Künstliche Intelligenz hat in den letzten Jahren rasant an Bedeutung gewonnen. Menschen nutzen sie längst nicht mehr nur für kreative Texte oder Bilder, sondern auch, um gezielt nach Informationen und Produkten zu suchen. Während Google lange Zeit die zentrale Anlaufstelle für Suchanfragen war, verschiebt sich das Verhalten zunehmend hin zur KI-Suche - vor allem über ChatGPT.
Diese neue Suchfunktion verändert, wie Relevanz entsteht: Statt klassische Suchergebnisse zu zeigen, liefern KI-Assistenten direkt personalisierte Antworten – oft ergänzt durch konkrete Empfehlungen. Mit der Einführung von ChatGPT Shopping geht OpenAI nun den nächsten Schritt: Der Chatbot wird zu einem interaktiven Marktplatz, auf dem Produkte nicht nur gefunden, sondern auch direkt gekauft werden können.
Was ist ChatGPT Shopping?
ChatGPT Shopping ist ein neues Feature von OpenAI, das es Nutzer:innen ermöglicht, direkt im Chat Produkte zu entdecken, zu vergleichen und zu kaufen. Damit wird ChatGPT von einem reinen Text-Assistenten zu einer interaktiven Shopping-Plattform. Statt nur Antworten zu liefern, zeigt ChatGPT jetzt konkrete Produktempfehlungen.
Was kann ChatGPT Shopping?
ChatGPT Shopping verbindet künstliche Intelligenz mit E-Commerce und macht das Einkaufen im Chat so einfach wie ein Gespräch. Nutzer:innen können Produkte direkt in ChatGPT suchen, vergleichen und in manchen Fällen sofort kaufen. Der Assistent erkennt dabei nicht nur einfache Anfragen, sondern versteht auch individuelle Wünsche. Wenn jemand etwa schreibt: „Ich suche neue Sneaker im Trend“, zeigt ChatGPT passende Ergebnisse mit Preis, Bild und Anbieter:in an.
Neu ist, dass die OpenAI nur werbefreie Produktempfehlungen bietet. Statt gesponserter Anzeigen erscheinen relevante Produkte, die zur Anfrage passen. Die Ergebnisse werden in interaktiven Produktkarten dargestellt – mit Echtzeit-Preisen, Sternebewertungen und kurzen Zusammenfassungen aus Kundenbewertungen. Für den Kauf führt ChatGPT über direkte Links zu Händler:innen wie Amazon nahtlos weiter. Mit der Zeit lernt die KI zudem aus den bisherigen Suchanfragen und gibt personalisierte Empfehlungen, die sich an den individuellen Vorlieben der Nutzer:innen orientieren.
Warum ChatGPT Shopping für Händler:innen relevant ist
Für E-Commerce-Unternehmen eröffnet ChatGPT eine neue Form der Sichtbarkeit. Während Suchmaschinen bisher der wichtigste Einstiegspunkt waren, könnte ChatGPT bald ein direkter Zugang zu Kaufentscheidungen werden. Technisch soll das Ganze über ein neues Agentic Commerce Protocol laufen, das es Händler:innen erlaubt, die Produkte und Zahlungsinformationen in die KI zu integrieren. Die Kaufabwicklung erfolgt dann über Stripe Instant Checkout – ohne Weiterleitung zu externen Shops. Jedoch befindet sich ChatGPT Shopping derzeit in der Entwicklungsphase und diese Funktionen werden noch schrittweise erweitert.
Folgende Vorteile der Shopping Funktion sind für Händler:innen besonders relevant:
- Neue Reichweite: Nutzer:innen, die aktiv nach Empfehlungen fragen, erhalten Produktvorschläge innerhalb des Chats. So erscheint kostenlose Werbung dort, wo Kaufinteresse bereits besteht.
- Nahtloser Checkout: Der Kauf kann in Zukunft ohne Seitenwechsel abgeschlossen werden.
- Datengetriebene Empfehlungen: ChatGPT analysiert Nutzeranfragen und schlägt passende Produktergebnisse vor.
Chancen für E-Commerce-Händler:innen
ChatGPT Shopping eröffnet Händler:innen eine neue Möglichkeit, ihre Produkte genau dort sichtbar zu machen, wo Kund:innen aktiv nach Empfehlungen suchen. Die Integration nutzt strukturierte Daten aus Produkt-Feeds, um Artikel zu erkennen und im Chat anzuzeigen – ähnlich wie bei Google Shopping.
So wirst du in ChatGPT Shopping gefunden
1. Produktdaten präzise halten
Stelle sicher, dass jedes Produktdetail – also Titel, Beschreibung, Preis, Verfügbarkeit und Bild – genau und aktuell ist. Ergänze deine strukturierten Daten mit passenden Keywords und Formulierungen, die dem entsprechen, wonach Nutzer:innen tatsächlich suchen.
2. Strukturierte Feeds nutzen
Verwende einen strukturierten Produkt-Feed, damit ChatGPT deine Artikel automatisch erfassen kann.
3. Crawler-Zugriff erlauben
Erlaube den OpenAI-Crawler, indem du sicherstellst, dass deine Website diesen nicht in der robots.txt-Datei blockiert. Nur so kann ChatGPT deine Produkte finden, analysieren und im Chat anzeigen.
Vorteile für Shopify-Stores
- Bessere Sichtbarkeit: Die Produktdaten liegen auf der Shopify-Plattform automatisch in einem strukturierten Format vor. Titel, Preis, Verfügbarkeit und Beschreibung werden darüber standardisiert gepflegt. Dadurch können ChatGPT – und auch andere KI-Agenten – diese Informationen besonders zuverlässig lesen und anzeigen.
- Internationale Reichweite: Mit Shopify Markets kannst du deine Produkte in mehreren Sprachen und Währungen anbieten – ein großer Vorteil, da ChatGPT global genutzt wird und internationale Käufer:innen erreicht.
- Einfache Integration: Über Tools wie Shopify Flow oder künftig direkt über die Agentic-Commerce-Schnittstelle können Daten automatisch aktualisiert werden.
In diesem Video (auf Englisch) erfährst du mehr über die Agentic Commerce Integration in Shopify:
Ausblick: KI als neue Shopping Plattform
ChatGPT Shopping ist ein erster Schritt in Richtung eines sogenannten „Agentic Internets“, in dem KI-Systeme eigenständig handeln, vergleichen und Entscheidungen treffen können. KI-Assistenten übernehmen dabei Aufgaben, die bisher klassische Suchmaschinen oder Marktplätze erfüllt haben – von der Produktsuche über den Preisvergleich bis hin zum Kaufabschluss.
Für Händler:innen bedeutet das eine grundlegende Veränderung: Statt um Klicks in Suchergebnissen geht es künftig darum, von einer OpenAI erkannt und empfohlen zu werden. Die Art, wie Menschen online einkaufen, wird dadurch deutlich persönlicher – und stärker durch Kontext, Interessen und Vertrauen gesteuert.
Fazit
Mit dem ChatGPT Shopping Assistant startet OpenAI eine neue Phase des digitalen Handels. Menschen müssen nicht mehr aktiv durch Shops navigieren oder Preise vergleichen – die KI übernimmt diese Schritte und präsentiert passende Produkte direkt. Für Händler:innen bedeutet das eine neue Form der Kundenansprache: persönlicher, direkter und datengetrieben.
Wer seinen Shop technisch gut aufstellt und strukturierte Produktdaten bereitstellt, kann in dieser neuen Umgebung sichtbar werden und seinen Umsatz langfristig steigern. Auch wenn sich ChatGPT Shopping noch in der Entwicklung befindet, zeigt sich schon jetzt: Die Verbindung aus künstlicher Intelligenz, personalisierten Produktempfehlungen und nahtlosem Einkaufserlebnis wird ein nachhaltiger Gamechanger im Onlinehandel.
