Menemukan pelanggan pertama mungkin terasa menantang, tetapi ini adalah bagian menarik dari perjalanan membangun bisnis. Dengan berbagai cara untuk mempromosikan merek dan produk Anda, peluang di luar sana sangat luas.
Saat memulai toko online, mudah untuk terjebak dalam detail website, yang menghabiskan waktu berjam-jam bereksperimen dengan warna, font, dan tata letak. Namun, alih-alih terjebak dalam fase desain, fokuslah pada hal yang penting: meluncurkan toko, berbagi merek dengan dunia, dan menyambut pembeli melalui pintu virtual Anda.
Dalam artikel ini, pelajari cara melakukan penjualan pertama dengan mengarahkan jenis traffic yang tepat ke toko Anda.
Mendapatkan traffic gratis
Saat memulai toko online, mungkin menggoda untuk menghabiskan banyak waktu memilih warna sempurna, membandingkan font, atau menyesuaikan harga produk. Meskipun elemen-elemen ini penting, mereka baru benar-benar berperan setelah Anda memiliki aliran pengunjung yang stabil.
Jadi, salah satu langkah pertama untuk pemilik toko baru adalah mengarahkan traffic ke website mereka.
Mulailah dengan menargetkan sumber traffic gratis. Ini berarti memanfaatkan komunitas yang relevan, muncul dalam hasil pencarian Google, dan menggunakan insentif untuk menarik pelanggan pertama. Untuk memulai:
- Bagikan toko Anda dengan jaringan personal dan komunitas online yang relevan.
- Tawarkan kode diskon untuk menyambut pelanggan baru.
- Buat konten yang muncul dalam pencarian Google yang relevan.
Membagikan toko Anda
Banyak pengusaha menemukan penjualan pertama mereka berasal dari orang-orang yang mereka kenal. Jadi, jangan ragu mengumumkan toko baru Anda di akun media sosial pribadi.
Setiap interaksi online adalah peluang untuk mengarahkan traffic ke toko. Pastikan Anda menautkan ke website di semua bio media sosial Anda.
Anda juga bisa mengirim email langsung ke orang yang dikenal tentang peluncuran toko, meminta mereka membagikan toko Anda kepada orang lain. Mereka tidak perlu melakukan pembelian untuk mendukung bisnis Anda.
"Tiga atau empat penjualan pertama kami berasal dari teman dan kolega," ungkap Jayanti Gupta, pendiri Parinita, toko pakaian sari. "Dalam sebulan, kami mulai menerima pertanyaan dan penjualan dari pelanggan baru yang menemukan kami secara online."
Perluas jangkauan dengan memposting di forum seperti Reddit, bergabung dengan grup Facebook, dan terlibat dengan komunitas online niche yang terkait dengan industri Anda. Cari grup di mana audiens Anda aktif. Strategi ini bisa sangat efektif jika toko Anda melayani minat spesifik, seperti kepemilikan anjing atau trail running.
Jika Anda telah menghabiskan waktu membangun audiens sebelum meluncurkan toko, terhubung dengan komunitas menjadi lebih mudah. Misalnya, merek marshmallow gourmet XO Marshmallow yang secara rutin menggunakan media sosial untuk mendapat masukan tentang peluncuran produk mendatang.
"Kami mendengarkan mereka tidak hanya dalam hal merespons komentar atau pesan, tetapi benar-benar mendengarkan dalam hal menciptakan produk baru atau mengubah produk yang ada," kata co-founder Lindzi Shanks.
Untuk dukungan tambahan saat mengejar penjualan pertama, bergabunglah dengan komunitas entrepreneur seperti r/Entrepreneur di Reddit, atau Shopify Community untuk saran dari sesama pemilik bisnis.
Menawarkan diskon
Pertimbangkan menawarkan kode diskon untuk menarik orang ke toko Anda. Diskon berfungsi sebagai insentif kuat untuk pengunjung pertama kali.
Alternatifnya, tingkatkan insentif dengan membuat bundel produk, mengadakan flash sale, atau menyelenggarakan giveaway untuk meningkatkan engagement.
Misalnya, merek perhiasan Scarlett menjangkau calon pelanggan melalui LinkedIn dengan menawarkan gift card $25 sebagai imbalan untuk mengirimkan alamat email dan menyelesaikan survei:
Hindari spam audiens dengan promosi berulang. Sebaliknya, fokus pada membuat koneksi autentik dengan menyesuaikan pesan dengan kebutuhan dan minat pelanggan.
Muncul dalam hasil pencarian Google
Pencarian Google adalah tempat sebagian besar pembeli online memulai perjalanan mereka. Jika website Anda muncul untuk pencarian yang relevan, Anda memiliki peluang lebih baik menarik pelanggan.
Tugas untuk bisa muncul dalam hasil pencarian disebut optimisasi mesin pencari (SEO). SEO adalah tentang mengidentifikasi istilah pencarian yang digunakan calon pelanggan dan membuat konten yang sesuai dengan kueri tersebut. Mulailah dengan melakukan riset kata kunci untuk menemukan frasa populer terkait produk Anda.
Kemudian, pertimbangkan menambahkan blog ke website atau membuat video untuk memberikan informasi bermanfaat. Misalnya, jika Anda menjual peralatan dapur, Anda bisa berbagi tips memasak atau ide resep. Memposting konten bermanfaat tidak hanya meningkatkan visibilitas dalam hasil pencarian tetapi juga menciptakan pengalaman website yang lebih kaya.
Menjalankan iklan berbayar
- Investasi dalam iklan Facebook yang ditargetkan.
- Bangun kesadaran merek dengan postingan Instagram berbayar.
- Muncul dalam hasil pencarian relevan dengan Google Shopping Ads.
Iklan Facebook
Facebook masih menjadi jejaring sosial global paling populer, menarik berbagai pengguna lintas usia, pendapatan, gender, dan lokasi.
Manfaatkan data pengguna ini dengan alat Wawasan Audiens Facebook untuk menemukan orang yang kemungkinan tertarik dengan produk Anda. Misalnya, jika toko Anda menjual kaos dengan referensi budaya pop, targetkan pengguna yang menyukai halaman fan sebuah acara TV atau anggota komunitas video game.
Lihat bagaimana toko pakaian United By Blue menggunakan iklan Facebook untuk mempromosikan produk ramah lingkungan kepada pengguna yang tertarik pada lingkungan dan konservasi:
Iklan Instagram
Format visual Instagram membantu iklan menyatu dengan mulus ke dalam feed pengguna. Basis pengguna yang berinteraksi menggunakan feed Jelajahi untuk menemukan produk baru.
Dengan iklan Instagram, Anda dapat mempromosikan merek dan produk sambil menghibur pengguna. Misalnya, Brandless menggunakan iklan video untuk menampilkan produk saat digunakan:
Jika Anda bisa membangun following dan menggunakan strategi pemasaran Instagram yang relevan, postingan Instagram organik (tidak berbayar) juga dapat menjangkau audiens dengan signifikan.
Google Ads
Dengan Google Shopping Ads, Anda dapat memposisikan produk di halaman hasil pencarian untuk kueri yang relevan.
Sebagai platform iklan digital terbesar di dunia, Google Ads membantu membuat toko Anda terlihat di mesin pencari Google, YouTube, dan banyak website pihak ketiga. Pilih dari iklan teks atau iklan banner untuk menampilkan merek.
Jelajahi platform periklanan berbayar lain seperti iklan YouTube, iklan Pinterest, dan iklan TikTok untuk audiens yang fokus pada tren.
Setelah toko live, hubungkan ke etalase media sosial, sehingga pengguna dapat menjelajah dan membeli produk tanpa meninggalkan aplikasi favorit mereka.
Cara Melakukan Penjualan Pertama Anda Dengan Kemitraan pemasaran
Setelah mempromosikan toko dengan konten sosial dan iklan berbayar, tingkatkan dampak pemasaran dengan membuat orang lain merekomendasikan merek Anda.
Internet penuh dengan potensi kemitraan pemasaran, baik itu berkolaborasi dengan influencer, mendapat liputan dari outlet media, atau bekerja dengan merek sejenis lainnya.
Gunakan metode ini untuk meningkatkan merek melalui kemitraan:
Jangkau blogger
Dengan pitch yang menarik atau press kit, Anda dapat menjalin kemitraan dengan blogger, reviewer produk, dan website media lainnya.
Cari publikasi yang sesuai dengan niche Anda dan jangkau untuk kolaborasi. Ini mungkin perjanjian konten bersponsor atau kesempatan guest posting, di mana Anda berbagi keahlian bersamaan dengan detail produk.
Alternatifnya, minta review produk dari orang terpercaya dalam industri. Ini memberikan calon pelanggan rekomendasi terpercaya, meningkatkan kepercayaan mereka pada kualitas produk.
Coba pemasaran dari mulut ke mulut
Tidak semua pemasaran harus online. Terlibatlah dengan komunitas lokal untuk menyebarkan berita tentang produk.
Misalnya, jika menjual kalung anjing, pertimbangkan memasang flyer di taman anjing lokal atau mengobrol dengan pemilik anjing tentang kebutuhan mereka. Interaksi langsung ini dapat menghasilkan wawasan berharga dan meningkatkan visibilitas merek.
Jika bisa memproduksi produk berbiaya rendah atau sampel, pertimbangkan mendistribusikannya secara lokal. Anda bisa membuat pop-up shop sendiri.
Menggabungkan taktik pemasaran tradisional dan online bisa menjadi strategi efektif. Saat ini, mudah untuk berbagi kode QR atau menyebutkan alamat website kepada pembeli yang tertarik.
Upaya ini dapat memulai pemasaran dari mulut ke mulut, membangun goodwill komunitas, dan berpotensi menghasilkan minat berkelanjutan pada produk.
Ini adalah pendekatan yang berhasil untuk toko konsentrat kopi Kloo, yang menghabiskan waktu mengumpulkan feedback pelanggan dan memperbaiki branding sebelum peluncuran resmi.
Bekerja dengan influencer
Merek besar bukan satu-satunya yang mendapat manfaat dari endorsement influencer. Bermitra dengan influencer adalah cara populer untuk menempatkan produk di depan audiens yang relevan dan engaged.
Jelajahi cara bekerja dengan influencer, seperti menawarkan produk untuk review atau co-creating konten yang menghibur dan menginformasikan pengikut.
Meskipun bisa menghubungi influencer secara langsung, marketplace influencer juga memfasilitasi koneksi antara merek dan kreator.
Belajar dari upaya Anda
Saat meluncurkan kampanye pemasaran dan mengarahkan traffic ke toko, Anda akan mulai mengumpulkan data performa. Analisis data ini untuk memahami jenis konten dan saluran pemasaran yang paling efektif menghasilkan penjualan.
Gunakan dashboard analitik platform ecommerce bersama alat pelaporan platform iklan untuk menentukan di mana pemasaran mungkin tidak menghasilkan profit. Memahami perilaku pelanggan melalui data dapat membantu membuat penyesuaian yang tepat.
- Tingkatkan penargetan iklan untuk mengurangi bounce rate.
- Gunakan riset pasar untuk membujuk konsumen agar membeli.
- Sederhanakan proses checkout untuk mengurangi keranjang terbengkalai.
Bouncing traffic
Jika toko memiliki bounce rate tinggi, ini bisa menunjukkan traffic berkualitas rendah atau tidak ditargetkan dengan baik.
Untuk mengurangi bounce rate, coba buat pemasaran yang lebih ditargetkan untuk menarik pengunjung yang relevan. Juga, tinjau konten landing page untuk memastikan menarik bagi pengguna.
Penyebab umum lain traffic bounce adalah toko mungkin tidak dimuat dengan efisien. Pastikan untuk mengoptimalkan waktu muat website dengan mengompres gambar, mengurangi plug-in yang tidak perlu, dan menggunakan desain mobile-responsive.
Melihat tanpa membeli
Jika pengunjung melihat-lihat tetapi tidak menambahkan produk ke keranjang, ini bisa karena kurangnya kecocokan produk dengan pasar. Alternatifnya, strategi harga mungkin perlu penyesuaian.
Lakukan riset pasar untuk memastikan produk memenuhi kebutuhan dan ekspektasi pelanggan.
Penting juga memastikan toko menanamkan kepercayaan konsumen, membuat pembeli merasa percaya diri berbelanja dari Anda.
Tingkatkan transparansi dengan menambahkan review pelanggan dan kebijakan pengembalian yang jelas. Pastikan desain website profesional dan informasi kontak mudah ditemukan.
Keranjang yang terbengkalai
Tingkat keranjang terbengkalai yang tinggi bisa menunjukkan masalah dengan proses checkout. Ini juga bisa berarti syarat pengiriman tidak menarik bagi pembeli.
Sederhanakan proses checkout dengan mengurangi jumlah langkah dan hanya meminta informasi penting. Tawarkan berbagai opsi pembayaran dan pengiriman transparan.
Bangun merek dan berkembang
Melakukan penjualan pertama adalah langkah penting dalam perjalanan membangun merek yang dikenal dan dicintai pembeli. Terus perbaiki strategi pemasaran, berinteraksi dengan pelanggan, dan Anda akan meletakkan fondasi untuk bisnis yang sukses.
Ingat, setiap merek besar dimulai dengan satu penjualan!
Dari penjual pemula hingga peretail global, Shopify bisa untuk semua orang. Lihat paket dan harga.
FAQ melakukan penjualan pertama Anda
Bagaimana cara saya melakukan penjualan ecommerce pertama?
Untuk mendapatkan penjualan ecommerce pertama, optimalkan halaman produk dengan deskripsi yang jelas, gambar berkualitas, dan ulasan pelanggan. Libatkan calon pelanggan melalui media sosial, tawarkan diskon, dan jalankan promosi. Selain itu, gunakan iklan berbayar dan strategi dari mulut ke mulut untuk memperluas jangkauan.
Bagaimana cara mendapat lebih banyak pelanggan mengunjungi toko?
Tingkatkan lalu lintas toko dengan mengoptimalkan website untuk mesin pencari dan terlibat dengan calon pelanggan di media sosial. Tawarkan diskon dan promosi reguler, serta ciptakan pengalaman website yang ramah pengguna.
Bagaimana cara kerja penjualan ecommerce?
Penjualan ecommerce dimulai dengan membuat toko online dan menarik pelanggan melalui SEO, pemasaran konten, dan iklan berbayar. Dorong pembelian dengan informasi produk yang menarik dan proses checkout yang aman. Setelah penjualan, proses dan kirim pesanan dengan efisien. Follow up dengan pelanggan untuk membangun loyalitas dan mendorong repeat business, menggunakan email dan media sosial.
