Zalando ist eine der bekanntesten Online-Plattformen im Internet für Kleidung und Modeartikel. Der Marktplatz bietet Händler:innen die Möglichkeit, ihr Angebot einem breiten Publikum zu präsentieren und dadurch ihre Sichtbarkeit deutlich zu erhöhen. Mit langjähriger Erfahrung im E-Commerce schafft Zalando optimale Voraussetzungen, um Kleidung erfolgreich online zu verkaufen. In diesem Überblick erfährst du, wie der Verkauf auf Zalando funktioniert und für wen sich der Einstieg besonders lohnt.
Für wen lohnt sich das Verkaufen auf Zalando?
Zalando lohnt sich für Händler:innen, die Mode-, Schuh- oder Beautyprodukte anbieten und ihre Reichweite im E-Commerce ausbauen möchten. Durch die hohe Markenbekanntheit und das Vertrauen der Kund:innen bietet der Marktplatz Zugang zu einem großen, kaufkräftigen Publikum. Besonders attraktiv ist er auch für Marken, die ihre Produkte ohne eigenen Onlineshop verkaufen wollen.
Voraussetzungen für den Verkauf auf Zalando
Wenn du Interesse am Verkaufen auf Zalando hast, solltest du die europäischen Voraussetzungen des Marktplatzes genau kennen, denn Zalando wählt seine Partner:innen sorgfältig aus. Um als Händler:in zugelassen zu werden, müssen bestimmte Kriterien erfüllt sein:
- Sortiment aus den Bereichen Mode, Schuhe, Accessoires oder Beauty
- Professioneller Kundenservice mit schneller Reaktionszeit
- Einhaltung der europäischen Rückgabe- und Widerrufsrichtlinien
- Hochwertige Produktbilder und konsistente Beschreibungen
- Logistische Kapazität für den Versand in EU-Länder
Neben diesen Voraussetzungen prüft Zalando Markenauftritt, Preisgestaltung und Produktqualität sorgfältig, um sicherzustellen, dass das Sortiment zum hohen Standard der Plattform passt. In diesem Rahmen spielen auch Faktoren wie Zuverlässigkeit in der Abwicklung und Kundenzufriedenheit eine wichtige Rolle.
Verkaufskanäle bei Zalando
1. Partnerprogramm (Zalando Partner Program)
Du verkaufst deine Produkte direkt auf zalando.de. Preise, Lagerbestand und Versand bleiben in deiner Kontrolle. Zalando behält eine Provision pro Verkauf.
2. Zalando Fulfillment Solutions (ZFS)
Du lagerst deine Produkte in Zalando-Logistikzentren. Versand, Retouren und Kundenservice übernimmt Zalando – ähnlich wie bei Fulfillment by Amazon.
3. Connected Retail
Ideal für stationäre Händler:innen: Produkte aus dem physischen Store werden online angeboten. Die Bestellungen laufen über Zalando und die Lieferung erfolgt direkt aus dem Laden.
Welches Modell am besten passt, hängt von deiner Unternehmensgröße, Logistik und Zielgruppe ab.
Gebührenstruktur und Margen
Die Teilnahme am Zalando Partnerprogramm ist mit einer Grundgebühr von 40 € verbunden. Zusätzlich fallen Verkaufsprovisionen an, deren Höhe je nach Kategorie und Land zwischen 5 % und 25 % variiert. Neben diesen Gebühren können weitere Kosten entstehen – etwa für die Abwicklung von Bestellungen, die Nutzung von Logistiklösungen wie Zalando Fulfillment Solutions (ZFS) oder für Marketing- und Werbepakete, die die Listung deiner Produkte unterstützen.
In jedem Fall sollte die Kalkulation sorgfältig erfolgen, da Faktoren wie Einkaufspreis, Retourenquote und Versandkosten einen wesentlichen Einfluss auf die Marge haben. Eine transparente Preiskalkulation hilft dabei, die Rentabilität im Rahmen des Partnerprogramms langfristig zu sichern.
Anforderungen an Produkte und Content
- Mindestens 3 hochauflösende Bilder pro Artikel
- Weiße Hintergründe und neutrale Lichtverhältnisse
- Produktbeschreibung mit Fokus auf Material, Passform und Pflegehinweise
- Verwendung von standardisierten Attributen (z. B. Größen, Farben, Muster der Artikel)
- Keine Werbeslogans oder fremden Markenlogos im Feed
Retouren und Kundenservice
Ein reibungsloser Service und Retourenmanagement sind Pflicht. Zalando erwartet schnelle Reaktionszeiten und kundenorientierte Lösungen:
- Antwort auf Anfragen innerhalb von 24 Stunden
- Rückerstattung spätestens 5 Tage nach Wareneingang
- Kommunikation in der jeweiligen Landessprache
- Nutzung der Zalando-Retourenetiketten
Wer das Partnerprogramm ZFS nutzt, profitiert von einer vollständigen Unterstützung – Zalando übernimmt in diesem Fall Retourenlogistik und Kundenkommunikation.
Alternativen und ergänzende Marktplätze
Eine Alternative zu Zalando ist Shopify. Als eigene E-Commerce-Plattform bietet Shopify Händler:innen die volle Kontrolle über Design, Sortiment und Markenauftritt. Im Gegensatz dazu sind auf klassischen Marktplätzen die Vorgaben und Gebührenstrukturen stark begrenzt. Der eigene Shop ermöglicht es, Kundenbeziehungen direkt aufzubauen und das Einkaufserlebnis individuell zu gestalten.
Darüber hinaus können auch Plattformen wie About You, Otto oder Amazon Fashion lohnenswert sein. Eine Multi-Channel-Strategie ermöglicht es, diese Märkte parallel zu bedienen und über eine zentrale Marktplatzanbindung effizient zu steuern. Nach der Anmeldung lassen sich Produktdaten meist automatisch per Feed übertragen, sodass Preise, Bestände und Artikelbeschreibungen immer aktuell bleiben. Je nach Bedarf können Händler:innen zusätzliche Informationen hinterlegen, um ihre Produkte optimal auf den jeweiligen Marktplatz auszurichten.
Kombination von Zalando und Shopify
Die Integration von Zalando in dein Shopify-System bietet klare Vorteile, besonders wenn du mehrere Verkaufskanäle gleichzeitig betreibst. Durch die Verbindung beider Systeme kannst du deine Prozesse zentral steuern und vermeidest doppelte Pflege von Produktdaten. Die Listung neuer Artikel findet automatisch auf beiden Plattformen statt, Bestände und Preise werden synchronisiert und Bestellungen in Echtzeit übertragen.
Auch die Markenwahrnehmung profitiert, denn während Zalando Reichweite und Vertrauen bietet, stärkt Shopify deine Unabhängigkeit und ermöglicht es, deine Marke im eigenen Design zu präsentieren. Die Kombination beider Systeme schafft damit eine Balance zwischen Marktplatzpräsenz und eigenständigem Markenauftritt.
Als Shopify-Nutzer:in kannst du Zalando nahtlos anbinden. Mit einer Integrations-App synchronisierst du deinen Webshop, ohne technische Kenntnisse zu benötigen. Diese Schnittstellen synchronisieren Bilder, Bestände und Preise deiner Artikel automatisch.
Erfolgsfaktoren für Händler:innen
- Konsistente Datenpflege: Regelmäßige Updates zu Angaben, wie Bestand und Preis, deiner Artikel.
- Wettbewerbsfähige Preise: Achte auf Preisparität zwischen deinen Kanälen.
- Hohe Lieferqualität: Versandzeit und Verpackung der Pakete beeinflussen das Ranking.
- Positive Bewertungen: Feedback der Kund:innen wirkt sich auf Sichtbarkeit aus.
- Saisonale Anpassungen: Plane Aktionen für Sale-Phasen und Modetrends.
Herausforderungen und Grenzen
Trotz der Reichweite ist Zalando als Marktplatzanbindung nicht für alle Marken ideal. Da Zalando alle Daten zentral verwaltet, ergeben sich auch einige Herausforderungen für Händler:innen:
- Hohe Konkurrenz und Preisdruck
- Strenge Qualitätskontrollen
- Begrenzte Markeninszenierung im Vergleich zum eigenen Shop
- Eingeschränkter Kundenkontakt
Gerade für Marken mit starkem Branding ist es sinnvoll, Zalando als Ergänzung – nicht als Ersatz – zum eigenen Shopify-Store zu betrachten.
Fazit
Der Verkauf von Kleidungsstücken auf Zalando kann sich lohnen, wenn du die Richtlinien des Marktplatzes genau beachtest und eine reibungslose Zusammenarbeit sicherstellst. Durch das große Publikum und die klare Ausrichtung auf Mode und Lifestyle bietet Zalando ideale Bedingungen, um deine Marke zu positionieren. Dabei ermöglicht der Verkauf von Bekleidung über den Zalando-Shop, ein sicheres und bequemes Einkaufserlebnis zu bieten – und gleichzeitig Geld mit jedem Kauf zu verdienen. Wer Qualität, Service und Markenauftritt konsequent umsetzt, kann auf dem Marktplatz langfristig erfolgreich werden.
