Qu'est-ce qu'une métrique dans Google Analytics ?

Les métriques sont comme un tableau de bord, elles vous montrent les performances de votre entreprise. Avec un système aussi performant comme Google Analytics, il peut être difficile de comprendre ce que sont les métriques, comment les utiliser et en quoi elles diffèrent des autres types de données de site web. Découvrez les métriques de Google Analytics et comment elles peuvent vous aider à comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Qu'est-ce qu'une métrique dans Google Analytics ?

Une métrique est toute donnée mesurable dans Google Analytics (GA4) qui évalue les performances du site, le comportement des utilisateurs, l'efficacité des campagnes marketing et autres. La plateforme exprime ces mesures quantitatives sous forme de nombres (entiers, pourcentages et décimales).

GA4 propose plus de 100 métriques, donc toutes ne sont pas pertinentes pour chaque entreprise. Les équipes marketing identifient les métriques qui correspondent à leurs objectifs commerciaux et se concentrent sur celles-ci comme indicateurs clés de performance (KPI). Parmi les métriques courantes de Google Analytics, on trouve :

• Utilisateurs : le nombre de visiteurs uniques sur votre site web.

• Chiffre d'affaires : le montant des ventes e-commerce via votre site web.

• Durée moyenne des sessions : le temps moyen qu'une personne passe sur votre site lors d'une visite.

Vous pouvez consulter ces données dans un rapport Google Analytics sous forme de graphiques linéaires et de tableaux.

Comment les métriques mesurent-elles les performances d'un site web ?

Chaque métrique fournit un aperçu des performances de votre site web et de vos campagnes. Par exemple, en analysant les impressions Google Ads (nombre de fois où votre annonce s'est affichée) et les clics Google Ads (nombre de fois où quelqu'un a cliqué sur votre annonce), vous pouvez déterminer si votre publicité est efficace.

Bien qu'il soit possible d'étudier les statistiques de votre site web de manière hebdomadaire ou quotidienne, suivre les performances sur une période donnée permet d'éliminer les valeurs aberrantes (comme un jour de surperformance suite au partage de votre contenu par un influenceur) et vous donne une vision complète de votre situation.

Métriques vs dimensions

Les métriques sont des mesures quantitatives, tandis que les dimensions sont des valeurs qualitatives, non numériques, qui vous aident à catégoriser vos métriques.

Les marketeurs utilisent les dimensions Google Analytics pour ajouter du contexte à leurs rapports. Par exemple, supposons que vous souhaitiez en savoir plus que le simple nombre de visiteurs sur votre site, et que vous souhaitiez savoir comment ils sont arrivés là. Vous pouvez utiliser la dimension source pour découvrir s'ils sont arrivés sur votre site via un réseau social, un autre site web ou un moteur de recherche.

Cette segmentation des données vous permet de mieux comprendre comment allouer votre temps et vos ressources pour augmenter le trafic.

Dans le générateur de rapports GA4, les métriques s'affichent en bleu et les dimensions en vert.

Métriques importantes de Google Analytics par type

• Publicité
• E-commerce
• Événement
• Page/écran
• Prédictive
• Éditeur
• Chiffre d'affaires
• Search Console
• Session
• Utilisateur
• Durée de vie utilisateur

Google est passé d'Universal Analytics (la version précédente) à GA4 notamment pour introduire un modèle plus flexible. L'ancien Google Analytics se concentrait principalement sur les métriques basées sur les sessions, avec une prise en charge limitée pour d'autres types. GA4, en revanche, prend en charge 11 types différents de métriques. Découvrez-les ci-dessous :

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Ce type de métrique mesure l'efficacité des publicités et des campagnes marketing payantes qui dirigent le trafic vers votre site. Par exemple, la métrique « coût par clic Google Ads » indique le coût moyen que vous avez payé par clic pour vos campagnes publicitaires.

E-commerce

Cette catégorie fournit des informations sur votre activité e-commerce, comme les achats (nombre d'achats effectués par les utilisateurs sur votre site). Vous pouvez analyser les données par produit individuel ou par panier global. Les métriques e-commerce incluent les commandes et les ajouts au panier.

Événement

La métrique d'événement comptabilise le nombre de fois où les utilisateurs ont déclenché un événement. Les événements sont des interactions ou des occurrences spécifiques sur votre site, comme un achat ou la soumission d'un formulaire. Google Analytics regroupe automatiquement les événements lors de la configuration du compte, mais vous pouvez aussi créer des événements personnalisés.

Parmi les métriques d'événement par défaut : conversions, événements par session et nombre d'événements.

Pour obtenir de meilleurs insights, associez les événements aux dimensions personnalisées. Par exemple, pour un événement de soumission de formulaire, vous pouvez utiliser une dimension type de formulaire pour indiquer le type de formulaire soumis par l'utilisateur .

Page/écran

Ces métriques concernent l'interaction d'une personne avec une page de votre site web ou un écran de votre application. Elles offrent une visibilité sur la façon dont un utilisateur passe du temps sur votre site ou sur votre application. Parmi les métriques clés de cette catégorie, on trouve les vues qui enregistrent chaque visite d'une nouvelle page sur votre site.

Prédictive

Google Analytics utilise l'apprentissage automatique pour prédire les comportements futurs de vos visiteurs, comme leur probabilité d'effectuer un achat ou de revenir sur votre site dans les sept jours. Une métrique clé est le chiffre d'affaires prédit, soit le montant que l'algorithme de Google prédit qu'un utilisateur ou un groupe d'utilisateurs générera dans les 28 prochains jours, basé sur l'activité récente.

Éditeur

Les métriques d'éditeur sont spécifiques aux entreprises qui publient des publicités sur d'autres sites web. Google Analytics fournit un rapport que vous pouvez personnaliser via des filtres, des dimensions, des graphiques, etc. Une métrique clé est le chiffre d'affaires publicitaire, c'est-à-dire le montant qu'un site web gagne grâce aux publicités publiées sur une période donnée.

Chiffre d'affaires

Les données de chiffre d'affaires agrègent les différentes façons dont les sites web peuvent générer des revenus. Les méthodes les plus courantes sont les achats et les revenus publicitaires, mais d'autres métriques incluent les achats intégrés et les abonnements.

Search Console

Google Search Console vous permet d'analyser le trafic organique lié à votre site web. Une métrique utile est les impressions de recherche Google organique, qui montre le nombre de fois où votre site web est apparu dans les résultats de recherche. Pour personnaliser davantage cette catégorie, vous pouvez ajouter des dimensions incluant la page de destination, l'appareil et le pays.

Session

Une session correspond à une visite unique sur votre site web. Les métriques de session enregistrent toutes les actions possibles lors d'une visite. Une métrique clé est les sessions engagées, qui examine le nombre de visites ayant duré 10 secondes ou plus, comportant un ou plusieurs événements de conversion, ou deux vues de page ou plus. Tous ces éléments sont des indicateurs d'engagement utilisateur, soit le nombre de fois où un visiteur a montré de l'intérêt pour le contenu de votre site.

Utilisateur

Google Analytics mesure les métriques utilisateur de plusieurs façons, notamment les utilisateurs actifs (ceux qui interagissent avec votre site), les nouveaux utilisateurs et les utilisateurs récurrents. Cette catégorie peut mesurer une personne individuelle grâce à son identifiant.

Durée de vie utilisateur

Cet ensemble de métriques vous donne une vision complète du comportement utilisateur sur le long terme, comme un trimestre, une année ou plus. Une métrique clé est la valeur vie client (LTV), qui mesure le chiffre d'affaires moyen généré par un utilisateur sur la plus longue période possible. Elle est utile pour comprendre la fréquence de répétition de ce comportement et si une entreprise doit investir dans l'acquisition de nouveaux clients.