Was ist Human Resources? Definition und Aufgaben (2026)

Du hast bestimmt schon oft gehört, wie Unternehmen sagen: „Unsere Mitarbeiter:innen sind unser wertvollstes Gut.” Dieser Satz fällt in der Geschäftswelt häufig, aber einige Arbeitgeber:innen leben ihn konsequenter als andere. Eine starke Human-Resources-Abteilung zeigt, wie ernst ein Unternehmen dieses Versprechen nimmt.

Human Resources kümmert sich um alles, von der Einstellung neuer Mitarbeiter:innen über die Verwaltung der Vergütung bis zur Bearbeitung von Anliegen aus dem Team. Dieser Bereich spielt eine zentrale Rolle für gesunde Mitarbeiterbeziehungen und eine unterstützende Arbeitsumgebung.

Was ist Human Resources (HR)?

Human Resources ist ein Sammelbegriff für die gesamte Belegschaft eines Unternehmens. Oft bezeichnet der Begriff auch die Abteilung oder die Gruppe von Mitarbeitenden, die für die Verwaltung dieser Belegschaft verantwortlich ist.

Fachkräfte im Bereich Human Resources stellen sicher, dass die Belegschaft gut rekrutiert, geschult, betreut und unterstützt wird. Mit einer klar geführten HR-Abteilung steigt nicht nur die Zufriedenheit der Mitarbeitenden. Human Resources trägt außerdem dazu bei, die übergeordnete Vision und die Ziele eines Unternehmens zu formen und umzusetzen.

Was ist Personalmanagement?

Personalmanagement kümmert sich um das wichtigste Gut eines Unternehmens, die Menschen. Es geht darum, talentierte Mitarbeiter:innen zu finden, ihnen beim Wachsen zu helfen und ihre Zufriedenheit zu fördern. Eine Person im Personalmanagement sorgt dafür, dass alle gemeinsam auf das gleiche Ziel hinarbeiten, um dem Unternehmen Erfolg zu ermöglichen.

Personalmanager:innen übernehmen viele Aufgaben. Sie begleiten das Onboarding neuer Talente, unterstützen die Weiterbildung bestehender Mitarbeiter:innen, behalten die Stimmung im Team im Blick und schaffen ein Umfeld, in dem Menschen gerne arbeiten.

10 Aufgaben von HR-Teams

Die Kernaufgaben von HR-Abteilungen umfassen typischerweise die Gestaltung eines positiven Arbeitsumfelds, die Förderung des Wohlbefindens der Mitarbeiter:innen, die Durchsetzung wichtiger Arbeitsplatzrichtlinien wie Chancengleichheit und die Unterstützung der Organisation dabei, ihre Ziele durch effektives Personalmanagement zu erreichen.

Zu den typischen Aufgaben im Bereich Human Resources gehören unter anderem:

1. Rekrutierung und Personalbesetzung

Rekrutierung und Personalbesetzung gehören zu den zentralen Aufgaben im Bereich Human Resources.

Sobald eine Stelle frei wird, erstellen HR-Mitarbeiter:innen eine Stellenbeschreibung, die klar zeigt, wie die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat aussieht. Anschließend verbreiten sie diese Information. Sie veröffentlichen die Stelle online, sprechen ihr Netzwerk an und arbeiten bei Bedarf mit Personalvermittler:innen zusammen, um die bestmögliche Besetzung zu finden.

Wenn Bewerbungen eingehen, sichtet Human Resources Lebensläufe und Anschreiben und achtet dabei auf vielversprechende Kandidat:innen. HR führt Hintergrundprüfungen durch, um sicherzugehen, dass alle Angaben korrekt sind, bevor Kandidat:innen zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen werden. Human Resources leitet häufig diese Gespräche und stellt gezielte Fragen, um herauszufinden, ob jemand gut zur Rolle und zur Unternehmenskultur passt.

Human-Resources-Profis berechnen außerdem die passenden Gehälter. Sie berücksichtigen unter anderem Erfahrung und Standort, um eine faire Gehaltsspanne festzulegen, und verhandeln oft mit Kandidat:innen, bis beide Seiten eine passende Lösung finden.

2. Mitarbeiter-Onboarding

Human Resources heißt neue Mitarbeiter:innen in der Organisation willkommen. Das Team führt sie durch alle Grundlagen, erklärt die Werte des Unternehmens, stellt die angebotenen Vorteile vor, einschließlich aller Mitarbeiter-Benefits, und zeigt, wie der Alltag im Büro aussieht. Human Resources stattet neue Mitarbeiter:innen außerdem mit allem aus, was sie für einen guten Start brauchen, zum Beispiel mit Computern, E-Mail-Zugängen und Firmenkarten.

Im Hintergrund legt Human Resources offizielle Mitarbeiterakten an und kümmert sich um alle behördlichen Unterlagen und Steuerformulare, die nötig sind, um neue Mitarbeiter:innen vollständig an Bord zu holen.

3. Schulung und Entwicklung

Human Resources unterstützt Mitarbeiter:innen dabei, ihre Fähigkeiten auszubauen, damit sie ihre Aufgaben souverän erledigen können.

Dafür richtet Human Resources oft interne Schulungsprogramme, Online-Webinare oder Schulungs-Apps ein, auf die Mitarbeiter:innen jederzeit zugreifen können. Human Resources stellt auch Ressourcen für externe Weiterbildungen bereit, zum Beispiel für Bildungskurse oder Konferenzen, auf denen Mitarbeiter:innen lernen und sich mit Fachleuten aus ihrem Bereich vernetzen können.

4. Performance Management

Human Resources bewertet gemeinsam mit Abteilungsleiter:innen die Leistung der Mitarbeiter:innen. Das Team richtet regelmäßige Leistungsbeurteilungen ein, in denen Mitarbeiter:innen und ihre Vorgesetzten Feedback austauschen und offen über Leistung, mögliche Gehaltserhöhungen und Entwicklungsbereiche sprechen. In einigen Fällen greift Human Resources direkt ein und gibt persönliches Feedback. Dafür arbeitet das Team eng mit Mitarbeiter:innen und Führungskräften zusammen, um deren Wachstum und Karrierewege im Unternehmen gezielt zu fördern.

5. Mitarbeitervergütung und Benefits-Verwaltung

Human Resources überwacht häufig die Mitarbeitervergütung und die Verwaltung der Mitarbeiter-Benefits. Dazu gehören Gehaltsstrukturen, Boni, Krankenversicherung, Zuschüsse und Betriebsrenten. Personalmanager:innen bearbeiten selten die gesamte Lohnabrechnung. Diese Aufgabe liegt in der Regel bei anderen Bereichen wie der Buchhaltung. Human Resources übernimmt jedoch oft die administrativen Prozesse rund um Gehaltserhöhungen für Mitarbeiter:innen.

6. Mitarbeiterbeziehungen

Human Resources hilft bei Arbeitsplatzkonflikten, Beschwerden und allgemeinen Anliegen der Mitarbeiter:innen. Das Team unterstützt einzelne Personen und begleitet die Lösung von Streitigkeiten zwischen Kolleg:innen. Human Resources arbeitet zudem konsequent daran, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen und sicherzustellen, dass alle die Verhaltensstandards des Unternehmens einhalten.

Darüber hinaus stärkt Human Resources die Mitarbeitermoral und Produktivität. Dazu gehören Offsite-Events, Teambuilding-Aktivitäten, Büropartys und auch das Verteilen von Weihnachtsgeschenken oder Firmenmerchandise.

7. Richtlinien und Compliance

Human Resources erstellt und durchsetzt Unternehmensrichtlinien, die für einen fairen und sicheren Arbeitsplatz sorgen. Das Team stellt sicher, dass die Organisation alle lokalen, staatlichen und nationalen Gesetze zu Chancengleichheit, Belästigung, Diskriminierung und Arbeitsplatzsicherheit einhält. Damit das gelingt, bleibt Human Resources über neue gesetzliche Vorgaben auf dem Laufenden und entwickelt schnell passende Richtlinien, die diesen Anforderungen entsprechen.

„Der Ansatz von Human Resources zur Compliance sollte immer proaktiv sein”, sagt Michael Franco, Head of People bei Don’t Be a Little Pitch. „Vorschriften entwickeln sich ständig weiter, besonders auf globaler Ebene. Fachkräfte im Bereich Human Resources müssen informiert bleiben und sollten Newsletter von Regierungsbehörden und anderen Regulierungsstellen abonnieren, die Updates zu anstehenden Änderungen liefern.”

8. Mitarbeiterakten und Datenmanagement

Human Resources verwaltet wichtige Mitarbeiterinformationen wie Lohnabrechnungsdaten, persönliche Angaben und Leistungsbeurteilungen, um verschiedene HR-Prozesse zu unterstützen. Wenn es rechtlich erlaubt und angemessen ist, teilt Human Resources diese Informationen auch mit anderen Abteilungen oder externen Dienstleister:innen.

9. Organisationsentwicklung

Die HR-Abteilung spielt oft eine zentrale Rolle in der strategischen Planung und Organisationsentwicklung. Das Team stellt sicher, dass die Mitarbeiter:innen und ihre Fähigkeiten zu den Zielen und Wachstumsplänen des Unternehmens passen. Das kann bedeuten, die Unternehmensstruktur anzupassen, neue Abteilungen einzurichten oder Führungsrollen klarer zu gestalten.

10. Implementierung von HR-Technologie

Viele Aufgaben im Bereich Human Resources lassen sich heute mit Softwareanwendungen verwalten. Deshalb nutzt Human Resources häufig Technologie, um HR-Daten zu organisieren und wiederkehrende administrative Aufgaben zu automatisieren. Dadurch können sich HR-Manager:innen stärker auf strategische Verantwortlichkeiten konzentrieren, zum Beispiel auf Organisationsentwicklung und Performance Management.

„HR-Systeme sind zunehmend nützlich geworden, da regulatorische Änderungen oft direkt im System aktualisiert werden, aber sie sollten trotzdem sorgfältig auf ihre Genauigkeit geprüft werden”, rät Franco.

Interne vs. externe Human Resources

Unternehmen haben mehrere Optionen, wenn sie ihre Aufgaben im Bereich Human Resources organisieren. Sie können eine eigene HR-Abteilung aufbauen und das Personalmanagement intern steuern oder eine externe Firma beauftragen, bestimmte HR-Aufgaben zu übernehmen. Einige Unternehmen wählen sogar eine Kombination aus beiden Ansätzen.

In einem solchen hybriden Modell lagern sie Aufgaben wie Rekrutierung, Benefits, Lohnabrechnung, Compliance und Schulungen an ein externes Unternehmen aus. Gleichzeitig behalten sie andere Verantwortlichkeiten im Bereich Human Resources intern, besonders solche, die ein tiefes Verständnis des eigenen Teams erfordern. Dazu gehören Leistungsbewertungen, Beförderungsempfehlungen, Konfliktlösung und strategische Planung.

So nutzen Unternehmen die Vorteile beider Modelle. Sie erhalten Expertenhilfe für spezialisierte Aufgaben und behalten gleichzeitig die Kontrolle über die Bereiche von Human Resources, die besonders eng mit ihrem Team und ihrer Kultur verbunden sind.

Checkliste für HR-Compliance

„Compliance ist immer ein sensibles, aber extrem wichtiges Thema”, sagt Ariadna Razaseanu, Senior Talent Acquisition & Strategic HR Business Partner bei The Thread.

„Es ist sensibel, weil die Sicherstellung der Compliance manchmal verlangt, Prozesse komplexer zu gestalten und zusätzliche Ressourcen einzuplanen, und wichtig, weil die Konsequenzen extrem kostspielig sein können, wenn du nicht sorgfältig darauf achtest. Human Resources arbeitet mit sehr sensiblen Daten und ist in Entscheidungsprozesse eingebunden.”

Auf die Frage, was ihr bei HR-Compliance zuerst in den Sinn kommt, erklärt Razaseanu:

„Arbeitsrecht, das immer vom Standort abhängt und nicht universell ist, Datenverarbeitung und Datenschutz. Unter das Dach des Arbeitsrechts fallen alle Themen rund um Anti-Diskriminierung, faire und gleiche Chancen und die Behandlung von Mitarbeiter:innen. Das macht es meiner Meinung nach extrem komplex.”

Nach Gesprächen mit verschiedenen Human-Resources-Profis ergibt sich folgende umfassende Compliance-Checkliste, die Human Resources regelmäßig durchgehen sollte.

Beschäftigungsgrundlagen

• Arbeitsverträge überprüfen und aktualisieren
• Ordnungsgemäße Mitarbeiterklassifizierung sicherstellen (Vollzeit, Teilzeit, Auftragnehmer:in)
• Dokumente zur Arbeitsberechtigung verifizieren
• Genaue Mitarbeiterakten führen

Vergütung und Benefits

• Mindestlohngesetze einhalten
• Überstundenvergütung prüfen
• Gleiche Bezahlung für gleiche Arbeit sicherstellen
• Ordnungsgemäße Lohnabrechnungsverfahren implementieren
• Erforderliche Mitarbeiter-Benefits anbieten

Arbeitszeiten und Urlaub

• Arbeitszeitvorschriften einhalten
• Vorgeschriebene Pausen und Ruhezeiten gewähren
• Gesetzlichen Jahresurlaub anbieten
• Richtlinien zu verschiedenen Urlaubsarten implementieren (Krankheit, Mutterschaft, Vaterschaft usw.)

Gesundheit und Sicherheit

• Regelmäßige Bewertungen zur Arbeitsplatzsicherheit durchführen
• Notwendige Sicherheitsschulungen anbieten
• Unfallmeldeverfahren pflegen und aktualisieren
• Sicherstellen, dass die passende Versicherungsdeckung besteht

Anti-Diskriminierung und Chancengleichheit

• Alle Anti-Diskriminierungsrichtlinien einhalten
• Diversity- und Inklusionsschulungen anbieten
• Faire Einstellungs- und Beförderungsprozesse durchführen
• Barrierefreiheitsbedürfnisse von Mitarbeiter:innen mit Behinderungen berücksichtigen

Datenschutz

• Datenschutzgesetze befolgen (wie DSGVO)
• Sicherstellen, dass persönliche Mitarbeiterdaten sicher sind
• Angemessene Prozesse für Datenschutzverletzungen einrichten und umsetzen

Mitarbeiterbeziehungen

• Klare Disziplinar- und Beschwerdeverfahren erstellen und implementieren
• Ein Mitarbeiterhandbuch entwickeln
• Ordnungsgemäße Leistungsbeurteilungsprozesse einrichten

Schulung und Entwicklung

• Notwendige arbeitsbezogene Schulungen anbieten
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung bieten
• Aufzeichnungen aller angebotenen Schulungen führen

Kündigung und Entlassung

• Ordnungsgemäße Verfahren für Kündigungen befolgen
• Entlassungsvorschriften befolgen
• Faire und rechtmäßige Austrittsgespräche führen

Laufende Compliance

• Änderungen im Arbeitsrecht aktiv verfolgen
• Regelmäßige HR-Audits durchführen
• Compliance-Schulungen für Manager:innen und Mitarbeiter:innen anbieten