Πώς να ξεκινήσετε μια επιχείρηση: 11 βασικά βήματα

Το να γίνετε το αφεντικό του εαυτού σας ξεκινά με τη δημιουργία μιας επιχείρησης.

Η επιχειρηματικότητα είναι μια από τις πιο συναρπαστικές και δυνητικά καθοριστικές εμπειρίες που μπορείτε να ζήσετε. Αλλά πώς ξεκινά κανείς;

Ίσως έχετε ήδη ένα εξαιρετικό προϊόν που θέλετε να πουλήσετε online. Ίσως έχετε δημιουργήσει ένα πιστό κοινό στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ή, μπορεί ακόμα να αναζητάτε την πρώτη σας επιχειρηματική ιδέα. Όπου κι αν βρίσκεστε στο επιχειρηματικό σας ταξίδι, αυτός ο οδηγός θα σας καθοδηγήσει μέσα από τα 11 βασικά βήματα που πρέπει να λάβει υπόψη του κάθε νέος επιχειρηματίας.

Στη συνέχεια, θα μάθετε πώς να βελτιώσετε το επιχειρηματικό σας πλάνο, να αναλύσετε τον ανταγωνισμό, να καταχωρίσετε την επιχείρησή σας και να πραγματοποιήσετε την πρώτη σας πώληση. Έπειτα, θα δείτε πώς να συνεχίσετε την ανάπτυξη, αξιοποιώντας αποτελεσματικές στρατηγικές marketing και χρηματοδότησης.

Πώς να ξεκινήσετε μια επιχείρηση σε 11 βήματα

1. Αναπτύξτε την επιχειρηματική σας ιδέα
2. Κάντε έρευνα αγοράς
3. Προμηθευτείτε τα προϊόντα σας
4. Δημιουργήστε το επιχειρηματικό σας πλάνο
5. Επιλέξτε όνομα για την επιχείρησή σας
6. Καθορίστε τη νομική μορφή της επιχείρησης
7. Εξασφαλίστε χρηματοδότηση
8. Καταχωρίστε την επιχείρησή σας
9. Αναπτύξτε την εταιρική σας ταυτότητα
10. Δημιουργήστε την ιστοσελίδα της επιχείρησής σας
11. Προωθήστε την επιχείρησή σας

Είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε τη δική σας επιχείρηση; Δημιουργήστε την ιστοσελίδα σας σήμερα ή μάθετε περισσότερα για τα εργαλεία του Shopify που σας βοηθούν να κάνετε διαδικτυακές πωλήσεις και με φυσική παρουσία.

1. Αναπτύξτε την επιχειρηματική σας ιδέα

Η έναρξη μιας επιχείρησης ξεκινά πάντα με μια ιδέα. Ποιο μοναδικό προϊόν, υπηρεσία ή λύση μπορείτε να προσφέρετε;

Μια μέθοδος που χρησιμοποιούν πολλοί επιχειρηματίες για να αναπτύξουν επιχειρηματικές ιδέες είναι ο εντοπισμός μιας εξειδικευμένης αγοράς. Εξειδικευμένη αγορά είναι ένα ειδικό τμήμα της αγοράς που ενδέχεται να μην εξυπηρετείται επαρκώς ή να αγνοούν άλλες επιχειρήσεις. Για παράδειγμα, εντοπίζοντας κενά στην αγορά ειδών για κατοικίδια, μπορεί να εμπνευστείτε τη δημιουργία μιας επιχείρησης με βιολογικές τροφές για ζώα ή ενός καταστήματος που πουλάει παιχνίδια για μεγάλες γάτες.

Εναλλακτικά, μπορείτε να αξιοποιήσετε τις γνώσεις, τις δεξιότητες ή τις τεχνικές σας ικανότητες για να βρείτε μια επιχειρηματική ιδέα. Αν, για παράδειγμα, είστε έμπειρος ξυλουργός, μπορείτε να ξεκινήσετε μια επιχείρηση κατασκευής επίπλων κατά παραγγελία. Ή, αν σας ενθουσιάζει ο χώρος του fitness, μπορείτε να δημιουργήσετε μια υπηρεσία personal training.

Αφού καταλήξετε στην ιδέα σας, παρακολουθήστε αυτό το βίντεο για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς να αξιολογήσετε την κερδοφορία και τη βιωσιμότητά της.

Διαβάστε περισσότερα

Αν αναζητάτε μια εμπνευσμένη επιχειρηματική ιδέα, διαβάστε το παρακάτω άρθρο:

• Ιδέες για διαδικτυακή επιχείρηση

2. Κάντε έρευνα αγοράς

Το να ξεκινήσετε μια επιχείρηση απαιτεί περισσότερα από μια καλή ιδέα. Χρειάζεται να πραγματοποιήσετε έρευνα αγοράς για να διαπιστώσετε αν υπάρχει πραγματική ζήτηση για το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Αυτό περιλαμβάνει τον καθορισμό και την κατανόηση του στόχου κοινού σας, δηλαδή της ομάδας ανθρώπων που είναι πιο πιθανό να αγοράσουν το προϊόν σας και που θα αποτελέσουν το επίκεντρο της στρατηγικής marketing και της ανάπτυξης προϊόντος.

Ένας δημοφιλής τρόπος για να εντοπίσετε το κοινό-στόχο σας είναι η δημιουργία αγοραστικού προφίλ πελατών (buyer personas), ώστε να αναγνωρίσετε τις ανάγκες και τις προτιμήσεις τους.

Η έρευνα αγοράς μπορεί να διεξαχθεί μέσω ερωτηματολογίων, ομάδων εστίασης (focus groups) και συνεντεύξεων. Μια ευρύτερη ανάλυση αγοράς περιλαμβάνει δεδομένα και πληροφορίες του κλάδου από εκθέσεις και άλλες αξιόπιστες πηγές.

Η κατανόηση των τάσεων της αγοράς προϋποθέτει μελέτη του κλάδου, των ανταγωνιστών και των προτιμήσεων των καταναλωτών. Στόχος είναι να εντοπιστούν οι μακροπρόθεσμες τάσεις, ο όγκος αναζητήσεων για το προϊόν σας, οι αναδυόμενες αγοραστικές συμπεριφορές και οι παράγοντες που ενδέχεται να επηρεάσουν την αγορά. Η ανάλυση του ανταγωνισμού βοηθά την επιχείρησή σας να διαφοροποιηθεί και να προσδιορίσει τη μοναδική πρόταση αξίας, δηλαδή αυτό που καθιστά το προϊόν σας ξεχωριστό.

Θα χρειαστεί, επίσης, να εκτιμήσετε το μέγεθος της αγοράς σας, δηλαδή το συνολικό μέγεθος της αγοράς και το ποσοστό διείσδυσης στην αγορά που αναμένετε να επιτύχετε.

Δείτε αυτό το βίντεο σχετικά με το πώς να πραγματοποιήσετε ανάλυση ανταγωνισμού, για να ακολουθήσετε μια οργανωμένη προσέγγιση στην έρευνα αγοράς.

3. Προμηθευτείτε τα προϊόντα σας

Αφού επιβεβαιώσετε την επιχειρηματική σας ιδέα, το επόμενο βήμα είναι να αποφασίσετε πώς θα προμηθευτείτε τα προϊόντα σας. Ανάλογα με τη φύση της επιχείρησής σας, μπορείτε να κατασκευάζετε τα προϊόντα μόνοι σας, να συνεργαστείτε με έναν παραγωγό ή να αγοράζετε από έναν χονδρέμπορο.

Αν πρόκειται να κατασκευάζετε χειροποίητα είδη, οργανώστε έναν χώρο εργασίας στο σπίτι ή ενοικιάστε ένα στούντιο. Ελέγξτε τις νομικές απαιτήσεις για επιχειρήσεις που λειτουργούν από το σπίτι, ειδικά αν παράγετε τρόφιμα ή καλλυντικά.

Αν η παραγωγή προϊόντων δεν είναι εφικτή ή κατάλληλη, σκεφτείτε τη συνεργασία με μια υπηρεσία print-on-demand, η οποία θα αναλάβει την παραγωγή και την αποστολή των προϊόντων σας. Όσο η επιχείρησή σας αναπτύσσεται, μπορείτε να συνεργαστείτε με έναν παραγωγό private label για να δημιουργήσετε προϊόντα αποκλειστικής επωνυμίας.

Για προϊόντα που κατασκευάζονται σε εγκαταστάσεις τρίτων, θα χρειαστεί να βρείτε έναν κατάλληλο συνεργάτη παραγωγής. Ο ιδανικός συνεργάτης θα γνωρίζει σε βάθος τον κλάδο σας και θα λειτουργεί ως στρατηγικός εταίρος στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας.

Οι επιχειρήσεις μεταπώλησης προμηθεύονται προϊόντα από ιδιώτες πωλητές, ενώ οι λιανέμποροι συνεργάζονται με προμηθευτές αποθεμάτων, συχνά μέσω αγορών χονδρικής. Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε το μοντέλο dropshipping, όπου ο προμηθευτής αποστέλλει τα προϊόντα απευθείας στους πελάτες σας. Για ποιοτικότερα προϊόντα με καλύτερα περιθώρια κέρδους, εξετάστε τη χρήση ενός δικτύου προμηθευτών, όπως το Collective, που σας συνδέει με εδραιωμένα brands του Shopify.

Για περισσότερες συμβουλές σχετικά με το πώς να βρείτε και να συνεργαστείτε με έναν παραγωγό, παρακολουθήστε αυτό το βίντεο.

4. Δημιουργήστε το επιχειρηματικό σας πλάνο

Αφού έχετε επιβεβαιώσει την επιχειρηματική σας ιδέα και έχετε ξεκινήσει τη διαδικασία εξεύρεσης προϊόντων, ήρθε η ώρα να χαρτογραφήσετε τη στρατηγική σας δημιουργώντας ένα επιχειρηματικό πλάνο. Το έγγραφο αυτό λειτουργεί ως κατευθυντήριος για τη δομή, τη λειτουργία και την ανάπτυξη της επιχείρησής σας. Είναι επίσης ένα εργαλείο που θα χρησιμοποιήσετε για να πείσετε πιθανούς επενδυτές ή συνεργάτες ότι αξίζει να επενδύσουν ή να συνεργαστούν μαζί σας.

Το επιχειρηματικό σας σχέδιο περιλαμβάνει τα πάντα, από τη δήλωση αποστολής, που καθορίζει τον σκοπό και τις αξίες της επιχείρησής σας, έως τις οικονομικές προβλέψεις, όπου παρουσιάζετε τα αναμενόμενα έσοδα, έξοδα και την προβλεπόμενη κερδοφορία σας.

Ένα βασικό στοιχείο του επιχειρηματικού πλάνου είναι η στρατηγική πωλήσεων σας. Θα κάνετε διαδικτυακές πωλήσεις, με φυσική παρουσία ή και τα δύο; Οι online πωλήσεις μπορεί να γίνονται μέσω του δικού σας ιστότοπου, διαδικτυακές αγορές όπως η Amazon και το Etsy, μέσω κοινωνικών δικτύων ή συνδυάζοντας όλα αυτά.

Με το Shopify, μπορείτε να απλοποιήσετε τις διαδικτυακές πωλήσεις σας συνδέοντας το κατάστημά σας με διάφορες αγορές.

Ένα άλλο σημαντικό τμήμα είναι το επιχειρηματικό σας μοντέλο. Εκεί θα καθορίσετε αν η επιχείρησή σας θα πουλά απευθείας στους καταναλωτές (D2C) ή σε άλλες επιχειρήσεις (B2B).

Ακολουθήστε αυτές τις πέντε συμβουλές για να συντάξετε ένα πειστικό επιχειρηματικό πλάνο:

1. Γνωρίστε το κοινό σας: Κατανοήστε ποιος θα διαβάσει το πλάνο σας και προσαρμόστε το περιεχόμενο ανάλογα με τις ανάγκες και τις προσδοκίες του.
   
2. Έχετε ξεκάθαρο στόχο: Ορίστε τι θέλετε να πετύχετε με την επιχείρησή σας και περιγράψτε τα βήματα που θα σας οδηγήσουν εκεί.
   
3. Επενδύστε χρόνο στην έρευνα: Συλλέξτε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες για τον κλάδο, τον ανταγωνισμό και την αγορά-στόχο σας. Έτσι θα μπορείτε να λαμβάνετε τεκμηριωμένες αποφάσεις.
   
4. Κρατήστε το σαφές: Το επιχειρηματικό πλάνο πρέπει να είναι σαφές και εύκολο στην κατανόηση. Αποφύγετε την περιττή ορολογία και τις μεγάλες, περίπλοκες προτάσεις.
   
5. Διατηρήστε συνοχή στον τόνο και το ύφος: Ένα συνεκτικό και επαγγελματικό ύφος κάνει το κείμενό σας πιο ευανάγνωστο και πειστικό.

Τέλος, είναι χρήσιμο να δείτε παραδείγματα επιχειρηματικών πλάνο για να αντλήσετε έμπνευση και να κατανοήσετε πώς είναι ένα επιτυχημένο πλάνο στην πράξη.

Δείτε αυτό το βίντεο που εξηγεί βήμα βήμα πώς να γράψετε ένα ολοκληρωμένο επιχειρηματικό πλάνο.

5. Επιλέξτε το όνομα της επιχείρησής σας

Η επιλογή ονόματος είναι ένα καθοριστικό βήμα. Το όνομα που θα επιλέξετε πρέπει να αντικατοπτρίζει την ταυτότητα του brand σας και να είναι σχετικό με το κοινό σας. Οι ειδικοί προτείνουν το όνομα να είναι σύντομο και εύκολο στην απομνημόνευση, χωρίς να είναι υπερβολικά συγκεκριμένο ώστε να μην περιορίζει την ανάπτυξη ή την εξέλιξη της επιχείρησής σας στο μέλλον.

Καθώς επιλέγετε το όνομά σας, φροντίστε να κατοχυρώσετε και ένα domain name. Το domain είναι η διεύθυνση που οι πελάτες θα πληκτρολογούν σε έναν περιηγητή ιστού για να επισκεφθούν την ιστοσελίδα ή το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Ιδανικά, το domain θα πρέπει να ταιριάζει με το όνομα της επιχείρησής σας για λόγους συνέπειας.

Πριν οριστικοποιήσετε την επιλογή, βεβαιωθείτε ότι το όνομα δεν χρησιμοποιείται ήδη και ότι τα ονόματα χρήστη στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και το domain είναι διαθέσιμα. Μόλις καταλήξετε, εξασφαλίστε το δημιουργώντας προφίλ στα κοινωνικά δίκτυα και κατοχυρώνοντας το domain.

Αν δυσκολεύεστε να βρείτε ένα όνομα που να αντιπροσωπεύει επαρκώς το brnand σας, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα δωρεάν εργαλείο δημιουργίας επιχειρηματικών ονομάτων.

Αυτό το βίντεο παρουσιάζει ένα απλό πλαίσιο για τη δημιουργία ενός διαχρονικού ονόματος για την επιχείρησή σας.

6. Καθορίστε τη νομική μορφή της επιχείρησης

Η επιλογή της νομικής μορφής καθορίζει τα θεμέλια της επιχείρησής σας. Η απόφασή σας επηρεάζει τα πάντα, από τη λειτουργία και τη φορολογία έως την προσωπική σας ευθύνη.

Η κατάλληλη μορφή εξαρτάται από παράγοντες όπως το επιχειρηματικό μοντέλο, ο κλάδος δραστηριότητας, οι πηγές χρηματοδότησης, ο αριθμός εργαζομένων και τα ιδρυτικά μέλη. Η απλούστερη μορφή είναι η ατομική επιχείρηση, όπου εσείς και η επιχείρησή σας θεωρείστε το ίδιο πρόσωπο. Αυτό σημαίνει ότι διατηρείτε όλα τα κέρδη, αλλά είστε επίσης προσωπικά υπεύθυνοι για χρέη και υποχρεώσεις.

Αν θέλετε περισσότερη νομική προστασία, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο δημιουργία μιας εταιρείας περιορισμένης ευθύνης (ΕΠΕ). Οι ΕΠΕ συνδυάζουν στοιχεία ατομικής επιχείρησης και ανώνυμης εταιρείας, προσφέροντας προστασία από προσωπική ευθύνη. 

Όποια μορφή κι αν επιλέξετε, είναι σημαντικό να ορίσετε με σαφήνεια τα στοιχεία ιδιοκτησίας, ειδικά αν έχετε συνεταίρο. Αυτό περιλαμβάνει ρόλους, ευθύνες και ποσοστά συμμετοχής. Καθώς η επιχείρησή σας εξελίσσεται, μπορεί να μεταβληθεί και η νομική της μορφή.

7. Χρηματοδότηση της επιχείρησής σας

Ακόμα και οι μικρότερες επιχειρήσεις χρειάζονται κεφάλαιο εκκίνησης. Αν και είναι σπάνιο να υπάρχουν κρατικές επιχορηγήσεις, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε προσωπικά κεφάλαια, να αναζητήσετε επενδυτές ή να λάβετε επιχειρηματικό δάνειο για να ξεκινήσετε τη δραστηριότητά σας.

Το κόστος εκκίνησης διαφέρει ανάλογα με τον τύπο επιχείρησης· πολλές χαμηλού κόστους επιχειρήσεις μπορούν να ξεκινήσουν με μερικές εκατοντάδες ευρώ. Όποιο κι αν είναι το αρχικό σας κεφάλαιο, λάβετε υπόψη ότι τα περισσότερα έξοδα του πρώτου έτους επανεπενδύονται στην ανάπτυξη της επιχείρησης.

Για τις περισσότερες επιχειρήσεις, τα μεγαλύτερα κόστη σχετίζονται με την προμήθεια και ανάπτυξη προϊόντων. Ωστόσο, είναι σημαντικό να υπολογίζετε όλα τα έξοδα, ακόμη και τα πιο μικρά, όπως ασφάλεια, φόροι και απρόβλεπτα κόστη.

Η ανάλυση σημείου ισορροπίας είναι η διαδικασία καθορισμού του σημείου στο οποίο η επιχείρησή σας γίνεται κερδοφόρα. Πρόκειται για έναν οικονομικό υπολογισμό που δείχνει πόσα προϊόντα πρέπει να πουλήσετε για να καλύψετε τα έξοδά σας. Η γνώση αυτής της πληροφορίας θα σας βοηθήσει να καθορίσετε τις τιμές των προϊόντων σας με τρόπο που να εξασφαλίζει περιθώριο κέρδους.

Συνήθως, μπορείτε να αναμένετε χαμηλότερο περιθώριο κέρδους εάν πουλάτε μεγάλες ποσότητες προϊόντων, και υψηλότερο περιθώριο εάν πουλάτε πολυτελή προϊόντα.

Το να γνωρίζετε πώς να τιμολογείτε σωστά τα προϊόντα σας μπορεί να είναι δύσκολο, αλλά με μερικούς βασικούς υπολογισμούς μπορείτε να το κάνετε με αυτοπεποίθηση. Κατά τη διαμόρφωση της στρατηγικής σας, σκεφτείτε κοινές μεθόδους τιμολόγησης όπως η ανταγωνιστική τιμολόγηση, η τιμολόγηση βάσει αξίας και η στρατηγική τιμολόγησης keystone για λιανική πώληση.

Η δημιουργία ενός επιχειρηματικού τραπεζικού λογαριασμού διασφαλίζει ότι τα προσωπικά σας οικονομικά παραμένουν ξεχωριστά από τα επιχειρηματικά. Κατά την επιλογή τράπεζας, λάβετε υπόψη τη φήμη, τη διάρθρωση χρεώσεων και το κατά πόσο φιλική είναι προς τις μικρές επιχειρήσεις.

Η διαχείριση των οικονομικών σου περιλαμβάνει την κατανόηση των οικονομικών καταστάσεων. Οι ισολογισμοί καταγράφουν τα περιουσιακά στοιχεία, τις υποχρεώσεις και τα ίδια κεφάλαιά σας. Οι καταστάσεις εισοδήματος δείχνουν τα έσοδα και τα έξοδα σας και οι καταστάσεις ταμειακών ροών συνοψίζουν τις εισροές και εκροές μετρητών.

Η διαχείριση της ταμειακής ροής είναι ουσιαστική για την οικονομική ευρωστία της νέας σας επιχείρησης. Η χρήση ενός λογιστικού εργαλείου για μικρές επιχειρήσεις μπορεί να σας βοηθήσει να παρακολουθείτε τα χρήματα που μπαίνουν και βγαίνουν. Επίσης, ένας επαγγελματίας λογιστής μπορεί να σας δώσει πολύτιμες συμβουλές.

Η προετοιμασία για τη φορολογική περίοδοσημαίνει ότι πρέπει να διαχειρίζεστε σωστά τα οικονομικά σας όλο το έτος. Κατανοήστε τις προθεσμίες και τους τύπους φόρων που ισχύουν για την επιχείρησή σας. Θυμηθείτε ότι πολλές αγορές, όπως τα έξοδα αποστολής και τα τέλη ιστοσελίδας, μπορούν να εκπίπτουν φορολογικά.

Τέλος, το αν πρέπει να επιβάλλετε ΦΠΑ εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, όπως η τοποθεσία της επιχείρησής σας. Αν απαιτείται, θα πρέπει να πάρετε άδεια ΦΠΑ και να προσθέσετε τη συλλογή του φόρου στη διαδικασία πληρωμής του ηλεκτρονικού σας καταστήματος.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαχείριση ταμειακών ροών, μπορείτε να παρακολουθήσετε αυτό το βίντεο:

8. Καταχωρίστε την επιχείρησή σας

Ανάλογα με τη νομική μορφή της επιχείρησής σας, ενδέχεται να έχετε νομική υποχρέωση να την καταχωρήσετε στις αρμόδιες δημόσιες αρχές. Στην Ελλάδα, η διαδικασία αυτή πραγματοποιείται μέσω του Γενικού Εμπορικού Μητρώου (Γ.Ε.ΜΗ.) και της Υπηρεσίας Μίας Στάσης (ΥΜΣ), η οποία λειτουργεί στα Επιμελητήρια ή στα ΚΕΠ.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως στις ατομικές επιχειρήσεις, η διαδικασία είναι απλή και ολοκληρώνεται με την έναρξη δραστηριότητας στην ΑΑΔΕ.

Η επίσημη καταχώριση της επιχείρησης προστατεύει τον επιχειρηματία και τους συνεργάτες του, ενώ επιτρέπει την πρόσβαση σε επαγγελματικές υπηρεσίες όπως ασφάλιση επιχείρησης, επιδότηση ή συμμετοχή σε προγράμματα χρηματοδότησης.

Ανάλογα με τη δραστηριότητά σας, ενδέχεται να απαιτείται και άδεια λειτουργίας από τον αρμόδιο δήμο ή άλλη διοικητική αρχή (π.χ. Περιφέρεια, Υπουργείο Ανάπτυξης).

Επιπλέον, εάν η επιχείρησή σας διαθέτει λογότυπο ή εμπορική επωνυμία, μπορείτε να τα προστατεύσετε νομικά μέσω κατοχύρωσης εμπορικού σήματος στον Οργανισμό Βιομηχανικής Ιδιοκτησίας (ΟΒΙ) ή στο Γραφείο Διανοητικής Ιδιοκτησίας της ΕΕ (EUIPO).

Τέλος, για τη φορολογική και ασφαλιστική συμμόρφωση, είναι απαραίτητη η εγγραφή στην ΑΑΔΕ και η ασφάλιση στον ΕΦΚΑ

9. Αναπτύξτε την εμπορική σας ταυτότητα

Η δημιουργία μιας εμπορικής ταυτότητας είναι απαραίτητη για να προσελκύσετε και να διατηρήσετε πελάτες, ιδίως όταν ανταγωνίζεστε επιχειρήσεις με παρόμοιες προσφορές. Το brand σας δεν είναι απλώς ένα όνομα ή ένα λογότυπο· διηγείται την ιστορία της επιχείρησής σας και διασφαλίζει ότι όλα τα προϊόντα, το περιεχόμενο και οι επικοινωνίες συνδέονται άμεσα με εσάς.

Για να δημιουργήσετε ένα brand, ξεκινήστε ορίζοντας ποιοι είστε, τι πουλάτε και ποια είναι η αποστολή σας, όπως αυτή περιγράφεται στο επιχειρηματικό σας πλάνο. Σκεφτείτε πώς θέλετε να αισθάνονται οι πελάτες όταν αλληλεπιδρούν με την ιστοσελίδα ή τις υπηρεσίες σας. Αυτές οι πληροφορίες θα καθοδηγήσουν τη στρατηγική του brand σας και θα βοηθήσουν στη διαμόρφωση του ύφους και της γλώσσας που θα αποτελέσουν τη φωνή του brand σας.

Δημιουργήστε έναν οδηγό στυλ για να διατηρήσετε συνοχή στη φωνή και τα οπτικά στοιχεία του brand σας. Ο οδηγός θα πρέπει να περιλαμβάνει προδιαγραφές για το λογότυπο, τις γραμματοσειρές και τη χρωματική παλέτα. Ακόμα κι αν δεν διαθέτετε γνώσεις σχεδίασης, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα απλό λογότυπο χρησιμοποιώντας δωρεάν online δημιουργούς λογοτύπων.

Οι φωτογραφίες και τα βίντεο προϊόντων αποτελούν βασικά στοιχεία του brand για τις ηλεκτρονικές επιχειρήσεις. Χρησιμοποιήστε καθαρές, υψηλής ανάλυσης εικόνες για να αναδείξετε τις λεπτομέρειες των προϊόντων σας, καθώς και φωτογραφίες lifestyle  που εμπνέουν τους πελάτες. Αν διαθέτετε περιορισμένο προϋπολογισμό, μπορείτε να τραβήξετε φωτογραφίες με smartphone και βασικό φωτισμό. Οι φωτογραφίες stock αποτελούν επίσης μια καλή προσωρινή λύση.

Φροντίστε η οπτική σας ταυτότητα να παραμένει συνεπής σε όλα τα σημεία επαφής με τον πελάτη — από την ιστοσελίδα μέχρι τη συσκευασία των προϊόντων. Μια ομαλή και ενιαία εμπειρία ενισχύει το brand σας και καλλιεργεί την αφοσίωση των πελατών.

Παρακολουθήστε αυτό το βίντεο για μια εισαγωγή στο branding επιχειρήσεων.

10. Δημιουργήστε την ιστοσελίδα της επιχείρησής σας

Αφού ολοκληρώσετε το branding σας, ήρθε η ώρα να λανσάρετε την ιστοσελίδα της επιχείρησής σας. Αν πρόκειται να πουλάτε προϊόντα ή υπηρεσίες online, χρησιμοποιήστε μια πλατφόρμα δημιουργίας ηλεκτρονικού καταστήματος που σας επιτρέπει να προσθέσετε λειτουργίες πώλησης στην ιστοσελίδα σας.

Με το Shopify, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα πλήρες ηλεκτρονικό κατάστημα, το οποίο περιλαμβάνει σελίδες προϊόντων και διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε επιπλέον λειτουργίες ανάλογα με τις ανάγκες της επιχείρησής σας, εγκαθιστώντας εφαρμογές από το Shopify App Store για εξυπηρέτηση πελατών, διαχείριση προϊόντων, κρατήσεις ή επιστροφές (πολλές από αυτές είναι δωρεάν).

Η σχεδίαση της ιστοσελίδας σας γίνεται εύκολα μέσα από εργαλεία drag-and-drop και έτοιμα θέματα καταστημάτων. Επιλέξτε το θέμα που ταιριάζει στην επιχείρησή σας και προσαρμόστε το με τις γραμματοσειρές και τα χρώματα του brand σας.

Διαμορφώστε την αρχική σας σελίδα, ανεβάστε φωτογραφίες προϊόντων στις σελίδες προϊόντων και προσθέστε περιεχόμενο στη σελίδα «Σχετικά με εμάς». Έπειτα, πραγματοποιήστε λανσάρισμα της σελίδας σας σε ένα περιορισμένο κοινό πριν από την επίσημη και ευρεία κυκλοφορία του για να ελέγξετε αν όλα λειτουργούν σωστά, να συλλέξετε εντυπώσεις και σχόλια από χρήστες και να κάνετε τις απαραίτητες βελτιώσεις πριν από την επίσημη κυκλοφορία της.

Μπορείτε να αντλήσετε έμπνευση από εντυπωσιακά online καταστήματα που έχουν δημιουργηθεί με το Shopify.

11. Προωθήστε την επιχείρησή σας

Το μάρκετινγκ θεωρείται ένα από τα πιο απαιτητικά κομμάτια της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Ωστόσο, είναι και το σημείο όπου θα επενδύσετε περισσότερο χρόνο και χρήματα. Μια ισχυρή στρατηγική μάρκετινγκ είναι απαραίτητη για να αυξήσετε την επισκεψιμότητα του καταστήματος ή της ιστοσελίδας σας και να μετατρέψετε τους επισκέπτες σε αγοραστές. Το επιχειρηματικό σας πλάνο πρέπει να περιλαμβάνει και ένα σχέδιο μάρκετινγκ, το οποίο θα καθορίζει τη στρατηγική σας για την προσέγγιση του στόχου-κοινού σας.

Ανακαλύψτε διαφορετικές τακτικές μάρκετινγκ για να εντοπίσετε ποιες είναι πιο αποτελεσματικές για το κοινό σας:

• Προσεγγίστε άμεσα τους πελάτες σας με προπαραγγελίες, διαγωνισμούς και προσφορές.
  
• Εξετάστε το ενδεχόμενο χρήση διαφημιστικού περιεχομένου όπως blog, βίντεο και μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να προσελκύσετε οργανικά ενδιαφέρον.
  
• Το email marketing είναι εξαιρετικά αποτελεσματικό για τη μετατροπή δυνητικών πελατών σε αγοραστές και για την ενίσχυση της επαναγοράς.
  
• Οι πλατφόρμες online διαφήμισης, όπως τα Google Ads και τα Facebook Ads, προβάλλουν την επιχείρησή σας σε ένα ευρύ διαδικτυακό κοινό.
  
• Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Instagram, TikTok, Facebook) σάς επιτρέπουν να αλληλεπιδράτε με το κοινό σας και να προωθείτε απευθείας τα προϊόντα σας.
  
• Οι λειτουργίες όπως το Instagram Shopping και το TikTok Shop δίνουν τη δυνατότητα δημιουργίας ηλεκτρονικών βιτρινών μέσα στην πλατφόρμα, ώστε να πουλάτε απευθείας στους χρήστες.

Φροντίστε κάθε ενέργεια μάρκετινγκ να περιλαμβάνει σαφή παρότρυνση για δράση, είτε κατευθύνοντας τους πελάτες να αγοράσουν απευθείας, είτε με επίσκεψη στην ιστοσελίδα σας.

Χρησιμοποιήστε εργαλεία όπως το Google Analytics για να παρακολουθείτε την απόδοση και να προσαρμόζετε τη στρατηγική σας. Η κατανόηση των δεικτών ηλεκτρονικού εμπορίου (θα σας βοηθήσει να βελτιστοποιήσετε τις δαπάνες σας και να επικεντρωθείτε σε ό,τι πραγματικά αποδίδει.

Ζητήστε ανατροφοδότηση από τους πελάτες σας μέσω ερωτηματολογίων ή αναλύοντας τα αιτήματα υποστήριξης που λαμβάνετε. Πραγματοποιήστε τακτικούς ελέγχους της πορείας της επιχείρησής σας για να αξιολογήσετε τη χρηματοοικονομική σας κατάσταση και τη θέση σας στην αγορά. Έτσι θα αποκτήσετε σαφέστερη εικόνα και μεγαλύτερη σιγουριά για να προχωρήσετε σε πιο σημαντικές επιχειρηματικές επενδύσεις.

Αναζητήστε πρόσθετη χρηματοδότηση

Αν σκοπεύετε να αναπτύξετε περαιτέρω την επιχείρησή σας, εξετάστε επιπλέον επιλογές χρηματοδότησης. Επικαιροποιήστε το επιχειρηματικό σας πλάνο με το όραμα ανάπτυξής σας, συγκεντρώστε οικονομικές καταστάσεις και βελτιώστε τη σύντομη και ελκυστική παρουσίαση της επιχειρηματικής σας ιδέας.

Ένας επιχειρηματικός μέντορας μπορεί να αποδειχθεί πολύτιμος σε αυτό το στάδιο, προσφέροντας συμβουλές και εποικοδομητική ανατροφοδότηση.

Εξερευνήστε πηγές χρηματοδότησης όπως προγράμματα του ΕΣΠΑ, επιχορηγήσεις μέσω δημόσιων ή ευρωπαϊκών φορέων, τραπεζικά δάνεια για μικρές επιχειρήσεις, καθώς και πλατφόρμες crowdfunding για τη συγκέντρωση συλλογικής χρηματοδότησης.

Χτίστε την κοινότητά σας

Η δημιουργία κοινότητας γύρω από την επιχείρησή σας είναι καθοριστικός παράγοντας επιτυχίας, ιδιαίτερα για εξειδικευμένες αγορές.

Είτε απευθύνεστε σε επιζήσαντες καρκίνου του μαστού, σε τοπικές ή πολιτισμικές κοινότητες, είτε σε οποιαδήποτε άλλη εξειδικευμένη ομάδα, επιδιώξτε αυθεντική επικοινωνία: ακούστε, απαντήστε και ζητήστε ανατροφοδότησηκαθώς αναπτύσσεστε.

Η αποτελεσματική διαχείριση κοινότητας περιλαμβάνει την παρακολούθηση των συζητήσεων, τη συμμετοχή στις αλληλεπιδράσεις, τη διαχείριση του διαλόγου και την αξιολόγηση της αντίληψης του κοινού για το brand σας.

Επεκτείνετε την ομάδα σας

Καθώς η επιχείρησή σας μεγαλώνει, επικεντρωθείτε στις εργασίες που απαιτούν τη δική σας συμμετοχή και σε εκείνες που μπορούν να ανατεθούν σε άλλους. Προσλάβετε προσωπικό μόνο όταν υπάρχει σαφής ανάγκη για ανθρώπινη παρουσία, που δεν μπορεί να αντικατασταθεί από αυτοματοποίηση ή άλλες λύσεις.

Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εφαρμογές αυτοματοποίησης για διαδικασίες όπως η επικοινωνία με τους πελάτες ή οι οικονομικές αναφορές. Για επιπλέον υποστήριξη, εξετάστε τη συνεργασία με εξωτερικούς συνεργάτες ή εικονικούς βοηθούς για μεμονωμένες εργασίες.

Εξερευνήστε διεθνείς αγορές

Αν έχετε ήδη καθιερωθεί στην τοπική αγορά, σκεφτείτε να επεκταθείτε σε παρόμοιες αγορές του εξωτερικού. Αν σχεδιάζετε διεθνείς αποστολές, βεβαιωθείτε ότι τηρείτε τις νομικές απαιτήσεις και διαθέτετε τα τελωνειακά έγγραφα της εκάστοτε χώρας προορισμού.

Για να προσφέρετε διαφάνεια στους πελάτες σας, υπολογίστε και εμφανίστε τους δασμούς και τους φόρους κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της αγοράς, ώστε να αποφύγετε δυσάρεστες εκπλήξεις μετά την αγορά.

Από όσους πουλούν για πρώτη φορά μέχρι παγκόσμιους λιανοπωλητές, το Shopify λειτουργεί για όλους.