Ces 20 dernières années, les API ont transformé le secteur de l’e-commerce. Aujourd'hui, les commerçants créent des expériences exceptionnelles en combinant les meilleures technologies et capacités commerciales via des couches d'API.
Cette approche offre aux équipes de développement une flexibilité inédite pour concevoir des sites e-commerce qui répondent aux besoins de leur marque aujourd’hui, mais également dans les années à venir. Dans cet article, apprenez en plus sur les API : les types d'API e-commerce disponibles sur le marché, leurs avantages et les cas d'utilisation les plus pertinents.
Qu'est-ce qu'une API e-commerce ?
API est l'acronyme d'interface de programmation d'application (Application Programming Interface). Red Hat définit une API comme un ensemble de définitions et de protocoles pour créer et intégrer des logiciels applicatifs. Les API e-commerce constituent un sous-ensemble d'API qui facilitent la communication et les intégrations entre différentes applications ou services e-commerce sans accès direct au code source.
Pour les plateformes e-commerce en particulier, les API sont devenues essentielles à la création d’un écosystème extensible et interopérable. Les développeurs s'attendent désormais à disposer d'API qui leur permettent d'utiliser des fonctionnalités existantes sans avoir à tout reconstruire de zéro.
Comment fonctionnent les API e-commerce ?
Les API e-commerce, comme la plupart des API, sont accessibles via une documentation, utilisées par des appels d'API et sécurisées par des jetons d'accès. Shopify, par exemple, héberge sa documentation API (en anglais) sur des pages publiques, tout comme Instagram et Spotify.
La documentation API suit des standards établis et décrit généralement la manière dont les développeurs doivent établir une connexion, formuler des requêtes et transférer des données. Les API existent sous différents formats, mais les plus courants pour l'e-commerce sont REST (Representational State Transfer) et GraphQL.
Bien que la plupart des API soient documentées, elles ne sont pas toutes publiques. Certaines entreprises conservent leurs informations API dans une documentation interne pour s'assurer que seuls les développeurs approuvés y accèdent.
D'autres entreprises privilégient l'exposition de leurs API pour que les développeurs internes et externes puissent y accéder et développer avec. D'autres encore gardent la plupart de leurs API privées, mais contrôlent l'accès externe via des programmes de test bêta et des partenariats exclusifs.
La première approche, mettre le maximum d'API à disposition du public, tend à être la meilleure pour les plateformes e-commerce. Comme l'explique Eric Paley, associé directeur chez Founder Collective, les plateformes se distinguent des autres modèles en offrant « la capacité pour d'autres de créer des produits et de générer de nouveaux revenus, souvent de façons que le créateur de la plateforme n'avait jamais imaginées ».
Les API sont donc essentielles aux plateformes (e-commerce en particulier) d'une manière qu'elles ne le sont pas pour d'autres types d'entreprises. Tout comme Amazon s'est divisé en un réseau de petites équipes connectées par des interfaces séparées, les meilleures plateformes ont construit un service central et permis aux développeurs de créer de nouveaux services par-dessus, le tout via des API.
Les différents types d'API e-commerce
Shopify fournit un large ensemble d'API permettant aux développeurs de créer des solutions e-commerce. Voici les trois catégories principales d'API que nous proposons :
- API de commerce : Ces API permettent aux développeurs d’assembler les éléments essentiels d'une entreprise e-commerce comme les catalogues produits, le B2B, les remises. Celles qui offrent des fonctionnalités de paiements et de marketplaces sont également incluses.
- API de données et conformité : Ces API, y compris celles qui offrent des fonctionnalités d'analyse de données et de confidentialité client, facilitent l'utilisation des données par les entreprises utilisant la plateforme Shopify tout en respectant les réglementations de confidentialité et de conformité.
- API d'expédition et logistique : Ces API, y compris celles qui offrent des fonctionnalités de traitement des commandes et de gestion des stocks, aident les développeurs à renforcer l'infrastructure de leur entreprise e-commerce.
Chaque catégorie contient bien plus d'API, mais ces trois catégories permettent de démontrer ce que les API peuvent accomplir et de clarifier les types de fonctionnalités disponibles.
Les avantages des API e-commerce
Les API e-commerce offrent de nombreux avantages, tous découlant de l'extensibilité qu'elles procurent.
L'extensibilité, en bref, est la capacité d'un système ou logiciel à être développé, enrichi et amélioré facilement à grande échelle. Voici les principaux avantages à retenir :
- Sécurité : L'une des fonctions centrales mais sous-estimées d'une entreprise e-commerce est sa capacité à faire circuler les données entre clients, fournisseurs et partenaires logistiques. Au milieu de ces communications importantes, les clients effectuent de nombreuses requêtes de données plus petites. Avec toutes ces informations qui circulent, les API e-commerce constituent souvent le meilleur moyen de gérer le flux de données, car les utilisateurs peuvent demander des informations de manière autonome et les entreprises peuvent compter sur le chiffrement pour sécuriser ces données.
- Évolutivité : Les plateformes e-commerce sont souvent victimes de leur succès. Si un produit devient viral ou qu'un influenceur promeut votre marque, un afflux d'utilisateurs peut submerger votre boutique sans prévenir. Dans ce cas, vous ne voulez pas que votre boutique tombe en panne et déçoive ces nouveaux utilisateurs (et encore moins les empêcher d'acheter). En utilisant des API, vous pouvez employer les développeurs à la création et à la maintenance de nouvelles fonctionnalités plutôt que de les détourner de ce travail pour gérer un plus fort trafic. Avec les API e-commerce, vous pouvez ajouter de nouveaux composants sans changer l'architecture sous-jacente et sans repenser votre approche de l'évolutivité.
- Réutilisabilité : Avec les API e-commerce, les développeurs peuvent réutiliser du code existant pour développer des logiciels plus rapidement et à moindre coût. Parfois, ce code provient de sources externes, mais les développeurs avisés créent aussi des API internes, s'assurant qu'une fois la base de données construite, par exemple, chaque cas d'usage suivant puisse s'appuyer sur cette fondation.
Un des nombreux avantages est que vous devrez rarement faire des compromis. La raison pour laquelle les entreprises basées sur les API comme Stripe et Twilio ont connu un tel succès est qu'elles ont pu créer et offrir les meilleures versions de ces fonctionnalités. Dans de nombreux cas, il n'est pas seulement plus efficace de faire appel aux API plutôt que de créer des fonctionnalités de zéro, vous obtenez également de meilleurs résultats.
Quand utiliser les API e-commerce ?
Souvent, les meilleurs logiciels ne sont pas construits de zéro. La fonctionnalité différenciante peut être conçue de toutes pièces, mais le reste du produit est souvent basé sur des problèmes déjà résolus.
Pour les plateformes e-commerce, il peut s'agir de vitrines, d'outils d'expédition, de suivi de colis et plus encore, des fonctionnalités que vous n'avez pas besoin de réinventer. Et comme nous l'avons vu plus haut, les meilleures API offrent généralement les meilleures versions de ces fonctionnalités, créées par des entreprises spécialisées dans des ensembles de fonctionnalités précises.
Pour de nombreux commerçants, l'expédition constitue le meilleur cas d'usage pour une API e-commerce. Le processus d’expédition est d'une grande complexité et essentielle pour vos clients, mais rarement une fonctionnalité différenciante. La meilleure option est souvent d’intégrer votre site e-commerce avec le compte d'un prestataire d'expédition et d’importer vos données pour les commandes et expéditions.
En adoptant et en intégrant des API, les développeurs peuvent créer des applications qu'ils peuvent ensuite améliorer et développer au fil du temps. À mesure que des technologies de pointe émergent ou que les clients demandent des fonctionnalités qui les nécessitent, les entreprises peuvent exploiter ces technologies et développer continuellement de nouveaux produits e-commerce sans partir de zéro.
4 façons d'utiliser les API e-commerce Shopify pour votre entreprise
Shopify est conçu avec une approche modulaire, facilitant la configuration des boutiques par les commerçants et le développement d'applications et de solutions personnalisées par les développeurs utilisant des API pour étendre la plateforme.
Shopify offre des fonctionnalités plug-and-play que les commerçants peuvent utiliser pour personnaliser leurs boutiques, améliorer l'expérience d'achat et amplifier leurs efforts marketing. Une grande partie de ce travail est alimentée par les API.
Shopify fournit tous les points de terminaison API nécessaires pour intégrer tout système propriétaire ou tiers, nouveau ou existant, afin d’étendre les fonctionnalités de la plateforme de commerce central de Shopify. Pour les entreprises, les 4 API principales sont les API Admin, les API Functions, les API Storefront Edge et les API B2B.
1. API de commandes, produits et clients
Shopify propose plusieurs API permettant aux commerçants de tous secteurs de gérer les commandes, l'inventaire et les données clients. Les commerçants B2B jonglant avec plusieurs contacts et emplacements ainsi que des conditions de paiement pré-négociées peuvent utiliser la suite d'API GraphQL de Shopify conçue pour aider à gérer ces cibles en mouvement constant.
L'API Admin de Shopify permet aux développeurs d'ajouter leurs propres fonctionnalités et de créer leur propre expérience utilisateur Shopify, et aide les entreprises à gérer les opérations back-office à grande échelle. Ces API constituent le moyen principal par lequel vos applications et vos systèmes back-end interagissent, s'intègrent et gèrent les données liées à vos boutiques Shopify.
Un système ERP (planification des ressources d'entreprise) qui offre des processus de finance, de fabrication, de chaîne d'approvisionnement, de ventes et d’approvisionnement, est depuis longtemps essentiel au succès de la plupart des entreprises. Nos API Admin sont conçues pour s'intégrer parfaitement avec les ERP les plus populaires, permettant aux entreprises de gérer plus efficacement les opérations commerciales complexes sur Shopify.
2. Shopify Functions et API
Shopify Functions est une plateforme récente qui permet aux développeurs d'étendre ou de remplacer des parties clés de la logique back-end de Shopify par une logique personnalisée afin de créer des expériences commerciales uniques. Functions fournit un ensemble d'API permettant de personnaliser la logique back-end de Shopify et créer tout, des règles de validation de commande aux bundles de produits qui s'affichent directement dans le processus de commande :
- API de personnalisation de livraison : Renommer, réorganiser et trier les options de livraison disponibles pour les acheteurs pendant la commande.
- API de remise sur commande : Créer un nouveau type de remise appliquée à toutes les marchandises du panier.
- API de remise produit : Créer un nouveau type de remise appliquée à un produit particulier ou une variante de produit dans le panier.
- API de personnalisation de paiement : Renommer, réorganiser et trier les méthodes de paiement disponibles pour les acheteurs pendant la commande.
L'un des principaux avantages est que les entreprises n'ont pas besoin de se soucier de gérer leurs propres serveurs pour ces logiques personnalisées puisque Shopify se charge de les gérer et de les faire évoluer.
3. API Storefront
Les développeurs et commerçants exploitent la suite complète d'outils de développement headless de Shopify pour créer des expériences personnalisées de premier plan en moins de temps et à moindre coût. La fondation de la solution headless de Shopify est l'API Storefront vous donne accès à nos capacités commerciales essentielles pour créer des expériences d'achat personnalisées et pertinentes.
L'API Storefront est agnostique en termes d'appareil et de produit, permettant aux développeurs de créer une large gamme d'expériences d'achat uniques sur le web, les applications mobiles, les jeux vidéo, la RA/RV, la voix et les applications publiques/canaux de vente. Elle est également déployée en périphérie et sert toutes les requêtes légitimes des clients privés et publics sans limites de taux, vous permettant d'offrir des expériences de premier plan aux clients quel que soit leur emplacement.
4. API de commande
Les commerçants utilisent la commande Shopify pour accepter les commandes et recevoir les paiements partout où ils vendent en ligne. Nous gérons en moyenne 40 000 commandes par minute/boutique et avons traité plus de 5,5 milliards de commandes. Approuvée par les plus grandes marques et vendeurs du monde, la plateforme de commande de Shopify est éprouvée par notre échelle et prête pour les entreprises.
Les développeurs peuvent créer des applications en utilisant un ensemble d'API pour étendre et enrichir la commande Shopify avec de nouvelles capacités.
- Extensions d'interface de commande : Ajouter une interface ou du contenu personnalisé au processus de commande et à la page de statut de commande
- API de branding : Personnaliser l'apparence de la commande
- API Shopify Functions : Étendre ou remplacer des parties clés du back-end de Shopify par une logique personnalisée
- Extensions d'application de pixel web : Suivre le comportement des clients
Améliorer le commerce pour tous nécessite la contribution de chacun
Chez Shopify, notre mission est d'améliorer le commerce pour tous. Le commerce est complexe et plein de cas particuliers, et parce qu'il ne cesse jamais d'évoluer, cette complexité ne peut jamais être capturée et résolue du premier coup.
Nous fournissons une plateforme extensible pour nos produits et services destinés aux commerçants et partenaires, leur permettant de personnaliser rapidement et facilement les fonctionnalités Shopify selon leurs besoins. Mais nous offrons aussi des API permettant aux développeurs tiers de résoudre des problèmes uniques via le code. En offrant ce niveau d'extensibilité, même les organisations les plus complexes peuvent utiliser Shopify pour créer des applications rapides et fiables, supportées par les langages de programmation et frameworks que leurs équipes d'ingénierie connaissent et utilisent déjà.
Notre objectif est de développer des solutions pour les problèmes centraux auxquels de nombreuses entreprises commerciales font face et d'aborder les modèles communs qui défient les entreprises à travers l'industrie. Mais au-delà de ce noyau, nous savons que nous ne pouvons pas résoudre chaque défi et cas d'usage. C'est pourquoi nous fournissons une plateforme extensible pour les développeurs tiers afin que chacun puisse participer à la mission d'améliorer le commerce pour tous.
