Ηλεκτρονικό εμπόριο χονδρικής: Πώς λειτουργεί, είδη, οφέλη

Το ηλεκτρονικό εμπόριο χονδρικής αναφέρεται στη διαδικτυακή πώληση προϊόντων σε άλλες επιχειρήσεις, συνήθως σε μεγάλες ποσότητες και με μειωμένες τιμές. Αυτή η παγκόσμια βιομηχανία είναι τεράστια και προβλέπεται να φτάσει τα 25 τρισεκατομμύρια δολάρια το 2025.

Τα οφέλη είναι σαφή: μεγαλύτερος όγκος παραγγελιών και μειωμένος χρόνος που αφιερώνεται σε χειροκίνητη καταχώρηση και διοικητικές εργασίες. Το να γίνετε χονδρέμπορος σας επιτρέπει να αξιοποιήσετε αυτή την τεράστια αγορά και να ανοίξετε νέες πηγές εσόδων.

Πώς μπορείτε λοιπόν να συμμετάσχετε σε αυτή τη δραστηριότητα; Αυτός ο οδηγός εξηγεί πώς λειτουργεί το ηλεκτρονικό εμπόριο χονδρικής, πώς να επιλέξετε την κατάλληλη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, και δίνει πρακτικές συμβουλές για τη δημιουργία του διαδικτυακού σας καταστήματος χονδρικών πωλήσεων.

Πώς λειτουργεί το ηλεκτρονικό εμπόριο χονδρικής

Η πιο συνηθισμένη σχέση χονδρικού εμπορίου είναι μεταξύ παραγωγών (εσάς) και πωλητών λιανικής. Ωστόσο, ορισμένοι χονδρέμποροι πουλούν σε άλλους χονδρεμπόρους, και κάποιοι, όπως η Costco, πουλούν απευθείας στους καταναλωτές.

Το μεγαλύτερο πλεονέκτημα της χονδρικής πώλησης είναι ότι μειώνει τα λειτουργικά κόστη. Πουλώντας προϊόντα σε μεγάλες ποσότητες, μπορείτε να εξασφαλίσετε μεγαλύτερες παραγγελίες και να μειώσετε τις δαπάνες μάρκετινγκ, κάτι που συνήθως οδηγεί σε υψηλότερο κέρδος ανά μονάδα. Επίσης, προσθέτει ένα επιπλέον κανάλι στο μείγμα πωλήσεών σας.

Η πρώτη συσχέτιση που κάνουν πολλοί άνθρωποι με το ηλεκτρονικό εμπόριο χονδρικής είναι οι μεγάλες ιστοσελίδες, όπως η Alibaba. Το εμπόριο χονδρικής συχνά θεωρείται ως ένα παραδοσιακό κανάλι πωλήσεων με μια όχι και τόσο ιδανική εμπειρία αγοράς. Αλλά η τεχνολογία και οι μεταβαλλόμενες συμπεριφορές των B2B αγοραστών έχουν μεταμορφώσει το  ηλεκτρονικό εμπόριο χονδρικής.

Σήμερα, πολλές επιχειρήσεις λιανικού ηλεκτρονικού εμπορίου πουλούν χονδρικά για να ενθαρρύνουν την ανάπτυξη, χωρίς τεράστιες επενδύσεις κεφαλαίου ή υπερβολικό ρίσκο. Με την κατάλληλη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου χονδρικής, οι έμποροι μπορούν να αυτοματοποιήσουν τη διαδικασία από την εγγραφή έως την ολοκλήρωση αγοράς, να προσφέρουν ειδικές τιμές χονδρικής, και πολλά άλλα, είτε ξεκινούν με μικρά βήματα είτε επεκτείνονται σε μεγάλη κλίμακα.

Τάσεις και στατιστικά στοιχεία για το ηλεκτρονικό εμπόριο χονδρικής για το 2025

Μέγεθος αγοράς και προβλέψεις ανάπτυξης

Οι δαπάνες για το ηλεκτρονικό εμπόριο χονδρικής έχουν απαλλαγεί από τη φήμη των περίπλοκων λογιστικών διαδικασιών και έχουν γίνει μια σημαντική δύναμη στο παγκόσμιο διαδικτυακό εμπόριο. Η Grand View Research εκτιμά ότι ο παγκόσμιος όγκος εμπορευμάτων B2B θα φτάσει τα 25 τρισεκατομμύρια δολάρια το 2025 και θα ανέβει στα περίπου 35 τρισεκατομμύρια δολάρια έως το 2027.

Οι πιο πρόσφατες τάσεις ηλεκτρονικού εμπορίου χονδρικής δείχνουν ότι η υιοθέτηση ψηφιακών πλατφορμών είναι ήδη σε εξέλιξη. Οκτώ στις δέκα συναλλαγές B2B στις ΗΠΑ συμβαίνουν ήδη διαδικτυακά, και περίπου το 56% των εσόδων B2B ρέει ήδη μέσω ψηφιακών καναλιών.

Η περιοχή Ασίας-Ειρηνικού αντιπροσωπεύει τον μεγαλύτερο απόλυτο όγκο εμπορευμάτων B2B, καταγράφοντας το 70% της αξίας των συναλλαγών ηλεκτρονικού εμπορίου του 2024. Η Βόρεια Αμερική είναι η ταχύτερα αναπτυσσόμενη περιοχή, με προβλεπόμενο σύνθετο ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης 17,2% έως το 2030.

Στην ανάλυση κατά τομέα, η μεταποίηση ηγείται της κούρσας, παράγοντας το 24% των εσόδων της αγοράς ηλεκτρονικού χονδρικού εμπορίου το 2024. Κοιτάζοντας προς το μέλλον, η βιομηχανία υγειονομικής περίθαλψης και επιστημών ζωής είναι έτοιμη για την ταχύτερη ανάπτυξη, με προβλεπόμενο σύνθετο ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης 21,1% έως το 2030.

Εξέλιξη συμπεριφοράς των αγοραστών B2B

Μόλις επτά χρόνια πριν, οι περισσότερες συμφωνίες χονδρικών πωλήσεων ξεκινούσαν με ένα τηλεφώνημα. Καθώς οι millennials και η Gen Z εισήλθαν στη διαδικασία αγορών B2B, οι μέρες των χειραψιών και των φαξ εξαφανίστηκαν. Αλλά οι αγοραστές δεν έχουν εγκαταλείψει την ανθρώπινη αλληλεπίδραση, απλώς χρησιμοποιούν το δικό τους μείγμα καναλιών.

Το B2B Pulse 2024 της McKinsey αναφέρει ότι οι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων εναλλάσσονται κατά μέσο όρο σε 10 σημεία επαφής και εξακολουθούν να τηρούν τον «κανόνα των τρίτων»: ένα τρίτο δια ζώσης, ένα τρίτο εξ αποστάσεως, ένα τρίτο καθαρή αυτοεξυπηρέτηση. Τα επίπεδα άνεσης του ηλεκτρονικού εμπορίου χονδρικής έχουν αυξηθεί τόσο απότομα που παραγγελίες άνω των 500.000 δολαρίων κλείνουν πλέον μέσω διαδικτυακής αυτοεξυπηρέτησης, ένα σενάριο που κάποτε ήταν αδιανόητο πέρα από τις εκθεσιακές αίθουσες.

Η τεχνητή νοημοσύνη ωθεί αυτή την αλλαγή ακόμη περισσότερο. Στην έρευνα Buyers' Journey 2024 της Forrester, το 89% των ομάδων προμηθειών χρησιμοποιεί πλέον παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη σε κάποιο στάδιο της διαδικασίας αγοράς, από την ανακάλυψη προμηθευτών έως τη βαθμολόγηση RFP.

Οι λίστες που δημιουργούνται από την τεχνητή νοημοσύνη και τα μοντέλα κινδύνου σε πραγματικό χρόνο αναμένεται να συρρικνώσουν τον χρόνο αξιολόγησης προμηθευτών από εβδομάδες σε αποφάσεις της ίδιας ημέρας, πιέζοντας τους προμηθευτές να αυτοματοποιήσουν, να εντυπωσιάσουν ή να εξαφανιστούν.

Υιοθέτηση τεχνολογίας στο χονδρικό εμπόριο

Το χονδρικό εμπόριο έχει μεταφερθεί πλήρως στο διαδίκτυο και όχι μόνο για μικρές παραγγελίες. Η Forrester προβλέπει ότι οι συμφωνίες εκατομμυρίων δολαρίων θα γίνουν σύντομα κανονικότητα διαδικτυακά.

Οι αγοραστές B2B λένε ότι η αυτοεξυπηρέτηση είναι ταχύτερη και ευκολότερη, και περιμένουν την ίδια, εξατομικευμένη εμπειρία ενός κλικ που παίρνουν από τις ιστοσελίδες λιανικών πωλήσεων. Η Gartner αναφέρει ότι όταν οι B2B αγοραστές αυτοπλοηγούνται, το 65% ολοκληρώνει αυτό που θεωρεί συμφωνία υψηλής ποιότητας, σε σύγκριση με μόλις 24% όταν οι αγορές διεξάγονται μέσω εκπροσώπων πωλήσεων.

Η McKinsey αναφέρει ότι το 19% των ομάδων πωλήσεων B2B εφαρμόζει ήδη επιτυχώς το GenAI, ενώ ένα 23% πειραματίζεται με αυτό. Οι εμπορικές ομάδες που βασίζονται σε δεδομένα και συνδυάζουν εξατομικευμένες εμπειρίες πελατών με GenAI έχουν 1,7 φορές περισσότερες πιθανότητες να επεκτείνουν το μερίδιο αγοράς από τις ομάδες που δεν το κάνουν.

Αυτό σημαίνει ότι οι μάρκες πρέπει να δώσουν προτεραιότητα στις B2B βιτρίνες τους πρώτα, παρά στους εκθεσιακούς χώρους. Το Shopify B2B είναι κατασκευασμένο για αυτή την αλλαγή, και βοηθά τους χονδρεμπόρους να εξατομικεύσουν την εμπειρία αγοραστή επιτρέποντάς τους να:

• ορίζουν τιμές χονδρικών πωλήσεων ανά πελάτη χρησιμοποιώντας σταθερά ποσοστά, ποσοστιαίες εκπτώσεις, ή βαθμίδες βάσει όγκου
• εμφανίζουν ή κρύβουν προϊόντα, προσαρμόζοντας καταλόγους σε κάθε αγοραστή χονδρικών πωλήσεων
• αναθέτουν μοναδικούς όρους πληρωμής (όπως Net 30/60) απευθείας στο προφίλ μιας εταιρείας
• ομαδοποιούν πολλαπλές επαφές και διευθύνσεις αποστολής κάτω από ένα εταιρικό προφίλ για μια ενοποιημένη εμπειρία
• εφαρμόζουν κατάσταση απαλλαγής από φόρους απευθείας στο προφίλ πελάτη ώστε να γίνεται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

Χονδρικό εμπόριο έναντι λιανικού ηλεκτρονικού εμπορίου

Τώρα που γνωρίζετε πώς λειτουργεί το ηλεκτρονικό εμπόριο χονδρικής, ας δούμε τις κύριες διαφορές μεταξύ χονδρικού και λιανικού ηλεκτρονικού εμπορίου. Οι βασικές διαφορές αφορούν τους εξής παράγοντες:

• Κοινό-στόχος
• Όγκος παραγγελιών
• Τιμολόγηση
• Διαχείριση σχέσεων

Κοινό-στόχος

Οι επιχειρήσεις χονδρικού εμπορίου πουλούν προϊόντα σε άλλες επιχειρήσεις (B2B), συμπεριλαμβανομένων κατασκευαστών, διανομέων, πωλητών λιανικής ή άλλων χονδρεμπόρων. Αυτοί οι αγοραστές συνήθως αγοράζουν προϊόντα σε μεγάλες ποσότητες για να τα μεταπωλήσουν στους τελικούς καταναλωτές.

Για παράδειγμα, ένας κατασκευαστής ρούχων πουλά μεγάλες ποσότητες μπλουζών σε μια αλυσίδα λιανικών καταστημάτων μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου του.

Οι λιανικές επιχειρήσεις πουλούν απευθείας στους καταναλωτές (B2C). Αυτό σημαίνει πώληση σε μικρότερες ποσότητες και συχνά προσφορά μεγάλης ποικιλίας προϊόντων για να καλύψουν τις διαφορετικές ανάγκες των καταναλωτών.

Ένα διαδικτυακό κατάστημα ρούχων που πουλά μεμονωμένες μπλούζες απευθείας στους καταναλωτές μέσω της ιστοσελίδας ή της εφαρμογής του είναι παράδειγμα λιανικής.

Όγκος παραγγελιών

Μια επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου χονδρικής ασχολείται με παραγγελίες μεγάλου όγκου. Οι χονδρέμποροι συχνά προσφέρουν μεγάλες ποσότητες αγαθών σε μειωμένες τιμές, βασισμένοι στην αρχή ότι όσο περισσότερα αγοράζετε, τόσο χαμηλότερο είναι το κόστος ανά μονάδα. Για παράδειγμα, ένας χονδρέμπορος εφοδιασμού εστιατορίων πουλά μεγάλο όγκο μαγειρικών σκευών σε εστιατόρια.

Οι πωλητές λιανικής πουλούν προϊόντα σε μεμονωμένες μονάδες ή μικρότερες ποσότητες, βασισμένοι στον μεμονωμένο πελάτη. Για παράδειγμα, ένα διαδικτυακό κατάστημα κουζινικών πουλά ένα μεμονωμένο σετ μαγειρικών σκευών σε ιδιώτες που μαγειρεύουν στο σπίτι.

Τιμολόγηση

Οι χονδρέμποροι πουλούν τα αγαθά τους σε χαμηλότερες τιμές ανά μονάδα, δεδομένων των υψηλότερων όγκων που εμπλέκονται. Οι χαμηλότερες τιμές είναι δυνατές επειδή το κόστος πώλησης μεγάλου όγκου αγαθών σε έναν αγοραστή είναι μικρότερο από την πώληση μεμονωμένων μονάδων σε πολλαπλούς αγοραστές. Για παράδειγμα, ένας χονδρέμπορος πουλά 100 λάμπες LED χονδρικά στα 5 δολάρια η καθεμία σε ένα κατάστημα υλικών.

Οι πωλητές λιανικής, οι οποίοι πωλούν απευθείας στους καταναλωτές, χρεώνουν υψηλότερες τιμές ανά μονάδα επειδή πρέπει να καλύψουν τα κόστη αποθήκευσης, μάρκετινγκ και πώλησης προϊόντων. Για παράδειγμα, ένα διαδικτυακό κατάστημα φωτισμού πουλά μια μεμονωμένη λάμπα LED σε έναν πελάτη για 10 δολάρια.

Διαχείριση σχέσεων

Οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου χονδρικής εμπλέκονται σε μακροπρόθεσμες σχέσεις με πελάτες. Επειδή οι πελάτες συνήθως χρειάζονται συνεχείς προμήθειες, η διατήρηση πελατών είναι κλειδί. Οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου χονδρικής περιλαμβάνουν χαρακτηριστικά που ενθαρρύνουν ισχυρές σχέσεις, όπως εξατομικευμένη τιμολόγηση για συγκεκριμένους πελάτες, παρακολούθηση ιστορικού παραγγελιών, εργαλεία επαναλαμβανόμενης παραγγελίας και άλλα.

Ενώ οι πωλητές λιανικής εκτιμούν τις επαναλαμβανόμενες αγορές, οι πωλητές λιανικής συχνά ασχολούνται με μεμονωμένες ή περιστασιακές αγορές από πελάτες. Οι πλατφόρμες λιανικού ηλεκτρονικού εμπορίου συχνά δίνουν έμφαση σε χαρακτηριστικά όπως εξατομικευμένες συστάσεις προϊόντων, κριτικές πελατών, και εύκολες επιστροφές.

Τύποι χονδρεμπόρων

Είτε θέλετε να συνεργαστείτε με χονδρεμπόρους είτε να ασχοληθείτε εσείς με τις χονδρικές πωλήσεις, είναι σημαντικό να γνωρίζετε τους διαφορετικούς τρόπους που λειτουργεί αυτό το επιχειρηματικό μοντέλο B2B.

Κατασκευαστές

Οι κατασκευαστές παράγουν αγαθά και επίσης ενεργούν ως χονδρέμποροι. Για παράδειγμα, μια εταιρεία που κατασκευάζει λάμπες LED μπορεί να τις πουλήσει χονδρικά σε πωλητές λιανικής ή σε επιχειρήσεις που τις χρησιμοποιούν.

Διανομείς

Οι διανομείς δεν είναι οι αρχικοί κατασκευαστές. Αγοράζουν απευθείας από κατασκευαστές και στη συνέχεια πουλούν χονδρικά σε πωλητές λιανικής.

Οι διανομείς διαχειρίζονται τα λογιστικά και τις σχέσεις με πελάτες, επιτρέποντας στους κατασκευαστές να εστιάσουν στην παραγωγή. Ένας διανομέας χονδρέμπορος μπορεί να αγοράσει ποτά από έναν κατασκευαστή και να τα πουλήσει σε εστιατόρια και παντοπωλεία.

Dropshippers

Αυτοί οι διαδικτυακοί χονδρέμποροι δεν κρατούν απόθεμα. Αντίθετα, καταχωρούν τα προϊόντα ενός κατασκευαστή στην ιστοσελίδα τους και όταν κάνουν μια πώληση, ο κατασκευαστής στέλνει το προϊόν απευθείας στον πελάτη.

Για παράδειγμα, οι έμποροι Shopify μπορούν να συμμετάσχουν στο Shopify Collective για να κάνουν dropship προϊόντα από άλλες μάρκες Shopify με αυτόματο συγχρονισμό αποθέματος, ενσωματωμένη χρέωση net-terms, και χωρίς προκαταβολικά κόστη αποθεματοποίησης.

Εισαγωγείς/εξαγωγείς

Οι χονδρέμποροι σε αυτή την κατηγορία ειδικεύονται στο διεθνές εμπόριο. Εισάγουν προϊόντα από άλλες χώρες ή εξάγουν εγχώρια προϊόντα. Για παράδειγμα, ένας εισαγωγέας/εξαγωγέας χονδρέμπορος μπορεί να εισάγει κρασιά από τη Γαλλία και την Ιταλία για να τα πουλήσει στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Χονδρέμποροι marketplace

Αυτές οι εταιρείες λειτουργούν σε τρίτες αγορές B2B όπως το Faire ή το Tundra. Αυτές οι πλατφόρμες καταχωρούν προϊόντα από πολλαπλές μάρκες, τις συνδέουν με πωλητές λιανικής και διαχειρίζονται τις πληρωμές.

Για τους προμηθευτές, οι αγορές παρέχουν άμεση πρόσβαση σε μια τεράστια δεξαμενή πωλητών λιανικής χωρίς τα έξοδα εμπορικών εκθέσεων ή ψυχρής προσέγγισης. Για παράδειγμα, ένα καφεκοπτείο με καφέ υψηλής ποιότητας ανεβάζει τον κατάλογό του στο Faire, ορίζει ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας (MOQ) 12 μονάδων, και εξασφαλίζει τις πρώτες του παραγγελίες από boutique καφετέριες σε τρεις νέες πολιτείες μέσα σε μια εβδομάδα.

Πώς το ηλεκτρονικό εμπόριο χονδρικής βοηθά τους χονδρέμπορους

Για πολύ καιρό υπήρχε η πεποίθηση ότι οι πελάτες B2B απέφευγαν τα ψηφιακά κανάλια. Η παραδοσιακή σοφία υποστήριζε ότι η χονδρεμπορική αγορά ήταν πολύ πολύπλοκη για διαδικτυακές συναλλαγές, γι' αυτό πολλοί προμηθευτές ακόμη δεν έχουν επενδύσει στο ηλεκτρονικό εμπόριο.

Η διαθεσιμότητα πληροφοριών μέσω ψηφιακών καναλιών έχει κάνει ευκολότερη την ανεξάρτητη συλλογή δεδομένων για τους αγοραστές B2B. Αυτό σημαίνει ότι οι προμηθευτές έχουν λιγότερες ευκαιρίες να επηρεάσουν τις αποφάσεις σχετικά με το χονδρικό εμπόριο αυτοπροσώπως.

Η τεχνολογία, όπως οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου χονδρικής, διευκολύνει τους χονδρεμπόρους να πουλούν διαδικτυακά και να επωφεληθούν από διάφορα οφέλη:

Απλοποιεί τη διαδικασία αγοράς

Οι χονδρέμποροι συχνά αισθάνονται ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο δεν είναι κατάλληλο για αυτούς λόγω της πολύπλοκης διαδικασίας αγοράς. Οι ανησυχίες για τη συμβατική τιμολόγηση, την αποκλειστικότητα προϊόντων και τους πελάτες με ειδικούς όρους και προϋποθέσεις αποθαρρύνουν την υιοθέτηση του.

Ενώ αυτές οι ανησυχίες έχουν βάση, η σωστή πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου χονδρικής τις αντιμετωπίζει και ενθαρρύνει την επιχειρηματική ανάπτυξη. Μπορείτε εύκολα να δημιουργήσετε μια ιδιωτική ιστοσελίδα ηλεκτρονικού εμπορίου χονδρικής με όλες τις πληροφορίες που χρειάζεται ένας πελάτης, ώστε να μην χρειάζεται να επικοινωνήσει μαζί σας για βασικές πληροφορίες.

«Ο μύθος ότι μια αξιομνημόνευτη εμπειρία αγοράς έχει σημασία είναι ψευδής. Η διαδικτυακή εμπειρία στις ιστοσελίδες ηλεκτρονικού εμπορίου χονδρικής θα πρέπει να είναι όσο πιο ελάχιστη γίνεται. Οι αγοραστές θέλουν προϊόντα που αποδίδουν. Οι αγοραστές πρέπει να βάλουν παραγγελίες και θέλουν τον ελάχιστο δυνατό αριθμό προβλημάτων.»

Neil Stuber, Brand Manager, Hurraw! Balm

Το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει επίσης διευκολύνει τους πελάτες χονδρικής να βρίσκουν χονδρεμπόρους και διανομείς διαδικτυακά. Όταν βελτιστοποιείτε την ιστοσελίδα σας για μηχανές αναζήτησης, βοηθάτε τους δυνητικούς αγοραστές να σας βρουν στο διαδίκτυο ταχύτερα.

Βοηθά στην αυτοματοποίηση διαδικασιών χονδρικού εμπορίου

Η αυτοματοποίηση του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα της χονδρικής πώλησης σήμερα. Από την εγγραφή έως την ολοκλήρωση αγοράς, θα περνάτε λιγότερο χρόνο διαχειριζόμενοι παραγγελίες στο τηλέφωνο και το email και περισσότερο χρόνο σε στρατηγικές προτεραιότητες.

Η τεχνολογία ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως το Shopify, μπορεί να:

• δημιουργήσει εξατομικευμένη τιμολόγηση και ποσοστιαίες εκπτώσεις για συγκεκριμένους πελάτες ή ομάδες
• αυτοματοποιήσει και επανεξετάσει εγγραφές πελατών
• επιτρέψει στους πελάτες να κάνουν παραγγελίες, να παρακολουθούν την εξέλιξή τους και να τις επαναλαμβάνουν
• ελέγξει παραγγελίες πριν την τιμολόγηση
• απλοποιήσει τη διαχείριση αποθέματος και παραγγελιών

Το Shopify Flow επεκτείνει αυτή την αυτοματοποίηση επιτρέποντάς σας να δημιουργήσετε εξατομικευμένες ροές εργασίας. Για παράδειγμα, μπορεί να συνδυάσει νέους πελάτες χονδρικής για συγκεκριμένες βαθμίδες τιμολόγησης ή να ειδοποιήσει την ομάδα σας για να ελέγξει παραγγελίες πάνω από ένα συγκεκριμένο ποσό.

Βελτιώνει την εμπειρία αγοραστή

Οι αγοραστές B2B προσδοκούν πλέον την ίδια εξυπηρέτηση με τους πελάτες B2C. Οι αγοραστές σήμερα έχουν τις πληροφορίες που χρειάζονται και συχνά παραλείπουν να μιλήσουν με έναν εκπρόσωπο. Προτιμούν απλές εμπειρίες ενσωμάτωσης και παραγγελίας. Γι' αυτό το Shopify περιλαμβάνει λειτουργίες όπως μια πύλη λογαριασμών πελατών 24/7 στην οποία οι πελάτες μπορούν να έχουν πρόσβαση χωρίς βοήθεια.

Το ηλεκτρονικό εμπόριο μπορεί να βοηθήσει τους χονδρέμπορους να προβλέψουν τις ανάγκες των αγοραστών. Μπορεί να βοηθήσει τη διαδικασία έρευνας των αγοραστών και να εγγυηθεί ότι μπορούν να έχουν πρόσβαση σε περιεχόμενο σε κάθε βήμα του ταξιδιού.

Αυξάνει τις πωλήσεις ενώ μειώνει τις δαπάνες

Η χονδρική πώληση διαδικτυακά είναι ένας από τους ταχύτερους τρόπους για να επιταχύνετε την επιχειρηματική ανάπτυξη. Αν είστε κατασκευαστής, η χονδρική πώληση μπορεί να αυξήσει τον όγκο προϊόντων, να μειώσει το κόστος ανά μονάδα και να ενισχύσει τα περιθώρια κέρδους. Η αποστολή χονδρικά σε λιγότερους πελάτες μπορεί επίσης να μειώσει τα κόστη εκπλήρωσης.

Βοηθά στην είσοδο σε νέες αγορές

Η μετακίνηση σε μια νέα χώρα ή περιοχή περιλαμβάνει με λογιστικές προκλήσεις. Θα κάνετε επίσης μάρκετινγκ σε ένα νέο κοινό που δεν έχει ακούσει ποτέ για εσάς.

Όταν ένας καθιερωμένος πωλητής λιανικής συνεργάζεται με την επιχείρησή σας, μπορείτε να αξιοποιήσετε την εφοδιαστική αλυσίδα του για να μειώσετε τον κίνδυνο και τα κόστη εγκατάστασης. Οι χονδρέμποροι επίσης εξοικονομούν χρήματα στο μάρκετινγκ αξιοποιώντας την υπάρχουσα πελατειακή βάση του πωλητή λιανικής.

Επιτρέπει τη λήψη αποφάσεων βάσει δεδομένων

Η μεγαλύτερη ευκαιρία στις χονδρικές πωλήσεις σήμερα είναι η ικανότητα να συλλέγετε, να κατανοείτε, και να ενεργείτε βάσει δεδομένων – και οι οργανισμοί το έχουν καταλάβει.

Σύμφωνα με έρευνα των Marketing Profs, υπάρχει μια ανοδική τάση στις δαπάνες για τεχνολογία και δεδομένα που αναμένεται τα επόμενα χρόνια. Αυτές οι επενδύσεις σε δεδομένα προβλέπεται να προσεγγίσουν συνολικά 29,8 δισεκατομμύρια δολάρια, αντανακλώντας έναν σύνθετο ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης 13% από το 2024 έως το 2028. Αυτή η άνοδος υπογραμμίζει την αυξανόμενη έμφαση σε ψηφιακές λύσεις και στρατηγικές βάσει δεδομένων από εταιρικές μάρκες.

Το Shopify συνδέει κάθε αγοραστή B2B με το αρχείο της μητρικής εταιρείας, καταγράφοντας ρόλους, λίστες τιμών μετά από διαπραγμάτευση, φορολογική κατάσταση, παραγγελίες και αιτήματα υποστήριξης σε ένα μόνο αρχείο. Η βιτρίνα, το ERP, το CRM, και τα στατιστικά στοιχεία αντλούν από αυτά τα δεδομένα, ώστε οι ομάδες να βλέπουν την πραγματική κατάσταση και να ενεργούν άμεσα.

Πώς να επιλέξετε μια πλατφόρμα για ηλεκτρονικό εμπόριο χονδρικής

Ακολουθούν κάποιες οδηγίες για την επιλογή της καλύτερης πλατφόρμας για ηλεκτρονικό εμπόριο χονδρικής για τη μάρκα σας:

Μια ενιαία, ενοποιημένη βιτρίνα για B2B και DTC

Η λειτουργία ενός ξεχωριστού ιστότοπου που προστατεύεται με κωδικό για χονδρικό εμπόριο ήταν κάποτε η μόνη επιλογή, αλλά ήταν πάντα ταλαιπωρία. Έπρεπε να διαχειριστείτε δύο σετ αποθέματος, να ενημερώσετε δύο ιστοσελίδες και να ελπίζετε ότι η εμπειρία πελάτη δεν ήταν αδέξια.

Σήμερα, μπορείτε να στεγάσετε τις επιχειρήσεις τόσο λιανικής όσο και χονδρικής πώλησης μαζί κάτω από μία στέγη με το Shopify. Οι B2B πελάτες σας απλώς συνδέονται στον κύριο ιστότοπο λιανικών πωλήσεων και αυτόματα βλέπουν τον ιδιωτικό κατάλογό τους, ειδικές τιμές και όρους πληρωμής.

Εν τω μεταξύ, διευθύνετε ολόκληρη την επιχείρηση με ένα σετ προϊόντων, ένα απόθεμα και ένα μέρος για να διαχειριστείτε όλες τις παραγγελίες σας. Είναι ένας απλούστερος τρόπος να διαχειριστείτε τις πωλήσεις για όλους.

Εξατομικευμένοι κατάλογοι για κάθε αγοραστή

Οι πελάτες χονδρικής δεν είναι όλοι ίδιοι και δεν θα πρέπει να αντιμετωπίζονται έτσι. Οι εξατομικευμένοι κατάλογοι σάς επιτρέπουν να προσαρμόσετε την εμπειρία αγοράς δημιουργώντας μοναδικές επιλογές προϊόντων και δομές τιμολόγησης για διαφορετικούς τύπους αγοραστών B2B.

Η μάρκα αρωμάτων WHO IS ELIJAH χρησιμοποίησε αυτή τη στρατηγική για να οδηγήσει την παγκόσμια ανάπτυξη σε οκτώ καταστήματα επέκτασης. Αφού κάθε περιοχή είχε τον δικό της κατάλογο και πίνακα τιμών, τα διεθνή έσοδα χονδρικών πωλήσεων της μάρκας ανέβηκαν κατά 50% έτος προς έτος.

«Ένας από τους λόγους που χρειαζόμασταν εξατομικευμένη τιμολόγηση για τους πελάτες χονδρικής ήταν ότι πολλοί από αυτούς εμπίπτουν σε διαφορετικές κατηγορίες B2B, κάποιοι έχουν στενά περιθώρια και άλλους μπορούμε να τους ελέγξουμε», λέει η technical leader της μάρκας, Brylee Lonesborough. «Οι δυνατότητες εξατομικευμένου καταλόγου στο B2B του Shopify σήμαιναν ότι μπορούσαμε να ορίσουμε μεμονωμένες κατηγορίες τιμολόγησης και να τις συνδέσουμε με τους διάφορους τύπους B2B πελατών που έχουμε ώστε να παίρνουν μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία.»

Ενσωματώσεις και ευέλικτα API

Οι ενσωματώσεις είναι το μυστικό ενός επιτυχημένου καταστήματος για ηλεκτρονικό εμπόριο χονδρικής. Η δημιουργία μιας εύχρηστης πύλης πωλήσεων είναι το κόστος εισόδου, αλλά οι ενσωματώσεις καθορίζουν τη μακροπρόθεσμη επιτυχία.

Μια καλή πλατφόρμα για ηλεκτρονικό εμπόριο χονδρικής θα σας επιτρέψει να:

• δημιουργήσετε εξατομικευμένες βιτρίνες και εμπειρίες
• ενσωματώσετε υπάρχοντα συστήματα, όπως ένα ERP ή CRM, μέσω ενός ευέλικτου API και software development kit (SDK)
• συνδέσετε τα διαδικτυακά επιχειρηματικά σας εργαλεία με αυτοματοποίηση ηλεκτρονικού εμπορίου
• αυτοματοποιήσετε τόσο απλές εργασίες όσο και πολύπλοκες ροές εργασίας

Επιλέξτε μια πλατφόρμα με αξιόπιστο API και εργαλεία προγραμματιστή. Αναζητήστε απεριόριστα περιβάλλοντα ανάπτυξης ώστε να μπορείτε να δοκιμάσετε αλλαγές πριν βγείτε live.

Βελτιστοποιημένη για αναζήτηση και μάρκετινγκ περιεχομένου

Οι αγοραστές B2B δεν διαφέρουν από τους αγοραστές B2C όταν πρόκειται για εύρεση λύσεων. Και οι δύο ομάδες ψάχνουν στην Google για να βρουν τον σωστό προμηθευτή που ικανοποιεί τις ανάγκες τους. Η διαφορά είναι ότι οι αγοραστές B2B δεν θα καταλήξουν σε μια σελίδα προϊόντος και δεν θα ολοκληρώσουν αγορά με την πιστωτική τους κάρτα αμέσως. Πρέπει να κανονίσουν τα λογιστικά, να κάνουν μερικές συνεδριάσεις διοικητικού συμβουλίου και να εξετάσουν τις αποθήκες πριν δεσμευτούν σε έναν προμηθευτή.

Γι' αυτό είναι σημαντικό να βρείτε μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου με ισχυρά χαρακτηριστικά SEO.

Κάποια στοιχεία φιλικά προς την αναζήτηση που πρέπει να αναζητήσετε είναι:

• Εφαρμογές και plugins για να βοηθήσουν με το SEO
• Βελτιστοποιημένες σελίδες προϊόντων και συλλογών
• Δυνατότητες για μάρκετινγκ περιεχομένου, όπως φιλοξενία blog και σελίδες FAQ

Πολλές ιστοσελίδες ηλεκτρονικού εμπορίου B2B και χονδρικών πωλήσεων εστιάζουν υπερβολικά στα δεδομένα. Θα πρέπει τα δεδομένα σας να είναι ενημερωμένα, αλλά οι σημερινοί αγοραστές ανακαλύπτουν προϊόντα μέσω πολλών καναλιών, οπότε το top-of-funnel μάρκετινγκ και η επίγνωση μάρκας έχουν επίσης σημασία.

Υποστήριξη omnichannel διαχείρισης αποθέματος

Η omnichannel διαχείριση αποθέματος είναι μια σημαντική πτυχή που πρέπει να εξετάσετε όταν επιλέγετε μια πλατφόρμα B2B. Αν έχετε (ή σχεδιάζετε να έχετε) πολλαπλά κανάλια πωλήσεων, θα χρειαστείτε μια πλατφόρμα που ενσωματώνεται με όλα τα κανάλια, συμπεριλαμβανομένων φυσικών καταστημάτων, διαδικτυακών καταστημάτων και αγορών τρίτων.

Μια καλή πλατφόρμα εμπορίου χονδρικής εξασφαλίζει συγχρονισμό των επιπέδων αποθέματος σε όλα τα κανάλια σε πραγματικό χρόνο, ώστε όταν ένα προϊόν πουληθεί σε ένα κανάλι, το απόθεμα να ενημερώνεται σε όλα τα κανάλια. Αυτό αποτρέπει την υπερπώληση και την έλλειψη αποθέματος, που βλάπτουν τη φήμη σας και οδηγούν σε χαμένες πωλήσεις.

Εμπειρία χονδρικής πώλησης με έμφαση στις κινητές συσκευές

Οι επιχειρήσεις παραγγέλνουν προμήθειες ανά πάσα στιγμή και παντού. Οι αγοραστές μπορούν να ελέγχουν τιμές ενώ επιβιβάζονται σε πτήση για τη Νέα Υόρκη ή να στέλνουν παραγγελίες αναπλήρωσης από τους διαδρόμους της αποθήκης. Το να προσφέρετε μια σωστή εμπειρία αγοράς από κινητές συσκευές είναι σημαντικό, όπως ανακάλυψε η Dermalogica Canada.

«Οι πελάτες ήταν τόσο απογοητευμένοι από την πλατφόρμα μας που προτιμούσαν να μας καλούν στο τηλέφωνο για να κάνουν παραγγελίες», είπε ο Nicholas Lachhman, συνεργάτης διευθυντής ηλεκτρονικού εμπορίου στη Dermalogica Canada. «Τώρα βλέπουμε πελάτες να είναι τόσο άνετοι με την εμπειρία που κάνουν παραγγελίες προϊόντων αξίας χιλιάδων δολαρίων από τα κινητά τους τηλέφωνα.»

Ευελιξία πληρωμών για μεγάλες παραγγελίες

Μια μελέτη πληρωμών B2B του 2023 βρήκε ότι το 81% των αγοραστών B2B λέει ότι η επιλογή του δικού τους προγράμματος χρέωσης είναι «πολύ ή εξαιρετικά σημαντική», και περισσότεροι από τους μισούς θα άλλαζαν προμηθευτές για να έχουν αυτή την επιλογή.

Με το Shopify B2B, μπορείτε να ορίσετε όρους πληρωμής για κάθε εταιρεία στην οποία πουλάτε. Οι όροι μπορούν να διαφέρουν ανάλογα με το μέγεθος παραγγελίας και τη σχέση. Το Shopify προσφέρει έως οκτώ επιλογές όρων net πληρωμής (συμπεριλαμβανομένων net περιόδων, οφειλόμενων κατά την παραλαβή και οφειλόμενων κατά την εκπλήρωση), και σας επιτρέπει να ορίσετε εξατομικευμένες ημερομηνίες λήξης πληρωμής.

Σύγκριση πλατφορμών για ηλεκτρονικό εμπόριο χονδρικής

Όταν συγκρίνετε διαφορετικές πλατφόρμες για ηλεκτρονικό εμπόριο χονδρικής, βοηθά να χρησιμοποιήσετε ένα πλαίσιο για τη στάθμιση χαρακτηριστικών και περιπτώσεων χρήσης.

Ακολουθούν πέντε πυλώνες που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στην αναζήτησή σας. Για να κάνετε αυτή την αξιολόγηση σαφέστερη, χρησιμοποιήστε ένα απλό σύστημα βαθμολόγησης για κάθε πυλώνα.

Καθώς αξιολογείτε κάθε πλατφόρμα, βαθμολογήστε τις δυνατότητές της στην ακόλουθη κλίμακα 1 έως 5:

• 1 = Μια λύση πιθανώς κατάλληλη για μικρότερες λειτουργίες με απλούστερες ανάγκες.
• 3 = Μια μεσαίας βαθμίδας λύση για ανάπτυξη.
• 5 = Μια κορυφαίας βαθμίδας λύση κατασκευασμένη για μέγιστη κλιμάκωση και προσαρμογή.

Κλιμάκωση επιχείρησης

Η πλατφόρμα εμπορίου χονδρικής πρέπει να είναι συνεργάτης στην ανάπτυξή σας. Καθώς η επιχείρησή σας επεκτείνεται, η τεχνολογία σας πρέπει να χειρίζεται αυξανόμενες παραγγελίες και ενσωματώσεις, ενώ παραμένει γρήγορη για τους αγοραστές, ακόμη και με 100.000 SKU.

Πριν επιλέξετε μια πλατφόρμα, δοκιμάστε τις δυνατότητές της:

• Όγκος παραγγελιών: Μπορεί να χειριστεί τις μεγαλύτερες παραγγελίες χονδρικής χωρίς καθυστερήσεις;
• Χωρητικότητα λογαριασμών: Πόσους λογαριασμούς πελατών και εσωτερικό προσωπικό μπορεί να υποστηρίξει;
• Μέγεθος καταλόγου: Υπάρχει όριο στον αριθμό προϊόντων, παραλλαγών, ή SKU που μπορείτε να διαχειριστείτε;
• Απόδοση υπό πίεση: Θα παραμείνει η πλατφόρμα γρήγορη και αξιόπιστη καθώς προσθέτετε περισσότερα προϊόντα, πελάτες, και διεθνή καταστήματα;

Για να σας βοηθήσουμε να αξιολογήσετε διαφορετικές πλατφόρμες, χρησιμοποιήστε αυτή την απλή κλίμακα βαθμολόγησης για να δείτε πού στέκονται.

• 1 = Βασική: Καλή για μικρότερους καταλόγους (κάτω από 1.000 SKU) και πωλήσεις σε ένα νόμισμα.
• 3 = Αναπτυσσόμενη: Μπορεί να χειριστεί πολλαπλές βιτρίνες και μεγαλύτερους καταλόγους (έως 50K SKU).
• 5 = Εταιρικού επιπέδου: Κατασκευασμένη για κλιμάκωση με 100K+ SKU, απεριόριστους λογαριασμούς αγοραστών και αυτόματη κλιμάκωση απόδοσης.

Απαιτήσεις τεχνικής αρχιτεκτονικής

Η πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας θα γίνει ο κόμβος για την επιχείρηση χονδρικής σας. Η τεχνική αρχιτεκτονική πρέπει να είναι αρκετά ευέλικτη για να συνδεθεί με τα υπάρχοντα συστήματά σας και να προσαρμοστεί στις μελλοντικές σας απαιτήσεις. Πώς αλλιώς θα δημιουργήσετε αυτές τις εμπειρίες που προσφέρει η μάρκα σας και θα λειτουργήσετε αποτελεσματικά;

Πρέπει να αναζητήσετε τα εξής:

• Δυνατότητα ενσωμάτωσης: Πόσο εύκολα συνδέεται με τα κρίσιμα συστήματά σας, όπως ένα ERP, CRM, ή λογισμικό λογιστικής; Προσφέρει ενοποιημένο εμπόριο, ευέλικτο API, ή μόνο μερικούς άκαμπτους, προκατασκευασμένους συνδέσμους;
• Βαθιά προσαρμογή: Πόσο έλεγχο έχετε πάνω στην εμπειρία χρήστη; Μια ισχυρή πλατφόρμα σάς επιτρέπει να τροποποιήσετε εκτενώς βασικά στοιχεία όπως τη ροή ολοκλήρωσης αγοράς και την πολύπλοκη λογική τιμολόγησης.
• Δυνατότητες headless: Σας παρέχει δυνατότητες headless; Αυτό αποσυνδέει το επίπεδο παρουσίασης front-end από το back end για να δημιουργήσετε εντελώς εξατομικευμένες εμπειρίες αγορών.
• Εργαλεία προγραμματιστή: Υποστηρίζει επαγγελματική ροή εργασίας ανάπτυξης με περιβάλλοντα staging για δοκιμές και σύγχρονες διαδικασίες ανάπτυξης (CI/CD);

Χρησιμοποιήστε αυτή την κλίμακα βαθμολόγησης για να αξιολογήσετε την τεχνική βάση:

• 1 = Βασική: Περιορισμένη ευελιξία με λίγους εγγενείς συνδέσμους και περιοριστικό API.
• 3 = Ευέλικτη: Προσφέρει σύγχρονα εργαλεία όπως REST API και webhooks, συν βασικό περιβάλλον staging για δοκιμές.
• 5 = Εταιρικού επιπέδου: Σχεδιασμένη για ενοποιημένο εμπόριο σε όλα τα κανάλια (B2B, DTC, POS), έτοιμη για headless κατασκευές, και υποστηρίζει εξελιγμένα CI/CD pipelines για προγραμματιστές.

Λειτουργικότητα ειδική για εμπόριο χονδρικής

Παρόλο που μπορείτε να λειτουργήσετε ένα B2B και DTC κατάστημα στην ίδια πλατφόρμα, υπάρχουν ακόμη διαφορετικές λειτουργίες που πρέπει να αναζητήσετε. Αυτές οι δυνατότητες βοηθούν στη διαχείριση πολύπλοκων σχέσεων αγοραστών και στην ενίσχυση της μέσης αξίας παραγγελίας (AOV):

• Ευέλικτη τιμολόγηση: Μπορείτε να δημιουργήσετε πολύπλοκους κανόνες τιμολόγησης; Αναζητήστε υποστήριξη για ειδικές λίστες τιμών ανά πελάτες, αυτοματοποιημένες εκπτώσεις όγκου και κλιμακωτή τιμολόγηση για διαφορετικές ομάδες πελατών.
• Διαχείριση παραγγελιών B2B: Υποστηρίζει ολόκληρο τον κύκλο ζωής παραγγελιών χονδρικής; Αυτό περιλαμβάνει ροές εργασίας από την υποβολή προσφοράς μέχρι την παραγγελία, ουρές εσωτερικής έγκρισης για εντολές αγοράς, και εύκολα εργαλεία παραγγελιών μεγάλου όγκου.
• Προηγμένη κατηγοριοποίηση πελατών: Μπορείτε να δημιουργήσετε πραγματικά διακριτές εμπειρίες αγοράς; Η πλατφόρμα θα πρέπει να σας επιτρέπει να κατηγοριοποιήσετε πελάτες σε ομάδες με καταλόγους προϊόντων, επιλογές πληρωμής και τιμολόγηση.
• Net όροι και ταμείο: Χειρίζεται επαγγελματικές πληρωμές B2B; Εξασφαλίστε ότι προσφέρει ενσωματωμένους όρους πληρωμής Net 30/60/90 απευθείας στο ταμείο, με κατάσταση αφοσίωσης πελάτη και εφαρμοσμένες σχετικές εκπτώσεις.

Μια καλή οδηγία που πρέπει να ακολουθήσετε:

• 1 = Βασική: Περιορισμένη σε μια λίστα τιμών και δεν προσφέρει net terms ή υποστήριξη εντολών αγοράς.
• 3 = Ευέλικτη Υποστηρίζει κλιμακωτούς κανόνες τιμολόγησης και επιτρέπει στους πελάτες να ολοκληρώνουν αγορές χρησιμοποιώντας εντολές αγοράς.
• 5 = Εταιρικού επιπέδου: Μια πλήρης σουίτα με καταλόγους ειδικούς για πελάτες, πλήρεις ροές εργασίας από την υποβολή προσφοράς μέχρι την πληρωμή σε μετρητά, και ενσωματωμένους net όρους στο ταμείο.

Παράγοντες λειτουργικής αποτελεσματικότητας

Μια εξαιρετική πλατφόρμα εμπορίου χονδρικής θα εξοικονομήσει επίσης χρόνο στην ομάδα σας και θα μειώσει τα λειτουργικά κόστη. Καλύτερα εργαλεία σημαίνουν ότι η ομάδα σας περνά λιγότερο χρόνο κυνηγώντας πληρωμές τιμολογίων και περισσότερο χρόνο χτίζοντας σχέσεις με βασικούς λογαριασμούς.

Εξετάστε χαρακτηριστικά που θα έχουν αντίκτυπο στο εύρος ζώνης της ομάδας σας, όπως:

• Διαισθητικός πίνακας διαχείρισης: Ένα εύχρηστο back end που επιτρέπει σε μη-τεχνικό προσωπικό να διαχειρίζεται καθημερινές εργασίες όπως επεξεργασία καταλόγων, ενημέρωση προφίλ πελατών και επεξεργασία παραγγελιών χωρίς τη βοήθεια προγραμματιστή
• Εργαλεία αυτοματοποίησης: Ενσωματωμένη αυτοματοποίηση για διαδικασίες όπως συγχρονισμός αποθέματος σε κανάλια, αποστολή επικοινωνιών κατάστασης παραγγελίας και έγκριση νέων εγγραφών πελατών
• Αναλυτικά στοιχεία ειδικά για χονδρικό εμπόριο: Πίνακες και αναφορές που παρέχουν βαθιά γνώση για την απόδοση B2B, συμπεριλαμβανομένων πωλήσεων ανά εταιρεία, κορυφαίων προϊόντων χονδρικής πώλησης και προμηθειών εκπροσώπων πωλήσεων

Χρησιμοποιήστε αυτή την κλίμακα για να μετρήσετε πώς μια πλατφόρμα θα επηρεάσει την καθημερινή ροή εργασίας της ομάδας σας.

• 1 = Βασική: Απαιτεί χειροκίνητη καταχώρηση και επεξεργασία παραγγελιών, προσφέροντας λίγη έως καθόλου αυτοματοποίηση και αυξάνοντας τον φόρτο εργασίας του προσωπικού.
• 3 = Ευέλικτη: Περιλαμβάνει βασική αυτοματοποίηση ροής εργασίας (όπως επιβεβαιώσεις παραγγελίας) και επιτρέπει προγραμματισμένη, τυπική αναφορά.
• 5 = Εταιρικού επιπέδου: Διαθέτει προηγμένες, event-based ροές εργασίας, προσαρμόσιμους πίνακες βάσει ρόλων και αναλυτικά στοιχεία B2B.

Ανάλυση δομής κόστους

Η αναγραφόμενη τιμή μιας πλατφόρμας είναι μόνο η αρχή. Για να γνωρίζετε τον πραγματικό οικονομικό αντίκτυπο, κοιτάξτε επίσης τις ακόλουθες δομές κόστους:

• Συνολικό κόστος ιδιοκτησίας (TCO): Εξετάστε τέλη συναλλαγών, ποσοστά επεξεργασίας πληρωμών και συνεχή συντήρηση εκτός από τη μηνιαία άδεια.
• Επένδυση υλοποίησης: Υπολογίστε το αρχικό κόστος εγκατάστασης και μετανάστευσης δεδομένων. Ζητήστε τυπικές ώρες υλοποίησης και σαφές χρονοδιάγραμμα έργου για κυκλοφορία.
• Πιθανά κρυφά κόστη: Ερευνήστε τυχόν επιπλέον τέλη που μπορεί να μην είναι προφανή, όπως χρεώσεις για υπέρβαση ορίων API, αποθήκευση ή κόστη για βασικές εφαρμογές τρίτων.
• Απόδοση επένδυσης (ROI): Προβλέψτε τον οικονομικό αντίκτυπο της πλατφόρμας. Ζητήστε μελέτες περιπτώσεων ή benchmarks για να βοηθήσετε στην εκτίμηση της περιόδου αποπληρωμής βάσει αναμενόμενης αύξησης εσόδων και κερδών αποτελεσματικότητας.

Μπορείτε ακόμη να χρησιμοποιήσετε έναν οδηγό βαθμολόγησης για ανάλυση δομής κόστους:

• 1 = Υψηλό και μεταβλητό: Ένα μοντέλο με σημαντικά τέλη εγκατάστασης συν ποσοστό του GMV σας, κάνοντας τα κόστη απρόβλεπτα καθώς αναπτύσσεστε.
• 3 = Μεσαίου επιπέδου: Ένα τυπικό τέλος άδειας συνδυασμένο με χαμηλά, προβλέψιμα κόστη συναλλαγής ανά παραγγελία.
• 5 = Προβλέψιμο και με δυνατότητα κλιμάκωσης: Ένα διαφανές τέλος άδειας με ελάχιστα ή καθόλου κόστη συναλλαγής.

💡Το γνωρίζατε; Σύμφωνα με μια ανεξάρτητη μελέτη, το συνολικό κόστος ιδιοκτησίας (TCO) του Shopify είναι έως 36% χαμηλότερο από μεγάλους ανταγωνιστές λόγω σημαντικά καλύτερης αποτελεσματικότητας πλατφόρμας, υλοποίησης και λειτουργικού κόστους.

Ανακεφαλαίωση για το ηλεκτρονικό εμπόριο χονδρικής

Αν σκοπεύετε να αρχίσετε να κάνετε χονδρικές πωλήσεις, χρειάζεστε μια διαδικτυακή πλατφόρμα που παρέχει εξαιρετική εμπειρία χρήστη και ευχαριστεί τους δυνητικούς πελάτες.

Η πλατφόρμα για ηλεκτρονικό εμπόριο χονδρικής B2B Ecommerce από το Shopify προσφέρει first-party B2B χαρακτηριστικά ενσωματωμένα απευθείας στη διαχείριση. Επιλέξτε μεταξύ ενός μικτού καταστήματος B2B και DTC ή ενός αποκλειστικού καταστήματος B2B και ορίστε λίστες τιμών, μεθόδους πληρωμής, νόμισμα και πολλά άλλα για κάθε πελάτη B2B στον οποίο πουλάτε. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τις προσαρμόσιμες λειτουργίες του Shopify, όπως θέματα, εκπτώσεις και πρόσβαση API, για να ενισχύσετε το κατάστημά σας.