Hvad er B2B-betalinger? Metoder og trends i 2026

Når du arbejder med at sælge til andre virksomheder, er der mange trin, du skal følge undervejs lige fra at præsentere dit produktkatalog til at få store ordrer pakket og sendt. I sidste ende handler det hele om én ting: at få betaling for de varer, du leverer.

Udfordringen er, at B2B-betalinger, altså betalingsprocessen mellem virksomheder, fungerer helt anderledes end betalinger i en almindelig webshop, hvor du sælger direkte til forbrugere (DTC).

I denne guide kigger vi nærmere på, hvordan du får styr på betalinger i B2B-handel, fra de mest brugte betalingsmetoder til trends inden for B2B-betalingsløsninger, der præger markedet i 2026.

Hvad er B2B-betalinger?

B2B-betalinger er betalinger mellem virksomheder for varer eller ydelser, der er leveret. Det kan fx være betaling for engrosordrer, abonnementsløsninger eller serviceaftaler. Virksomheder kan betale hinanden på flere måder, bl.a. via bankoverførsel, elektroniske overførsler, kreditkort eller gennem specialiserede platforme til betalinger i B2B-handel.

Typer af B2B-betalingsmetoder

Markedet for B2B-betalinger vokser hurtigt. Globalt anslås værdien af betalinger i B2B-handel til omkring 88 billioner dollars i 2023 og forventes at stige med ca. 26 % frem mod 2027 til omkring 111 billioner dollars.

En af de største forskelle mellem B2B-betalinger og B2C-betalinger (business-to-consumer) er måden, kunderne betaler på. Her gennemgår vi nogle af de mest udbredte betalingsmetoder inden for B2B-handel – både i USA og i Danmark – så du kan vælge de løsninger, der passer bedst til din forretning.

Checks

I USA bruges checks stadig i stor stil i B2B-sammenhæng, hvor omkring 40 % af alle B2B-betalinger stadig foregår på papir. Når en virksomhed betaler med check, kræver det typisk, at der først sendes en faktura, som kundens kreditorafdeling udfylder en check ud fra og sender videre til leverandøren. Dit regnskabsteam skal så indløse checken i banken eller scanne den via en app.

I Danmark ser det helt anderledes ud. Danske banker stoppede med at håndtere indenlandske checks i 2016, og det er ikke længere muligt at betale eller modtage betaling via check i Danmark. Udenlandske checks kan i teorien stadig optræde, men de er dyre, langsomme og upraktiske og bruges stort set ikke i dansk erhvervshandel.

“Det bliver mere og mere almindeligt, at folk afgiver engrosordrer online, så jeg tror, vi vil se flere og flere bevæge sig væk fra papirchecks og, endnu vigtigere, indkøbsordrer, og det har jeg det helt fint med,” fortæller Kelly Van Arsdale, der er medstifter og CEO hos Spinnaker Chocolate.

ACH-betalinger

Automated Clearing House (ACH) er et amerikansk online betalingsnetværk, der bruges til større transaktioner mellem virksomheder og detailkæder. Det er en af de mest populære metoder til B2B-betalinger i USA.

Der findes to typer ACH-betalinger:

• ACH-kreditoverførsel, hvor kunden sender pengene fra sin konto
• ACH-debetoverførsel, hvor du trækker pengene direkte fra kundens konto, efter der er givet tilladelse

ACH-betalinger kan dog være langsommere, fordi de behandles i batches i løbet af dagen. Samtidig kan ACH kun bruges inden for USA. For danske og europæiske virksomheder er ACH derfor kun relevant, hvis du sælger til amerikanske kunder.

I Danmark og EU bruger virksomheder i stedet almindelige bankoverførsler, ofte via SEPA, samt automatiske ordninger som Betalingsservice og Leverandørservice.

Betalingskort

Betalingskort er en almindelig betalingsform i både Danmark og udlandet. I B2B-sammenhæng kan det dog hurtigt blive dyrt, fordi ordrerne ofte er store. Hvis du accepterer betaling med American Express, kan gebyret fx ligge på 2,5–3,5 % pr. transaktion. På en ordre på 10.000 dollars betyder det, at du betaler omkring 350 dollars i gebyrer, hvilket kan spise en stor del af avancen.

I Danmark bruges oftest Visa, Mastercard eller Visa/Dankort i B2B-sammenhæng. Kortbetaling er nemt og hurtigt, men gebyrerne kan gøre det mindre attraktivt til store ordrebeløb.

Bankoverførsel

Bankoverførsel er en af de mest brugte metoder til betalinger fra erhvervskunder i Danmark. Her flyttes pengene direkte fra en virksomheds konto til en anden. Du giver dine betalingsoplysninger, fx virksomhedsnavn, IBAN og BIC/SWIFT, og så gennemfører kunden betalingen.

Inden for EU sker mange internationale overførsler via SEPA-systemet, som sikrer hurtige og relativt billige bankoverførsler i EUR. SEPA-overførsler bruges især, hvis du sælger til kunder i andre EU-lande, og gør det nemmere at håndtere betalinger i B2B-handel på tværs af grænser. For kunden ligner det stadig en helt almindelig bankoverførsel.

Fordelen ved bankoverførsel er, at pengene som regel står på din konto samme dag eller næste bankdag. Til gengæld afhænger korrekt betaling af, at kunden får indtastet dine oplysninger rigtigt og overholder fakturaens forfaldsdato.

Betalingsservice

Betalingsservice bruges af mange danske virksomheder til faste og tilbagevendende betalinger, fx abonnementer, serviceaftaler eller løbende ydelser. Kunden godkender én gang, at betalingen må trækkes automatisk ved forfald.

For dig betyder det færre rykkere og mere stabile betalinger, og kunden slipper for selv at gå ind og betale hver gang.

Leverandørservice

Leverandørservice er målrettet virksomheder, der handler med andre virksomheder. Her kan du som leverandør trække betalingen direkte fra kundens konto, når varen er leveret eller ydelsen udført, ud fra de vilkår I har aftalt.

Det gør Leverandørservice velegnet til faste erhvervskunder, der køber ofte eller i større mængder, og til virksomheder, der vil have mere automatiserede og forudsigelige indbetalinger.

For mange danske virksomheder vil en kombination af faktura, bankoverførsel, betalingskort og automatiske ordninger som Betalingsservice eller Leverandørservice være et naturligt setup til betalinger fra erhvervskunder, alt efter branche og kundetype.

Sådan håndterer du B2B-betalinger online

1. Vælg en løsning til betalinger i B2B-handel

Markedet for B2B-handel er stort, og der findes mange betalingsløsninger, der er skabt til at håndtere online B2B-transaktioner. Hvis den løsning, du bruger i dag, ikke passer til dine behov, er det værd at kigge på andre muligheder.

Populære udbydere af betalinger i B2B-handel omfatter:

• Shopify Payments
• Stripe
• Braintree
• Chargebee

Når du vælger en platform til betalinger fra erhvervskunder, skal du sikre dig, at den understøtter de digitale betalingsmetoder, dine kunder foretrækker. Will Stewart, som er ejer af Cedar Spring Recreation, fortæller: "Vi tilbyder flere betalingsmuligheder for at gøre det så nemt som muligt for vores grossister."

Hvis B2B e-handel også er en del af din plan for international vækst, er det vigtigt, at din løsning til B2B-betalinger kan håndtere transaktioner på tværs af landegrænser.

Med Shopifys B2B e-handelsplatform får du adgang til Shopify Payments. Du kan tage imod betalinger i mere end 130 forskellige valutaer via forskellige betalingsgateways, uden at du behøver at investere i en separat backend ved siden af den, du allerede bruger til din DTC-butik.

2. Opsæt din betalingsløsning

For at kunne tage imod onlinebetalinger i din Shopify-butik skal du sætte en betalingsløsning op. I Danmark sker det typisk gennem Shopify Payments, som fungerer både som betalingsgateway og indløsningsaftale i én samlet løsning. Det betyder, at du ikke behøver at oprette en separat aftale med en indløser for at tage imod kortbetalinger.

• Fra din Shopify-admin skal du gå til Indstillinger > Betalinger.
• Aktiver Shopify Payments.
• Indtast de nødvendige oplysninger om din butik.
• Hvis du er berettiget, bliver der oprettet en Shopify Balance-konto til dig.
• Klik Gem.

Hvis du befinder dig i en region, hvor det kræves, skal du muligvis også aktivere totrinsgodkendelse for at fuldføre opsætningen.

Hvis du vil tilbyde ekstra betalingsmetoder, kan du også tilknytte andre udbydere via Shopify, fx en dansk betalingsgateway, der understøtter MobilePay eller andre lokale løsninger til B2B-betalinger. Det kan være relevant, hvis du har kunder, der foretrækker bestemte betalingsformer eller handler primært i Danmark og Norden. 

Embedded YouTube video: https://youtu.be/Mm0aph765_g

3. Opret fakturaer til B2B-kunder

En faktura samler de vigtigste oplysninger om en ordre, fx hvilke varer kunden har købt, antal, eventuel moms og det samlede beløb, der skal betales. Mange detailkunder kræver en faktura, før de kan betale for deres varer. Deres debitorafdeling skal også bruge den til at få bogføringen til at stemme.

Med B2B på Shopify kan du gøre processen nemmere for kunder, der savner en leverandørportal, hvor de kan få overblik over deres ordrer og betale dem online. Du kan gennemgå udkast til B2B-ordrer og fakturere for aftalte priser og vilkår direkte fra den samme backend, som du bruger til din DTC-butik.

4. Modtag betaling

Når du har sendt fakturaen, kan dine kunder betale med den betalingsmetode, de foretrækker. De kan også logge ind på deres adgangskodebeskyttede onlineportal, hvor de kan downloade fakturaer for tidligere ordrer, se deres betalingshistorik og få automatiske påmindelser, når en betaling er tæt på forfaldsdatoen.

Kunderne kan også ændre deres ordre, inden den sendes, og betale med det betalingskort, der allerede er gemt i systemet. Det gør hele B2B-købsprocessen så enkel som muligt for kunden. Ikke nok med at det giver kunderne den selvbetjeningsoplevelse inden for B2B e-handel, de forventer, men det sparer også din virksomhed tid, da dit team ikke behøver at håndtere hver eneste betalingsanmodning manuelt.

5. Afstem og rapporter

Shopify Balance kan integreres med dit regnskabsprogram eller ERP-system, så du kan automatisere afstemningen. Sørg for, at dine interne registreringer i bogføringen matcher dine kontoudtog. Der bør være en postering i dit regnskab for hver transaktion på kontoudtoget, og omvendt. Det gælder ikke kun betalinger og indbetalinger, men også bankgebyrer, renteindtægter og andre bevægelser på kontoen.

6. Forebyg B2B-betalingssvig

Online svindel er en risiko for alle, der arbejder med e-handel, og B2B-betalinger er ingen undtagelse. Flere undersøgelser viser, at virksomheder i gennemsnit mister mellem 3-5 % af deres årlige omsætning til svigrelaterede problemer, bl.a. når varer sendes på kredit til kunder med udskudte betalingsbetingelser. Kunden får varerne på lager og forsvinder, før betalingen gennemføres.

Virksomheder kan blive ramt af B2B-betalingssvig på flere måder:

• Kontoovertagelser. Det sker, når en virksomheds konto bliver kompromitteret, og en svindler bruger de gemte kortoplysninger til at foretage falske køb. Opfordr dine kunder til at bruge stærke adgangskoder og aktivere totrinsgodkendelse på deres konto for at reducere risikoen.
• Kreditkortsvindel. Ligesom private forbrugere kan virksomheder få stjålet deres kortoplysninger. Svindlere bruger derefter de stjålne kort til at foretage falske B2B-køb. Tjek altid betalingskort og fakturaoplysninger hos nye kunder, og sørg for, at faktureringsadressen matcher kortholderen, før du accepterer større betalinger i B2B-handel.
• Dokumentforfalskning. Papirbaserede fakturaer, indkøbsordrer og kvitteringer kan relativt let forfalskes. For at mindske risikoen kan du opfordre kunderne til at bruge digitale løsninger til betalinger fra erhvervskunder, hvor data er krypteret, og hvor der automatisk skabes et sporbart digitalt historikforløb.

Shopify har indbygget svindelbeskyttelse, som vurderer betalinger med avancerede dataanalyser. Hvis en B2B-kunde laver en svigbaseret tilbageførsel (chargeback), kan Shopify Protect i visse tilfælde dække både ordreværdien og selve chargeback-gebyret, så du ikke står med hele tabet alene ved B2B-betalingssvindel.

Udfordringer ved B2B-betalinger

Der er mange fordele ved B2B-betalinger, men som med alt andet, er der også visse udfordringer. Her er nogle af de mest almindelige, du bør kende:

• Manuel kontrol. Behandling af betalinger i B2B-handel kræver ofte, at du tjekker fakturaer, matcher dem med indkøbsordrer og sikrer, at varer eller ydelser er leveret som aftalt. Det kan være tidskrævende, og der er altid risiko for, at der opstår menneskelige fejl, især hvis du har mange ordrer og komplekse aftaler.
• Høje omkostninger ved betalinger. Der kan være betydelige omkostninger forbundet med visse betalingsmetoder, især ved international handel. Gebyrer til banker, kortindløsere og betalingsudbydere kan hurtigt løbe op, hvis du ofte håndterer større beløb eller mange grænseoverskridende betalinger.
• Valutakurser. Op mod 90 % af virksomheder, der handler på tværs af grænser, kæmper med udsving i valutakurser. Beløbets reelle værdi kan ændre sig fra den dag, du sender fakturaen, til den dag, kunden betaler. Det påvirker dine faktiske omkostninger og din avance på betalinger fra erhvervskunder i udenlandsk valuta.

B2B-betalingstrends

Automatiser B2B-betalingsprocessen

Den klassiske måde at håndtere B2B-betalinger på er ret tung. Papirordrer, manuelle fakturaer og fysiske bilag tager tid og kræver mange hænder. Nye data viser, at virksomheder, der automatiserer deres kreditor- og debitorflows, kan halvere driftsomkostningerne i økonomiafdelingen og reducere den manuelle behandling med op til 85 %.

Derfor giver det god mening at strømline dine betalinger i B2B-handel ved at automatisere så meget som muligt. Det kan fx være:

• Opsætning af prislister til B2B-kunder. Tilbyd mængderabatter til dine B2B-kunder via faste engrospriser. Når de logger ind på deres onlineportal og genbestiller, får de automatisk vist deres aftalte priser og rabatter på ordren og fakturaen.
• Gemte kort til tilbagevendende betalinger. Opfordr B2B-kunder til at gemme deres betalingskort i en sikker onlineportal, især hvis de bestiller ofte. Når betalingen forfalder, kan du trække beløbet automatisk fra kortet, uden at du skal sende manuelle betalingspåmindelser hver gang.
• Automatiske fakturapåmindelser. Hvis dine B2B-kunder stadig foretrækker at betale via faktura og bankoverførsel, kan du opsætte automatiske påmindelser, der sendes, når forfaldsdatoen nærmer sig. På den måde slipper du for at sidde og skrive rykkere manuelt.

Laird Superfood valgte denne tilgang, da virksomheden flyttede deres engroskanal online. De brugte Shopify til at bygge en adgangskodebeskyttet B2B-portal. I stedet for at kunderne skulle kontakte support for at få hjælp til betaling, kunne de logge ind på deres konto, se deres priser og betale, når det passede dem bedst.

Lairds CEO, Paul Hodge, fortæller: “Det er rimeligt at sige, at engrosportalen sparer os for, hvad der svarer til én fuldtidsmedarbejder om året. Det er 50.000-60.000 dollars om året og dækker omkostningerne ved Shopify flere gange.”

Engrosportaler

Erhvervskunder forventer efterhånden samme fleksibilitet som i en almindelig DTC-webshop. De vil selv kunne logge ind, se deres aftalte betalingsbetingelser, eventuelle skattefritagelser og deres købshistorik, og betale uden at skulle ringe eller skrive til en sælger først.

“Hos S'wheat bruger vi Shopify til at oprette tilpassede ordrer, da det giver os mulighed for at fakturere kunden med et direkte link til Shopify-checkout,” fortæller Sophie Gibson, der står for PR og kommunikation hos S'wheat. “Det giver også vores internationale kunder mulighed for at betale med kort, hvilket er hurtigere og nemmere end internationale bankoverførsler.”

Realtidsbetalinger og kreditbeslutninger

Omkring 83% af B2B-købere ser en nem og hurtig betalingsproces som en topprioritet. Derfor rapporterer Deloitte, at en af de største innovationer inden for betalinger fra erhvervskunder er realtidsbetalinger (RTP'er), altså betalinger der går igennem med det samme. I USA forventes realtidsbetalinger at kunne overtage en stor del af de betalinger, der i dag går via ACH og checks, frem mod 2028.

Billedkilde: Deloitte.

Realtidsbetalinger er øjeblikkelige overførsler, hvor pengene flyttes i løbet af få sekunder, og det kan foregå hele døgnet, alle ugens dage. Hvor traditionelle systemer ofte kun fungerer på hverdage og kan være flere dage undervejs, bliver RTP-betalinger behandlet næsten med det samme. I USA findes der fx netværk som The Clearing House og  FedNow Service til den type betalinger.

I en dansk og europæisk kontekst ser vi en lignende udvikling med straksoverførsler og SEPA Instant, hvor bankoverførsler gennemføres i løbet af få sekunder, også uden for normal åbningstid. Det kan gøre betalinger fra erhvervskunder hurtigere, mere forudsigelige og mindre afhængige af manuelle processer, især når det kombineres med automatisering af fakturaer, kreditvurdering og betalingsflow direkte i din e-handelsløsning.

Gør det nemmere at håndtere B2B-betalinger

Uanset, hvilke kanaler du bruger til at nå dine B2B-kunder, er der én ting, der skal være på plads: du skal kunne tilbyde betalinger i B2B-handel på en måde, som erhvervskunder forventer.

Heldigvis behøver processen ikke være tung eller skabe unødvendigt administrativt bøvl. Med Shopifys B2B e-handelsplatform kan du tage imod kortbetalinger fra dine B2B-kunder, tildele engrospriser automatisk og sætte fleksible betalingsbetingelser, så du får mere tid til det vigtigste: at udvikle, drive og udvide din forretning.