Cómo comenzar a hacer dropshipping en Facebook

Imagina que vas a montar un negocio de dropshipping para vender productos de oficina, como cartuchos de tinta o grapadoras. Te has asociado con un proveedor externo para manejar el almacenamiento, el embalaje y el envío de estos productos. Ahora es el momento de encontrar clientes potenciales, pero ¿por dónde deberías empezar?

Una opción es Facebook Marketplace. Creado originalmente en 2016 para vender productos a escala local, Facebook Marketplace se expandió en 2019 para incluir el envío de productos. Por lo tanto, el sitio se ha convertido en una plataforma útil para emprendedores de ecommerce que utilizan un modelo de dropshipping.

En un mes cualquiera, unas 1.230 millones de personas compran en Facebook Marketplace. Infórmate en este artículo sobre los requisitos para hacer dropshipping en Facebook Marketplace y descubre cómo puedes montar tu propio negocio de dropshipping en Facebook.

Requisitos para hacer dropshipping en Facebook Marketplace

Facebook Marketplace ha fijado una serie de requisitos para poder hacer dropshipping de productos en la plataforma. Debes ser mayor de edad y tener una cuenta activa de Facebook en buen estado. 

También tienes que publicar listados precisos que no contengan información engañosa ni fotos de producto incorrectas.

Con todo, hay algunos tipos de artículos con los que no puedes hacer dropshipping en Facebook Marketplace, según las políticas comerciales del sitio:

• Productos o servicios digitales. Facebook Marketplace no permite la venta de servicios de suscripción o de productos digitales como aplicaciones, cursos en línea o libros electrónicos.

• Armas y municiones. Facebook prohíbe las armas de cualquier tipo, incluyendo armas de fuego, cuchillos y arcos.

• Productos médicos o farmacéuticos. No está permitido vender medicamentos ni suplementos con o sin receta en Facebook Marketplace, ni tampoco otros productos como vendas o botellas de oxígenos.

• Productos para adultos. Esto incluye artículos como juguetes sexuales o productos de salud sexual.

• Productos relacionados con el tabaco. Facebook prohíbe la venta de cigarrillos y cigarrillos electrónicos, así como accesorios para fumar como pipas o papeles de liar.

• Alcohol. No puedes vender alcohol en Facebook Marketplace, ni siquiera a compradores que superen la edad legal para beber.

• Materiales que inciten a la violencia o al odio. En Facebook Marketplace no se pueden vender productos que presenten símbolos.

• Materiales peligrosos. Está prohibido vender en la plataforma materiales como líquidos inflamables o productos químicos tóxicos.

• Partes de automóviles. Facebook prohíbe la venta de piezas y accesorios de vehículos.

• Animales. Facebook Marketplace no permite la venta de ningún tipo de animales, incluyendo mascotas como gatos o peces de colores.

Cómo hacer dropshipping en Facebook Marketplace

1. Investiga un producto para hacer dropshipping
2. Encuentra un proveedor de dropshipping de fiar
3. Configura tu cuenta de Facebook Marketplace
4. Publica listados de productos atractivos
5. Promociona tus listados en Facebook
6. Gestiona los pedidos

1. Investiga un producto para hacer dropshipping

Lleva a cabo una investigación de mercado y una investigación de productos para encontrar el producto perfecto con el que hacer dropshipping en Facebook Marketplace. Puedes empezar echando un vistazo a los mejores productos de dropshipping.

También puedes inspirarte con los productos en tendencia. Busca productos populares que tengan menos competencia en Facebook Marketplace que en plataformas similares como Etsy o TikTok Shop. 

Utiliza herramientas como Google Trends para medir el volumen de búsqueda de palabras clave de productos en Google Search.

2. Encuentra un proveedor de dropshipping de fiar

Una vez que hayas encontrado un producto con el que hacer dropshipping en Facebook Marketplace, investiga qué proveedores de dropshipping ofrecen ese producto a los comerciantes. Compara los distintos proveedores en función de distintos criterios clave, como por ejemplo:

• Precios. ¿Son competitivos los precios del proveedor? ¿Podrás aumentar el precio del producto lo suficiente en Facebook Marketplace como para asegurar un margen de ganancia razonable? Ten en cuenta que Facebook cobra una tarifa del 10% (o un mínimo de $0,80, aprox. 0,70 €, por pedido) por los productos que envíes.

• Ubicación. ¿Dónde están los almacenes del proveedor? Elige un proveedor que se encuentre cerca de tu base de clientes principal para gestionar los pedidos más rápidamente.

• Reputación. ¿Qué han dicho otros comerciantes sobre la colaboración con el proveedor? Busca proveedores conocidos por su buen servicio al cliente y una gestión de inventario de confianza.

3. Configura tu cuenta de Facebook Marketplace

Inicia sesión en la cuenta de Facebook de tu empresa y haz clic en el icono de Marketplace en el lado izquierdo de la página de inicio. Pon tu ubicación para confirmar que vas a vender en una zona donde opera Facebook Marketplace.

Para enviar productos, también tendrás que añadir la información de tu cuenta bancaria, así como algunos datos fiscales, como tu número de la Seguridad Social.

4. Publica listados de productos atractivos

Para crear tu primer listado en Facebook Marketplace, selecciona “Crear nuevo listado” en el lado izquierdo de tu cuenta de Marketplace. Selecciona “Artículo en venta” como tipo de listado y añade todos los detalles relevantes del producto, como el nombre, la descripción y las etiquetas de categoría. 

Escribe listados de productos con descripciones atractivas y asegúrate de centrarte en los beneficios del producto para el comprador.

Por ejemplo, si tu negocio de dropshipping en Facebook consiste en vender productos para el cuidado de la piel, podrías resaltar los beneficios antienvejecimiento de una crema hidratante. No olvides de añadir los costes de envío en los listados para evitar sorpresas en las tarifas para tus clientes.

5. Promociona tus listados en Facebook

Lleva a cabo una estrategia de marketing digital para tu tienda de dropshipping en Facebook Marketplace. Puedes plantearte hacer anuncios de pago directamente en Facebook Marketplace. Estos anuncios permiten hasta 10 imágenes o videos y cada uno incluye un enlace al listado asociado en tu tienda en línea de Facebook Marketplace.

Cuando crees un anuncio en Facebook Marketplace, elige el objetivo que pretendes alcanzar con la campaña (como aumentar el tráfico o las conversiones) y selecciona tu público objetivo especificando las demografías, los intereses y los patrones de comportamiento. 

Una vez que hayas establecido tu segmentación de anuncios, el algoritmo de Facebook utiliza esa información para mostrar tus anuncios a clientes potenciales relevantes.

6. Gestiona los pedidos

Una vez que un cliente compre uno de tus productos, envía la información del pedido a tu proveedor de dropshipping, quien luego te proporcionará un número de seguimiento y enviará el producto directamente al cliente. Luego, haz clic en “Pedidos de envío”, añade el número de seguimiento y marca tu artículo como enviado.

Facebook requiere que los comerciantes envíen los artículos en los tres días posteriores al pedido, así que vigila tu página de Commerce Manager de manera constante para no perderte ningún pedido nuevo. También puedes usar la página de Commerce Manager para hacer un reembolso, cancelar artículos o contactar directamente con los clientes.

Consejos para hacer dropshipping en Facebook Marketplace

• Forja una buena reputación
• Gestiona tu flujo de caja
• Utiliza herramientas de automatización

Forja una buena reputación

Para llevar a cabo con éxito un negocio de dropshipping en Facebook Marketplace, necesitas obtener calificaciones positivas como vendedor. Cuando hayas recibido cinco calificaciones de compradores, tu calificación media se vuelve pública. 

Es posible que los compradores tengan dudas sobre los productos que vendes o los métodos de envío, así que pon en práctica tus habilidades de atención al cliente para asegurar interacciones positivas y, con el tiempo, recibir buenas reseñas.

Cuantas más reseñas positivas obtengas, más confiarán los posibles clientes en tu tienda de dropshipping en Facebook, lo que puede llevar a más ventas. 

Responde a los clientes de manera rápida, envía los productos a tiempo, gestiona cualquier problema que surja y solicita opiniones a los clientes para entender mejor la experiencia de compra que estás ofreciendo.

Gestiona tu flujo de caja

Cuando un cliente compra uno de tus productos de dropshipping en Facebook Marketplace, hacen falta unos 15 o 20 días para que el dinero llegue a tu cuenta bancaria. 

Dado que el modelo de dropshipping requiere que compres productos a los proveedores, habrá un periodo entre cuando se realiza el pedido y cuando se procesa la venta en el que no tendrás el dinero en tu cuenta.

Gestiona tu flujo de caja de manera que tengas suficientes recursos para mantener tu negocio en funcionamiento mientras esperas que Facebook Marketplace procese las ventas.

Utiliza herramientas de automatización

Invierte en software de automatización que pueda integrarse a Facebook Marketplace para simplificar el proceso de envío de pedidos a tus proveedores. 

Las herramientas de dropshipping automatizado que se ocupan de comunicar información importante (como la dirección de un cliente) pueden ahorrarte tiempo y reducir las probabilidades de errores humanos.