Vækst skaber muligheder, men det bringer også uundgåelige udfordringer med sig.
Hvis du er i gang med at skalere din e-handelsvirksomhed, har du sikkert allerede oplevet det. Især når det gælder logistik, forsendelse og opfyldelse. Det er svært at fokusere på markedsføring, produktudvikling og kunderelationer, hvis du bruger al din tid på at forhandle fragtaftaler eller løse problemer.
I takt med at e-handlen er vokset eksplosivt, er markedet for 3PL (tredjepartslogistik) også vokset og forventes at nå 1,59 billioner dollars inden 2028.
Der er en grund til, at 3PL-tjenester er efterspurgte i e-handel på tværs af brancher. Logistikeksperter opbevarer dit lager i deres egne lagre og står for at plukke, pakke og sende varer til dine kunder.
Er du klar til at arbejde med en 3PL for første gang, eller overvejer du flere tredjepartslogistikpartnere for at sprede og mindske risikoen? Her kan du lære, hvad du bør vide for at finde og vælge den rigtige leverandør.
Hvad er tredjepartslogistik (3PL)?
Tredjepartslogistik, eller 3PL, betyder, at du outsourcer logistik og styring af forsyningskæden til eksterne udbydere. De leverer bl.a. lageropbevaring, transport, lagerstyring og ordreopfyldelse, så du kan strømline driften, reducere omkostninger og fokusere på din forretning og det, du er bedst til.
Samarbejdet med en 3PL giver dig i sidste ende ro til at fokusere på andre aspekter af din virksomhed.
I stedet for selv at drive lagre og håndtere distribution kan du opbevare dine varer hos en tredjepartslogistikpartner, som modtager dem direkte fra dine producenter. Når en kunde bestiller online, sendes varerne automatisk fra 3PL’ens lager. Da processen er enkel og kører helt automatisk med en 3PL, tænker kunderne ikke over skiftet mellem ordre og levering. Det giver e-handelsvirksomheder mulighed for at gøre det, de er bedst til: udvikle, markedsføre og sælge produkter.
For mange succesfulde e-handelsvirksomheder har 3PL været den hemmelige ingrediens, der hjælper dem igennem fx forsyningskædekriser. Desværre er politisk uro, naturkatastrofer, mangel på arbejdskraft og reguleringsudfordringer ikke længere undtagelser men noget, virksomheder må forvente. Forstyrrelser i forsyningskæden sker oftere og i mere omfattende grader, og eksperter rapporterer om større forstyrrelser ca. hver 3,7 år.
Hvordan fungerer 3PL?
Selvom processen kan variere fra udbyder til udbyder og efter aftalte ydelser, ser et typisk 3PL-flow sådan ud:
- 3PL’en modtager dit lager på sit lager og organiserer hver SKU.
- Når en ordre gennemføres i din webshop, sendes den enten manuelt til 3PL’en eller automatisk, hvis deres software er integreret med din butik.
- Et lagerteam får en plukkeliste og finder de bestilte varer.
- Varerne pakkes i kasser sammen med kvittering og ordredetaljer.
- 3PL’en printer forsendelsesetiketten eller bruger en af sine forsendelsespartnere.
- Forsendelsespartneren afhenter pakken fra 3PL’ens distributionscenter og leverer den til kunden.
- Trackingoplysningerne uploades i 3PL-systemet og synkroniseres med dit lagerstyringssystem.
Hvad er forskellen så mellem en fragtformidler, 2PL, 3PL og 4PL?
- 2PL: En kurer afhenter pakker fra dit lager og leverer dem til slutkunden.
- 3PL: En tredjepartsvirksomhed opbevarer, plukker, pakker og sender dine varer.
- 4PL: En udbyder, der styrer de 3PL’er, du arbejder med. De forhandler aftaler, løser problemer og er bindeled mellem dit team og distributøren.
- Fragtformidler: Mellemleddet mellem brands og chauffører/transportører. I modsætning til 3PL’er arbejder de specifikt med at forbinde virksomheder med chauffører eller transportvirksomheder.

Myter og misforståelser om 3PL
Der florerer mange myter om at arbejde med 3PL. Her gennemgår vi tre af de mest udbredte.
“Når du overlader tingene til en 3PL, mister du kontrollen.”
Det er rigtigt, at du ikke har varer, der ligger på et 3PL-lager, lige ved hånden, og det kan føles uvant i starten. Men en tredjepartslogistikpartner kan faktisk give dig mere kontrol. Når forsendelse og håndtering flyttes over til specialister, mindskes risikoen for, at der opstår fejl. En dygtig 3PL leverer også rapporter og indsigt, så du kan styre processen på afstand og træffe bedre beslutninger fremover.
“3PL er kun for kæmpestore virksomheder.”
Tværtimod. Hvis du vil skalere din forretning, kan 3PL være relevant. Det koster ikke en bondegård at lade en tredjepart opbevare dit lager og stå for distribution. Som du vil opdage senere, kan 3PL faktisk reducere faste omkostninger og frigøre kapital.
“3PL har for mange skjulte gebyrer.”
Priser hos 3PL kan være komplekse med bl.a. indgående omkostninger, lagergebyrer, udgående omkostninger, told og afgifter samt specialemballage, men de er ikke skjulte. De står typisk tydeligt beskrevet, så længe du ved, hvilke spørgsmål du skal stille, før du skriver under.
Hvorfor vælger virksomheder at samarbejde med en 3PL-leverandør?
Hvis du ikke har prøvet at arbejde med en tredjepartslogistikpartner før, kan det lyde som en dyr løsning på en praktisk opgave. At plukke, pakke og sende ordrer fra dit eget lager eller din egen butik virker umiddelbart til at være billigere end at få hjælp udefra. Men det giver mening at vælge 3PL, før væksten løber fra dig. En tredjepartslogistikpartner er ikke kun for enterprise-niveau. Løsningen er lavet til sælgere i alle størrelser, der vil skalere.
Forestil dig et flashudsalg eller et produkt, der går viralt. Det er ikke altid muligt eller rentabelt at håndtere en pludselig ordreeksplosion internt. Bryder du leveringsløfter til kunderne, kan det skade brandet markant, især når 62 % af kunder kun vil vente op til 3 dage på en pakke.
Tre nøglespørgsmål, der kan hjælpe dig med at vurdere, om tiden er inde til 3PL:
Opfylder du mere end 10-20 ordrer om dagen?
Hvis du gør, bør du regne på omkostningerne ved at samarbejde med en 3PL for at beskytte din fortjeneste. Outsourcing af pluk, pak og forsendelse kan spare manuelt arbejde, især hvis 3PL’en bruger automatisering. Du bør også overveje vækstpotentialet, du ikke kan udnytte i dag, ved at flytte håndteringen over til tredjepartslogistik.
Er du ved at løbe tør for lagerplads?
Mange shopejere glemmer at medregne lageromkostninger i deres beregninger. Når du vurderer 3PL, skal du huske at sammenligne dine nuværende lagerudgifter med tilbud fra tredjepartslogistikpartnere. Nogle gange er det billigere og nemmere at samle lager og håndtering ét sted hos en partner.
Kan din nuværende opsætning håndtere et pludseligt boom i efterspørgslen?
Hvad koster en vedvarende stigning i ordrevolumen din virksomhed, når det ikke kun er et enkelt flashudsalg eller en kampagne? Hvis du er nødt til at ansætte ekstra folk for at øge kapaciteten eller selv investere i automatisering, kan det være mere omkostningseffektivt at flytte opgaven over til en 3PL.
Fordele ved 3PL
- Test og lancer hurtigere på nye markeder
- Frigør kapital, der er bundet i lagerplads
- Reducer dine faste omkostninger
- Beskyt din virksomhed mod forstyrrelser i forsyningskæden
Du outsourcer din logistik til eksperter i forsendelse og levering
Gør det, du er bedst til, og lad specialisterne tage sig af resten. 3PL-udbydere er eksperter i logistik. Hvis du lader dem håndtere pluk, pak og levering, får du tid til at arbejde med strategi og vækst.
Det oplevede det tøjbrand CISE, der er baseret i Los Angeles, da de gik i gang med Shopify Fulfillment Network (SFN).
“Vi havde så mange ordrer, at vi var nødt til at informere kunderne om at behandlingstiden kan variere mellem 5-9 dage, eller at det ville tage mellem 96 og mere end 200 timer”, fortæller Blake Van Putten, der er grundlægger af CISE.
“Da vi blev onboardet hos SFN, havde vi ca. 1.000 forudbestillinger i kø. SFN fik sendt ordrerne ud på bogstaveligt talt halvanden dag.”
Samarbejdet med SFN gav også Blake tid til at eksperimentere, bl.a. med en mobil butik i en lille trailer. Kunderne bestiller på stedet, og SFN sender ordren direkte hjem til dem.
Test og lancer hurtigere på nye markeder
International skalering kræver et globalt netværk, papirarbejde og styr på moms og afgifter. Hvis du vil prøve kræfter med et nyt marked, uden at investere i egen infrastruktur, kan 3PL være en god test.
Hvis du fx er en amerikansk sælger, der vil teste Storbritannien, giver det god mening at placere et mindre parti varer i landet via en tredjepartslogistikpartner. “Det fjerner kompleksiteten i at lære lokale regler at kende, før du ved, om markedet overhovedet er værd at forfølge”, siger Stephen.
Outsourcing kan samtidig give hurtigere levering, højere kundetilfredshed og lavere forsendelsesomkostninger. Det er 3 klare gevinster, der kan mærkes på bundlinjen.
Frigør kapital, der er bundet i lagerplads
Egne lagre og distributionscentre er dyre, og priserne er ikke på vej ned. Leje af lagerplads forventes at stige med 10 % det næste år, og der er udsigt til en betydelig mangel på lagerplads i den nærmeste fremtid, hvilket presser priserne på faciliteter.
3PL-udbydere har typisk stærke aftaler på lagerplads, og deres samlede volumen gør det muligt at fastholde kapaciteten. Hvis du giver slip på dit eget lager, frigør du kapital til initiativer, der skaber omsætning.
Reducer dine faste omkostninger
Med en 3PL får du fordel af dygtige medarbejdere og moderne, automatiserede lagersystemer uden selv at investere i det. Robotter til pluk og pak betyder, at ordrer kan håndteres døgnet rundt. Det betyder, at du kan rykke tidsfristen for afsendelse samme dag. Ocado Retail har endda ombygget et helt lager til fuld automation.
Du kan også spare på fragten. Tredjepartslogistikpartnere forhandler ofte bedre priser hos transportører, så forsendelsesomkostningerne er lavere. De besparelser kan du give videre til kunderne, fx i form af gratis levering.
Beskyt din virksomhed mod forstyrrelser i forsyningskæden
Med et eksisterende netværk af opfyldelsescentre og aftaler med flere transportører er 3PL’er mindre sårbare over for globale forstyrrelser. Det eliminerer ikke alle gebyrer eller forsinkelser, men det spreder risikoen, da der er flere ruter og partnere at trække på.
Flere 3PL’er investerer også i egne køretøjer til lokal levering. Det betyder kortere ruter, hyppigere leverancer og færre flaskehalse.
Shopify-sælgeren Manly Bands, der sælger vielsesringe til mænd, har reduceret konsekvenserne af forsinkelser ved at bruge en tredjepartslogistikpartner til ordrehåndtering.
“Ved at gøre det har vi fået mere kontrol over vores leveringsforpligtelser”, fortæller Eric Farlow, som er driftsdirektør for Manly Bands.
Ulemper ved 3PL
- Startinvestering
- Varierende arbejdstider eller arbejdsgange
Startinvestering
Det kan kræve en del opstartsomkostninger at komme i gang med en 3PL. Det skyldes fx integration af deres system med din webshop, upload af SKU’er og opsætning af adgang. Typisk fordeles omkostningerne sådan:
- Transportomkostninger: Forsendelse af produkter fra fabrik til lager.
- Modtagelsesomkostninger: Aflæsning af varer fra din transportør til 3PL’ens lager.
- Lagergebyrer: Ofte et månedligt gebyr baseret på pladsforbrug. Beregnes typisk pr. palle.
- Gebyrer for pluk og pak: Hentning af produkter fra hylder/kasser og pakning til forsendelse. Det er ofte billigere ved høj volumen.
- Forsendelsesomkostninger: Levering af produktet til din slutkunde.
- Opstartsgebyr: Oprettelse af konto og softwareintegration.
- Minimumsbeløb: Ofte et månedligt minimumsforbrug.
Varierende arbejdstider eller arbejdsgange
“Hurtigt” og “gratis” er som regel de to vigtigste krav til levering, så det kan være fristende selv at tage hen på lageret for at hjælpe, når ordrerne hober sig op. Det kan du normalt ikke hos en 3PL. De har faste åbningstider og arbejdsgange, som du skal indrette dig efter, og det kan smitte af på din drift.
Hvilke typer 3PL-virksomheder findes der?
Der findes flere typer 3PL’er:
Udbydere med komplette løsninger
Hvis du har lagre mange steder, er salg på tværs af landegrænser blevet svært at styre. Forsyningskædekriser har samtidig vist, hvor vigtigt det er med overblik over lager på tværs af lokationer i realtid.
Det handler ikke kun om at vide, hvor meget lager du har og hvor. Det reducerer samtidig fragtomkostningerne at sende fra det lager, der ligger tættest på kunden. 3PL-udbydere med komplette løsninger hjælper e-handelsbrands med at være mere effektive under og efter kriser.
Udbydere med komplette løsninger som fx Shopify Fulfillment Network tilbyder løsninger hele vejen fra modtagelse til levering. De sørger altså for at få ordrer hurtigt og nemt ud til kunderne. Med et stort netværk af strategisk placerede centre sikrer 3PL-udbydere med komplette løsninger, at de rigtige varer ligger de rigtige steder, så ordrerne sendes hurtigere og billigere.
Ud over hurtigere og billigere levering tilbyder 3PL-udbydere med komplette løsninger:
- Lagerintelligens. Shopify anbefaler, hvor lageret bør placeres, så det er tæt på kunderne.
- Kontrol over kundeoplevelsen. Bestem leveringstempo og skab opmærksomhed med marketing. Emballage er inkluderet i plukprisen, og du kan bruge din egen brandede emballage.
- Nem integration. Ingen tung it-opsætning. Shopify hjælper med at sætte Fulfillment-appen op. De fleste 3PL’er har brede integrationer, der vedligeholdes løbende.
- Afsendelse samme dag. Ordrer modtaget inden et bestemt tidspunkt på dagen sendes samme dag.
Levering i verdensklasse, som før var forbeholdt de største virksomheder, er nu tilgængelig og overkommelig for alle brands med højt ordrevolumen med SFN.
3PL-lagre
Lagre, der opbevarer, sender og håndterer returneringer, er den mest almindelige type 3PL. Mange tilbyder lynhurtig levering i løbet af 2 dage. Hvis du udvider globalt, kan internationale lagre hjælpe dig med at bygge en global forsyningskæde. Erfaring med at finjustere arbejdsgange for ordreekspedition er en kompetence, som detailhandlere kan trække på hos 3PL-lagre.
Når du vælger 3PL-lager, skal du afgøre, hvor mange distributionscentre du skal bruge. Hvis du lover hurtig levering, kræver det et større netværk tæt på kunderne. Du skal også kunne forudsige lagerbehov helt præcist, så de rette varer ligger de rette steder i netværket.
Derudover bør du også tjekke, hvad tidsfristen er for, at lageret kan sende samme dag.. Hvis fristen fx hedder, at ordrerne skal modtages inden kl. 15.00, vil de ordrer, der kommer ind efter det tidspunkt, først blive afsendt næste dag. Det har indflydelse på, hvordan du kommunikerer levering og forventede leveringsdatoer. En enkelt forsinkelse kan koste kunder.
Transportbaserede 3PL’er
Transportbaserede 3PL’er flytter varer mellem lokationer. De kan fx køre lager fra fabrik til lager eller flytte varer mellem din butik og en detailkunde.
Tre hovedtyper:
- Traditionelle pakke- og fragtudbydere som DHL, FedEx, UPS og USPS
- Lokale kurerfirmaer med samme dags levering, fx Postmates og UberRush
- Transportmarkedspladser som Flexport, Freightos og GrandJunction
Når du vælger transportpartner, bør du oplyse afsendelses- og destinationssteder samt tidsrammerne for flytningen. Spørg om metoder, serviceniveauer og priser/rabatter, når volumen stiger. Ved international fragt inkluderer nogle formidlere gebyrer, mens andre indregner import-/eksportafgifter og told i prisen.
Finans- og informationsbaserede 3PL'er
Mange detailhandlere har fokus på indtjening pr. enhed. Det kræver indsigt i nøgledele af lagerprocessen som plukning og pakning for at forstå og beregne omkostningen pr. solgt enhed.
Du skal have tal for levering lige ved hånden for at træffe hurtige, præcise beslutninger i pressede perioder.
Når din omsætning når op på 8-9 cifre, kan en finans- eller informationsbaseret 3PL være relevant. Konsulenthuse som Chicago Consulting og St. Onge leverer brancheindsigt og afhjælper kompleks global logistikstyring. De kan også stå for interne kontroller som fragtrevision, omkostningsregnskab og lagerstyring for at sikre kvalitet og ensartede resultater.
Hvilke tjenester tilbyder en 3PL?
Her er de vigtigste ydelser, du bør kigge efter, når du overvejer at samarbejde med en 3PL.
Lageropbevaring og lagerstyring
En 3PL skal kunne tilbyde både opbevaring og systemer til at styre lageret effektivt.
Det er en fordel at kende placeringen af deres lagre. De skal helst ligge tæt på dine kunder, så du kan tilbyde hurtigere levering som fx levering samme dag eller levering inden for 2 dage.
En god 3PL flytter også dit lager alt efter, hvor ordrerne kommer fra, så varerne altid ligger tættest muligt på kunderne.
Ordrehåndtering og levering
En 3PL bør have et solidt ordrehåndteringssystem (OMS), der kan spore lagerbeholdning på tværs af lagre og sikre, at ordrer hurtigt når ud til kunderne.
Koordinering af forsendelse
3PL’er arbejder ofte med etablerede transportfirmaer eller de har deres egen flåde for at klare fragt og levering. De fleste lever op til de aftalte servicekrav som fx 2-dages levering, og det øger ofte konverteringerne under betalingsflowet.
Ordresporing
En 3PL sender ordrebekræftelser og opdateringer til kunderne, både når ordren sendes, og når den er leveret.
Omvendt logistik og returneringer
En 3PL-udbyder med komplette løsninger tager sig også af retur- og bytteprocesser samt kundeservice i forbindelse med returneringer. Det gør hele oplevelsen meget nemmere og bedre for både dig og dine kunder.
International logistik
Hvis du vil skalere internationalt, er det vigtigt at vælge en 3PL med lagre i flere lande. Det gør det lettere at håndtere fragt på tværs af landegrænser, told og skat, samtidig med at leveringstiderne holdes nede.
Hvordan vælger man en 3PL-leverandør?
En af de vigtigste beslutninger, du skal tage, når din virksomhed vokser, er at vælge den rigtige tredjepartslogistikpartner. Du overlader en del af kundeoplevelsen og dit brand til den, du vælger.
Den rigtige partner kan forbedre din logistik, kundeservice og genkøbsrate, men den forkerte kan koste dyrt. Det handler derfor om at finde en balance mellem data og tillid.
Hvad skal du kigge efter, når du leder efter en 3PL?
En ansvarlig for sælgersucces hos Shopify Fulfillment Network giver følgende råd: Vælg ikke en 3PL ud fra, hvor din virksomhed er i dag, men hvor du vil være om 1-3 år.
“At skifte udbyder kan være strategisk svært og forstyrrende – selv med en god plan”, fortæller de.
“Det bedste er at vælge en langsigtet partner og fokusere på de få ting, der gør netop den udbyder unik. Handel og logistik ændrer sig hele tiden, og et tæt samarbejde med en 3PL, du har tillid til, giver dig adgang til deres viden og forslag til, hvordan du kan udvikle din forretning.”
Du bør også vælge en 3PL, der er interesseret i et reelt partnerskab. Du bør vælge en, der kan rådgive dig om, hvordan du kan øge salget, reducere omkostninger og optimere din forsyningskæde.
Sådan får du mest ud af din 3PL
Tjek deres opsætning
Fordelen ved en 3PL er, at du kan trække på deres eksisterende struktur til opbevaring, pluk, pak og levering. Undersøg, hvor effektiv deres proces er, og om de kan håndtere vækst, når du skalerer.
Du kan fx spørge:
- Hvor mange lagre driver I?
- Har I lokationer tæt på mine vigtigste markeder?
- Har I erfaring med virksomheder i min branche?
- Hvor mange ordrer sender I om måneden (B2C, B2B, indenlandsk og internationalt)?
- Hvad er jeres maksimale kapacitet, og er den vokset over tid?
- Håndterer I returneringer og ombytning?
- Hvordan håndterer I ordrer med levering samme dag?
- Hvordan klarer I uventede udsving i ordrevolumen?
Spørg om omkostningerne
Der er ofte opstartsgebyrer, når du indgår i nye samarbejder, men på sigt sparer du på faste udgifter og arbejdstid. Bed om en tydelig oversigt over omkostningerne, og hvad de dækker, inden du beslutter dig.
Du kan fx spørge:
- Hvad er jeres arbejdstider (inkl. weekender og helligdage)?
- Hvor mange forsendelser modtager I kvartalsvis?
- Tilbyder I tilpassede følgesedler, personlige hilsner og gavekort?
“Vær opmærksom på, at prisen sjældent inkluderer ekstra services som gaveindpakning, specialemballage eller marketing”, fortæller Charles Michael, som er manager for strategiske partnerskaber hos Stitch Labs. “Hvis tilbuddet virker for godt til at være sandt, har du sikkert ikke spurgt om det hele.”
Hvis du allerede har bedre fragtpriser, så sørg for, at din 3PL-udbyder accepterer dem. Omvendt kan store 3PL-netværk ofte forhandle sig til lavere priser end enkeltstående virksomheder.
Aftal, hvordan I kommunikerer og følger op
Når du starter samarbejdet, er det vigtigt, at overgangen går gnidningsfrit. Hold øje med kundeservice og sociale medier for leveringsrelaterede klager. Spørg også, om 3PL’en tilbyder rapporter, der viser leveringspræcision, ordre- og leveringsnøjagtighed samt skader under fragt.
Aftal på forhånd, hvordan kommunikationen skal fungere vedr.:
- Nye ordrer
- Forsendelsesnotifikationer
- Returneringer
- Lagerbeholdninger
- Indgående indkøbsordrer
- Modtagelse af lager
- Justeringer
Definér mål for service og levering
Læs kontrakten grundigt, inden du binder dig. Du kan fx spørge:
- Hvordan kompenserer I for forsinkelser?
- Har I en fortrolighedsaftale?
- Har I stærke kundehenvisninger?
- Har I mindst to års erfaring med finansiel stabilitet, og er I villige til at dele finansielle erklæringer med mig?
Beslut dig for, om du foretrækker refundering eller kredit, hvis levering ikke sker til tiden. Vær sikker på, at du bliver kompenseret for beskadigede eller bortkomne varer.
Du bør også overveje forsikring. Skal varerne være dækket under opbevaring, fragt og returnering? Aftalerne skal formuleres tydeligt, fx hvis kun varer over en vis værdi skal forsikres.
Tjek integrationer
Når du har udvalgt dine 3PL-kandidater, skal du tjekke, at de kan integreres med dit nuværende system, fx lagerstyring, ordrehåndtering og regnskab.
Automatisk synkronisering sikrer, at ordrer sendes og lager opdateres uden manuelle trin.
Du kan fx spørge:
- Hvor nemt er jeres platform at bruge?
- Kan I integrere direkte med min Shopify-butik via API eller app?
- Kan jeres system kobles på via EDI eller FTP-overførsel?
Nogle 3PL’er integrerer direkte med Shopify, så de fx kan markere ordrer som afsendt, håndtere refunderinger og opdatere lageret. Dit ordresystem bliver dermed den centrale kilde, uanset om du sender fra eget lager eller gennem en 3PL.
Shopify Fulfillment Network
Shopify Fulfillment Network (SFN) kan plukke, pakke og sende dine ordrer, så du kan bruge tiden på at drive og udvikle din forretning. Shopify leverer 98 % af alle ordrer til tiden, inden for 3 dage.. Som bonus får sælgere et Shop Promise-mærke på deres betalingsside, som viser kunderne, præcis hvornår de modtager deres pakke.
Med Shopify Fulfillment Network får du:
- Hurtigere levering. Shopify fordeler dine produkter på tværs af opfyldelsescentre i hele USA. Når en kunde bestiller, sørger Shopify for at plukke, pakke og sende ordren.
- Enkel prissætning. Ingen opstartsgebyrer og fuld gennemsigtighed. Du får en fast pris, der dækker både lagerhåndtering og levering, så du nemt kan skalere.
- Problemfrie returneringer. Kunderne kan returnere varer nemt og sikkert. SFN håndterer modtagelse, inspektion og genopbevaring og holder kunderne opdateret hele vejen.
Shopify-sælgere, der bruger SFN, oplever i gennemsnit op til 50 % flere ordrer efter bare én måned.
I modsætning til mange andre 3PL’er med komplekse prisstrukturer tilbyder SFN en alt-i-en-model: ét gebyr for opbevaring, håndtering og returnering og ingen lagergebyrer på varer, der sælges inden for 6 måneder.
Shopify Fulfillment Network hjælper højvolumen-virksomheder med hurtig, effektiv og prisvenlig levering.
Samarbejde med en 3PL kan forbedre din virksomhed
Uanset om du arbejder med en 3PL for første gang eller optimerer et eksisterende samarbejde, kræver processen, at du er grundig. Du kan ikke styre alt i forsyningskæden, men du kan styre, hvem du vælger at stole på.
Derfor bør du være omhyggelig, når du vurderer potentielle partnere. De rette 3PL-udbydere kan forbedre din forretning. Ikke kun fordi det fjerner byrden med lager og fragt, men også ved at give dig hurtigere leveringstider og en bedre kundeoplevelse.
Ofte stillede spørgsmål om tredjepartslogistik (3PL)
Hvad er et 3PL-forhold?
Et 3PL-forhold er et samarbejde mellem et brand og en ekstern udbyder, der håndterer ordreekspedition på brandets vegne, dvs. forbereder og leverer kundernes ordrer. Nogle samarbejder er mere indlejrede, hvor 3PL’en arbejder tæt sammen med brandet og deres forsyningskæde for at forebygge fejl.
Hvilke brancher bruger 3PL mest?
DHL er en af de største udbydere af tredjepartslogistik globalt og betjener bl.a. detailhandel, teknologi, bilindustrien, fremstilling, energi, sundhedssektoren, kemikalier og den offentlige sektor.
Hvad er forskellen mellem en 3PL og en fragtformidler?
En 3PL tilbyder et bredt udvalg af transport- og logistikydelser til virksomheder. Fragtformidlere fungerer derimod som et mellemled mellem virksomheder og chauffører/transportvirksomheder. De fokuserer specifikt på at forbinde virksomheder med de transportører, der skal stå for fragten.
Hvordan administrerer du en 3PL?
Start med at sætte klare forventninger. Udpeg derefter en fast kontaktperson, der kender din forsyningskæde, og som kan træffe beslutninger. Planlæg løbende statusmøder, hvor I gennemgår mål og resultater og vurderer, om 3PL’en lever op til aftalen.
Hvordan kan jeg holde øje med min 3PL-udbyders præstation?
De fleste 3PL’er tilbyder rapporter, der bl.a. viser rettidighed, ordre- og leveringsnøjagtighed samt skader under transport. Du bør også holde øje med kundeservice og sociale medier for leveringsrelaterede henvendelser, så du kan fange problemer tidligt.
Hvorfor vælger virksomheder at bruge 3PL?
Virksomheder vælger ofte 3PL, når opbevaring, forberedelse og levering ikke længere kan håndteres internt. Hvis din forretning er vokset til et niveau, hvor ordreekspeditionen spænder ben for driften, kan tiden være inde til at lade en 3PL tage over.


