Von Clover zu Shopify migrieren: So funktioniert’s

Wenn du noch getrennte Systeme für Online- und Ladenverkäufe nutzt, blockierst du dein Wachstum.

Im Einzelhandel reicht es heute nicht mehr, nur einzelne Kanäle zu verbinden. Du brauchst echten Unified Commerce, ein System, in dem alle Bereiche deines Geschäfts nahtlos zusammenspielen. Shopify vereint deine Verkaufskanäle, Bestände und Kundendaten auf einer Plattform. So sparst du dir komplizierte Integrationen oder Middleware.

Wenn du von Clover zu Shopify migrieren möchtest, findest du hier die Schritt-für-Schritt-Anleitung für einen reibungslosen Wechsel.

Planung vor der Migration

Stelle dein Migrationsteam zusammen

Wenn du von Clover zu Shopify migrieren willst, brauchst du ein gut organisiertes Team, das den gesamten Übergang steuert. Diese Rollen sind entscheidend:

• Projektmanager:in: behält den Überblick über die gesamte Migration und sorgt dafür, dass alles im Zeitplan bleibt.
• Datenspezialist:in: überträgt Verkaufs-, Kunden- und Produktdaten zuverlässig in Shopify.
• Shopify-Entwickler:in: richtet deinen Shopify-Shop ein und verbindet alle benötigten Systeme.
• Betriebsspezialist:in: organisiert die Bestandsübertragung, die Schulung deiner Mitarbeiter:innen, installiert Hardware und entwickelt neue SOPs für deine POS-Prozesse.

Entscheide, wie du deine Inhalte von Clover zu Shopify migrieren möchtest

Bevor du von Clover zu Shopify migrierst, solltest du entscheiden, welche Daten und Inhalte du übernehmen willst. Überlege, ob du alte oder schlecht performende Inhalte lieber löschst, um deinem Unternehmen einen klaren Neustart zu geben. Typische Datentypen für die Migration sind:

• Produkte
• Kunden
• Bestellhistorie
• Bewertungen

Anschließend legst du fest, wie du jeden Inhaltstyp migrieren möchtest. Dafür gibt es mehrere gängige Methoden:

So migrierst du von Clover zu Shopify

In dieser Anleitung nutzt du CSV-Dateien, um von Clover zu Shopify zu migrieren.

1. Exportiere deine Produktdaten aus Clover

Exportiere deine gesamten Artikeldaten aus Clover in eine CSV-Datei. Beachte: Clover erlaubt nur den Export einer vollständigen Artikelliste. So gehst du vor:

1. Melde dich bei Clover an.
2. Klicke in deinem Clover-Dashboard auf Items > Item List.
3. Klicke auf ⋮ und dann auf Export.
4. Benenne die Datei als CloverItemDownload.csv und speichere sie auf deinem Computer.

Bearbeite deine CSV-Datei

Bevor du von Clover zu Shopify migrierst, musst du deine CSV-Datei an das Shopify-Format anpassen.

1. Lade dir die Shopify Produkt-CSV-Vorlage herunter.
2. Öffne deine CloverItemDownload.csv und bearbeite sie so, dass sie dem Shopify-Format entspricht.
3. Kopiere die Spaltenüberschriften aus der Vorlage und füge deine Clover-Daten darunter ein.

💡 Achte darauf, dass deine Datei nur die Produktdaten aus deinem Clover-Shop enthält, bevor du sie importierst.

Überprüfe diese Punkte:

• Die Beispieldatei zeigt, wie du Daten mit einem Beispielprodukt formatierst. Lösche die Beispielzeilen, bevor du deine echten Produkte importierst.
• Hast du nur einen Standort? Dann nutze die Spalte Variant Inventory Qty, um Lagerbestände einzutragen.
• Hast du mehrere Standorte? Dann brauchst du zusätzlich eine separate Bestands-CSV-Datei.
• Die Vorlage enthält Spalten für internationale Preise. Diese bleiben leer, solange deine Produkte keine speziellen Preise für verschiedene Länder haben.

Bevor du von Clover zu Shopify migrierst, musst du sicherstellen, dass deine CSV-Daten den Vorgaben von Shopify entsprechen. Prüfe die folgende Tabelle, um zu sehen, wie Clovers Datentypen mit den Spalten in Shopify zusammenpassen. Lösche alle Spalten aus deiner Clover-Datei, die hier nicht aufgeführt sind. Shopify hat außerdem zusätzliche Spalten, die Clover nicht kennt. Diese musst du eventuell separat ergänzen.

Importiere deine Artikeldaten zu Shopify

Sobald du deine Clover-Datei bearbeitet hast, kannst du sie in Shopify importieren.

1. Gehe in deinem Shopify-Admin zu Produkte.
2. Klicke auf Importieren.
3. Klicke auf Datei hinzufügen und wähle dann die CloverItemDownload.csv aus.
4. Deaktiviere Neue Produkte in allen Verkaufskanälen veröffentlichen und klicke dann auf Hochladen und Vorschau anzeigen.
5. Überprüfe die Details zum Import und klicke dann auf Produkte importieren.

Nach dem Upload erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail an die mit deinem Shopify-Shop verknüpfte Adresse.

Bestätige und organisiere Produkte

Überprüfe nach dem Import deiner Produkte, ob alles korrekt übertragen wurde. Schau dir wichtige Details wie Preise, Gewichte und Bestandszahlen an.

Einige häufige Probleme, die auftreten können:

Als Nächstes:

1. Überprüfe deine Produktdetails wie Beschreibung, Bilder, Varianten, Preis und Meta-Daten.
2. Erstelle Produktkollektionen, damit deine Produkte leichter zu finden sind.

2. Exportiere deine Kundendaten aus Clover

Damit du deine bestehenden Kund:innen auch nach dem Wechsel weiter in Shopify ansprechen kannst, musst du ihre Daten in eine CSV-Datei exportieren. So gehst du vor, um von Clover zu Shopify zu migrieren:

1. Melde dich bei Clover an.
2. Klicke in deinem Clover-Dashboard auf Customers > Customer List.
3. Klicke auf ⋮ und dann auf Download.
4. Benenne die Datei CloverCustomerDownload.csv und speichere sie auf deinem Computer.

Bearbeite die CSV-Datei mit deinen Kundendaten

Lade dir die CSV-Vorlage für Kundendaten herunter. Bearbeite dann deine CloverCustomerDownload.csv entsprechend.

💡Stelle sicher, dass deine Datei exakt Shopifys Layout entspricht. Deine Datei muss dieselben Überschriften wie die CSV-Vorlage haben. Es gibt keinen Support für die Datenzuordnung für Kunden-CSV-Importe.

Gleiche folgende Spaltennamen in deiner CloverCustomerDownload.csv mit Shopifys Datentypen ab:

Hinweis: Deine CloverCustomerDownload.csv hat eine Spalte namens Address Line 3. Shopify hat keinen entsprechenden Datensatz dafür. Überlege, die Daten in die Spalte Address Line 2 zu übertragen.

Migriere deine Kundendaten von Clover zu Shopify

1. Gehe in deinem Shopify-Admin zu Kunden.
2. Klicke auf Importieren.
3. Klicke auf Datei hinzufügen und wähle dann die CloverCustomerDownload.csv aus.
4. Klicke auf Kunden importieren.
5. Überprüfe die Details zum Import und klicke dann auf Kunden importieren.
6. Überprüfe die Kundenimport-Zusammenfassung und klicke dann auf Alle Kunden anzeigen.

3. Importiere deine Bewertungen

Du kannst Bewertungen nicht von Clover zu Shopify migrieren. Aber du kannst sie mit folgenden Apps aus dem Shopify App Store hinzufügen:

1. Judge.me
2. Loox
3. Yotpo

4. Übertrage die Bestellhistorie von Clover

So überträgst du deine Bestelldaten in eine CSV-Datei von Clover:

1. Klicke in deinem Clover-Dashboard auf Sales activity > Orders.
2. Nutze die Filter, um auszuwählen, welche Bestellungen du exportieren möchtest.
3. Klicke auf EXPORT ORDERS FROM THIS PAGE.
4. Benenne die Datei als CloverOrdersDownload.csv und speichere sie auf deinem Computer.

Importiere dann deine Bestellhistorie zu Shopify mit einer dieser drei Apps:

• EZ Importer
• LitExtension
• Matrixify

Einrichtung nach der Migration

Nachdem du deine Daten migriert hast, kannst du deinen Onlineshop für den Verkauf einrichten:

• Passe dein Shop-Design an
• Konfiguriere deine Zahlungsmethoden
• Richte deinen Versand ein
• Steuerkonfiguration
• Mitarbeiterkonten und Berechtigungen
• Domain-Einrichtung und Weiterleitungen

Passe dein Shop-Design an

Wenn du dein Shopify-Konto eröffnest, bekommst du automatisch ein Standard-Theme. Du kannst dieses Theme anpassen oder ein anderes wählen, entweder ein kostenloses Theme von Shopify oder ein kostenpflichtiges von Designer:innen im Shopify Theme Store.

Kostenpflichtige Themes kannst du vor dem Kauf testen. Lade deine Produkte und Markenfarben hoch, passe das Theme im Editor an und vergleiche bis zu 80 verschiedene Themes, um das passende Design für deinen Shop zu finden.

Konfiguriere deine Zahlungsmethoden

Richte deine Zahlungsmethoden ein, damit deine Kund:innen bequem mit Karte zahlen können. Shopify Payments ist in bestimmten Ländern verfügbar. Alternativ kannst du auch Zahlungsmethoden von Drittanbieter:innen einbinden.

💡 Mit Shopify Payments sparst du dir die Transaktionsgebühren von Drittanbieter:innen und siehst deine Auszahlungen direkt im Shopify-Admin.

Aktiviere Shopify Payments in deinem Admin und wähle, wie Zahlungen in deinem Shop erfasst werden. Richte deinen Checkout ein, um Bestellungen zu verarbeiten:

1. Richte die Bestellabwicklung ein.
2. Füge deine Shop-Richtlinien hinzu.
3. Bearbeite die Kundeninformationen für deinen Checkout.

Richte deinen Versand ein

Bevor du mit dem Verkauf startest, solltest du deinen Versand einrichten. So vermeidest du Rückerstattungen, weil du zu viel berechnet hast, oder Nachforderungen, weil die Versandkosten zu niedrig angesetzt waren.

Das solltest du erledigen:

1. Überprüfe, ob die Adresse deines Shops korrekt ist, um genaue Versandkosten zu erhalten. Füge weitere Orte hinzu, von denen du versendest.
2. Wähle, wohin du versenden wirst (z. B. nur innerhalb Deutschlands oder international).
3. Wenn du Versandunternehmen zur Kostenberechnung nutzt, füge deine Paketmaße wie Höhe, Breite und Tiefe hinzu.
4. Lege deine Versandpreise für jedes Gebiet fest, in das du versendest.
5. Wähle, wie du den Versand für dein Unternehmen handhaben möchtest. Schaue dir verschiedene Optionen an, um herauszufinden, was am besten für dich funktioniert.
6. Entscheide, ob du Bestellungen selbst verpackst und versendest oder einen Fulfillment-Service nutzt, der das für dich übernimmt.

Steuerkonfiguration

Du musst auf deine Produkte Umsatzsteuer erheben. Die Regeln dazu unterscheiden sich je nach deinem Standort. Bevor du mit dem Verkauf startest, solltest du genau wissen, wie du Steuern in Shopify einrichtest.

Wenn du deinen Versand einrichtest, kann Shopify automatisch die richtige Umsatzsteuer basierend auf dem Wohnort deiner Kund:innen berechnen. Falls nötig, kannst du Steuersätze für bestimmte Regionen oder einzelne Produkte manuell anpassen.

👉 Mach dir die Steuerzeit leichter: Mit Shopify Tax kannst du Umsatzsteuer automatisch berechnen, nachverfolgen und direkt über dein Admin-Dashboard einreichen. So sparst du Zeit, bleibst compliant und kannst dich wieder voll auf das Wachstum deines Unternehmens konzentrieren.

Mitarbeiterkonten und Berechtigungen

Lege eigene Anmeldedaten für deine Mitarbeiter:innen an, die dich beim Betrieb deines Shops unterstützen. So kann sich jede Person individuell einloggen. Gleichzeitig bestimmst du, auf welche Bereiche deines Shops sie zugreifen dürfen. Auf diese Weise schützt du sensible Informationen und behältst die volle Kontrolle.

Domain-Einrichtung und Weiterleitungen

Wenn du bestehende Domains übertragen möchtest, musst du sie zuerst in den Einstellungen deiner alten Plattform trennen.

So fügst du deine Domain zu Shopify hinzu:

1. Du kannst deine bisherige Webadresse weiter nutzen. Beachte jedoch, dass Shopify andere Seitenlinks verwendet. Beispiel: Deine Versandrichtlinie war bisher unter example.com/policies/shipping-policy erreichbar. In Shopify lautet der Link stattdessen example.com/pages/shipping-policy.
2. Richte vor dem Umzug Weiterleitungen ein. So stellst du sicher, dass Kund:innen mit alten Lesezeichen oder Links automatisch zur richtigen Seite in deinem neuen Shop gelangen, und keine Fehlermeldung erhalten.

Point-of-Sale-Migration

Wenn du einen stationären Laden hast oder Produkte bei Veranstaltungen verkaufst, kannst du Shopify POS für den persönlichen Verkauf einsetzen. Nachdem du deine Produkte in deinen Shopify-Onlineshop importiert hast, fügst du Point of Sale (POS) als weiteren Verkaufskanal hinzu:

1. Gehe in deinem Shopify-Admin zu Einstellungen > Apps und Verkaufskanäle.
2. Klicke auf Shopify App Store.
3. Suche im Shopify App Store nach Point of Sale.
4. Klicke auf Point of Sale.
5. Klicke auf Installieren.
6. Bestätige den Datenzugriff in deinem Shopify-Admin mit Installieren.

Wähle einen Plan und lade die Shopify POS App herunter

Shopify bietet dir zwei POS-Abonnements zur Auswahl:

• POS Lite (kostenlos mit allen Shopify-Plänen): Ideal für Märkte und Pop-up-Stores.
• POS Pro (monatliche Gebühr): Optimal für Einzelhandelsgeschäfte, mit erweiterten Funktionen wie Mitarbeiterverwaltung und detaillierten Berichten.

Lade anschließend die Shopify POS App aus dem App Store (iOS) oder Google Play Store (Android) herunter und melde dich mit deinen Shopify-Zugangsdaten an.

Kläre deine Hardware-Anforderungen

Wenn du von Clover zu Shopify migrierst, kannst du möglicherweise Teile deiner bestehenden Ausrüstung weiter nutzen. Prüfe in der Liste der unterstützten POS-Hardware, welche Geräte kompatibel sind.

Falls du neue POS-Hardware anschaffen musst, hängt die Auswahl von deinem Einsatzort ab:

• Pop-up-Shops & Veranstaltungen: Ein unterstütztes Gerät und ein Kartenleser reichen oft aus.
• Fester Einzelhandelsstandort: Zusätzlich zu Gerät und Kartenleser brauchst du meist auch einen Belegdrucker.
• Mehrere Geschäfte oder ein Lager: Hier benötigst du häufig Gerät, Kartenleser, Belegdrucker, Barcode-Scanner und Kassenschublade.

Sobald du deine Hardware hast, verbindest du sie mit der Shopify POS App:

1. Tippe in Shopify POS auf ☰ > Connectivity.
2. Tippe auf Set up hardware.
3. Wähle die Art der Hardware aus, die du einrichten möchtest (z. B. ein Kartenlesegerät).
4. Folge den Anweisungen, um deine Hardware zu verbinden.

Richte Zahlungsmethoden ein

Wenn du bereits Shopify Payments eingerichtet hast, musst du es nur noch in deiner Shopify POS App aktivieren:

1. Tippe in Shopify POS auf ≡ > Settings > Payment types.
2. Stelle im Bereich Default payment types sicher, dass die Option Credit/Debit Accepted aktiviert ist.

Du kannst außerdem kontaktlose Zahlungen direkt auf deinem iPhone oder Android-Gerät annehmen mit Shopifys Tap to Pay. Erfahre mehr darüber, wie du:

• Zahlungen mit Tap to Pay auf dem iPhone akzeptierst.
• Zahlungen mit Tap to Pay auf Android akzeptierst.

Verwandle dein Smartphone mit Shopify Tap to Pay in einen mobilen Kartenleser.

Füge POS-Mitarbeiter:innen hinzu

Es gibt zwei Möglichkeiten, Mitarbeiter:innen zu deinem Shopify POS-System hinzuzufügen:

• Admin: Diese Option eignet sich für Mitarbeiter:innen, die POS-Zugang benötigen, aber auch andere Shopify-Funktionen nutzen sollen. Zum Beispiel Filialleiter:innen oder Vollzeitkräfte, die mehr als nur die Kasse bedienen.
• Nur POS: Diese Option steht dir zur Verfügung, wenn du Shopify POS Pro nutzt. Sie richtet sich an Mitarbeiter:innen, die ausschließlich mit dem Point-of-Sale-System arbeiten, etwa Kassierer:innen oder Verkaufspersonal.

👉 Erfahre, wie du POS-Mitarbeiter:innen zu deinem neuen Gerät hinzufügst.

Synchronisiere Bestände

Lade Stocky by Shopify herunter, um deine Bestände effizient zu verwalten. Mit der App kannst du:

• Bestandsanpassungen vornehmen
• Produkte mit niedrigem Bestand verwalten
• Etiketten mit Dymo Label Printing Software drucken
• Bestandsübertragungen in POS mit einem Barcode-Scanner empfangen
• Bestellungen erstellen und verwalten
• Nachfrageprognosen erstellen
• Inventuren durchführen
• Bestandsübertragungen organisieren

Richte Fulfillment-Optionen ein

Shopify bietet dir flexible Fulfillment-Optionen, damit du deine Kund:innen optimal bedienen kannst, egal, ob sie ihre Bestellungen im Geschäft abholen oder nach Hause geliefert bekommen möchten.

Abholung im Geschäft

Ermögliche es Kund:innen, ihre Online-Bestellungen direkt an einem Standort im Geschäft oder am Bordstein abzuholen. So richtest du die Abholung im Geschäft ein:

1. Gehe in deinem Shopify-Admin zu Einstellungen > Versand und Lieferung.
2. Klicke im Bereich Abholung im Geschäft auf Einrichten oder auf das ›-Symbol.
3. Wähle im Bereich Deine Standorte den Standort aus, an dem du die Abholung anbieten möchtest.
4. Aktiviere die Option Dieser Standort bietet Abholung im Geschäft an.
5. Wähle im Bereich Erwartetes Abholdatum eine Bearbeitungszeit aus dem Dropdown-Menü. Diese Info sehen deine Kund:innen.
6. Trage im Bereich Benachrichtigung über abholbereite Bestellung deine Abholanweisungen für Kund:innen ein. Dieses Feld ersetzt alle Anpassungen, die du in der email_body-Variable in deiner Benachrichtigungsvorlage hast.
7. Klicke auf Speichern.

Versand vom Geschäft

Wenn du Shopify POS Pro nutzt, kannst du Versandservices direkt von deinem Einzelhandelsstandort anbieten. Bei der Bearbeitung einer Versandbestellung fügst du zunächst die Artikel in den Warenkorb und erfasst die Versanddetails der Kund:innen. Shopify zeigt dir dann automatisch die verfügbaren Versandtarife an. Sie basieren auf deinen konfigurierten Optionen, egal ob sie nach Gewicht, Preis oder Spediteur:in berechnet sind.

Zukunftssicheren Einzelhandel mit Shopify gestalten

Der Wechsel zu Shopify eröffnet dir das, was die am schnellsten wachsenden Einzelhändler:innen bereits nutzen: Ein einheitliches System, das jedem Flickwerk aus unverbundenen Tools überlegen ist. Mit einer echten Unified-Commerce-Lösung beseitigst du die Komplexität separater Systeme und gewinnst die Flexibilität, dich schnell an die Entwicklungen im Handel anzupassen.

Auch wenn es zunächst Aufwand bedeutet, von Clover zu Shopify zu migrieren, zahlt sich der Umstieg schnell aus. Alle Verkaufskanäle, Bestände und Kundendaten laufen auf einer einzigen, nahtlosen Plattform zusammen. Das verändert grundlegend, wie du dein Geschäft führst. Wechsle zu Shopify und biete die vernetzten Einkaufserlebnisse, die deine Kund:innen heute erwarten.