Når kunder besøger en online butik, bliver de ofte mødt af et stilrent design, flotte billeder og gennemarbejdede produktbeskrivelser. Det fungerer lidt som et godt teaterstykke, hvor alt opleves som én flydende helhed. Bag kulisserne er der dog et CMS (indholdsstyringssystem), som håndterer betalinger, holder styr på lageret og tilpasser oplevelsen til den enkelte kundes adfærd.
Et CMS til e-handel er selve rygraden i en webshop. Det samler alt det tekniske i maskinrummet med den visuelle oplevelse, kunderne møder på siden. I denne artikel kigger vi nærmere på de vigtigste funktioner i de bedste CMS-løsninger til e-handel og hvilke muligheder de giver dig for at bygge og drive en succesfuld webshop.
Hvad er et CMS til e-handel?
Et CMS til e-handel er en softwareplatform, der gør det muligt for virksomheder at opbygge og styre deres webshop. Derfor kaldes det også et indholdsstyringssystem. Det fungerer som fundamentet under din webshop og samler produktstyring, salg og kundekontakt i ét system, som flere medarbejdere kan arbejde i samtidig.
Der findes grundlæggende to typer CMS-systemer: software som en service (SaaS) og open source:
- SaaS. Her betaler du et abonnement for at bruge et CMS, der ligger i skyen. Udbyderen står for drift, sikkerhed og løbende opdateringer, så du kan fokusere mere på at drive din forretning end på teknikken.
- Open-source. Disse platforme er gratis at downloade og kan tilpasses frit, så du får fuld kontrol over funktioner, design og integrationer. Til gengæld kræver de typisk mere teknisk erfaring og tid til opsætning og vedligeholdelse. WordPress er et godt eksempel på open-source-software.
Funktioner i et CMS til e-handel
Hver funktion i et CMS-system understøtter driften af din webshop. Her er nogle af de vigtigste ting, du bør kigge efter i et CMS til e-handel:
Brugervenlighed
Du valgte temmelig sikkert ikke at blive iværksætter med din egen webshop for at sidde og fifle med dit website hele dagen lang. Det skal være nemt at tilføje produkter, opdatere lager, håndtere ordrer og justere designet på din webshop. Et overskueligt dashboard, tydelige indstillinger og et godt hjælpecenter mindsker behovet for teknisk support. Jo mere intuitivt systemet er, jo lettere kører hverdagen, og jo mere tid får du til at fokusere på at drive og udvikle din forretning.
Support til integrationer
Et godt CMS kan udvides med apps, plugins og moduler, så du kan bygge videre på det, efterhånden som din forretning vokser. Integrationer til fx betalingsløsninger, CRM-systemer og lagerstyring gør det muligt at forbinde din forretning på tværs af systemer. Det skaber en mere gnidningsfri drift og bedre overblik.
SEO-support
Et CMS til e-handel med indbyggede SEO-værktøjer gør det nemmere at arbejde med synlighed i søgemaskiner. Det kan fx være mulighed for at tilpasse sidetitler og metabeskrivelser, arbejde med rene URL-strukturer, sitemaps og billedoptimering. Alt sammen hjælper søgemaskiner med at forstå og indeksere din webshop, så potentielle kunder nemmere kan finde dine produkter.
For virksomheder, der bruger Shopify, kan implementering af Shopify SEO-teknikker hjælpe med at forbedre søgemaskineplaceringer. SEO-funktioner til e-handel kan også hjælpe dig med at optimere din content marketing-strategi.
Et godt eksempel er Polysleep, som er et canadisk boksmadras-brand fra Montreal, der bruger Shopify som CMS og som base for deres content marketing. Ved at bygge en indholdsstrategi med værdifulde ressourcer på både fransk og engelsk har de øget deres organiske trafik markant.
“Hvis du er på Shopify, er det blevet meget lettere at administrere flersprogede sites”, fortæller Jeremiah Curvers, der er grundlægger og CEO hos Polysleep. Han sammenligner en stærk indholdsstrategi med en langsigtet investering: “Forvent ikke resultater fra den ene dag til den anden, men over et par år vil du markant forbedre dine chancer for at indsamle førsteparts- og nulpartsdata, hvis du investerer i godt indhold fra starten.”
Kundesupport
Når du vælger et CMS, er kvaliteten af kundeservice ofte en afgørende faktor. Det kan gøre en stor forskel at have adgang til hurtig og kompetent support, når der opstår tekniske problemer. God kundesupport hjælper dig med at få mest muligt ud af platformens funktioner og minimerer risikoen for nedetid, der koster omsætning.
Hostingmuligheder
En af de første beslutninger, du skal træffe, når du skal vælge et CMS til e-handel, er, om du vil hoste det selv, eller om du vil have en løsning, hvor hosting er inkluderet. Selvhosting kan sammenlignes med at eje og passe et hus, mens administreret hosting minder mere om at leje, hvor udlejeren står for reparationer og vedligeholdelse.
Selvhosting betyder, at du bruger din egen infrastruktur eller en lejet server til at hoste din webshop. Det giver dig fuld kontrol over alt lige fra temaer til betalingsgateways, men det kræver også flere tekniske kompetencer og mere ansvar for drift og sikkerhed.
Ved administreret hosting står udbyderen for servermiljø, sikkerhed, opdateringer og performance. Det gør den tekniske del langt nemmere at håndtere, men det kan samtidig betyde færre muligheder for dyb tilpasning og ofte højere løbende omkostninger.
De bedste CMS-platforme til e-handel
Der findes mange forskellige systemer og leverandører, der kæmper om din opmærksomhed, når du skal vælge CMS til din webshop. Det kan gøre det svært at gennemskue forskellene i funktioner, priser og muligheder. Her giver vi dig et overblik over nogle af de bedste CMS-platforme til e-handel lige nu:
1. Shopify
Shopify er en alt-i-én løsning inden for CMS til e-handel, som er udviklet til at gøre det nemt at bygge og drive en webshop. Som cloud-baseret SaaS-platform slipper du for serverdrift og tunge opdateringer, så du i stedet kan fokusere på salg og vækst. Shopify er velegnet til alt lige fra små webshops til større brands, da platformen både er brugervenlig og skalerbar.
Nøglefunktioner omfatter:
- Omnichannel-handel. Gør det muligt at give kunderne en ensartet oplevelse på tværs af kanaler som computer, mobil, sociale medier og fysiske butikker.
- Skalerbar infrastruktur. Kan håndtere høj trafik og store udsving i salg, fx under udsalg eller kampagner, uden at gå på kompromis med performance.
- Avanceret tilpasning og API-adgang. Giver mulighed for at tilpasse både webshop og backend via temaer, apps og API’er, så løsningen kan matche specifikke forretningsbehov.
Priser: Shopify tilbyder planerne Basic (24 USD/md.), Grow (69 USD/md.) og Advanced (fra 289 USD/md.), faktureret årligt. Du kan prøve Shopify gratis og derefter betale 1 USD/md. i de første 3 måneder.
2. BigCommerce
BigCommerce er et kraftfuldt CMS med en bred værktøjspakke til at opbygge, drive og skalere webshops. Platformen tilbyder avancerede funktioner, åben API og høj fleksibilitet, hvilket gør den attraktiv for virksomheder, der vil udvide og har lidt mere komplekse behov. BigCommerce er især velegnet til etablerede webshops, der vil have en løsning med masser af udviklingsmuligheder.
Nøglefunktioner omfatter:
- Stærke SEO-muligheder. Indbyggede SEO-værktøjer hjælper din webshop med at rangere bedre i søgeresultater.
- Salg på flere kanaler. Gør det muligt at sælge direkte via fx Facebook, Instagram og Amazon ved at integrere din BigCommerce-butik med disse kanaler.
- Skalerbar infrastruktur. Kan håndtere høj trafik og store mængder transaktioner, hvilket gør platformen egnet til større onlineforretninger.
Priser: BigCommerce tilbyder Standard (29 USD/md.), Plus (79 USD/md.) og Pro (299 USD/md.) planer, faktureret årligt. Kontakt deres salgsteam for Enterprise-priser.
3. WooCommerce
WooCommerce er et fleksibelt plugin til e-handel, der bygger oven på WordPress og gør det muligt at forvandle en almindelig WordPress-side til en fuldt ud webshop. Hvis du allerede bruger WordPress til blog eller website og gerne vil i gang med at sælge produkter, kan WooCommerce være et oplagt valg.
WooCommerce er en open source-løsning og giver stor frihed til at tilpasse funktioner og design, hvilket tiltaler mange små og mellemstore virksomheder, der gerne vil have en skræddersyet løsning. WooCommerce er især velegnet til nuværende WordPress-brugere, der har brug for en fleksibel e-handelsløsning, der kan udvides, med et stort community. Du kan også vælge at tilføje WordPress-plugin på Shopify.
Nøglefunktioner omfatter:
- Tæt integration med WordPress. Du kan styre både indhold og webshop fra det velkendte WordPress-dashboard.
- Tilpasningsvenlig og udvidelig. Hundredvis af plugins og temaer gør det let at udvide funktionaliteten i din webshop.
- Indbyggede analyser. Giver indsigt i salg, kunderejser og nøgletal (KPI’er) direkte i backend.
Priser: WooCommerce i sig selv er gratis open source-software. Der er dog udgifter til hosting, domæne, temaer, betalingsløsninger og eventuelle betalte plugins.
4. Drupal
Drupal er et open source-indholdsstyringssystem, der ofte bliver brugt til at opbygge websites, der er mere komplekse, og som har høje krav til performance og sikkerhed. I kombination med e-handelsmoduler kan Drupal bruges som CMS til e-handel, især til større eller teknisk krævende løsninger. Platformen er kendt for sin fleksibilitet og tiltaler typisk udviklere og virksomheder med teknisk erfaring.
Nøglefunktioner omfatter:
- Avanceret indholdsstyring. Drupal er stærk til at håndtere komplekst indhold og avancerede strukturer.
- Høj skalerbarhed og sikkerhed. Løsningen kan skaleres i takt med virksomhedens vækst og er kendt for høj sikkerhed.
- Stor tilpasningsgrad. Med mange moduler og temaer samt mulighed for at udvikle egne moduler kan du opbygge en meget skræddersyet online tilstedeværelse.
Priser: Drupal er gratis open source-software. Udgifterne ligger i hosting, domæne, udvikling, temaer, betalingsløsninger og vedligeholdelse.
5. Adobe Commerce
Adobe Commerce, der tidligere var kendt som Magento, er et CMS, der er målrettet større virksomheder, som har brug for en meget fleksibel og skalerbar løsning. Platformen er bygget til at skabe avancerede, skræddersyede shoppingoplevelser til både B2B- og B2C-virksomheder og gør flittigt brug af kunstig intelligens (AI) til målrettet indhold og kampagner.
Nøglefunktioner omfatter:
- AI-drevne, personlige oplevelser. Gør kunderejsen mere relevant med AI-baseret søgning, produktanbefalinger og personaliseret visning af indhold.
- Stærk lagerstyring. Understøtter både B2C- og B2B-kataloger og gør det nemt at arbejde med omnichannel-salg, fx ved at give kunderne mulighed for at bestille online og hente i butik.
- Avancerede analyser og rapporter. Giver dyb indsigt gennem Adobe Analytics og Adobe Real-Time Customer Data Platform, herunder funktioner som leadscoring og vurdering af konti.
Priser: Adobe Commerce tilbyder bl.a. pakkerne Adobe Commerce Pro og Managed Services. Du skal kontakte Adobe og udfylde en formular på deres website for at få konkrete priser.
6. OpenCart
OpenCart er en open source-platform til e-handel, der især henvender sig til små og mellemstore virksomheder, som vil i gang med eller udvide deres onlineforretning. Platformen er kendt for at være relativt simpel at bruge og giver mulighed for at opbygge en webshop med gratis downloads og opdateringer. OpenCart egner sig bedst til virksomheder med lidt teknisk erfaring, der gerne vil have en open source-løsning med en enkel opsætning. Du kan vælge mellem at hoste dit website selv eller administreret hosting via OpenCart.
Nøglefunktioner omfatter:
- Brugervenligt dashboard. En forholdsvis intuitiv backend, som gør det muligt at administrere sitet uden avanceret teknisk viden.
- Mange udvidelser og moduler. Et stort marketplace med plugins og temaer, så du kan udvide funktionalitet og finpudse designet.
- Flersproget og multi-valuta. Klar til international handel med understøttelse af flere sprog og valutaer fra starten.
- Fleksibel hosting. Du kan selv hoste og få fuld kontrol over opsætningen eller vælge en administreret cloud-løsning via OpenCart Cloud og Amazon.
Priser: Ved selvhosting er OpenCart gratis open source-software, men du betaler for hosting, domæne, temaer, betalingsløsninger m.m. Ved administreret hosting tilbyder OpenCart Cloud abonnementerne Bronze (59 USD/md.), Silver (99 USD/md.) og Gold (199 USD/md.) samt en gratis prøveperiode på syv dage.
7. Wix
Wix er en populær website-builder, der også kan bruges som en simpel løsning til e-handel. Den bygger på en intuitiv drag-and-drop-editor, som gør det let for enkeltpersoner og små virksomheder at designe deres egen webshop uden at kunne kode. Med mange designskabeloner og indbyggede e-handelsfunktioner er Wix oplagt til iværksættere og mindre virksomheder, der vægter brugervenlighed og design højt.
Nøglefunktioner omfatter:
- Intuitiv hjemmesidebygger. Med træk- og slip-funktionen kan du designe din webshop direkte på skærmen uden teknisk erfaring.
- Bredt udvalg af skabeloner. Professionelt designede skabeloner giver et hurtigt udgangspunkt for en flot online butik.
- Indbyggede e-handelsfunktioner. Lagerstyring, betalingshåndtering og forsendelsesmuligheder er integreret i platformen.
Priser: Wix tilbyder abonnementerne Light (17 USD/md.), Core (29 USD/md.), Business (39 USD/md.) og Business Elite (159 USD/md.). Derudover findes der en Enterprise-løsning med skræddersyede priser. Der er 14 dages fuld returret på alle abonnementer.
8. HubSpot
HubSpot er først og fremmest kendt som en CRM-platform til håndtering af kunderelationer, dvs. til inbound marketing, salg og kundeservice, men den rummer også CMS-funktioner, der kan bruges sammen med e-handel. HubSpot kan integreres med bl.a. Shopify, Wix og WooCommerce, så du kan samle data om kundernes adfærd og bruge dem til målrettet markedsføring. HubSpot er særligt velegnet til virksomheder, der arbejder seriøst med inbound marketing og kundehåndtering og gerne vil have de discipliner tæt knyttet til deres e-handelsindsats.
Nøglefunktioner omfatter:
- CRM-drevet CMS. HubSpots CMS er tæt integreret med deres CRM, så du kan skabe personlige kundeoplevelser på baggrund af realtidsdata.
- Marketingautomatisering. Værktøjer til automatiske e-mailflows, SMS-kampagner og in-product marketing, der hjælper med at pleje leads gennem hele kunderejsen.
- Salgs- og serviceværktøjer. Sammen med CMS’et får du adgang til salgshub og servicehub, så du kan styre hele kundelivscyklussen fra første klik til fastholdelse.
Priser: HubSpot CMS tilbyder en gratis version og abonnementerne Starter (fra 9 USD/md.), Professional (fra 792 USD/md.) og Enterprise (fra 3.300 USD/md.).
9. Squarespace
Squarespace er en website-builder med fokus på flot design og enkel opsætning. Platformen er især populær blandt kreative, soloselvstændige og små virksomheder, der vil have en visuelt stærk online tilstedeværelse uden at bruge tid på teknisk opsætning. Med integrerede funktioner til e-handel kan Squarespace fungere som en alt-i-en-løsning for mindre webshops.
Nøglefunktioner omfatter:
- Designstærke skabeloner. Et stort udvalg af moderne og tilpasningsdygtige skabeloner, der er optimeret til mobil og forskellige brancher.
- Alt-i-en platform. Kombinerer hjemmesidebygning, indholdsstyring og e-handelsværktøjer, så du kan styre både site og webshop fra samme interface.
- Indbyggede e-handelsværktøjer. Understøtter lagerstyring, sikker checkout og ubegrænsede produkter, så platformen kan følge med, når din forretning vokser.
Priser: Squarespace tilbyder abonnementerne Basic (16 USD/md.), Business (23 USD/md.), Commerce Basic (27 USD/md.) og Commerce Advanced (49 USD/md.), faktureret årligt. Alle abonnementer kan prøves gratis i 14 dage.
Ofte stillede spørgsmål om CMS til e-handel
Er Shopify et CMS?
Ja. Shopify anses for at være et CMS til e-handel, der er udviklet specifikt til webshops.
Hvad er det nemmeste CMS til e-handel?
Shopify og Wix er nogle af de mest brugervenlige løsninger, når du hurtigt vil opsætte en webshop, som du nemt kan administrere bagefter.
Hvad er fordelene ved et CMS til e-handel?
Et CMS til e-handel gør det nemmere at styre produkter og indhold ét samlet sted, koble salg og marketing sammen og give kunderne en mere personlig og sammenhængende shoppingoplevelse.


