En onlinebutik er en af de bedste måder at starte en virksomhed på som iværksætter.
Du får mulighed for at være din egen chef, fastsætte dine egne arbejdstider og udvikle dine egne produkter. Samtidig kan du hjælpe mennesker i hele verden ved at dele dine produkter med dem.
Det er dog ikke nogen hemmelighed, at det kan være udfordrende at starte en onlinebutik, især hvis du ikke har erfaring. Næsten en fjerdedel af alle nye virksomheder lukker efter første driftsår. Efter fem år rammer lukkeraten 52 %.
For at øge dine chancer for succes har vi samlet 18 essentielle tips til at åbne en webshop. Vores guide kan hjælpe både dig og din online virksomhed godt fra start.
18 tips til at åbne en webshop
- Find et hul i markedet
- Valider dine produkter
- Brug en gratis hjemmesidebygger til e-handel
- Kend din ideelle kunde
- Invester i et flot webdesign
- Optimer dine produktsider
- Læg en klar markedsføringsplan
- Brug gode billeder af dine produkter
- Opret en Om os-side
- Opsæt din e-mailmarkedsføring
- Markedsfør din virksomhed på sociale medier
- Invester i søgemaskineoptimering (SEO)
- Lav en returpolitik
- Opret en blog
- Opsæt forretningsværktøjer
- Tilbyd fremragende kundesupport
- Samarbejd med andre brands
- Tilbyd gratis fragt
1. Find et hul i markedet
Det første skridt, når du vil starte en virksomhed, er at finde et behov og opfylde det. Når du vil åbne en onlinebutik, skal du finde en niche, som ingen eller få dækker. Det gør du ved at lave markedsresearch, følge trends og tale med potentielle kunder.
Det kan være fristende bare at kaste sig ud i det uden at tjekke konkurrenterne eller lave en markedsvurdering. Brug lidt tid på at udvikle et stærkt og unikt salgsargument, også kaldet salgsproposition (USP), og forstå, hvordan du skaber værdi i et konkurrencepræget marked.
Online markedspladser som Amazon, eBay og Etsy er altid konkurrenter, men derudover er der også hundredvis af mindre brands, som du også kommer til at konkurrere med.
Læs mere: Sådan finder du din niche i 6 trin
2. Valider dine produkter
Før du investerer tid og penge i at udvikle et produkt, er det vigtigt at teste efterspørgslen.
Validering af produktidéer reducerer risikoen for fiasko og øger chancen for succes. Du kan vurdere, om produktet løser et behov eller får nok efterspørgsel, før du går all in og investerer tid og penge i din virksomhed.
En god måde at validere produkterne på er ved at få feedback tidligt i processen. Feedback fra kunder hjælper dig med at forstå kundernes behov og justere produktet, før det rammer markedet. Kunder kan også give input mht. priser, emballage og markedsføring, og det er guld værd for din onlinebutik.
Bliv inspireret: Sådan finder du gode idéer til produktudvikling ved hjælp af produktanalyse
3. Brug en gratis hjemmesidebygger til e-handel
En hjemmesidebygger er en omkostningseffektiv måde at åbne en webshop på. Du kan lave en professionel hjemmeside uden at hyre en designer eller bruge mange penge, før din butik kommer ordentligt i gang.
Hjemmesidebyggere er nemme at bruge, også for dem, der ikke har så meget teknisk erfaring. Med en god e-handelsplatform som Shopify kan du ofte få en hjemmeside op at køre i løbet af få timer.
En hjemmesidebygger giver dig alt, du skal bruge for at lancere og drive din butik. Det gælder bl.a.:
- Hosting
- Sikkerhed
- Betalingsflow
- Betalingsgateways
- Kundesupport
Med en hjemmesidebygger kan du skalere, som du vil. Der er ingen faste grænser for antallet af produkter eller trafik. Du kan også tage imod betalinger med fx betalingskort, MobilePay, Klarna og PayPal, uden at det kræver kompliceret opsætning.
Tip: Brug Shopifys hjemmesidebygger, som kan tilpasses fuldt ud, til at skabe en flot hjemmeside på kun få minutter. Du behøver ikke have kendskab til kodning og kan nemt få webhosting og domæne på plads, når du er færdig med at designe din side.
4. Kend din ideelle kunde
For at få succes skal du kende dine ideelle kunder. Hvem er de, hvad kan de lide, og hvad har de brug for? Når du kender målgruppen, kan du skabe produkter, indhold og markedsføring, der rammer plet.
Hvis din målgruppe fx er travle iværksættere, kan du sælge ting, der gør hverdagen nemmere, som fx organiseringsværktøjer, gadgets, der sparer dem tid eller stilfuldt, men komfortabelt tøj.
5. Invester i et flot webdesign
Webdesign er afgørende for, at din webshop får succes. Halvdelen af forbrugerne mener, at designet har stor betydning for et brand. Da folk i stigende grad bruger deres mobiler til onlineshopping, er det også vigtigt, at din hjemmeside er mobilvenlig.
Der er tre grunde til, at du bør investere i webdesign:
- Din hjemmeside er det første, kunderne ser, når de besøger din butik. Hvis den ikke har et godt design og layout, skræmmer du 42 % af kunderne væk, og de vender højst sandsynligt aldrig tilbage.
- Hjemmesiden har en stor betydning for konverteringsraten. Et godt design gør, at kunderne nemt kan finde det, de leder efter, og det øger salget.
- En god hjemmeside får dig til at skille dig ud. En veludført forside og stærke produktsider opbygger tillid hos onlinekøbere, hvilket motiverer dem til at købe.
Shopify Theme Store tilbyder mere end 100 gratis og betalte temaer med hver deres stil og funktioner.
Du kan vælge temaer fra anerkendte designere som Happy Cog, Clearleft og Pixel Union.
Alle temaerne er af høj kvalitet, brugervenlige og kan tilpasses. Du kan også få en forhåndsvisning af din butik, mens du foretager ændringer.
6. Optimer dine produktsider
Den mest effektive måde at øge salget i din webshop er at investere i produktsiderne. En god produktside viser, hvordan produktet ser ud, forklarer fordelene og hjælper med at overbevise kunderne om at købe. Dine produktsider bør altid bestå af et pænt og rent layout, gode og præcise produktbeskrivelser og kundeanmeldelser.
Læs mere: Websitedesign til e-handel: De bedste eksempler og tips
7. Læg en klar markedsføringsplan
Enhver succesfuld onlinebutik bygger på en plan. Planlægning hjælper dig med at få mest muligt ud af budgettet og holde styr på taktik, mål og omkostninger. Uden en plan skyder du bare i blinde og håber, at noget virker. Derfor er en klar markedsføringsplan et af de bedste tips til at åbne en webshop.
Brug denne skabelon til at holde dig på sporet og inden for budget, mens du forbereder endnu et år med kreative kampagner og nye idéer.
Download: Guide til, hvordan man markedsfører et produkt
8. Brug gode billeder af dine produkter
Tag billeder i høj opløsning af dine produkter, når du åbner din webshop. Det får dine produkter til at fremstå af høj kvalitet, og det kan i høj grad fremme salget.
Du kan tage gode billeder af dine produkter med en smartphone, eller bruge et begyndervenligt kamera som Nikon D3500. Tag billederne i godt lys derhjemme, sørg for skarpt fokus, fremhæv nøglefunktioner og vis produktet fra flere vinkler.
Lær: Sådan laver du den perfekte opsætning til produktfotografering
9. Opret en Om os-side
Potentielle kunder vil gerne vide, hvem du er, hvad du står for, og hvor du kommer fra. Derfor bør du oprette en Om os-side, der fortæller de besøgende om dit brand. Inkludér et professionelt portræt, virksomhedens historie, mission og andre relevante oplysninger.
Din Om os-side skal matche stilen på resten af din hjemmeside. Brug samme typografi, farver og billedstil, så det hele hænger sammen.
Bliv inspireret: 18 gode eksempler på "Om os"-sider, der giver resultater
10. Opsæt din e-mailmarkedsføring
E-mail er en af de mest stabile og effektive kanaler til at få nye kunder. Det kan tage tid at generere organisk trafik med kanaler som søgning, men e-mailmarkedsføring kan skabe resultater med det samme. Derfor bør du investere i at opbygge en e-mailliste, der kan promovere din butik.
Du behøver ikke bruge al din tid på at skrive og sende e-mails. Gør det nemt for dig selv ved at opsætte automatiske e-mailflows, som er designet til at øge omsætningen.
Der findes mange muligheder, som fx:
- At sende velkomstmails til nye abonnenter, evt. med et velkomsttilbud, der motiverer dem til at købe
- At sende en e-mail efter første køb for at skabe mersalg og glæde nye kunder
- At sende mails til besøgende, der har forladt deres indkøbskurv, og minde dem om at gennemføre købet
Tip: Brug Shopify Email til at sende brandede e-mails, der er bygget til handel, nemt. Byg hurtigere med godkendte e-mailskabeloner og få detaljerede indsigter i dine e-mailkampagner inden for én platform.
11. Markedsfør din virksomhed på sociale medier
Når du er klar til at promovere din onlinebutik, bør du oprette profiler på de platforme, hvor din målgruppe allerede befinder sig.
Del derefter engagerende indhold, der gør, at folk bliver interesserede i dine produkter. Brug billeder i høj kvalitet, konkrete tips og tydelige opfordringer til handling for at få mest mulig interaktion.
Her er nogle af de bedste platforme for e-handelsbrands:
- Facebook: Verdens største sociale medie og et stærkt sted at nå potentielle kunder.
- Instagram: Visuel platform, hvor du kan dele billeder og korte videoer af dine produkter i brug.
- X (tidl. Twitter): Hurtig platform til nyheder, produktopdateringer og kampagner.
- Pinterest: Populær til produktopdagelse, hvor brugere gemmer inspiration.
- TikTok: En populær platform, som er perfekt til korte videoer og et kig bagom scenen.
Lær mere: Sådan markedsfører du din virksomhed på sociale medier
12. Invester i søgemaskineoptimering (SEO)
Selvom det tager tid at komme i gang, er søgning en af de få kanaler, der kan skabe forudsigelig og øget trafik over tid.
En effektiv søgestrategi kræver bl.a. en nøgleordsstrategi, grundig research af nøgleord, optimering af din hjemmesides arkitektur og ydeevne (fx kategorisider) samt opbygning af links, der fører til din hjemmeside.
Det kan føles som en tung og sej kamp i starten, men det er noget, du kan gøre hen ad vejen og sideløbende med driften af din webshop.
Lær mere: Den komplette guide til søgemaskineoptimering af webshops
13. Lav en returpolitik
En returpolitik opbygger tillid hos potentielle kunder og kan øge salget. Sørg for, at du inkluderer klare instruktioner om, hvordan kunderne returnerer, hvilke varer der kan returneres, og hvor lang en tidsfrist kunderne har til at sende en vare retur. Du bør også inkludere kontaktoplysninger, hvis der er spørgsmål.
Lær også: Sådan laver du en forsendelsespolitik til din webshop
14. Opret en blog
Et af de bedste tips til at åbne en webshop er blogging. Det er en fantastisk måde at promovere din webshops hjemmeside på. Med den rette tilgang kan en blog skabe trafik og fortælle historien bag dine produkter og den livsstil, de passer ind i. En undersøgelse fra HubSpot viste, at jo mere du blogger, desto mere trafik får din hjemmeside.
Brug din egen blog til at drive søgetrafik og promovere dine produkter. Når du gør det rigtigt, tiltrækker blogging kunder samtidig med, at du kan fange mediernes og store bloggeres opmærksomhed.
Lær mere: Guide til, hvordan man tjener penge på blogging
15. Opsæt forretningsværktøjer
Shopify App Store er fyldt med salgs- og marketingværktøjer, der kan hjælpe dig med at drive og udvikle en rentabel webshop.
Der findes apps til alt lige fra bogholderi og e-mailmarkedsføring til sociale medier. Du kan bruge hundredvis af gratis Shopify-apps eller vælge premium-plugins med endnu flere funktioner og udvide butikkens funktionalitet.
16. Tilbyd fremragende kundesupport
Fremragende kundeservice er en af de bedste måder, du kan skille sig ud fra konkurrenterne. Tilbyd support via livechat, e-mail, telefon eller sociale medier.
Svar hurtigt og effektivt på henvendelser. Du kan også hjælpe kunderne med nyttige hjælpesider på din hjemmeside som fx produktguides, størrelsesguides og en side med ofte stillede spørgsmål.
17. Samarbejd med andre brands
Samarbejde med andre brands og influencere er en fantastisk måde at promovere din webshop på. Du bør fokusere på komplementære samarbejder, hvor I krydspromoverer hinandens produkter.
Hvis du sælger tøj til babyer, kan du samarbejde med et brand, der laver babymad eller en mor-influencer. Sælger du ting til boligindretning, kan et møbelbrand være en oplagt samarbejdspartner.
Læs også: Hvad koster samarbejde med influencere?
18. Tilbyd gratis fragt
Gratis fragt er en veldokumenteret måde at fremme salg og imødekomme kundernes behov. Island Creek Oysters er et eksempel på et brand, der har indarbejdet fragtomkostninger i prisen på sine produkter. Da butiksejerne gjorde det, opdagede de, at antallet af forladte indkøbskurve faldt til en brøkdel af, hvad de var, da kunderne skulle betale for fragt separat.
Gratis fragt skaber loyalitet hos kunder, der sætter stor pris på at slippe for fragtomkostninger. Hvis du kan tilbyde gratis fragt uden at tabe penge på det, er det en stærk markedsføringsstrategi for din webshop.
Lær også: Sådan klarer du fragt og levering
Start din online virksomhed i dag
Nu har du fået vores bedste tips til at åbne en webshop. Nu er det tid til at komme i gang. Du kan lære mere om, hvordan man starter en webshop her, eller hvordan man starter en onlinebutik uden penge. Sørg for, at du har styr på alle punkter, og kom så i gang med at sælge.
Ofte stillede spørgsmål om tips til at åbne en webshop
Er det profitabelt at starte en webshop?
Det kan det være, men der er ingen garantier. Det afhænger af flere forskellige faktorer, som bl.a. hvilke produkter du sælger, størrelsen og rækkevidden af dit målmarked, din forretningsmodel og din markedsføringsstrategi.
Hvor mange penge har jeg brug for at åbne en webshop?
Der findes ikke et fast beløb, da det varierer efter dine produkter og din forretningsmodel. En god tommelfingerregel er at have nok penge til at dække lager, fragt og ca. seks måneders driftsomkostninger.
Hvad er fordelene ved at åbne en webshop?
Der er mange fordele ved at åbne en webshop. Du kan bl.a. nå et globalt marked, øge indtjeningen og have døgnåben drift. Der er dog også visse risici, som fx risikoen for lavt salg, behovet for at investere mere tid og flere penge i det samt risiko for svindel og cyberangreb.
Hvilke typer produkter skal jeg sælge online?
De bedste produkter er dem, der er populære og efterspurgte som fx skønhedsprodukter eller tøj. Det er også vigtigt, at du overvejer fragtomkostninger, og hvor nemme varerne er at sende, når du vælger produkter.
