Piensa en la última vez que compraste pasta de dientes, patatas fritas o detergente para la ropa. Es probable que no lo pensaras dos veces antes de elegir tus marcas favoritas.
Pero las marcas de bienes de consumo empaquetados (CPG, por sus siglas en inglés) están en medio de una transformación importante. Actualmente, están replanteándose cómo venden, comercializan y se mantienen al día con consumidores como tú.
Los estantes tradicionales ya no son suficientes. Los clientes de hoy esperan productos personalizados, compras online sencillas y marcas que anticipen su próximo movimiento.
Lo mejor es que la oportunidad es enorme para aquellas marcas dispuestas a adaptarse. En este artículo, verás cómo las mejores empresas de bienes de consumo empaquetados mantienen la ventaja competitiva en un nuevo espacio digital, y cómo también puede triunfar tu marca.
¿Qué son los bienes de consumo empaquetados (CPG)?
Los bienes de consumo empaquetados son productos perecederos que se compran y consumen rápidamente. Normalmente, puedes encontrar productos CPG en supermercados, farmacias y tiendas de ultramarinos.
Hay 3 componentes clave definen un CPG:
- Alta tasa de rotación.
- Necesarios en la vida cotidiana.
- Demanda constante por parte del consumidor.
Ejemplos de bienes de consumo empaquetados:
- Alimentación. Aperitivos, cereales, comida congelada y bebidas.
- Artículos para el hogar. Productos de limpieza, papel higiénico y pilas.
- Artículos personales. Cosméticos, artículos de aseo, remedios caseros, productos de higiene y medicamentos sin receta.
Los bienes de consumo empaquetados no son lo mismo que los bienes no perecederos, como las lavadoras, que duran años o incluso décadas.
El sector de bienes de consumo empaquetados es muy competitivo, con fabricantes y minoristas que se centran en la lealtad de marca, publicidad, empaquetado, estrategias de precios y redes de distribución para conseguir cuota de mercado.
CPG vs. FMCG: ¿Cuál es la diferencia?
Los FMCG, o bienes de consumo de rotación rápida, son los artículos que se venden más rápido en esta categoría, como la leche, el pan, los refrescos o el papel higiénico. Estos productos vuelan de los estantes de las tiendas y constituyen compras diarias o semanales.
Los CPG pueden variar en coste y tamaño de envase, pero los FMCG suelen tener un coste menor por unidad y se venden en volúmenes más grandes. Aunque los FMCG suelen ser perecederos, no siempre es el caso. Por ejemplo, la leche es un FMCG, pero también lo es la Coca-Cola.
Aunque FMCG es técnicamente un subconjunto de CPG, ambos términos se usan de manera intercambiable. La idea clave es que los FMCG son productos con una rotación alta y de compra frecuente, sean perecederos o no.
Tendencias del sector de los bienes de consumo empaquetados
- Crecimiento del mercado y perspectivas económicas
- Sostenibilidad e innovaciones ecológicas
- Transformación de IA y tecnología
- Crecimiento de las marcas blancas
- Estrategias DTC
El espacio de los bienes de consumo empaquetados está entrando en una época de cambio acelerado. Los cambios en la demografía, el comportamiento de compra y la participación digital redefinirán cómo crecen y compiten las marcas.
Aquí tienes 5 tendencias CPG a tener en cuenta en 2026:
Crecimiento del mercado y perspectivas económicas
Se prevé que el gasto global del consumidor en productos CPG aumente casi un 6 % en 2025 (según este artículo en inglés).
Este crecimiento está siendo impulsado por una mezcla de tendencias conductuales, digitales y geográficas, incluyendo:
- Aceleración de ventas digitales: las ventas online de productos CPG siguen aumentando, ya que cada vez más consumidores priorizan la comodidad y la flexibilidad.
- Comportamiento de compra omnicanal: la mayoría de compras ahora provienen de compradores que interactúan tanto en canales digitales como en tienda física. Los consumidores necesitan experiencias integradas que los encuentren donde navegan y compran.
- Expansión de mercados emergentes: en 2025, los mercados emergentes registraron un aumento del valor de las ventas minoristas. Se espera que estas regiones contribuyan más a la expansión global de CPG en el futuro.
Sostenibilidad e innovaciones ecológicas
La sostenibilidad cada vez es más importante para las marcas de bienes de consumo empaquetados. Según este artículo en inglés, en los últimos meses, el 54 % de los consumidores compraron conscientemente productos con empaquetado sostenible.
Esta demanda está empujando a las empresas a adoptar materiales reciclables, biodegradables o compostables.
Algunas grandes marcas se han comprometido a usar un empaquetado 100 % reciclable para 2030. Muchas también están introduciendo nuevos bienes de consumo empaquetados sostenibles, incluyendo opciones orgánicas, vegetales y sin transgénicos, para satisfacer a los consumidores concienciados sobre la salud y el medio ambiente.
Transformación basada en IA
La IA puede ayudar a las empresas CPG a innovar más rápido, a mejorar las operaciones y a entender mejor a sus clientes. Una encuesta (en inglés) de McKinsey de 2025 descubrió que el 71 % de los líderes del sector CPG han integrado IA en al menos una función empresarial.
Por ejemplo, la IA puede mejorar el proceso de desarrollo de productos analizando comentarios de clientes y patrones de uso para identificar oportunidades.
En cuanto a las estrategias de cadena de suministro, la IA puede automatizar pronósticos, la planificación de inventario y la reducción de desperdicios, lo cual ayuda a proteger tus márgenes de beneficio.
Crecimiento de las marcas blancas
Las marcas blancas han evolucionado. Ya no se ven como sustitutos baratos, sino que son opciones preferidas por valor, calidad y comodidad.
Los consumidores de todo el mundo están comprando cada vez más productos de marca blanca, indicando un cambio en la lealtad de marca y percepción de valor.
En Europa Occidental, en 2024, más de la mitad de los minoristas esperaban que las marcas blancas fueran su motor de crecimiento principal, indicando un aumento continuo del crecimiento.
Estrategias DTC
Las estrategias DTC permiten a las marcas controlar precios, la experiencia del cliente y la mensajería desde su propio sitio. Eso también significa disponer de datos de clientes.
Ofrecer productos sobre una base de suscripción es una de las formas más rápidas de crear ingresos consistentes. Por eso no es ninguna sorpresa que muchas marcas CPG estén adoptando este modelo de negocio.
Estrategias de ecommerce de bienes de consumo empaquetados para 2026
- Prueba un modelo de suscripción
- Usa una estrategia omnicanal
- Mejora la experiencia de compra online de tu ecommerce
- Adopta el marketing de contenidos en diferentes canales
- Aprovecha los datos de clientes para la personalización
Mientras los hábitos del consumidor siguen evolucionando, las marcas de bienes de consumo empaquetados necesitan nuevas estrategias de ecommerce que involucren a los clientes directamente y que ofrezcan experiencias personalizadas a través de varios canales.
Muchas marcas CPG de éxito también están expandiendo sus catálogos de productos asociándose con otras marcas para probar categorías nuevas y satisfacer las demandas del consumidor sin una inversión inicial en inventario. Aquí tienes cinco estrategias para ser competitivo en 2026:
1. Prueba un modelo de suscripción
Las suscripciones generan ingresos predecibles y pueden ayudarte a crear relaciones más fuertes con los clientes. Plantéate lanzar ofertas basadas en suscripciones para artículos comprados regularmente como productos de aseo, artículos para el hogar o aperitivos saludables.
Asegúrate de que tu modelo de suscripción sea cómodo, flexible (por ejemplo, pausar o ajustar pedidos fácilmente) y que ofrezca beneficios exclusivos para suscriptores.
Por ejemplo, Huron ofrece suscripciones en productos esenciales de aseo diario como gel de ducha y champú, para que sea fácil para los clientes estar abastecidos sin mover un dedo.
2. Usa una estrategia omnicanal
Los consumidores de hoy no piensan en canales. Esperan una experiencia de alta calidad ya sea navegando online, comprando en tienda o interactuando en redes sociales. Una verdadera estrategia omnicanal conecta estos puntos de contacto para que los mensajes, precios y servicio sean consistentes en cada interacción.
Los compradores tienen más probabilidades de regresar cuando pueden cambiar fácilmente entre experiencias digitales y físicas. Dependiendo de tu negocio, esto puede significar investigar un producto online, probarlo en tienda y volverlo a pedir a través de una app móvil.
Allbirds, conocida por su calzado ecológico, ofrece una gran experiencia omnicanal. Los clientes pueden navegar online, comprobar la disponibilidad en tienda e incluso devolver pedidos online en la tienda, facilitando el cambio entre canales.
3. Mejora la experiencia de compra online de tu ecommerce
Tu espacio digital es la versión online de cómo aparecen los productos en los estantes físicos. Es donde se forman las primeras impresiones. Los compradores no pueden coger o probar tu producto online, así que cada detalle cuenta.
Empieza por lo básico:
- Usa imágenes de alta calidad desde varios ángulos.
- Escribe descripciones de producto claras y convincentes.
- Añade instrucciones de uso.
- Incluye especificaciones detalladas como tamaño, ingredientes o materiales.
Un estante digital bien optimizado y fácil de navegar puede ayudarte a mejorar las tasas de conversión.
Por ejemplo, las páginas de producto de Tenzo Tea cargan rápidamente, funcionan bien en el móvil y son consistentes entre plataformas.
4. Adopta el marketing de contenidos en diferentes canales
Los consumidores dependen cada vez más del marketing de contenidos para tomar decisiones de compra. Crea contenido valioso y atractivo, como videotutoriales, recetas, historias de sostenibilidad o colaboraciones con influencers para atraer y retener clientes.
Adapta tu enfoque hacia la audiencia de cada canal, desde TikTok e Instagram hasta YouTube y newsletters por email.
Por ejemplo, Beardbrand ha creado un seguimiento masivo en YouTube con vídeos que van mucho más allá de la promoción de productos.
Su contenido incluye tutoriales de aseo, transformaciones de barbería e historias personales de su comunidad, ofreciendo valor real y entretenimiento. Su blog también está lleno de contenido que ayuda a los clientes con el cuidado de la barba, el cuidado capilar y el estilizado.
5. Aprovecha los datos de clientes para la personalización
Los consumidores esperan recibir experiencias personalizadas. Confía en la IA y en los datos de clientes para ofrecer recomendaciones, personalizadas y mensajes de marketing personalizados.
Una personalización efectiva crea conexiones reales, haciendo que los compradores se sientan vistos, valorados e involucrados, lo que a su vez crea fidelidad y mejora la experiencia del cliente.
Heyday Canning: una marca de bienes de consumo empaquetados exitosa
Cuando Kat Kavner y Jaime Lynne Tulley lanzaron Heyday Canning, su objetivo era revolucionar un pasillo de supermercado subestimado: las legumbres enlatadas. "La comida enlatada es un sector masivo, pero no está en la mente de los vendedores porque los estantes están llenos de productos aburridos y básicos", explica Kat.
Heyday ha cambiado eso, presentando legumbres de calidad premium y deliciosas dirigidas a consumidores exigentes que buscan comodidad.
El dato más importante de los bienes de consumo empaquetados, señala Kat, es la velocidad: "¿Cuántas unidades vendes en cada tienda cada semana?"
Para impulsar un volumen de ventas sostenible, Heyday se centró en el marketing. Utilizaron muestras gratuitas en tienda, eventos pop-up, cupones y campañas de marketing viral bien financiadas para establecer Heyday y mantener el impulso.
Preguntas frecuentes sobre bienes de consumo empaquetados
¿Qué significa CPG?
CPG significa "bienes de consumo empaquetados". Eso incluye productos de uso frecuente como papel higiénico, pasta de dientes o pan.
¿En qué se diferencian los bienes de consumo empaquetados del retail?
Los CPG, o bienes de consumo empaquetados, se pueden comprar en tiendas minoristas y en sitios web de ecommerce. CPG es un sector dentro del sector minorista general.
¿Cuáles son los desafíos a los que se enfrenta el sector CPG?
El sector CPG se enfrenta a desafíos como las preferencias del consumidor que cambian rápidamente, una competencia intensa, disrupciones en la cadena de suministro y la necesidad de innovación continua e iniciativas de sostenibilidad.
¿Cómo se están adaptando las marcas CPG a las preferencias cambiantes del consumidor?
Las marcas CPG se están centrando en los ingredientes saludables, el empaquetado sostenible y en la personalización de productos. Muchas marcas también están cambiando a ventas DTC, usando las redes sociales para conectar con compradores y confiando en los datos para entender mejor lo que quieren los clientes.
¿Qué tecnologías están transformando el sector CPG?
La IA, la analítica de datos y la automatización. Las marcas usan IA para personalizar el marketing, predecir tendencias y desarrollar nuevos productos. Las herramientas de datos permiten entender el comportamiento del consumidor, mientras que la automatización les ayuda a optimizar recursos y a mejorar la velocidad de la cadena de suministro.
