंगे, या आप कुछ या पूरा खर्चा खुद उठाकर फ़्री या फ़्लैट-रेट शिपिंग (यानी एक ही रेट पर) की पेशकश करेंगे? आप अपने लोकल ग्राहकों तक ऑर्डर कैसे पहुंचाएंगे? इस पोस्ट के आखिर तक, आपको अपने बिज़नेस के लिए ये फ़ैसले लेने के बारे में और ज़्यादा जानकारी मिल जाएगी।

प्रोडक्ट का वजन

ई-कॉमर्स ऑर्डर शिप करने के तरीके को आसान बनाने के लिए, आप जो भी सामान बेचते हैं, उसका वज़न मापें और उसे अपडेट करें। अपनी ई-कॉमर्स शिपमेंट के बारे में यह जानकारी सेट करने से आपको अपनी कुल शिपिंग कॉस्ट को अच्छे से समझने में मदद मिलेगी, और आप अपने ग्राहकों को भी सही-सही कीमतें बता पाएंगे।

अपनी पसंदीदा पैकेजिंग चुनें

यह पता लगाना महत्वपूर्ण है कि आपके प्रोडक्टों के लिए किस प्रकार की पैकेजिंग सही है। उदाहरण के लिए, टोपी शिप करने का तरीका आर्ट प्रिंट शिप करने से बहुत अलग है। जब आपने अपने प्रोडक्टों के लिए सबसे उपयुक्त पैकेजिंग प्रकार चुन लिए हों, तो आप उस जानकारी को Shopify में जोड़ सकते हैं। फिर आप सटीक शिपिंग कीमतों की गणना करने के लिए तैयार होंगे।

अपनी पैकेजिंग का स्रोत

आप कुछ कैरियर जैसे भारतीय डाक, UPS, या DHL से मुफ्त पैकेजिंग ऑर्डर कर सकते हैं, या अगर यह आपकी रणनीति का हिस्सा है तो ब्रांडेड पैकेजिंग में निवेश कर सकते हैं।

अपनी ईकॉमर्स शिपिंग रेट और तरीके सेट करें

ई-कॉमर्स ऑर्डर शिप करना शुरू करने से पहले, आपको शिपिंग के लिए अपनी कीमत तय करने की स्ट्रैटेजी तय करनी होगी। इसके कई आम तरीके हैं, लेकिन आप जो भी तरीका चुनें, उसे हमेशा आपके बिज़नेस की अंदरूनी फाइनेंशियल हेल्थ को ध्यान में रखकर तय करना चाहिए।

मुफ्त शिपिंग की पेशकश करें

अपने ग्राहकों को मुफ्त शिपिंग की पेशकश करना शॉपिंग कार्ट एबैंडनमेंट को कम करने के सबसे अच्छे तरीकों में से एक है। हालांकि, जैसा कि आप संदेह कर सकते हैं, शिपिंग कभी मुफ्त नहीं होती। किसी को हमेशा पेमेंट करना पड़ता है। मुफ्त शिपिंग को काम करने के लिए, आपके पास कुछ विकल्प हैं।

1. शिपिंग की लागत को कवर करने के लिए प्रोडक्ट की कीमतें बढ़ाएं (ग्राहक पेमेंट करता है)।
2. आप अपने मार्जिन से शिपिंग की पूरी कीमत चुकाते हैं (आप पेमेंट करते हैं)।
3. शिपिंग की आंशिक लागत को कवर करने के लिए प्रोडक्टों की कीमतें थोड़ी बढ़ाएं (आप और आपका ग्राहक पेमेंट करता है)।
4. मुफ्त शिपिंग के लिए कुछ ग्राहकों को डिस्काउंट कोड की पेशकश करें।

इसके अतिरिक्त, आप न्यूनतम ऑर्डर राशि पर मुफ्त शिपिंग की पेशकश करने की कोशिश भी कर सकते हैं। यह रणनीति आपके औसत ऑर्डर साइज़ को बढ़ाने में मदद करके शिपिंग की लागत को ऑफसेट करने में मदद कर सकती है, लेकिन फिर भी आप अपने मार्जिन से इसका पेमेंट कर रहे हैं। इसलिए, यह हमेशा ऑनलाइन विक्रेताओं के लिए सबसे अच्छा शिपिंग समाधान नहीं है।

रियल-टाइम कैरियर रेट चार्ज करें

एक और प्रभावी शिपिंग रणनीति शिपिंग के लिए रियल-टाइम कैरियर रेट चार्ज करना है। अगर आप अपने ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म के रूप में Shopify का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो आप Shopify के ईकॉमर्स शिपिंग इंटीग्रेशन का इस्तेमाल कर सकते हैं जो विभिन्न कैरियर के साथ रियल-टाइम में काम करते हैं ताकि विभिन्न कैरियर से शिपिंग विकल्प और लाइव प्राइसिंग जेनरेट कर सकें। यह आपके ग्राहकों को वह सर्विस चुनने और उसके लिए पेमेंट करने की अनुमति देता है जो वे चाहते हैं।

फ्लैट रेट चार्ज करें

एक लोकप्रिय विकल्प फ्लैट रेट शिपिंग की पेशकश करना है। इस विकल्प के लिए सबसे अच्छी प्रैक्टिस यह सुनिश्चित करने की कोशिश करना है कि आप अपने ग्राहकों से बहुत कम या ज्यादा चार्ज न करें। फ्लैट रेट शिपिंग तब सबसे अच्छा काम करती है जब आपके पास समान आकार और वजन वाले आइटम की काफी मानक प्रोडक्ट लाइन हो। फ्लैट रेट शिपिंग जटिल और कम प्रभावी हो जाती है अगर आप विभिन्न आकार और वजन के साथ तरह-तरह के प्रोडक्ट बेचते हैं।

लोकल डिलीवरी की पेशकश करें

विचार करने का एक और तरीका लोकल डिलीवरी है। यह छोटे बिज़नेसों के लिए अपने लोकल ग्राहकों को सरल और भरोसेमंद अगले दिन डिलीवरी का तरीका देने का एक बेहतरीन विकल्प है। जब आप लोकल डिलीवरी सेट करते हैं, तो आप रेडियस या पिन कोड की लिस्ट का इस्तेमाल करके अपने डिलीवरी क्षेत्र को कस्टमाइज़ कर सकते हैं। जो ग्राहक आपके तय डिलीवरी क्षेत्र के भीतर हैं, वे चेकआउट पर शिपिंग विधि के रूप में "लोकल डिलीवरी" का चयन कर सकेंगे। एक निश्चित ऑर्डर राशि पर मुफ्त लोकल डिलीवरी की पेशकश करना, या इसे कम लागत पर पेश करना आपको शिपिंग लागत कम करने और अधिक लोकल ग्राहक पाने में मदद कर सकता है। कुछ मामलों में, आप ईकॉमर्स शिपिंग प्रोवाइडर का इस्तेमाल किए बिना यह सब कुछ खुद कर सकते हैं।

ईकॉमर्स शिपिंग रेट्स की गणना

सभी शिपिंग कूरियर विभिन्न कारकों के आधार पर शिपिंग रेट तय करते हैं जिनमें शामिल हैं:

• पैकेज का आकार
• पैकेज का वजन
• मूल पता
• जहां पहुंचना है उसका पता
• ट्रैकिंग
• बीमा

सर्विस की तुलना करना थोड़ा मुश्किल हो सकता है, क्योंकि ये सभी थोड़ी अलग-अलग सुविधाएँ देते हैं और हर बिज़नेस की अपनी खास ज़रूरतें होंगी।

नीचे, हमने कुछ सबसे बड़े और सबसे पॉपुलर शिपिंग कोरियर के लिए ई-कॉमर्स शिपिंग रेट्स के साथ-साथ शिपिंग कैलकुलेटर की एक लिस्ट तैयार की है, ताकि आप कीमतों और विकल्पों की तुलना करना शुरू कर सकें। अगर आप भारत में हैं, तो आप लोकल कोरियर सर्विस के साथ-साथ अंतर्राष्ट्रीय विकल्पों का भी इस्तेमाल कर सकते हैं।

• भारतीय डाक - शिपिंग कैलकुलेटर
• ब्लू डार्ट - शिपिंग कैलकुलेटर
• DTDC - शिपिंग कैलकुलेटर
• UPS - शिपिंग कैलकुलेटर
• FedEx - शिपिंग कैलकुलेटर
• DHL Express - शिपिंग कैलकुलेटर

अपने मार्जिन पर विचार करें

ई-कॉमर्स में सफल होने के लिए, आपको हमेशा अपने प्रॉफिट मार्जिन पर नज़र रखनी होगी। शिपिंग व्यापारियों के लिए एक ज़रूरी खर्च है, इसलिए अगर आप ठीक से रिसर्च नहीं करते हैं, तो आपको शिपिंग पर घाटा हो सकता है।

अपने ई-कॉमर्स स्टोर के लिए कीमत और रणनीति को फाइनल करने से पहले, आपको नीचे दिए गए चार्ट जैसा एक चार्ट इस्तेमाल करना चाहिए, ताकि आप अपने प्रोडक्ट्स को ग्राहकों तक पहुंचाने से जुड़े सभी ई-कॉमर्स शिपिंग समाधानों और खर्चों का हिसाब लगा सकें। कई बड़े ई-कॉमर्स व्यापारी यह देखकर हैरान होते हैं कि ई-कॉमर्स ऑर्डर शिप करने के लिए छोटे-छोटे खर्च कैसे जुड़ते चले जाते हैं। आप भी उसी मुश्किल में न फंसें।

यहाँ एक छोटा सा उदाहरण दिया गया है कि आप ई-कॉमर्स शिपमेंट की लागत को शामिल करने के लिए अपनी कुल कीमत की गणना कैसे कर सकते हैं।

पैकेजिंग और मार्केटिंग

जैसे-जैसे ई-कॉमर्स की दुनिया बदल रही है, वैसे-वैसे ऑनलाइन खरीदारी करने वाले ग्राहकों की उम्मीदें भी बढ़ रही हैं। लोग चाहते हैं कि शिपिंग, पैकेजिंग और प्रेजेंटेशन, ई-कॉमर्स अनुभव का एक हिस्सा हो।

इस उम्मीद का मतलब है कि कई बिज़नेसों के लिए, सही तरीके से मुकाबला करने का मतलब है ग्राहकों को इम्प्रेस करना और सिर्फ़ एक प्रोडक्ट नहीं, बल्कि एक अनुभव देकर उनकी उम्मीदों से आगे निकलना।

पैकेजिंग इन्सर्ट और प्रेजेंटेशन, आपके बिज़नेस को अलग दिखाने के अच्छे तरीके हो सकते हैं. एक ऐसी दुनिया में जहां सील लगे फ़ैक्ट्री बैग और काले-सफेद ऑर्डर रसीद को सामान्य माना जाता है, वहाँ छोटी-छोटी बातें भी ग्राहकों पर ज़बरदस्त असर डालती हैं।

सोचिए कि आप अपनी पैकेजिंग के ज़रिए बेहतर कस्टमर एक्सपीरियंस कैसे दे सकते हैं, और आप पैकेजिंग को अपने ब्रांड को आगे बढ़ाने के लिए कैसे इस्तेमाल कर सकते हैं।

पैकेजिंग विकल्प

अपने प्रोडक्टों को शिप करने से पहले, आपको उन्हें सुरक्षित परिवहन के लिए पैक करना होगा। तो इस संबंध में आपके पास कौन से ईकॉमर्स शिपिंग विकल्प हैं? पैकेजिंग के लिए कुछ सामान्य विकल्प हैं, जिनमें बॉक्स या लिफाफे (पैडेड या अनपैडेड) शामिल हैं।

कई बिज़नेसों और प्रोडक्टों के लिए, आप अपने प्रोडक्टों को सुरक्षित रूप से शिप करने के लिए एक बॉक्स के साथ-साथ कुछ अन्य पैकेजिंग सामग्री का इस्तेमाल करेंगे।

आप बॉक्स के बाहर सोचने की कोशिश भी कर सकते हैं और अन्य पैकेजिंग विकल्पों को देख सकते हैं। उदाहरण के लिए, कुछ ईकॉमर्स शिपिंग प्रदाता पॉली मेलर की पेशकश करते हैं जो उन प्रोडक्टों को मेल करने का एक तरीका है जिन्हें बहुत संरचना या कुशनिंग की आवश्यकता नहीं होती, जैसे कपड़े।

पॉली मेलर कई फायदे प्रदान करते हैं। वे हल्के होते हैं, जो आपकी शिपिंग लागत कम करते हैं, और वे ऑर्डर में शामिल चीजों के आधार पर विभिन्न वॉल्यूम और वजन के अनुकूल हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, पॉली मेलर का एक ही साइज़ एक जोड़ी मोज़े या पांच को समायोजित कर सकता है, और आप एक जोड़ी के लिए पैकेजिंग वजन या आयामों पर अधिक पेमेंट नहीं करेंगे।

कुछ अन्य बड़े पैकेजिंग आपूर्तिकर्ता जिन पर आप विचार कर सकते हैं वे हैं लोकल पैकेजिंग कंपनियां और ऑनलाइन प्लेटफॉर्म। इसके अतिरिक्त, कई कैरियर जैसे भारतीय डाक, DHL, और UPS विभिन्न प्रकार और आकार में मुफ्त पैकेजिंग प्रदान करते हैं।

इसे हल्का और छोटा रखें

क्योंकि अधिकांश शिपिंग विकल्पों की लागत आकार और/या वजन पर आधारित होती है, अपनी पैकेजिंग को जितना हो सके छोटा रखने की पूरी कोशिश करें। यह न केवल आपको अपनी ईकॉमर्स शिपिंग रेट्स और ग्राहक द्वारा शिपिंग के लिए पेमेंट की जाने वाली राशि पर बचत करने में मदद करेगा, बल्कि पैकेजिंग लागत को आपके प्रॉफिट मार्जिन को खाने से भी रोकेगा।

आपके बिज़नेस और प्रोडक्ट लाइन के आधार पर, आप विभिन्न पैकेज साइज़ और पैकेजिंग सामग्री रखने पर विचार कर सकते हैं।

बीमा और ट्रैकिंग

आप जो बेच रहे हैं और उसकी कीमत के आधार पर, शिपिंग बीमा और ट्रैकिंग बहुत सुरक्षा दे सकते हैं। अधिकांश ईकॉमर्स शिपिंग कंपनियों के साथ, बीमा और ट्रैकिंग अपेक्षाकृत सस्ती है और आपको सहारा प्रदान करती है अगर आपका कोई पैकेज खो जाता है या क्षतिग्रस्त हो जाता है। कुछ शिपिंग सर्विसएं जैसे UPS और प्राथमिकता मेल में ₹8,000 तक का मुफ्त कवरेज शामिल है।

बड़े टिकट आइटम पर बीमा खरीदने पर विचार करें ताकि, दुर्लभ मामलों में जब पैकेज खो जाता है, तो आप कवर हो जाएं। ध्यान रखें कि कुछ शिपिंग सर्विसओं में पहले से ही कीमत में बीमा शामिल होता है, इसलिए विभिन्न कूरियर कीमतों की तुलना करते समय इस पर विचार करें।

कस्टम्स घोषणा और फॉर्म

अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग के लिए, आपको उचित कस्टम्स दस्तावेज शामिल करने होंगे। ये Shopify शिपिंग विकल्पों के माध्यम से ऑनलाइन या आपके लोकल पोस्ट ऑफिस या शिपिंग रिटेल स्थान पर उपलब्ध हैं। ये फॉर्म आयात देश के कस्टम्स अधिकारियों को बताते हैं कि पैकेज में क्या है, इसकी कीमत कितनी है, और यह उपहार है या व्यापारिक सामान।

यह पता लगाने के लिए अपने देश की डाक सर्विस से जांच करें कि आपको अपने पैकेज पर कौन से फॉर्म संलग्न करने होंगे। ये फॉर्म ईमानदारी से और स्पष्ट रूप से भरे जाने चाहिए ताकि आपका पैकेज रुक न जाए।

टैरिफ, टैक्स, और शुल्क

अगर पैकेज अपने गंतव्य तक पहुंचने पर कोई अतिरिक्त कस्टम्स फीस देय है, तो आपका ग्राहक डिलीवरी के समय इसके लिए जिम्मेदार होगा। अपनी शिपिंग पॉलिसी पेज में इस जानकारी को शामिल करना हमेशा एक अच्छा विचार है ताकि ग्राहक अप्रत्याशित फीस से सरप्राइज़ न हों। तेजी से बदलती व्यापार नीतियों और टैरिफ नियमों के साथ अपडेट रहने में मदद के लिए, अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग के लिए टैरिफ नेविगेट करने की हमारी गाइड देखें।

यहां एक उदाहरण है कि कैसे एक स्टोर अपने ईकॉमर्स शिपिंग पॉलिसी पेज पर अतिरिक्त चार्ज के बारे में जानकारी को प्रमुखता से प्रदर्शित करता है ताकि ग्राहक संभावित चार्ज से अवगत हों:

कस्टम्स घोषणा जानकारी

ईकॉमर्स के लिए शिपिंग करते समय कस्टम्स घोषणा और आवश्यक फॉर्म और नीतियों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया नीचे दिए गए संसाधन देखें:

• भारतीय डाक कस्टम्स जानकारी
• UPS
• DHL Express
• FedEx कस्टम्स जानकारी

बिज़नेस अकाउंट

जब आपने उन कैरियर का फैसला कर लिया हो जिनका आप इस्तेमाल करना चाहते हैं, तो बिज़नेस अकाउंट सेट करने पर विचार करें। बिज़नेस अकाउंट विभिन्न सर्विसएं प्रदान करते हैं जिनमें छूट, बेहतर खर्च ट्रैकिंग, और आपके बिज़नेस के शिपिंग पहलुओं को अधिक कुशलता से मैनेज करने के लिए ऑनलाइन टूल्स का पूरा सेट शामिल है।

भारत में लोकल कूरियर सर्विसओं के लिए, अधिकांश कंपनियां व्यापारिक ग्राहकों के लिए विशेष रेट और सर्विसएं प्रदान करती हैं। अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग के लिए, Shopify Shipping के माध्यम से साइन अप करें।

• लोकल कूरियर कंपनियों के साथ बिज़नेस अकाउंट आपको बेहतर रेट और सर्विसएं प्रदान कर सकते हैं।
• अंतर्राष्ट्रीय कैरियर के साथ बिज़नेस क्रेडिट अकाउंट आपको बेहतर खर्च मैनेजमेंट के लिए कई सामान्य सर्विसओं को सीधे अपने अकाउंट में चार्ज करने की अनुमति देगा।

अपने पैकेज पर लेबल लगाना

जब आपने अपनी प्रेजेंटेशन, पैकेजिंग, रिटर्न पॉलिसी, कैरियर, और लागत का पता लगा लिया हो, तो आपको यह तय करना होगा कि आप अपने पैकेज को कैसे लेबल करना चाहते हैं। कई नए ईकॉमर्स उद्यमी हाथ से पैकेज पर शिप-टू और रिटर्न एड्रेस लिखकर शुरुआत करते हैं। हालांकि यह शुरुआत करने का एक बेहतरीन तरीका हो सकता है, यह समय लेने वाला, थकाऊ, और आपके बिज़नेस के बढ़ने के साथ स्केलेबल नहीं होता।

यहीं पर Shopify Shipping काम आती है। जब आप Shopify शिपिंग विकल्पों का इस्तेमाल करते हैं तो आप सीधे कई शिपिंग लेबल प्रिंट और पेमेंट कर सकते हैं।

आप किसी भी प्रिंटर का इस्तेमाल करके सादे कागज़ पर अपने लेबल प्रिंट कर सकते हैं, या और भी समय बचाने के लिए, आप सीधे सेल्फ-स्टिक लेबल पर प्रिंट करने के लिए थर्मल लेबल प्रिंटर में अपग्रेड कर सकते हैं।

फुलफिलमेंट वेयरहाउस का इस्तेमाल

फुलफिलमेंट सर्विसेज़ और वेयरहाउस आपके लिए शिपिंग को ऑटोमेटिक रूप से चलाने और संभालने में मदद कर सकते हैं। जब आप फुलफिलमेंट सेंटर के साथ काम करना चुनते हैं, तो आप अपनी इन्वेंटरी को उनके वेयरहाउस में से एक में स्टोर करेंगे। आमतौर पर, जब ग्राहक का ऑर्डर आता है, तो आपके फुलफिलमेंट पार्टनर को आपकी ओर से ऑर्डर पिक, पैक, और शिप करने के लिए ऑटोमेटिक रूप से ऑर्डर फॉरवर्ड किया जाएगा।

फुलफिलमेंट वेयरहाउस का इस्तेमाल करने के कई फायदे हैं जिनमें शामिल हैं:

• सस्ती शिपिंग रेट। क्योंकि फुलफिलमेंट वेयरहाउस कई विक्रेताओं के लिए इतनी बड़ी मात्रा में शिप करते हैं, उन्हें सस्ती शिपिंग रेट मिलती हैं। उनके पास (आमतौर पर) सभी प्रमुख शिपिंग लॉजिस्टिक्स के साथ ईकॉमर्स शिपिंग इंटीग्रेशन क्षमता भी होती है, जो आपको शिपिंग विकल्पों की व्यापक श्रृंखला तक आसान पहुंच देती है।
• कम शिपिंग समय। रणनीतिक रूप से अपने फुलफिलमेंट पार्टनर और अपनी इन्वेंटरी स्टोर करने के लिए वेयरहाउस चुनने का मतलब है कि आप अपनी इन्वेंटरी को अपने अधिकांश ग्राहकों के करीब स्टोर कर सकते हैं और ग्राहकों की अपेक्षाओं को अधिक आसानी से पूरा कर सकते हैं।

फुलफिलमेंट वेयरहाउस सभी के लिए नहीं हैं। कई नुकसान भी हैं जिन पर बिज़नेस स्वामी को विचार करना चाहिए, जिनमें शामिल हैं:

• ब्रांडिंग अनुभव। आम तौर पर, अगर आप अपने ब्रांडिंग अनुभव के हिस्से के रूप में अपनी पैकेजिंग प्रेजेंटेशन का इस्तेमाल करते हैं, तो आपको एक फुलफिलमेंट वेयरहाउस खोजने में कड़ी मेहनत करनी पड़ेगी जो आपके ब्रांड के लिए उस स्तर की समर्पण और कस्टमाइज़ेशन के साथ काम करेगा।
• कम लागत-प्रभावी। हालांकि आपको फुलफिलमेंट पार्टनर के साथ काम करने से बेहतर शिपिंग रेट मिलेंगी, अन्य रेट हैं जिनका पेमेंट करना होगा जिन्हें आमतौर पर "पिक-एंड-पैक फीस" के साथ-साथ वेयरहाउस स्टोरेज फीस कहा जाता है। ये फीस ऑर्डर या मासिक फीस द्वारा निर्धारित की जा सकती हैं, इसलिए विवरणों को देखना सुनिश्चित करें और अपने वॉल्यूम के आधार पर सबसे अच्छा चुनें।

सबसे अच्छी रेट, तुरंत

Shopify Shipping के साथ, भारत के बिज़नेसों को अपने आप ही सभी टॉप शिपिंग कुरियर के साथ पहले से तय शिपिंग रेट्स मिल जाते हैं। आमतौर पर, आपको इन कोरियर में से हर एक के साथ अपना खुद का अकाउंट बनाना होता है और डिस्काउंट के लिए बातचीत करनी होती है।

इन ऑनलाइन स्टोर शिपिंग रेट्स के सेट हो जाने पर, अब आपके पास विकल्प हैं। आप इन रेट्स का इस्तेमाल चेकआउट के समय सही-सही शिपिंग कॉस्ट दिखाने के लिए कर सकते हैं, जिससे आपके ग्राहकों को बचत होगी। आप इन रेट्स का इस्तेमाल शॉपिफाई के लेबल प्रिंटिंग के साथ भी कर सकते हैं।

जब आपको जरूरत हो तो पिकअप शेड्यूल करें

ऑर्डर के ढेर को संभालना एक तरह से खुशखबरी भी है और मुश्किल भी। यह उत्साहजनक है कि आपने इतनी सारी बिक्री की है, लेकिन अब आपको ये सामान अपने ग्राहकों तक पहुंचाने हैं। राइडशेयर बुलाने, ट्रैफ़िक में फंसने और लाइन में इंतज़ार करने के बजाय, अब आप शिपमेंट के लिए पिकअप का समय शेड्यूल कर सकते हैं।

शिपिंग आपके ईकॉमर्स बिज़नेस का मूलभूत हिस्सा है

यहां मुख्य बात है: यह पता लगाना कि ग्राहकों तक प्रोडक्ट कैसे शिप करना है, किसी भी ऑनलाइन प्रोडक्ट-आधारित बिज़नेस के लिए एक चुनौतीपूर्ण पहलू है। हर बिज़नेस की अपनी अनूठी चुनौतियां होंगी जिनसे उन्हें निपटना होगा और सबसे अच्छे और सबसे कुशल ईकॉमर्स शिपिंग समाधान विकसित करने के लिए उन पर काबू पाना होगा। अपनी नई ईकॉमर्स साइट बनाने के कई पहलुओं की तरह, यह निर्धारित करने में समय और ट्वीकिंग लगेगी कि सबसे अच्छा क्या काम करता है।

सभी चरों को समझना और ईकॉमर्स ऑर्डर शिप करने के तरीके को विकसित करना आपके उद्यम के स्वास्थ्य और सफलता के लिए महत्वपूर्ण है। इसलिए जब आपको लगे कि आपने ईकॉमर्स शिपमेंट को समझ लिया है, तो इसे बासी न होने दें। हर छह महीने में पुनर्मूल्यांकन करें ताकि सुनिश्चित हो सके कि आप अपने ग्राहकों को सबसे अच्छी संभावित कीमत पर बिल्कुल सबसे अच्छी संभावित सर्विस और अनुभव प्रदान कर रहे हैं।

इस पोस्ट में योगदान के लिए Mike McGuire और Desirae Odjick का धन्यवाद!

Rachel Tunstall द्वारा चित्रण