El término "exterior atractivo" se oye mucho en el sector inmobiliario, pero el mismo concepto también se aplica a las tiendas minoristas. La apariencia de tu escaparate desde el exterior es crucial para captar la atención de los transeúntes.
El diseño de tu escaparate y la distribución de la tienda pueden convencer a las personas de entrar, incluso si no tenían intención de hacerlo en un principio.
Cuando te pongas con el diseño del escaparate de tu tienda, debes tener en cuenta diversos aspectos, y no todas las decisiones están relacionadas con la estética. En esta guía, descubrirás 10 de los mejores consejos para el diseño de escaparates, con el fin de crear una entrada acogedora y accesible para todos.
¿Qué es el diseño de escaparates?
El diseño de escaparates se refiere a la forma en que se ve tu negocio minorista desde el exterior. Se trata del primer punto de contacto entre la tienda y los clientes potenciales, ya que ofrece una muestra de lo que ofrece la tienda y establece el tono para la experiencia de compra en el interior.
¿Quién se ocupa del diseño de escaparates minoristas?
Del diseño de escaparates se suelen encargar los visual merchandisers. Estas personas se encargan de la apariencia general de tu tienda, por lo que sus funciones no se limitan solo a los escaparates. También pueden diseñar la distribución de la tienda, crear muestras de productos en el interior, diseñar carteles y comunicar a los compradores sobre ofertas especiales o eventos próximos.
Si tienes un presupuesto ajustado o no ves la necesidad de contratar a un visual merchandiser a tiempo completo, existen servicios que pueden hacerlo por ti.
Los diseñadores de interiores y arquitectos suelen suponer un coste inicial más elevado, pero te ahorrarán el tener que pagar un salario anual para el personal minorista si no necesitas que el escaparate se actualice de manera continua.
10 consejos creativos para el diseño de escaparates
- Usa la iluminación de manera estratégica
- Agrega señalización o pantallas de exhibición
- Añade un letrero colgante adyacente
- Muestra los horarios de tu tienda
- Instala vidrio transparente
- Crea exhibiciones estacionales
- Muestra productos en su entorno natural
- Destaca las ofertas especiales
- Utiliza la psicología del color
- Haz que tu escaparate sea accesible
1. Usa la iluminación de manera estratégica
La iluminación sirve para mucho más que para hacer visibles tus productos, muestra lo que está sucediendo dentro de tu tienda. La presencia de muchas personas puede actuar como prueba social: la idea de que si otros compradores están en la tienda, los transeúntes deberían unirse a ellos.
Así, puedes captar la atención de los transeúntes y obligarlos a notar tu escaparate con decisiones inteligentes sobre la iluminación. Puedes plantearte las siguientes estrategias:
- Añadir focos para resaltar los productos más vendidos en los escaparates.
- Ayudar a las personas a encontrar la entrada con una luz brillante sobre ella.
- Añadir dimensión y profundidad a tus exhibiciones de productos.
La iluminación también puede ayudar a crear una atmósfera alrededor de tu escaparate.
Toma como ejemplo a la tienda de calzado Bathu. El fondo de su escaparate es oscuro y melancólico, pero los productos más cercanos a la ventana tienen focos iluminándolos. Así, atraen la mirada instantáneamente hacia sus productos y generan intriga sobre lo que hay dentro.
2. Agrega señalización o pantallas de exhibición
No siempre es factible cambiar la distribución de tu tienda cada vez que tienes una nueva promoción o producto que destacar. Por eso, aquí es donde entra en juego la señalización digital.
Instalar pantallas de exhibición en tu escaparate te permite cambiar tu diseño fácilmente. También puedes mantener el diseño de tus escaparates fresco sin necesidad de pasar horas reorganizándolo o rediseñándolo. Por ejemplo, puedes usarlas para:
- Contar la historia de tu marca y de la tienda.
- Reproducir contenido generado por usuarios, como videos de TikTok de clientes satisfechos.
- Mostrar ofertas especiales o promociones limitadas con cuenta atrás.
- Mostrar vídeos de demostración de productos que generen intriga sobre tu inventario.
- Agregar códigos QR que los transeúntes puedan escanear para ver tu inventario en línea sin necesidad de entrar a la tienda.
Gym + Coffee utiliza este enfoque en su diseño de escaparate. A cada lado de la entrada hay una pantalla. Una reproduce un vídeo sobre cómo se fabrican y obtienen sus productos y la otra muestra el compromiso de la marca con la sostenibilidad, informando a los clientes que plantarán un árbol por cada pedido realizado en la tienda.
3. Añade un letrero colgante adyacente
Un error común que cometen las tiendas minoristas es asumir que todos mirarán el diseño de escaparate desde el frente. Sin embargo, los transeúntes observarán tu tienda desde todos los ángulos, incluyendo los laterales. Los letreros colgantes adyacentes harán que se percaten de tu tienda mientras pasan.
Toma como ejemplo a Diane Von Furstenburg. La tienda de moda de lujo tiene una tienda que hace esquina, pero no asume que todos verán sus escaparates en su totalidad.
De hecho, hay un letrero colgante que muestra el logo de la marca para las personas que caminan paralelas a la tienda, lo que tiene la ventaja adicional de reforzar el reconocimiento de la marca y guiar a las personas hacia la entrada de la tienda.
4. Muestra los horarios de tu tienda
Que alguien se haya parado a mirar tu escaparate y haya pasado de largo no significa que se haya ido para siempre. Puede que no tengan tiempo para entrar en ese momento. Por eso, mostrar los horarios de apertura de la tienda cerca de la entrada les ayuda a planificar un momento para regresar.
Si tus horarios de apertura cambian o aún no están definidos, no descartes del todo esta opción. Un simple letrero que diga "abierto", como este de Forage Plants, deja claro que estás recibiendo visitantes.
5. Instala vidrio transparente
El vidrio transparente no es la opción más emocionante a la hora de plantearte el diseño de tu escaparate, pero es popular por una sencilla razón: los transeúntes pueden ver fácilmente el interior de la tienda.
Si hay mucha gente o pueden observar eventos que ocurren en la tienda, este pequeño detalle podría ser un factor decisivo para que entren.
Las personas también pueden ver claramente los artículos que tienes a la venta si tu escaparate es de vidrio transparente.
Es posible que los transeúntes no tuviesen la intención de comprar uno de tus productos, pero si lo ven a través de la ventana, hay una posibilidad de que entren para hacer una compra impulsiva o tachar algo de su lista de tareas.
El vidrio transparente también puede disuadir a los ladrones de intentar robar en tu tienda, ya que cualquier actividad sospechosa dentro de la tienda se vería claramente desde el exterior, como lo demuestra Earl of East:
6. Crea exhibiciones estacionales
Las exhibiciones estacionales cambian en función de la época del año, de una festividad particular o lo que esté de moda. Aunque actualizar el diseño de tu escaparate pueda parecer una tarea innecesaria, ayuda a que tu tienda tenga un aire fresco y emocionante para los transeúntes.
Las exhibiciones que muestran inventario estacional (como ropa de invierno, accesorios de verano, regalos navideños o útiles escolares) también fomentan las compras impulsivas.
Es posible que las personas que pasen por delante no tuviesen la intención de entrar, pero si es pleno invierno y tienes paraguas en el escaparate, hay una razón clara para que alguien entre y realice una compra.
7. Muestra productos en su entorno natural
Vender productos va más allá de listar sus características. Los mejores redactores provocan emociones y hacen que las personas sientan algo. En una tienda minorista, puedes lograr esto de manera más clara (y literal) mostrando productos en el entorno en el que se utilizarán.
Por ejemplo, Brooklinen vende ropa de cama en sus tiendas minoristas. En lugar de exhibir sus productos en estanterías que pueden parecer poco inspiradoras, los transeúntes pueden ver cómo lucen los productos de Brooklinen en una cama, que es el entorno donde se utilizarán.
8. Destaca las ofertas especiales
Uno de cada cinco compradores (en Estados Unidos) usa las plataformas de cupones y ofertas como una fuente de inspiración para nuevas compras. Aplica esto al diseño de tu escaparate destacando ofertas especiales en la ventana o con un letrero. Esto podría incluir:
- Ofertas de compra uno y llévate otro gratis.
- Ventas flash.
- Lanzamientos de nuevos productos.
- Próximos eventos.
Aquí tienes un gran ejemplo de Babylist. Aunque no muestra descuentos minoristas en particular, los transeúntes siguen encontrando razones para entrar, aunque no tengan hijos. El diseño del escaparate de Babylist indica que pueden encontrar regalos para alguien que aman.
9. Utiliza la psicología del color
La psicología del color describe los sentimientos, emociones y pensamientos que evocan los colores. Probablemente, lo has visto en acción en las etiquetas de descuento. Son de un brillante naranja o rojo, dos colores que se ha demostrado que incitan a comprar.
Los tonos verdes y azules, en particular, transmiten tranquilidad a la gente. Dependiendo de la visión que estés vendiendo, esa podría ser exactamente la emoción que deseas infundir en los clientes cuando visitan tu tienda, como demuestra Monday Swimwear:
10. Haz que tu escaparate sea accesible
El diseño no se trata solo de hacer que tu escaparate sea atractivo desde un punto de vista visual, sino que debe ser de fácil acceso para todo el mundo, lo que asegura que todos, incluidas las personas con discapacidades, los ancianos y los padres con cochecitos, puedan entrar y pasear por la tienda con facilidad. También te asegurarás de cumplir con las leyes de accesibilidad.
Estos son algunos ejemplos de cómo puedes lograr esto:
- Señalización minorista clara con fuentes fáciles de leer y braille.
- Uso de rampas para cochecitos o sillas de ruedas.
- Hacer la entrada lo suficientemente amplia para que todos puedan entrar.
- Utilizar una puerta corrediza o automática (en lugar de puertas tradicionales).
Crea un diseño de escaparate minorista que atraiga a los compradores
El diseño de tu escaparate desde la acera tiene un gran impacto en la probabilidad de que las personas noten tu tienda. Utiliza los principios de este artículo para diseñar el tuyo, teniendo en cuenta la psicología del color y la accesibilidad antes de tomar decisiones.
Recuerda que el diseño del escaparate que elijas hoy no tiene que ser permanente. Debe cambiar con las estaciones, la introducción de nuevos productos y cualquier promoción. El objetivo es mantenerlo fresco y emocionante para convencer a las personas de regresar una y otra vez.
Preguntas frecuentes sobre el diseño de escaparates
¿Qué se considera un escaparate?
Un escaparate es cualquier elemento orientado al cliente que representa tu marca. El escaparate de un minorista, por ejemplo, podría ser cómo se ve su tienda desde el exterior. También podría ser una tienda en línea que se utiliza para presentar los productos de una marca a clientes potenciales.
¿Cuánto cuesta el diseño de un escaparate?
El diseño de escaparates puede variar entre unos pocos cientos hasta miles de euros. Los escaparates más grandes tienden a ser más costosos, aunque puedes aprovechar al máximo un presupuesto pequeño utilizando elementos multipropósito como pantallas de exhibición.
¿Cómo decorar tu escaparate?
- Agrega características de iluminación.
- Muestra tus horarios de apertura.
- Instala un letrero con el logo de tu marca.
- Haz que la entrada sea obvia.
- Muestra los productos más vendidos en el escaparate.
- Utiliza adhesivos y pegatinas en las ventanas.
- Añade plantas y vegetación.
¿Es un sitio web un escaparate?
Un sitio web se considera un tipo de escaparate para los minoristas, ya que cumple la misma función que un escaparate: mostrar los productos más vendidos y convencer a los clientes potenciales de aprender más sobre ellos.
