Has puesto en marcha el sitio web de tu negocio de comercio electrónico, pero no has recibido mucho tráfico ni has realizado muchas ventas.
Al reflexionar sobre por qué podría ser, te das cuenta de que no sabes lo efectivas que son tus campañas de marketing, incluidas las publicidades en Facebook, para atraer clientes potenciales a tu sitio y negocio. Necesitas una herramienta que te permita hacer un seguimiento de quién visita y utiliza tu tienda online.
Aquí es donde entra Meta Pixel (anteriormente conocido como Facebook Pixel), una herramienta diseñada precisamente para este propósito, así como el Meta Pixel Helper (anteriormente conocido como Facebook Pixel Helper). Estas herramientas pueden ayudarte a maximizar el potencial de tus clientes. Descubre aquí qué son y cómo utilizar tanto Meta Pixel como Meta Pixel Helper para mejorar tu tráfico web.
¿Qué es Meta Pixel Helper?
Meta Pixel Helper es una extensión para navegadores web que escanea sitios para detectar el código del Meta Pixel, permitiéndote verificar que están funcionando correctamente.
El Meta Pixel es una breve línea de código de programación que, al estar integrado en tu sitio web, te permite monitorizar la actividad de los usuarios. Puede mostrarte KPI y métricas como el engagement del cliente, las vistas de productos, los eventos de agregar al carrito y las compras.
Además, Meta Pixel puede monitorizar cuándo un cliente en tu sitio realiza una acción, como hacer clic en un botón o ver un video.
Esto también se aplica a las publicidades en Facebook, lo que te permite monitorizar si un visitante de tu sitio compra un producto después de ver o hacer clic en un anuncio, ayudándote a medir la efectividad de tu estrategia de marketing.
Meta Pixel Helper es un complemento de solución de problemas exclusivamente para el Meta Pixel, por lo que debes tener el píxel integrado en tu sitio web para poder utilizar el Pixel Helper.
Funcionalidades clave de Meta Pixel Helper
Una de las principales funciones de Meta Pixel Helper es verificar si el código del Meta Pixel está instalado y activo en un sitio web, permitiéndote monitorizar correctamente el comportamiento del cliente.
Cuando el código del píxel está presente, el ícono del Pixel Helper se volverá azul y aparecerá una pequeña insignia que indica que está activo y monitorizando la actividad.
Otra funcionalidad importante de Meta Pixel Helper es que identifica si has instalado incorrectamente el código del píxel. Cuando se carga y funciona correctamente, Meta Pixel Helper no mostrará mensajes.
Pero si recibes el mensaje “El píxel no se ha cargado”, esto generalmente significa que el código del píxel está presente en tu sitio, pero contiene un error. Un error puede ser cualquier cosa, desde un error tipográfico en el código hasta que la herramienta cuente visitantes duplicados en tu sitio web.
Al hacer clic en el mensaje “El píxel no se ha cargado”, puedes obtener más información sobre el error para que puedas resolverlo y asegurarte de que el píxel esté funcionando y monitorizando la actividad correctamente.
El error “El píxel se ha activado varias veces” indica que tienes múltiples líneas de código del píxel en una sola página web (lo que puede distorsionar los resultados de la recopilación de datos). El error “No se ha encontrado el catálogo de productos” muestra que el píxel no se conectó correctamente a los productos de tu sitio, por lo que no pudo monitorizar compras y conversiones.
Cómo instalar y usar Meta Pixel Helper
Si alguna vez has descargado un bloqueador de anuncios o una extensión de correo electrónico para tu navegador web, estarás familiarizado con el proceso de configuración de Meta Pixel Helper. De lo contrario, aquí tienes los pasos rápidos y sencillos para instalar Meta Pixel Helper en tu computadora.
1. Descarga Google Chrome
La extensión Meta Pixel Helper está actualmente disponible solo en Chrome, el navegador web de Google. Para instalar Chrome, primero descárgalo desde el sitio de Chrome de Google. Asegúrate de elegir la versión correcta para tu sistema (Mac o PC) y sigue las instrucciones restantes para poner Chrome en funcionamiento.
2. Localiza y descarga Meta Pixel Helper
Necesitarás descargar Meta Pixel Helper como una extensión para el navegador web Chrome. Para hacerlo, dirígete a la tienda de aplicaciones de Chrome y busca Meta Pixel Helper.
Haz clic en el botón de instalar, que lo importará de forma gratuita directamente a tu aplicación de Chrome. Alternativamente, también puedes buscar “Meta Pixel Helper” en Chrome, lo que te llevará a la página de la extensión, donde podrás descargar la herramienta.
3. Comienza a usar Meta Pixel Helper
Una vez descargado, Meta Pixel Helper aparecerá automáticamente como un ícono “</>” a la derecha de tu barra de búsqueda. Al hacer clic en el ícono, se abrirá un menú desplegable con información sobre el Meta Pixel, como, por ejemplo, si está funcionando en el sitio que estás visitando o si hay errores presentes.
Errores comunes detectables con Meta Pixel Helper
Meta Pixel Helper puede actuar como una herramienta de solución de problemas al alertarte mediante íconos cuando ciertos eventos no se están rastreando correctamente, entre ellos, si el Meta Pixel está contando las acciones de los clientes dos veces.
Algunos errores que pueden aparecer al hacer clic en el botón del complemento Meta Pixel Helper en tu navegador incluyen:
- Error “No es un evento estándar”. Si recibes este error, deberías revisar tus disparadores de eventos (desencadenadores automáticos que miden cuándo un cliente realiza una acción, como añadir un artículo a su carrito) dentro de tu código del Meta Pixel para asegurarte de que todos estén escritos correctamente.
- Errores “El píxel se ha activado varias veces” y “Se han encontrado píxeles duplicados”. Si recibes estos errores, significa que has introducido el Meta Pixel múltiples veces en una sola página de tu sitio web. Esto podría haber ocurrido al instalar el código y construir tu sitio. Asegúrate de tenerlo incrustado solo una vez para obtener los datos más precisos para tus campañas publicitarias y el seguimiento de clientes.
- Error “El píxel ha tardado demasiado en cargarse”. Esto te informará de si tu código del Píxel está instalado incorrectamente, como si estuviera integrado demasiado abajo en una página web. Si recibes este error, mueve el código hacia arriba en tu sitio para que el código del Píxel se cargue más rápidamente y no pierdas números de seguimiento y conversión.
Preguntas frecuentes sobre Meta Pixel Helper
¿Puede Meta Pixel Helper detectar y corregir errores de seguimiento?
Sí, la función principal de Meta Pixel Helper (anteriormente Facebook Pixel Helper) es monitorizar errores de seguimiento derivados del código del Meta Pixel. Estos errores incluyen instancias duplicadas del Meta Pixel en tu sitio, un ID de Píxel inválido o que el Meta Pixel que no se cargue correctamente.
¿Existen preocupaciones de privacidad o consideraciones de cumplimiento al usar Meta Pixel Helper?
Como con cualquier herramienta de recopilación de datos de usuarios, es importante informar a los visitantes de tu sitio qué información se está recopilando y permitirles optar por no participar, si es necesario, a través de un formulario emergente. Deberás cumplir con las leyes de privacidad de datos que protegen a los consumidores de las empresas que venden sus datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en la UE o la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales en España.
¿Meta Pixel Helper se integra con otras plataformas de análisis?
No, Meta Pixel Helper no se integra con otras plataformas de análisis.
¿Es posible personalizar eventos de píxel usando Meta Pixel Helper?
No, no es posible personalizar eventos individuales de píxel usando Meta Pixel Helper. Para hacerlo, tendrías que modificar el código del píxel en sí.
¿Cómo puedo desinstalar Meta Pixel Helper?
Puede que desees desinstalar Meta Pixel Helper si tu seguimiento del Meta Pixel está funcionando sin problemas y no necesitas solucionar problemas en el sistema. Si deseas desinstalar Meta Pixel Helper, escribe “chrome://extensions” en la barra de búsqueda de tu navegador Google Chrome. Luego, bajo Meta Pixel Helper, haz clic en el botón “Eliminar”. Haz clic en “Eliminar” nuevamente para confirmar. Alternativamente, haz clic en el botón de tres puntos en la esquina superior derecha de tu navegador Chrome, luego haz clic en “Más herramientas”, seguido de “Extensiones”. Una vez que estés en la página de Extensiones, haz clic en “Eliminar” bajo Meta Pixel Helper.
