Comment ouvrir une parfumerie en 2025 ?

Shopify PDV offre un CTP plus bas de 22 %

Découvrez comment Shopify PDV permet de réduire les coûts d’exploitation de la vente au détail mieux que la concurrence, selon des données réelles et une étude menée par un cabinet de conseil indépendant.

Comment ouvrir une parfumerie ?

1. Obtenez un financement
2. Établissez légalement votre entreprise de parfumerie
3. Choisissez un emplacement pour votre parfumerie
4. Concevez votre boutique de vente au détail
5. Créez des relations avec les fournisseurs
6. Décidez comment vous gérerez l'inventaire
7. Choisissez un système de PDV
8. Choisissez une plateforme d’e-commerce
9. Embauchez et formez le personnel
10. Promouvez votre parfumerie

1. Obtenez un financement

Ouvrir une parfumerie peut être coûteux. Entre les licences, l'enregistrement et le respect des normes, les coûts peuvent rapidement s'accumuler.

Certains entrepreneurs choisissent de sécuriser un financement pour couvrir leurs dépenses de démarrage. Cette injection de capital vous donne des liquidités pour faire décoller votre entreprise. Les options incluent des prêts à la famille ou à des amis, des prêts bancaires et des cartes de crédit professionnelles.

Avant de vous lancer dans une demande de prêt pour votre nouvelle entreprise de parfumerie, voici quelques points à étudier :

• Prêts personnels vs prêts commerciaux. Les institutions financières prennent plus de risques en prêtant de l'argent à une nouvelle entreprise sans historique de crédit. Vous devrez peut-être contracter un prêt personnel, ce qui signifie que vous serez personnellement responsable du remboursement de la dette. Vos actifs peuvent être requis comme garantie.

• Accessibilité financière. Les banques facturent des intérêts pour réaliser un bénéfice sur les dettes qu'elles émettent. Vérifiez que vous pouvez vous permettre ces remboursements, même si vous ne réalisez pas de bénéfices dans votre parfumerie.

• Propriété. Les prêts traditionnels ne nécessitent pas que vous cédiez une part de votre entreprise, mais les sources de financement alternatives (comme les capital-risqueurs ou les investisseurs) le feront.

2. Établissez légalement votre entreprise de parfumerie

Les entrepreneurs sont généralement considérés comme des travailleurs indépendants lorsqu'ils vendent des produits. Cependant, il vaut la peine de s'enregistrer en tant qu'entité distincte. Des structures telles que les SARL et les sociétés de type S traitent votre entreprise et vous-même comme deux entités juridiques distinctes. Cela offre des avantages fiscaux tout en protégeant vos actifs personnels.

De plus, selon le pays dans lequel vous opérez, vous pourriez avoir besoin d'obtenir une licence commerciale pour ouvrir une parfumerie. Vous recevrez un numéro d'identification unique qui vous permet de déclarer les taxes sur les produits éligibles.

Étant donné que les parfums relèvent de la catégorie des cosmétiques, ils sont soumis à la réglementation de l’Agence Nationale de Sécurité du Médicament et des Produits de Santé française (ANSM). Vous n'avez pas besoin d'une autorisation explicite pour vendre des parfums, mais les ingrédients doivent être sûrs pour les consommateurs. Les produits doivent également être correctement étiquetés, indiquant notamment les allergènes.

Vous pouvez également protéger votre nouvelle parfumerie avec une assurance responsabilité civile. En cas de blessure causée par vos produits (comme une réaction allergique à l'un de ses ingrédients), l'assureur s'occupera des réclamations et réduira les dommages financiers pour votre entreprise.

3. Choisissez un emplacement pour votre parfumerie

Centres commerciaux, centre-ville, rue principale : les options sont infinies. Chaque emplacement offre ses propres avantages et inconvénients.

Par exemple, bien que vous puissiez payer un prix plus élevé pour un magasin dans un quartier commerçant animé, vous bénéficierez d'un fort passage piéton. Les gens pourraient entrer dans votre magasin de manière impulsive en passant devant.

Les emplacements en dehors de la ville, en revanche, sont beaucoup moins chers à louer. Mais ils n'ont pas le même niveau de passage qu’un centre commercial. Vous devrez investir davantage dans le marketing pour attirer les clients vers votre parfumerie.

Pesez le pour et le contre et effectuez des études de marché pour trouver le bon emplacement pour votre entreprise de vente au détail de parfums. Il est judicieux d'aller là où se trouve votre marché cible, alors rassemblez des données et des retours clients pour identifier où vous pourrez obtenir le meilleur emplacement pour votre budget.

4. Concevez votre boutique de vente au détail

L'apparence générale de votre parfumerie peut influencer non seulement le nombre de personnes qui entrent, mais aussi leur probabilité d'achat.

Profitez au maximum de vos vitrines. Mettez en avant vos flacons de parfum les plus uniques, mettez en avant les promotions ou les soldes, et utilisez des panneaux numériques pour diffuser des vidéos engageantes qui présentent et décrivent vos senteurs.

Le même concept s'applique à la disposition interne de votre magasin. La disposition en chevron est particulièrement adaptée aux parfumeries. Elle place les best-sellers sur un « mur de pouvoir » à droite de l'entrée du magasin. La caisse est à l'arrière, au centre, offrant aux clients une visibilité complète sur vos parfums.

En parlant de stockage : les parfumeries disposent d'un inventaire de petite taille qui se prête bien aux étagères. Placez les best-sellers ou les articles dans les emballages les plus attrayants à hauteur des yeux.

💡Conseil : Utilisez le marketing olfactif pour aider à la découverte des produits en magasin. Prouvé pour augmenter les ventes de détail jusqu'à 11 %, ajoutez quelques gouttes d'huile essentielle dans un diffuseur. Cela peut susciter des conversations avec de nouveaux clients qui entrent dans votre magasin et disent « Ça sent bon ici ! »

5. Créez des relations avec les fournisseurs

Des fournisseurs fiables sont la clé de voûte de tout détaillant. Que vous vous approvisionniez en matières premières pour fabriquer vos propres parfums ou que vous travailliez avec des fournisseurs en gros, les avantages de relations solides sont multiples.

Tout d'abord, vous pouvez collaborer avec vos fournisseurs pour atténuer les risques de chaîne d'approvisionnement qui pourraient entraîner des ruptures de stock. Les fournisseurs peuvent également être plus ouverts à la négociation, que ce soit sur les modalités de paiement, les quantités minimales de commande ou les options d'expédition, s'ils se sentent valorisés.

Établir des relations solides avec les fournisseurs n'est pas compliqué. Utilisez des contrats détaillés pour définir les attentes, payez leurs factures à temps et établissez des lignes de communication constantes.

6. Décidez comment vous gérerez l'inventaire

Il est difficile de maîtriser l'inventaire en tant que nouveau détaillant. Décider de la quantité de stock à commander peut sembler hasardeux au début. Vous ne savez pas quels produits se vendront bien et lesquels resteront sur l'étagère.

Une fois que vous avez acheté votre premier lot d'inventaire, documentez comment vous allez le surveiller. Shopify dispose d'outils de gestion des stocks qui unifient vos données où que vous vendiez. Si vous vendez un produit en ligne, par exemple, le système PDV de votre magasin affichera automatiquement le chiffre mis à jour pour donner une visibilité complète sur votre stock.

En ce qui concerne le stockage, les parfums doivent être conservés dans un endroit frais, sombre et sec. Et comme la composition chimique peut changer avec le temps, les produits ont également des dates d'expiration. Vous perdrez de l'argent si un produit dépasse sa date d'expiration et reste invendu.

💡Conseil : Installez l'application gratuite Stocky pour obtenir des fonctionnalités avancées de gestion des stocks au sein de Shopify PDV. Utilisez-la pour définir des niveaux de stock de sécurité, émettre des commandes d'achat auprès des fournisseurs lorsque le stock tombe en dessous de ce niveau, et consulter des rapports d'inventaire détaillés pour prendre des décisions de réapprovisionnement plus intelligentes.

7. Choisissez un système de PDV

Un système de PDV est la combinaison de matériel et de logiciel qui alimente votre parfumerie. Plus qu'un simple outil pour traiter les commandes des clients, vous pouvez utiliser votre système de PDV pour consulter les données d'inventaire, enregistrer les détails des clients, gérer un programme de fidélité, et bien plus encore.

Les meilleurs systèmes de PDV peuvent gérer à la fois les transactions en magasin et en ligne. Shopify est la seule plateforme à le faire nativement. Le PDV et l’e-commerce sont réunis sur la même plateforme, ce qui signifie que toutes les données que vous collectez sont complètes et précises partout où vous vendez.

Voici comment configurer rapidement votre nouveau système de PDV :

• Connectez votre matériel (scanners de codes-barres, imprimantes de reçus, etc.)
• Configurez le traitement des paiements et effectuez une commande test
• Intégrez des applications de gestion des stocks
• Configurez les fonctionnalités de reporting
• Formez le personnel à l'utilisation du système

8. Choisissez une plateforme d’e-commerce

Une plateforme d’e-commerce alimente la boutique en ligne de votre parfumerie. C'est un moyen de présenter vos produits aux clients sans magasin à proximité, d'accepter des paiements en ligne et de générer des étiquettes d'expédition pour livrer leurs commandes.

Vous verrez de nombreuses plateformes d’e-commerce présentées comme des créateurs de sites web sophistiqués. Celle de Shopify est bien plus que cela. Elle fonctionne parfaitement avec votre système de PDV afin que les données de commande, d'inventaire et de clients soient sur la même plateforme unifiée, avec des capacités de personnalisation avancées et de paiement qui incitent les clients à revenir.

Prenons FragranceNet.com, par exemple. Son ancienne boutique était construite sur une plateforme personnalisée, mais le détaillant a constaté que le cœur de sa clientèle était constitué de clients ponctuels qui ne se connectaient pas à un compte. Il avait également du mal à offrir plusieurs méthodes de paiement qui compliquaient le processus de paiement.

FragranceNet.com s'est tourné vers Shop Pay pour rationaliser son processus de paiement et améliorer la fidélisation des clients. La technologie de paiement identifie les utilisateurs en quelques secondes et envoie un code unique pour remplir leurs informations de paiement et d'expédition enregistrées lors du paiement (article en anglais).

« Nous sommes désormais en mesure non seulement d'offrir une meilleure expérience à nos clients existants, mais aussi d'attirer ceux qui ne réalisaient pas d’achats chez nous auparavant » déclare le directeur marketing Michael Nadboy. « Être capable de faire les deux, c'est vraiment l'objectif. »

9. Embauchez et formez le personnel

Les entreprises de vente au détail ont de nombreuses pièces mobiles, et cela, juste pour faire fonctionner le magasin de manière fluide. Il est utile d'avoir une paire de mains supplémentaires pour réaliser certaines tâches :

• Ouvrir et fermer le magasin en toute sécurité
• Concevoir des vitrines
• Aider les clients à trouver leur parfum signature
• Enregistrer les commandes sur votre système de PDV
• Réapprovisionner l'inventaire

Si vous craignez d'augmenter les dépenses d'exploitation de votre parfumerie si tôt, envisagez de sous-traiter. Des freelances, des agences et des consultants peuvent aider avec des tâches spécialisées, du marketing de votre parfumerie à la gestion des commandes des clients, pour libérer votre temps sans le coût fixe d'un salaire.

Offrez une formation complète aux personnes que vous recrutez. Mettez-les à jour sur l'utilisation de votre système de PDV, expliquez vos valeurs de marque et documentez les opérations de vente au détail clés pour que tout fonctionne sans accroc.

💡Conseil : Shopify PDV s'intègre à des outils de gestion de la main-d'œuvre comme EasyTeam. Cela vous permet de planifier les horaires du personnel, de suivre les commissions de vente et de gérer la paie, le tout depuis votre tableau de bord Shopify PDV.

10. Promouvez votre parfumerie

Une ouverture en douceur peut susciter l'enthousiasme autour du lancement de votre nouvelle parfumerie. Invitez un groupe limité de personnes, comme des amis et de la famille, des journalistes locaux ou des clients ayant acheté via votre boutique en ligne, pour recueillir leurs avis. L'événement sert de répétition générale pour résoudre les problèmes avant d'accueillir officiellement de nouveaux clients.

Une fois le magasin ouvert, utilisez des stratégies de marketing de détail pour attirer les clients en magasin. Parmi les techniques populaires, on retrouve :

• Organiser un concours ou un tirage au sort où les participants doivent accomplir une tâche (comme s'abonner à votre newsletter ou vous suivre sur les réseaux sociaux) pour participer.
• Envoyer des offres exclusives aux abonnés par e-mail.
• Organiser un événement en magasin, que ce soit une masterclass en parfumerie ou un atelier sur comment trouver son parfum signature.
• Créer un programme de fidélité qui récompense les clients pour leurs achats répétés.
• Collaborer avec d'autres entreprises locales sur des campagnes de marketing conjointes.

Ouvrez votre parfumerie avec Shopify

Avec une attention aux détails, des études de marché et un talent pour trouver des senteurs uniques, ouvrir une parfumerie peut être une entreprise lucrative, même pour les nouveaux entrepreneurs. La plupart de ces éléments peuvent être appris en cours de route.

Quelle que soit la taille du magasin ou la spécialité en parfumerie, il est essentiel de disposer d'un ensemble d'outils fiable pour faire fonctionner votre boutique de vente au détail. Shopify PDV est exactement cela : un système d'exploitation unifié conçu pour tous les endroits où vous vendez.