Que vous soyez un entrepreneur novice ou chevronné, il existe tout un tas de formations e-commerce en ligne qui pourraient vous convenir : gratuites, payantes, certifiantes, diplômantes, des MOOC, des webinaires, des tutoriels… Pour vous aider à y voir plus clair, nous avons concocté un top 11 des meilleures formations e-commerce de 2025.
D’abord, nous vous présenterons 7 formations e-commerce, entièrement gratuites et développées par Shopify, qui abordent tous les fondamentaux du webmarketing, de la photo de produit à l’optimisation des conversions en passant par le commerce conversationnel ; puis, 4 formations payantes mais éligibles au CPF.
Quelle formation e-commerce choisir ?
Quand on est entrepreneur, il est parfois difficile d’identifier les formations adaptées à son niveau et de comprendre les démarches pour financer tout ou partie de son apprentissage. Selon votre statut juridique et votre secteur d’activité, vos droits à la formation peuvent varier sensiblement.
Comprendre vos droits à la formation
En France, plusieurs dispositifs permettent de financer une formation e-commerce.Un micro-entrepreneur voit par exemple son compte personnel de formation (CPF) crédité de 500 € par an, cumulables jusqu’à 5 000 €. Ces droits peuvent financer des formations certifiantes ou qualifiantes dans des domaines clés : création de site, SEO, publicité en ligne, marketing digital, gestion financière ou optimisation de la conversion.
Selon votre code NAF, vous pouvez aussi cotiser à un fonds d’assurance formation (FAF) – comme l’AGEFICE, le FAFCEA ou le FIF-PL – qui prend en charge un volume d’heures supplémentaire chaque année. Les règles diffèrent selon la profession, mais ce financement permet d'accéder à des formations plus avancées sans déséquilibrer votre trésorerie.
Quand opter pour une formation gratuite ?
Si vous n’avez pas encore accumulé suffisamment de droits à la formation, les ressources gratuites constituent une excellente alternative pour progresser rapidement. De plus en plus d’organismes proposent des modules accessibles en ligne pour acquérir les bases du webmarketing, de la création de contenu ou de la gestion d’une boutique en ligne.
Comment choisir une formation vraiment utile ?
Pour aller plus loin, privilégiez des formations alignées avec vos objectifs d’affaires et les tendances actuelles du e-commerce. Une bonne formation doit :
- Apporter des méthodes applicables immédiatement
- Inclure des cas pratiques adaptés aux petites entreprises
- Couvrir des thématiques clés en 2026 : IA générative, commerce omnicanal, optimisation du taux de conversion, gestion multicanale, automatisation marketing, analyse de données
- Proposer une mise à jour régulière des contenus pour suivre l’évolution rapide des outils
En combinant formations gratuites, dispositifs de financement (CPF, FAF) et programmes certifiants, vous pouvez construire un parcours d’apprentissage solide, adapté à vos besoins d’entrepreneur et structuré pour soutenir durablement la croissance de votre commerce en ligne.
4 formations e-commerce éligibles au CPF
Pour les entrepreneurs et entrepreneuses qui veulent aller plus loin ou bénéficier d’un accompagnement plus personnalisé, il existe des formations – certifiantes ou non – éligibles au CPF. Nous en avons sélectionné 4, toutes dispensées par des organismes de formation reconnus.
Digi Atlas
Digi Atlas est un organisme de formation spécialisé dans les métiers du numérique, qui met l’accent sur la pratique. Ses formations personnalisées, dispensées principalement en ligne, lui valent un excellent score de 4,9/5 sur Trustpilot.
Digi Atlas propose plusieurs formations sur le e-commerce, dont une spécifiquement sur Shopify. Intitulée “Créer et gérer votre site e-commerce”, cette formation vous apprendra à créer une boutique en ligne performante, à créer un tunnel de conversion efficace et à maîtriser tous les outils de la plateforme pour maximiser vos ventes. Cette formation 100 % finançable par le CPF s’étend sur 2 mois et inclut 3 heures de coaching individuel.
Senza Formations
Senza Formations est un organisme de formation spécialisé dans les métiers du numérique et créé par des professionnels de la formation continue. L’équipe pédagogique assure un suivi personnalisé, en faisant des points réguliers avec chaque participant. Toutes les formations dispensées par Senza sont éligibles à une prise en charge CPF, à un abondement Pôle Emploi ou à un financement OPCO / FAF.
Senza propose une formation certifiante intitulée “E-commerce & Marketing Digital”. Cette formation de 60 heures, s’adresse aussi bien aux salariés du privé qu’aux entrepreneurs et aux personnes en reconversion professionnelle. À l’issue de cette formation, vous saurez élaborer un plan marketing, créer un site e-commerce et optimiser son référencement, créer des campagnes de marketing digital et publier du contenu pertinent sur les réseaux sociaux.
Cegos
Cegos est un organisme de formation de renommée internationale, qui propose des formations en ligne ou en présentiel dans un large éventail de domaines, du droit à la finance en passant par le marketing et les ressources humaines.
Cegos propose notamment une formation de Responsable marketing digital pour permettre aux e-commerçants d’appréhender toutes les clés du marketing digital et de mener des actions marketing efficaces, notamment sur les réseaux sociaux, pour augmenter leurs ventes. Cette formation de 8 jours peut être assortie d’une certification reconnue, elle aussi éligible CPF, qui attestera des compétences que vous aurez acquises.
Merci e-commerce
Merci e-commerce est un organisme de formation basé à Paris, qui dispense des formations en ligne et en présentiel. Cet organisme jouit d’une excellente réputation, avec un score de 4,8/5 sur Trustpilot. Son équipe est composée d’experts dans le domaine du e-commerce, du webmarketing et des réseaux sociaux.
Sa formation “Créer une boutique e-commerce avec Shopify” s’adresse à tous les entrepreneurs qui souhaitent acquérir les bases de Shopify et du e-commerce afin de concrétiser leur projet. Accessible sans prérequis, cette formation de 28 h mêle théorie et pratique. Vous apprendrez notamment à définir une stratégie produit, concevoir un e-shop performant, piloter le développement stratégique et marketing et valoriser vos produits.
Peut-on vraiment devenir expert en e-commerce en se formant en ligne ?
La formation en ligne offre un accès rapide et flexible aux compétences essentielles du e-commerce, mais elle ne remplace pas totalement l’expérience du terrain. Il est tout à fait possible d’apprendre seul à créer une boutique, lancer des campagnes publicitaires, mettre en place un funnel simple ou optimiser ses premières ventes. Pour certains modèles comme le dropshipping, l’impression à la demande, la vente de produits digitaux ou la création d’une micro-boutique de niche, les formations en ligne sont souvent largement suffisantes pour se lancer et développer une première activité rentable.
Cependant, devenir un véritable expert en e-commerce demande généralement davantage : analyse de données avancée, gestion logistique, construction d’une marque solide, pilotage multicanal, optimisation de la conversion à grande échelle, automatisation complexe, ou encore relations fournisseurs. Ces compétences nécessitent souvent un mélange de formation, de pratique répétée, de tests, d’erreurs et d’accompagnement par des professionnels.
L’idéal consiste à :
- Suivre des formations en ligne structurées (gratuites ou certifiantes) pour acquérir les bases
- Pratiquer immédiatement sur votre boutique ou sur un projet test
- Compléter avec des retours d’expérience, des communautés ou du mentorat
- Expérimenter régulièrement en conditions réelles
En résumé, les formations en ligne sont un excellent point de départ, voire un tremplin suffisant pour démarrer un business simple (dropshipping, POD, produits digitaux, petite marque artisanale). Mais pour atteindre un niveau expert, il est préférable de combiner apprentissage en ligne et expérience concrète, afin de maîtriser toutes les dimensions du e-commerce moderne.
Formez-vous aujourd’hui pour réussir demain
Si vous êtes novice dans le domaine du e-commerce, prenez le temps de vous former en suivant les formations en ligne gratuites de Shopify ou l’une des formations e-commerce payantes que nous avons sélectionnées pour vous. Elles vous aideront à élaborer votre stratégie marketing, à définir votre identité de marque ou encore à configurer votre boutique Shopify. C’est le meilleur moyen de partir sur des bases solides et de mettre toutes les chances de votre côté.
Ces formations seront aussi utiles aux e-commerçants plus aguerris. Face à l’évolution constante des tendances et des outils marketing, vous avez tout intérêt à continuer de vous former pour rester compétitif et donner un nouvel élan à votre boutique en ligne.
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FAQ sur les formations e-commerce
Comment se former au e-commerce ?
La gestion d’une boutique e-commerce nécessite de nombreuses compétences en marketing, en logistique et en webdesign, notamment. Selon votre profil, vos objectifs et votre budget, vous pouvez vous inscrire dans un centre de formation professionnelle, suivre une formation e-commerce en ligne ou vous former au quotidien en faisant une veille active et en participant à des webinaires et des conférences.
Comment financer ma formation e-commerce ?
En France, toute personne en activité de plus de 16 ans bénéficie d’un compte personnel de formation (CPF). Tout au long de votre activité professionnelle, que vous soyez salarié, commerçant, indépendant ou micro-entrepreneur, vous cumulez des droits sur votre CPF, qui vous permettent de financer tout ou partie de vos formations. À titre d’exemple, un indépendant voit son CPF crédité de 500 € chaque année, jusqu’à atteindre le plafond de 5 000 €.
Comment se former en ligne gratuitement ?
De nombreuses entreprises proposent des formations gratuites aux métiers du numérique et du e-commerce. C’est le cas par exemple de Shopify, qui met à disposition des internautes des formations e-commerce en ligne gratuites et en français pour leur apprendre à créer leur boutique en ligne ainsi que les bases du marketing. C’est également le cas de Google, qui propose un programme de formation certifiant et gratuit à la publicité en ligne. Enfin, vous pouvez trouver de nombreux webinaires ou tutos gratuits sur internet.
Peut-on se former au e-commerce avec France Travail (anciennement Pôle Emploi) ?
Le e-commerce est un secteur porteur, qui offre de nombreux débouchés professionnels. Si vous êtes à la recherche d’un emploi ou avez la volonté de créer une entreprise dans ce secteur d’activité, vous pouvez vous former au e-commerce ou aux métiers du numérique avec le soutien de France Travail.
