Memilih perangkat lunak ecommerce yang tepat merupakan langkah penting dalam memulai bisnis ecommerce.
Perangkat lunak ecommerce yang tepat akan memberikan toko online Anda fitur-fitur yang dibutuhkan. perangkat lunak ini akan memaksimalkan konversi saat pembayaran, menyediakan berbagai saluran penjualan, dan memudahkan Anda untuk berkembang.
Artikel ini membahas hal-hal yang perlu diperhatikan dalam memilih perangkat lunak ecommerce dan beberapa solusi ecommerce terbaik untuk dicoba di tahun 2026.
| Perangkat lunak | Paket bulanan mulai dari | Dibuat untuk ecommerce | Fitur penjualan lanjutan |
|---|---|---|---|
| Shopify | $5 | Ya | Ya |
| Wix | Gratis | Tidak | Ya |
| BigCommerce | $29 | Ya | Ya |
| Adobe Commerce | Harga khusus | Ya | Ya |
| WooCommerce | Gratis | Ya | Ya |
| PrestaShop | Gratis | Ya | Tidak |
| Squarespace | $16 | Tidak | Tidak |
| GoDaddy | $9.99 | Tidak | Tidak |
| Volusion | $35 | Tidak | Tidak |
| Amazon | $39.99 | Ya | Tidak |
| Shift4Shop | Gratis | Ya | Tidak |
Apa itu perangkat lunak ecommerce?
Perangkat lunak ecommerce adalah sistem yang memungkinkan toko online Anda beroperasi. perangkat lunak ini dapat mencakup fitur seperti pembayaran, sistem manajemen produk/barang, layanan penyelesaian, dan alat pemasaran.
Solusi perangkat lunak ecommerce dasar memungkinkan Anda mendaftarkan produk untuk dijual dan menerima pembayaran online. Namun, sebagian besar platform melangkah lebih jauh dengan melayani kebutuhan bisnis online yang lebih luas, seperti pembuatan situs web dan integrasi media sosial.
Perangkat lunak ecommerce terbaik menyediakan ekosistem lengkap alat dan fitur untuk membantu bisnis Anda berkembang.
Perangkat lunak ecommerce terbaik untuk 2026
Perangkat lunak ecommerce terbaik bergantung pada tujuan bisnis individual Anda. Mari kita lihat beberapa platform ecommerce terbaik untuk 2026:
- Shopify
- Wix
- BigCommerce
- Adobe Commerce
- WooCommerce
- PrestaShop
- Squarespace
- GoDaddy
- Volusion
- Amazon
- Shift4Shop
1. Shopify
Shopify adalah perangkat lunak ecommerce terbaik untuk sebagian besar penjual. Platform ini menggabungkan antarmuka yang intuitif dengan fitur ecommerce canggih.
Baik menjual melalui situs web, media sosial, marketplace, atau secara langsung, pengguna Shopify dapat mengelola bisnis mereka melalui satu platform.
Rangkaian alat dan produk Shopify meliputi:
- Pembuat situs web ecommerce
- Layanan hosting
- Pemrosesan pembayaran
- Pengiriman dan penyelesaian
- Customer relationship management (CRM)
- Alat pemasaran tambahan dan produk
- Asisten AI untuk ecommerce, Shopify Magic
Setelah toko Anda berjalan, tingkatkan situs web Anda dengan Shop Pay, pembayaran online dengan konversi terbaik. Manfaatkan etalase khusus, pemulihan keranjang yang ditinggalkan, dan langganan produk untuk pengalaman berbelanja yang lebih baik.
Seiring meningkatnya pesanan, gunakan Shopify POS untuk menangkap penjualan langsung dan Shopify Fulfillment untuk menangani pengiriman dan produk/barang.
Ingin lebih banyak fitur? Manfaatkan Shopify App Store dengan lebih dari 8.000 aplikasi yang dirancang untuk menghubungkan dan meningkatkan situs Anda.
Dengan Shopify, Anda tidak memerlukan keahlian teknis atau pendanaan besar. perangkat lunak ecommerce ini berisi semua yang diperlukan untuk meluncurkan dan mengembangkan bisnis.
Durasi uji coba gratis: Tiga hari. Kemudian nikmati tiga bulan pertama dengan $1/bulan.
Harga:
- Shopify Starter: $5 per bulan
- Shopify Basic (paling populer): $29 per bulan
- Shopify Grow: $79 per bulan
- Shopify Advanced: $299 per bulan
Saluran penjualan terintegrasi:
- Walmart Marketplace
- eBay
- Amazon
- Dan saluran penjualan Shopify lainnya
Fitur aplikasi seluler: Rangkaian alat seluler untuk mengelola bisnis online Anda sepenuhnya.
Titik penjualan: Ya.
2. Wix
Wix adalah pembuat situs web dengan fungsionalitas drag-and-drop. Platform ini memiliki fitur ecommerce yang dapat ditambahkan ke situs web Anda jika ingin menjual produk online. Meskipun pembuat situs web Wix gratis, Anda memerlukan langganan berbayar untuk menghapus branding Wix dan memanfaatkan alat ecommerce.
Situs web yang dibuat dengan Wix dapat melakukan tugas ecommerce dasar: Anda dapat melacak pesanan, memproses pembayaran online, menjual melalui berbagai saluran (pada paket tingkat tinggi), dan mengotomatisasi email pelanggan.
Namun, Wix tidak memiliki beberapa fitur ecommerce yang lebih detail yang tersedia di Shopify, seperti peringatan stok rendah untuk membantu Anda menghindari kehabisan stok. Jika Anda memiliki stok sedang hingga besar, perangkat lunak Wix mungkin terlalu sederhana untuk kebutuhan Anda.
Durasi uji coba gratis: Tidak ada uji coba gratis.
Harga: Gratis–$159 per bulan, tergantung fitur yang disertakan.
Saluran penjualan terintegrasi: Tersedia pada paket tingkat tinggi.
Fitur aplikasi seluler: Ya.
Titik penjualan: Ya.
Pelajari lebih lanjut tentang perbandingan Shopify dan Wix.
3. BigCommerce
BigCommerce membuat perangkat lunak ecommerce tingkat enterprise yang dirancang untuk perusahaan besar. Platform ini cukup kuat untuk menangani bisnis ritel dengan omset tinggi dan stok besar.
BigCommerce mendukung berbagai fitur ecommerce, termasuk penjualan lintas batas, SEO, social selling, dan marketplace pihak ketiga, tetapi mungkin berlebihan untuk toko yang lebih kecil.
Platform ini juga lebih kaku dalam hal kustomisasi. Ketika merek ecommerce Grace & Lace ingin mengimplementasikan penjualan yang besar dan penjualan silang, mereka beralih dari BigCommerce ke Shopify untuk mengakses fitur penjualan yang lebih fleksibel.
Harga: $29–$299 per bulan, tergantung fitur yang disertakan. Harga khusus untuk bisnis enterprise.
Durasi uji coba gratis: 15 hari.
Saluran penjualan terintegrasi: Ya, termasuk situs perbandingan harga.
Fitur aplikasi seluler: Ya.
Titik penjualan: Integrasi pihak ketiga tersedia.
💡 Merek terbesar di dunia memilih Shopify untuk kebutuhan enterprise mereka.
Pelajari lebih lanjut tentang perbandingan Shopify dan BigCommerce.
4. Adobe Commerce (sebelumnya Magento)
Adobe Commerce adalah platform ecommerce untuk perusahaan mapan yang memiliki sumber daya untuk membangun dan memelihara toko online. Platform ini memerlukan penyedia hosting pihak ketiga dan tingkat keahlian teknis dasar.
Adobe Commerce kemungkinan bukan platform terbaik untuk outlet ecommerce yang ingin menjual di berbagai saluran. Mengintegrasikan saluran penjualan dan pembayaran internasional adalah proses yang lebih rumit dibandingkan dengan perangkat lunak lain dalam daftar ini.
Sebelumnya, situs ecommerce Character.com memiliki situs Magento (sekarang Adobe Commerce) yang kompleks untuk mempromosikan ribuan produk. Untuk mencapai fungsionalitas yang tepat, toko tersebut memerlukan berbagai integrasi, membuat manajemen situs menjadi sulit. Setelah bermigrasi ke Shopify, Character.com mengalami peningkatan konversi sebesar 40%.
Durasi uji coba gratis: Tidak ada uji coba gratis.
Harga: Harga khusus saja.
Saluran penjualan terintegrasi: Terbatas.
Fitur aplikasi seluler: Tidak.
Titik penjualan: Integrasi pihak ketiga tersedia.
Pelajari lebih lanjut tentang perbandingan Shopify dan Adobe Commerce.
5. WooCommerce
WooCommerce adalah perangkat lunak tambahan gratis untuk WordPress. Perangkat lunak tambahan ini mengubah blog WordPress menjadi toko ecommerce dengan branding, produk, dan pembayaran sendiri.
Menggunakan WooCommerce, merchant dapat mempromosikan produk, menerima pesanan, dan melacak penjualan. Untuk fitur yang lebih kompleks, add-on tambahan dapat dipasang. Meskipun ini menambah fleksibilitas platform, hal ini juga menciptakan back end yang rumit.
Karena fitur seperti registrasi nama domain dan hosting tidak disertakan dengan WooCommerce, Anda perlu membayarnya secara terpisah, yang dapat menyulitkan pelacakan total biaya.
Harga: Perangkat lunak tambahan dasar gratis. Fitur tambahan dijual terpisah.
Saluran penjualan terintegrasi: Ya.
Fitur aplikasi seluler: Ya.
Titik penjualan: Ya.
💡 Monetisasi situs web WordPress dengan Shopify Buy Button. Sematkan tombol untuk mulai menjual di blog Anda, hanya $5 per bulan.
Pelajari lebih lanjut tentang perbandingan Shopify dan WooCommerce.
6. PrestaShop
PrestaShop adalah platform untuk bisnis online yang lebih baru. Perangkat lunak ecommerce ini masih dasar tetapi fleksibel, memungkinkan merchant menyesuaikan toko mereka sesuai kebutuhan.
Untuk fitur ecommerce sederhana seperti keranjang belanja dan pembayaran, versi gratis PrestaShop tersedia. Namun, Anda perlu mencari penyedia hosting.
Versi berbayar platform ini dilengkapi dengan hosting, instalasi toko, dan dukungan pengembang.
Durasi uji coba gratis: 14 hari.
Harga: Gratis–$26 plus pajak per bulan untuk paket yang di-host.
Saluran penjualan terintegrasi: Ya.
Fitur aplikasi seluler: Tidak.
Titik penjualan: Integrasi pihak ketiga tersedia.
7. Squarespace
Squarespace, pembuat situs drag-and-drop menampilkan antarmuka yang ramah pengguna dan fitur ecommerce.
Sebagai platform pembuatan situs web daripada perangkat lunak ecommerce khusus, beberapa alat masih kurang. Misalnya, hanya ada dua integrasi pembayaran.
Salah satu keunggulan Squarespace adalah fitur pelacakan produk/barangnya. Anda juga dapat meningkatkan paket untuk menjual produk berlangganan.
Durasi uji coba gratis: 14 hari.
Harga: $16–$99 per bulan untuk paket commerce, tergantung fitur yang disertakan.
Saluran penjualan terintegrasi: Ya.
Fitur aplikasi seluler: Ya.
Titik penjualan: Ya.
💡Tambahkan Shopify Buy Button ke situs Squarespace Anda seharga $5 bulanan.
Pelajari lebih lanjut tentang perbandingan Shopify dan Squarespace.
8. GoDaddy
GoDaddy adalah penjual domain terkenal yang juga menawarkan ecommerce pembuat situs web. Platform ini menggunakan kecerdasan desain buatan untuk mempercepat desain situs, menggunakan informasi yang Anda berikan untuk membangun situs web yang disesuaikan.
Meskipun Anda dapat segera menjalankan toko dengan GoDaddy, ada batasan jumlah produk yang dapat Anda jual melalui platform ini. Jadi, jika Anda ingin mengembangkan toko, GoDaddy bukanlah perangkat lunak ecommerce terbaik.
Durasi uji coba gratis: 7 hari.
Harga: $9.99–$20.99 per bulan, tergantung fitur yang disertakan.
Saluran penjualan terintegrasi: Ya.
Fitur aplikasi seluler: Ya
Titik penjualan: Ya.
Pelajari lebih lanjut tentang perbandingan Shopify dan GoDaddy.
9. Volusion
Volusion adalah perangkat lunak ecommerce lain yang dimulai sebagai pembuat situs web dasar dan sejak itu memperluas fungsionalitasnya untuk mengakomodasi penjualan online. Meskipun Anda perlu mendaftar dan membayar nama domain melalui pihak ketiga, Volusion menyertakan web hosting dalam paketnya.
Volusion memiliki fitur ecommerce dasar seperti pemrosesan pesanan, penagihan berulang, pelacakan produk/barang, dan promosi produk terkait. Anda juga dapat membuat dan mengelola akun pelanggan serta menambahkan pajak.
Namun, opsi kustomisasi terbatas, terutama saat mengubah templat situs. Setelah merchant mencapai tahap pertumbuhan tertentu, mereka mungkin ingin meningkatkan ke platform ecommerce dengan rangkaian alat yang lebih luas.
Durasi uji coba gratis: 14 hari.
Harga: $35–$299 per bulan, tergantung fitur yang disertakan.
Saluran penjualan terintegrasi: Ya, melalui ekstensi.
Fitur aplikasi seluler: Ya, melalui ekstensi.
Titik penjualan: Ya.
10. Amazon
Meskipun Amazon paling dikenal sebagai marketplace pihak ketiga untuk mempromosikan dan menjual produk, platform ini juga memungkinkan merchant membuat etalase Amazon bermerek. Ini memberikan perusahaan ecommerce jutaan audiens global, meskipun Amazon tetap mengontrol konten Anda dan membebankan biaya untuk setiap penjualan.
Membuat toko Amazon adalah cara yang bagus untuk melengkapi saluran penjualan yang sudah ada. Saat Anda menjangkau pelanggan baru dan membangun kesadaran merek, pembeli akan bermigrasi ke toko online independen Anda sehingga Anda dapat menghindari biaya dan pembatasan terkait Amazon.
Durasi uji coba gratis: Tidak ada uji coba gratis.
Harga: $39.99 per bulan ditambah biaya rujukan tambahan.
Saluran penjualan terintegrasi: Integrasikan Amazon dengan toko Shopify Anda.
Fitur aplikasi seluler: Ya.
Titik penjualan: Tidak.
11. Shift4Shop
Sebelumnya bernama 3dcart, Shift4Shop menawarkan perangkat lunak ecommerce gratis untuk bisnis yang memproses minimal $1.000 per bulan melalui alat pembayaran Shift4Shop. Merchant yang menghasilkan lebih sedikit atau lebih suka menggunakan pemrosesan pembayaran PayPal membayar $39 per bulan.
Shift4Shop tidak memiliki fungsionalitas ecommerce yang ekstensif, tetapi Anda dapat menyiapkan belanja online untuk bisnis Anda dengan cepat, dengan berbagai templat situs web. Anda dapat menggunakan API-nya untuk mengintegrasikan toko dengan aplikasi pihak ketiga.
Harga: Gratis untuk bisnis yang memproses minimal $1.000 per bulan melalui pemrosesan pembayaran Shift4, atau $39 per bulan menggunakan pemrosesan pembayaran PayPal.
Saluran penjualan terintegrasi: Ya.
Fitur aplikasi seluler: Ya.
Titik penjualan: Integrasi pihak ketiga tersedia.
Fitur yang harus dicari dalam solusi ecommerce
Harga
Anda dapat menggunakan perangkat lunak ecommerce untuk meluncurkan bisnis online dengan sedikit atau tanpa uang. Namun, biaya akan bertambah seiring Anda melakukan penjualan, mulai memasarkan, dan memerlukan fitur yang lebih kompleks.
Menurut analisis Shopify, sebagian besar bisnis kecil menghabiskan sekitar $40.000 di tahun pertama mereka, dengan 9% dialokasikan untuk kebutuhan bisnis online.
Merchant Shopify menghabiskan rata-rata $38.000, sementara merchant non-Shopify menghabiskan sekitar $41.000:
Butuh waktu untuk menghasilkan keuntungan dari investasi bisnis Anda. Jadi penting untuk memilih perangkat lunak ecommerce yang tidak akan menghabiskan seluruh anggaran Anda, tetapi tetap memiliki semua alat yang Anda butuhkan untuk berkembang. Pertimbangkan biaya bulanan dan biaya gerbang pembayaran yang akan Anda bayar untuk setiap transaksi.
Meskipun perangkat lunak ecommerce termurah mungkin tampak menarik, ada hal lain yang perlu dipertimbangkan. Alih-alih fokus pada posisi bisnis Anda saat ini, pikirkan tentang operasi masa depan dan temukan perangkat lunak ecommerce yang dapat berkembang bersama Anda.
Skalabilitas dan kegunaan
Hal pertama yang harus diperhatikan: perangkat lunak ecommerce Anda harus selaras dengan keterampilan teknis Anda.
Jika Anda seorang pemrogram, Anda mungkin mencari perangkat lunak ecommerce sumber terbuka untuk kontrol maksimal atas situs web. Namun, untuk kebanyakan orang, antarmuka yang mudah diakses adalah suatu keharusan.
Jadwalkan demo atau mulai uji coba gratis untuk memastikan kurva pembelajaran tidak terlalu curam.
Penting juga untuk mempertimbangkan bagaimana perangkat lunak ecommerce Anda akan terintegrasi dengan unsur bisnis yang lebih kompleks, seperti manajemen produk/barang dan akuntansi.
Saat memilih perangkat lunak ecommerce, carilah alat manajemen bisnis yang mendapat ulasan baik bersama fitur pembuatan toko. Ini akan mencegah masalah migrasi saat operasi Anda berkembang.
Katakanlah Anda berencana untuk ekspansi ke ritel fisik. Anda akan menginginkan perangkat lunak ecommerce dengan add-on, perangkat lunak tambahan, dan integrasi untuk memberikan fitur penjualan langsung, seperti Shopify POS.
💡 Shopify POS langsung menyinkronkan data produk/barang dan penjualan Anda, sehingga Anda selalu memiliki informasi terkini.
Pembayaran yang efisien
Pembayaran tanpa hambatan akan membuat perbedaan yang terukur pada tingkat konversi Anda. Sebagai pengusaha ecommerce, salah satu prioritas Anda harus berupa pengalaman pembayaran yang mudah dan aman bagi pembeli untuk menyelesaikan pembelian mereka.
Fitur pembayaran yang diinginkan termasuk opsi pembayaran yang familiar seperti Google Wallet dan PayPal, serta kemampuan untuk mengumpulkan informasi pelanggan untuk penggunaan masa depan.
Jika Anda menggunakan Shopify, Shop Pay meningkatkan kecepatan pembayaran hingga empat kali lipat. Anda juga dapat memanfaatkan integrasi Shopify, dengan lebih dari 100 gerbang pembayaran untuk mengakomodasi berbagai metode pembayaran dan mata uang.
Kemampuan kustomisasi
Sebagian besar toko ecommerce memiliki fitur yang sama seperti halaman detail produk dan keranjang belanja. Namun untuk fungsi yang lebih canggih dan tampilan serta nuansa yang unik, temukan perangkat lunak ecommerce dengan opsi kustomisasi.
Carilah platform yang tidak hanya menawarkan berbagai tema dan templat, tetapi juga memungkinkan kustomisasi yang lebih dalam. Ini bisa termasuk kemampuan untuk mengubah warna, huruf, dan tata letak, atau bahkan menambahkan kode khusus untuk perubahan yang lebih canggih.
Shopify, misalnya, memiliki tema yang dapat disesuaikan untuk etalase bermerek yang dirancang secara profesional. Pemilik toko dengan keterampilan pengembang dapat membuat templat sendiri menggunakan Liquid, bahasa templat sumber terbuka. Untuk kontrol total, Anda dapat memisahkan front end toko dari perangkat lunak ecommerce Shopify.
Integrasi dengan alat lain
Jika perangkat lunak ecommerce Anda tidak dapat terhubung dengan mudah ke layanan lain, bisnis Anda menjadi terbatas pada fitur dan saluran asli perangkat lunak tersebut. Itu mungkin tidak masalah jika toko Anda baru saja dibuka, tetapi seiring berkembangnya bisnis, Anda kemungkinan perlu memanfaatkan alat pihak ketiga.
Misalnya, mungkin Anda perlu menghubungkan toko ke marketplace sehingga Anda dapat menyinkronkan penjualan dan produk/barang di platform seperti Amazon dan eBay. Atau, Anda mungkin ingin menambahkan chatbot bertenaga AI untuk menjawab pertanyaan pembeli secara langsung saat mereka menjelajahi situs Anda.
Sebagian besar perangkat lunak ecommerce populer memelihara app store untuk memfasilitasi interaksi ini, di mana pengembang dapat membangun dan menjual integrasi resmi. Shopify, misalnya, terintegrasi dengan lebih dari 8.000 aplikasi di App Store-nya, memudahkan untuk menghubungkan toko Anda dengan alat terkemuka.
Fitur optimisasi mesin pencari
Optimisasi mesin pencari membantu mendorong lalu lintas organik ke situs web Anda. Ketika toko online Anda dioptimalkan untuk pencarian, Anda akan muncul lebih sering di halaman hasil mesin pencari, yang meningkatkan visibilitas dan lalu lintas.
Selain kata kunci dan metadata, mesin pencari juga mempertimbangkan relevansi topik dengan area keahlian situs web Anda. Algoritma Google akan menentukan seberapa otoritatif konten Anda dengan memeriksa siapa yang menautkan ke halaman web Anda.
Untuk membantu mengoptimalkan konten Anda, pilih perangkat lunak ecommerce dengan fitur SEO, seperti kemampuan untuk memanipulasi metadata, meningkatkan kecepatan loading halaman, dan mengompres gambar Anda.
Misalnya, dengan perangkat lunak ecommerce Shopify, pemformatan gambar WebP Google sudah tersedia untuk membuat gambar dimuat 30% lebih cepat.
Hosting web
Hosting web adalah elemen fundamental dari pengembangan situs web. Host menyimpan informasi dan konten dari situs web Anda dalam basis data server yang dapat diakses publik. Setiap situs web di-host di server dari penyedia hosting web. Beberapa perangkat lunak ecommerce menawarkan hosting web bawaan, sementara yang lain memerlukan solusi eksternal.
Jika Anda menggunakan perangkat lunak ecommerce di hosted platform, solusi Anda sederhana. Anda tidak perlu mencari solusi pihak ketiga atau membayar biaya tambahan. Jika Anda menggunakan Shopify, hosting web gratis untuk setiap paket.
Penjualan multi-saluran
Batas antara commerce fisik dan digital semakin kabur. Bahkan toko kecil sekarang merangkul pendekatan multi-saluran. Anda memerlukan perangkat lunak ecommerce yang memungkinkan penjualan di media sosial, situs web, dan toko fisik, daripada membatasi Anda pada saluran tertentu.
Shopify bertindak sebagai pusat komando bisnis, menyinkronkan data penjualan online dan langsung secara waktu nyata. Anda dapat mempromosikan dan menjual di berbagai saluran dari dalam Shopify, termasuk marketplace pihak ketiga seperti Amazon dan grosir.
Dukungan pelanggan
Tidak peduli seberapa bagus perangkat lunak commerce Anda, akan ada pada Anda memerlukan dukungan untuk memperbaiki masalah atau membangun fitur baru untuk toko online Anda. Itulah mengapa ide yang baik untuk memilih perangkat lunak ecommerce dengan dukungan pelanggan yang kuat.
Carilah penyedia yang menawarkan dukungan melalui berbagai saluran, seperti telepon, email, danobrolan langsung. Juga, pertimbangkan kualitas sumber daya layanan mandiri, seperti knowledge base dan tutorial. Forum komunitas yang aktif dapat menjadi sumber informasi yang bagus.
Mengapa toko online membutuhkan perangkat lunak ecommerce
Perangkat lunak ecommerce adalah tulang punggung dari setiap toko online. Ini adalah mesin yang menggerakkan bisnis Anda, memungkinkan Anda mengelola produk, menerima pembayaran, dan melacak pesanan.
Berikut mengapa toko online Anda membutuhkan perangkat lunak ecommerce:
Pengaturan toko yang mudah
Sebagian besar pemilik toko tidak tertarik menggunakan kode untuk memprogram situs web ecommerce.
Platform ecommerce menyediakan cara tanpa kode untuk membuat dan memelihara toko online. Berkat antarmuka yang intuitif dan fungsionalitas drag-and-drop, Anda dapat mendesain toko, menambahkan produk, dan menyiapkan opsi pembayaran dengan keterampilan komputer dasar.
Ini berarti Anda dapat menjalankan toko ecommerce dengan cepat sendiri, tidak perlu menyewa bantuan tambahan.
Pemrosesan pembayaran
Pengembang perangkat lunak ecommerce menginvestasikan jutaan dolar untuk menciptakan pengalaman pembayaran dengan konversi tinggi. Menggunakan pemroses pembayaran ini membuat pelanggan Anda lebih mungkin berhasil pembayaran dan tidak meninggalkan keranjang mereka.
Pemroses pembayaran perangkat lunak ecommerce juga memungkinkan pelanggan membayar menggunakan berbagai opsi dan membantu menjaga keamanan informasi pelanggan, manfaat yang membuat merek Anda tampak lebih terpercaya saat menjual online.
Manajemen pesanan
Mengelola pesanan secara efektif sangat penting untuk mempertahankan kepuasan pelanggan.
Perangkat lunak ecommerce membantu Anda melacak pesanan dari saat ditempatkan hingga pengiriman, memberikan update kepada pelanggan sepanjang jalan.
Dengan manajemen pesanan otomatis, juga menjadi lebih mudah untuk memeriksa tingkat stok dan memproses pengembalian barang.
Optimisasi pengalaman pelanggan
Menggunakan perangkat lunak ecommerce untuk membangun toko online Anda juga memudahkan untuk menciptakan pengalaman browsing yang memuaskan.
Kombinasi tema yang dirancang secara profesional dan back-end yang direkayasa dengan baik menghasilkan toko dengan navigasi yang mudah, waktu loading yang cepat, dan proses pembayaran yang mulus, baik Anda berbelanja di desktop atau seluler.
Selain meningkatkan pengalaman berbelanja, situs web dengan nuansa premium berkontribusi pada rasa profesionalisme dan kualitas untuk merek Anda.
Analitik dan pelaporan
Memahami pelanggan dan perilaku mereka membantu toko Anda berkembang lebih efektif.
Sebagian besar perangkat lunak ecommerce dilengkapi dengan alat analitik dan pelaporan bawaan yang memberikan wawasan tentang kebiasaan berbelanja pelanggan, produk populer, tren penjualan, dan lainnya.
Keamanan dan kepatuhan
Di dunia ecommerce, keamanan adalah yang utama. Pelanggan perlu merasa bahwa informasi pribadi mereka aman saat berbelanja di situs web Anda.
Menggunakan perangkat lunak ecommerce populer adalah cara sederhana untuk menjaga toko online Anda patuh dengan standar keamanan dan regulasi terbaru, seperti PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Menjangkau basis pelanggan global
Dengan toko fisik, jangkauan Anda sebagian besar ditentukan oleh lokasi Anda. Pindah online dengan perangkat lunak ecommerce dan Anda dapat menjual produk secara internasional, 24 jam sehari.
Sebagian besar perangkat lunak ecommerce dilengkapi dengan fitur untuk meningkatkan penjualan internasional, seperti dukungan multi-bahasa, konversi mata uang, dan dukungan pengiriman internasional.
FAQ perangkat lunak ecommerce
Apa perangkat lunak ecommerce terbaik?
Shopify adalah perangkat lunak ecommerce terbaik. Shopify memiliki daftar alat yang ekstensif untuk membantu Anda mengelola bisnis online dan menyederhanakan pembayaran, dengan dukungan pelanggan 24/7 dan fleksibilitas untuk berkembang bersama Anda.
Apa saja jenis utama perangkat lunak ecommerce?
Ada tiga jenis utama perangkat lunak ecommerce: perangkat lunak sebagai layanan (SaaS), platform sebagai layanan (PaaS), dan platform on-premise. SaaS adalah model berbasis langganan di mana perangkat lunak di-host di server pihak ketiga dan diakses melalui internet. PaaS menyediakan lingkungan bagi pengembang untuk membangun aplikasi dan layanan melalui internet. Terakhir, platform on-premise dipasang dan dijalankan di server perusahaan sendiri.
Bagaimana cara kerja perangkat lunak ecommerce?
Perangkat lunak ecommerce menghubungkan semua sistem online Anda di back end untuk memastikan Anda dapat mempromosikan situs web, menjual produk, dan memenuhi pesanan.
Bagaimana cara membangun situs web ecommerce?
Pilih perangkat lunak ecommerce dari daftar dalam artikel ini, daftar akun, dan desain situs web ecommerce Anda. Sesuaikan tampilan dan nuansa, tambahkan produk, dan siapkan proses back-end untuk pembayaran dan penyelesaian.
