Průvodce dopravou zdarma: 8 strategií pro zvýšení prodeje (2026)

Doprava zdarma není jen výhoda, je to faktor, který rozhoduje o nákupu. Většina zákazníků upřednostňuje dopravu zdarma před rychlou dopravou, ačkoli rádi přijmou obojí, pokud je to v nabídce.

Poplatky za dopravu jsou jedním z hlavních důvodů, proč zákazníci opouštějí své košíky; celková míra opuštění nákupního košíku se pohybuje kolem 70 %.

Existuje důvod, proč zákazníci milují dopravu zdarma natolik, že si koupí další produkty, jen aby se vyhnuli poplatku za dopravu. Seznamte se s psychologií strategie dopravy zdarma, abyste věděli, kdy a jak ji nabízet se ziskem.

Co je doprava zdarma?

Online prodejci používají dopravu zdarma k pokrytí nákladů na doručení, snížení opuštěnosti košíků a zvýšení konverzních poměrů. Poplatek za dopravu se neúčtuje k zákazníkově objednávce při placení—online nakupující vědí, že cena, kterou vidí na stránce produktu, je částka, kterou zaplatí, plus případné DPH.

Proč nabízet dopravu zdarma?

Na věčnou otázku, zda doprava zdarma zvyšuje prodeje, nejlépe odpovídají data:

Doprava zdarma zvyšuje prodeje

Více než osm z deseti spotřebitelů uvádí dopravu zdarma jako svou hlavní prioritu při nákupu produktu online. Nakupující věří, že dostávají lepší nabídku, když nemusí platit za náklady na dopravu, a přidávají si do košíků více položek, aby na ni dosáhli. Navíc nabízení dopravy zdarma vám může pomoci budovat důvěru se zákazníky.

Doprava zdarma zvyšuje průměrnou hodnotu objednávky

Práh pro dopravu zdarma může zvýšit vaši průměrnou hodnotu objednávky (AOV - average order value). Například pokud zákazníci utrácejí v průměru 1 200 Kč a nastavíte práh pro dopravu zdarma na 1 500 Kč, můžete zvýšit průměrnou částku, kterou zákazníci utratí.

Mnoho zákazníků raději přidá do košíku položku za 200 Kč než aby platili 160 Kč za dopravu. I když utrácejí více, mají pocit, že získávají větší hodnotu koupí dalších položek než placením za dopravu.

Doprava zdarma snižuje opuštěnost košíků

V roce 2025 39 % online nakupujících uvádí dodatečné náklady, které zahrnují náklady na dopravu, jako důvod opuštění košíků. Pokud potenciální zákazník dojde k placení a uvidí poplatek za dopravu, pravděpodobně vaše webové stránky opustí. Pokud však nabízíte dopravu zdarma, vaši nakupující s mnohem větší pravděpodobností dokončí nákup.

Typy dopravy zdarma

Existuje několik způsobů, jak nabídnout zákazníkům dopravu zdarma:

Doprava zdarma na celém webu

Díky celoplošnému přístupu poskytujete každému zákazníkovi dopravu zdarma, ať už zadává první malou objednávku, nebo se vrací, aby nakoupil více. To může zvýšit vaši konverzní míru a minimalizovat opuštěnost košíků. Doprava zdarma však není nutně bezplatná, protože někdo tyto náklady na dopravu musí pokrýt. V závislosti na produktech, které nabízíte, můžete výrazně snížit ziskové marže nabízením bezplatného doručení všem nakupujícím.

Podmíněná doprava zdarma

Nejpopulárnějším příkladem podmíněné dopravy zdarma jsou minimální limity objednávek. Tato strategie ovlivňuje nakupující, aby utratili více a vyhnuli se nákladům na dopravu. Další podmínky zahrnují lidi v určitém okruhu od vašeho obchodu nebo pro určité segmenty zákazníků (například pouze pro nové zákazníky nebo členy věrnostního programu).

Doprava zdarma pro členy věrnostního programu

Často je největší výhodou pro lidi, kteří se registrují do věrnostního nebo členského programu obchodu, kvalifikace pro dopravu zdarma. To samo o sobě může podpořit udržení zákazníků a vytěžit více příjmů ze zákazníků, které jste již získali.

Jak vytvořit pravidla pro dopravu zdarma

Pravidla pro dopravu zdarma jsou v podstatě rámec, který říká zákazníkům, jak, kdy a za jakých podmínek mohou očekávat, že za doručení nezaplatí nic. Měla by být dostatečně jednoduchá, aby si je nakupující mohli prohlédnout během několika sekund, ale dostatečně podrobná, aby odpověděla na jakékoli otázky o dopravě, které by mohli mít.

Klíčové prvky efektivních pravidel dopravy zdarma

Při sestavování pravidel pro dopravu zdarma pokryjte tyto základy:

• Pravidla způsobilosti. Buďte upřímní ohledně toho, co se kvalifikuje pro dopravu zdarma. Například se může vztahovat pouze na objednávky nad 1 500 Kč nebo na ty v České republice.
• Geografické pokrytí. Jasně stanovte, kde se doprava zdarma vztahuje. Mnoho obchodů ji omezuje na místní objednávky nebo ji nabízí ve vybraných zemích.
• Dodací lhůty. Zákazníci chtějí vědět, zda „zdarma" znamená „pomalu". Budou zákazníci čekat na objednávky dva až tři pracovní dny nebo pět až sedm? Stanovte jasné časové rámce, kdy by zákazníci měli očekávat doručení svých objednávek.
• Výjimky. Předem poznamenejte, pokud se objemné položky, těžké zboží nebo mezinárodní dodávky nekvalifikují.
• Vrácení a výměny. Informujte nakupující, zda se váš proces vrácení váže k vaší nabídce dopravy (např. zda je vrácení zdarma, nebo zda se doprava odečítá z refundace).

Příklady pravidel dopravy zdarma od úspěšných obchodů

Mnoho obchodů na Shopify používá dopravu zdarma strategicky, ať už jde o dopravu za jednotnou sazbu nebo dopravu zdarma u objednávek nad určitou částku.

Zde je několik výjimečných příkladů, ze kterých se můžete inspirovat:

Allbirds

Tato značka obuvi to drží jednoduše s dopravou zdarma u objednávek nad 75 USD (cca 1 560 Kč). Její pravidla dopravy najdete v sekci často kladených otázek a jasně stanovují, kdy zákazníci dostanou dopravu zdarma a kdy ne.

Brooklinen

Známý svým vysoce kvalitním ložním prádlem, Brooklinen nabízí dopravu zdarma u objednávek nad 100 USD (cca 2 090 Kč) v USA. Je to dosažitelný práh vzhledem k luxusním produktům Brooklinen, ale udržuje průměrnou hodnotu objednávky (AOV) vyšší u košíků s menšími, levnějšími položkami než kompletní sada prostěradel.

Gymshark

Stejně jako Allbirds nabízí Gymshark dopravu zdarma u objednávek nad 75 USD (cca 1 560 Kč). Má praktické rozbalovací menu na stránce s informacemi o dopravě, které říká zákazníkům, co mohou očekávat v závislosti na tom, kde se nacházejí.

Jak pokrýt náklady na dopravu zdarma

1. Vypočítejte ziskové marže
2. Stanovte minimální hodnotu objednávky
3. Omezte dopravu zdarma na vybrané produkty
4. Nabízejte dopravu zdarma v určitém okruhu
5. Vyjednejte slevy s dopravci
6. Odměňte konkrétní akce dopravou zdarma
7. Spusťte propagaci dopravy zdarma
8. Zvažte bezplatný místní odběr

Doprava zdarma napříč celou nabídkou nemusí fungovat pro váš podnik. Koneckonců, nefunguje jako pobídka, pokud vás dostane do červených čísel. Zde je osm způsobů, jak o dopravě zdarma přemýšlet a jak ji aplikovat pro maximální ziskovost:

1. Vypočítejte ziskové marže

Jedním z nejjednodušších způsobů, jak nabídnout dopravu zdarma, je zahrnout náklady na dopravu do ceny produktu. Tímto způsobem je doprava zdarma započtena do každé položky, kterou prodáváte.

Aby to fungovalo, vypočítejte svou ziskovou marži, abyste zajistili, že doprava zdarma neohrozí vaše zisky. Nezapomeňte zahrnout náklady na prodané zboží (COGS) a další provozní výdaje, jako jsou provoz vašeho online obchodu, náklady na sklad, marketing a další nezbytné náklady na udržení chodu vašeho podnikání. Poté můžete použít kalkulačku ziskové marže Shopify k výpočtu.

Například pokud výroba položky stojí 20 Kč a účtujete za ni 30 Kč, vaše přirážka je 50 %.

To znamená, že získáte 10 Kč zisku na produkt s hrubou produktovou marží 33,33 %. Abyste mohli nabídnout dopravu zdarma, museli byste si trochu snížit zisky nebo zvýšit ceny produktů tak, aby náklady na dopravu byly zahrnuty. Mohli byste udělat trochu z obojího.

I když jsou vaše produkty o něco dražší než produkty konkurence, pokud se dopravují zdarma, máte výhodu.

2. Stanovte minimální hodnotu objednávky

Další možností je nabídnout dopravu zdarma, pokud zákazníci utratí určitou částku. To může být neuvěřitelně efektivní, vzhledem k tomu, že 80 % spotřebitelů utratí minimální částku, aby získali dopravu zdarma.

Mnoho značek používá tuto strategii, jako SKIMS, která nabízí bezplatnou domácí dopravu u objednávek nad 75 USD (cca 2 090 Kč) na svém webu.

Zde je návod, jak vypočítat hranici pro dopravu zdarma:

1. Vypočítejte průměrnou hodnotu objednávky (AOV - average order value) bez nákladů na dopravu (například 940 Kč).
2. Určete průměrné náklady na dopravu (například 188 Kč).
3. Vypočítejte hrubou ziskovou marži. Odečtěte náklady na výrobu produktu od celkových tržeb a vydělte toto číslo celkovými tržbami (například pokud se celkové tržby rovnají 2 350 000 Kč a náklady jsou 1 410 000 Kč, pak vzorec bude (2 350 000 Kč - 1 410 000 Kč) / 2 350 000 Kč = 40 % hrubá zisková marže).
4. Navrhněte minimální hodnotu košíku (například 1 058 Kč - nebo hezčí číslo).

Dále otestujte navrhovanou minimální hodnotu košíku:

1. Určete rozdíl mezi minimální hodnotou košíku a AOV (1 058 Kč - 940 Kč = 118 Kč).
2. Vynásobte rozdíl hrubou ziskovou marží (118 Kč x 0,4 = 47 Kč).
3. Odečtěte výsledek od průměrných nákladů na dopravu (188 Kč - 47 Kč = 141 Kč).

V tomto příkladu zaplatíte 141 Kč za dopravu u kvalifikujících se objednávek. To je příliš velký zásah do vašeho zisku, takže se pokuste upravit minimální hodnotu košíku. Použijte například 1 293 Kč jako minimum nebo 1 300 Kč.

1. Navrhovaná minimální hodnota košíku minus AOV (1 293 Kč - 940 Kč = 353 Kč).
2. Vynásobte rozdíl hrubou ziskovou marží (353 Kč x 0,4 = 141 Kč).
3. Odečtěte výsledek od průměrných nákladů na dopravu (188 Kč - 141 Kč = 47 Kč).

Zvýšením prahu o 253 Kč stále poskytujete zákazníkům hodnotu ve formě dopravy zdarma a zároveň snižujete náklady na dopravu na pouhých 47 Kč na objednávku.

Ideálně je práh pro dopravu zdarma nastaven dostatečně vysoko nad vaší mediánovou hodnotou objednávky (MOV) nebo AOV, aby motivoval zákazníky přidat do košíku další položky, které by jinak nekoupili.

3. Omezte dopravu zdarma na vybrané produkty

Poplatky za dopravu větších produktů mohou být poměrně vysoké, takže v určitém okamžiku nebude nabízení dopravy zdarma dávat finanční smysl. Například pro značku nábytku by mohlo být obtížné poskytovat dopravu zdarma všem zákazníkům.

Pokud však prodáváte směs produktů, možná budete moci zvládnout dopravu zdarma u některých menších produktů. Tato značka nábytku by mohla nabídnout dopravu zdarma například pro ložní prádlo nebo malé stolky.

4. Nabízejte dopravu zdarma v určitém okruhu

Pokud se doprava do vzdálených míst stane příliš drahou, zvažte nabízení dopravy zdarma pouze v určitých krajích nebo zemích. Doprava zdarma založená na lokalitě může být jedním ze způsobů, jak oslovit velký segment vašeho publika, i když ji nemůžete nabídnout všem.

Místní doručení je další možností, která je rychlá a nabízí způsob, jak vytvořit personalizovaný zážitek značky. Zákazníci, kteří nakupují místně, často hledají osobní spojení, a přímé doručení je skvělý způsob, jak to udělat.

Alternativně můžete zkusit skladovat své zásoby blízko míst, kde data ukazují, že vaši zákazníci nakupují. Pokud skladujete produkty blíže k zákazníkům, snížíte náklady dopravců, zrychlíte doručení a učiníte dopravu zdarma dostupnější.

Mějte na paměti, že přemístění vašich zásob bude znamenat nové náklady na skladování, které ovlivní vaše ziskové marže. Promluvte si s poskytovatelem logistiky třetí strany, abyste lépe porozuměli nákladům na outsourcing procesu vybírání, balení a expedice.

5. Vyjednejte slevy s dopravci

Nikdo nemá větší kontrolu nad vašimi náklady na dopravu než samotní dopravci, společnosti jako Česká pošta, Zásilkovna nebo Geis, které doručují objednávky vašich zákazníků. Dopravci nakonec určují vaše náklady na dopravu, takže vyjednávání s nimi je klíčové pro ziskové nabízení dopravy zdarma.

Můžete připojit svůj účet a používat vlastní sazby, nebo nechat Shopify, aby to za vás vyřídil. S Shopify Shipping máte přístup k nejlepším slevám dostupným prostřednictvím exkluzivních partnerství s dopravci.

Používejte kalkulačky dopravních sazeb dopravců

Většina hlavních dopravců nabízí bezplatné kalkulačky dopravy na svých webech. Stačí zadat rozměry balíku, hmotnost a cíl a dostanete odhad toho, co bude doprava skutečně stát.

Používání těchto nástrojů se vyplatí několika způsoby:

• Stanovte realistická minima pro dopravu zdarma. Pokud víte, že vás doprava objednávky stojí v průměru 188 Kč, stanovení prahu pro dopravu zdarma na 1 300 Kč dává mnohem větší smysl než slepé volení 650 Kč.
• Vyhněte se ničitelům marže. Kalkulačky ukazují, jak se náklady liší podle zóny, velikosti a hmotnosti. To vám pomůže rozhodnout, zda vyloučit objemné nebo mezinárodní objednávky z vaší nabídky dopravy zdarma.
• Posílení vyjednávání. Když nakonec budete mluvit s dopravci nebo poskytovateli logistiky třetích stran (3PL) o objemových slevách, mít základní data z kalkulaček vás postaví do silnější pozice.

Zde jsou nejběžnější dopravci a jejich kalkulačky dopravy:

• Kalkulačka cen UPS
• DHL cenová nabídka pro vnitrostátní nebo mezinárodní dopravuvyhledávač sazeb
• Kalkulátor zásilek České Pošty

6. Odměňte konkrétní akce dopravou zdarma

Použijte dopravu zdarma k pobízení dalších akcí, které pomáhají vašemu podnikání, jako jsou:

• Vytvoření účtu
• Přihlášení do vašeho věrnostního a odměňovacího programu
• Přihlášení k odběru vašeho e-mailového newsletteru
• Sledování vašich účtů na sociálních sítích
• Doporučení vašeho podnikání příteli

Tato strategie dopravy zdarma je ideální, pokud jsou vaše prodejní cykly dlouhé nebo placené možnosti drahé. Například pokud prodáváte drahý nábytek, lidé pravděpodobně nekoupí něco při první návštěvě vašeho obchodu. Potřebují porovnat možnosti, změřit dostupný prostor a projednat to se spolubydlícím.

Použijte e-mailový pop-up formulář, který nabízí dopravu zdarma výměnou za e-mailovou adresu. To vám umožní znovu cílit na tohoto zákazníka poté, co opustí váš web, a povzbudit ho k nákupu.

7. Spusťte propagaci dopravy zdarma

Nabízejte dopravu zdarma po krátkou dobu, abyste vytvořili pocit naléhavosti a zvýšili prodeje.

Zvažte vytvoření propagace na jeden víkend každý měsíc nebo pro sezónní události a svátky, jako jsou Vánoce, Den matek nebo Den otců. Nebo nabízejte slevové kódy na dopravu zdarma lidem, kteří se přihlásí k odběru vašeho e-mailového newsletteru.

Alternativně vytvořte slevový kód související s dopravou, který trvá několik dní, a propagujte ho na svém webu a sociálních sítích. Nabízejte dopravu zdarma jen několik dní, abyste pobídli zákazníky, kteří odkládali nákup, aby konečně nakoupili.

8. Zvažte bezplatný místní odběr

Pokud nemůžete nabídnout dopravu zdarma napříč celou vaší nabídkou, skvělou alternativou je poskytnout zákazníkům větší flexibilitu v tom, jak obdrží své objednávky, které nejsou nákupy v obchodě. Bezplatný místní odběr je zřejmým výchozím bodem, pokud máte kamennou prodejnu. Je pro vás levný, pro ně bezplatný a stále populárnější u nakupujících, kteří chtějí podporovat místní podniky a zároveň se vyhnout poplatkům za dopravu, a nevadí jim si pro zásilku zajít osobně.

Ale to není všechno. Dnešní zákazníci očekávají různý výběr a možnosti doručení mohou odlišit váš obchod (a zlepšit celý váš dodavatelský řetězec):

• Doručení do boxů. Např. AlzaBox, Zásilkovna box a další. Zákazníci si mohou vyzvednout balíky z bezpečných boxů v čase, který jim vyhovuje (často 24/7).
• Odběrná místa třetích stran. Mnoho dopravců a maloobchodníků spolupracuje s místními obchody se smíšeným zbožím, lékárnami nebo čerpacími stanicemi, které fungují jako sběrná místa.
• Doručení gig ekonomiky. Platformy jako Lyft se často zapojují do doručování maloobchodního zboží ve stejný den. Mohou vám pomoci nabídnout rychlé místní plnění, zejména pokud nemáte personál nebo vozový park, abyste to zvládli sami.

Rychlá vs. bezplatná doprava: co je důležitější?

Pro malé podniky může být náročné nabízet rychlou i bezplatnou dopravu. Mnoho značek si musí vybrat mezi těmito dvěma možnostmi. I když se to může zdát jako kompromis, průzkum zjistil, že zákazníci výrazně upřednostňují dopravu zdarma před rychlou dopravou.

To řečeno, zákazníci po celém světě jsou pod „Amazon efektem", neboli očekáváním, že určité produkty budou dostupné s bezplatnou dvoudenní dopravou, v některých případech dokonce doručení ve stejný den. V České republice se k tomu staví také Alza se sloganem: „Do půlnoci objednáš, ráno v AlzaBoxu máš.“

Vaší nejlepší strategií je nabídnout standardní dopravu s minimálním nákupem a pak prodávat rychlejší doručení za příplatek.

Očekávání zákazníků ohledně dopravy zdarma

Doprava zdarma je nyní součástí toho, co zákazníci očekávají při online nakupování, a přesto ji nabízí méně než polovina značek po celém světě. To není jediné, co je pro nakupující důležité, protože jim záleží také na tom, jak rychle jejich objednávka dorazí a jak pohodlné jsou možnosti doručení.

Co zákazníci skutečně chtějí od nabídek dopravy zdarma

Odstranění nákladů na dopravu při placení nestačí k uspokojení online nakupujících. Kromě bezplatného doručení existují další očekávání ohledně dopravy, která musíte zahrnout do své strategie, včetně:

• Rychlost. Zpráva DHL zjistila, že 61 % globálních nakupujících chce doručení následující den, ale nejsou ochotni za to platit extra. Zvažte outsourcing procesu plnění poskytovatelům logistiky třetí strany, jako je Shopify Fulfillment Network. Spojuje váš obchod s Flexportem, který má infrastrukturu pro rychlé plnění objednávek a často předává zvýhodněné sazby od dopravců.
• Pohodlí. Asi 16 % spotřebitelů říká, že pohodlí je nejdůležitější funkcí doručení při online nakupování. Nabízejte různé možnosti doručení, jako je odběr v obchodě, doručení do boxu nebo možnost vybrat si časové okno doručení.
• Udržitelné možnosti dopravy. Zákazníci stále více zohledňují udržitelné praktiky obchodu při svých nákupních rozhodnutích. Vyhovte těmto nakupujícím udržitelnými praktikami dopravy, jako je používání ekologického balení, odstranění balení k zamezení odpadu a spolupráce s dopravci, kteří mají elektrickou flotilu doručovacích vozidel.
• Sledování zásilek. 60 % nakupujících říká, že rychlost doručení pro ně není důležitá, pokud se jim řekne, kdy balíček dorazí. To není užitečné jen pro zákazníky, může to snížit zátěž zákaznického servisu odpovídáním na otázky „Kde je moje objednávka?". Shop má například nativní sledování balíků, které posílá pop-up oznámení uživatelům aplikace v klíčových bodech během procesu doručení.

Jak doprava zdarma ovlivňuje věrnost značce

Dodatečné náklady na dopravu jsou další překážkou, která by mohla odradit věrné zákazníky od nákupu. Stává se samozřejmostí koupit si oblíbené produkty znovu, pokud nemusí platit dodatečný poplatek za dopravu a plnění.

Totéž platí pro vrácení. Pokud jsou zákazníci poprvé nuceni platit poplatek za vrácení položky, odcizíte si 41 % nakupujících, kteří nakupují pouze u maloobchodníků, kteří nabízejí bezplatnou zpětnou dopravu.

Jak efektivně komunikovat nabídky dopravy zdarma

Způsob, jakým komunikujete svou politiku dopravy zdarma, záleží. Ideálně byste měli učinit nabídku viditelnou, konzistentní a opakovanou napříč správnými kontaktními body.

Zde jsou nejefektivnější způsoby, jak šířit informace:

• Bannery a hlavičky webu. Použijte lepivý horní banner nebo oznámení, které zvýrazní vaši politiku dopravy zdarma, aby ji nakupující viděli na každé stránce.
• Vyskakovací okna a vysouvací okna. Dobře načasované vyskakovací okna (pop-upy) mohou posílit zprávu, zejména když jsou spárována s exit-intent nebo připomínkami košíku.
• Stránky s podrobnostmi o produktu. Nakupující často skočí přímo na stránku produktu z Google nebo sociálních reklam a přeskočí vaši domovskou stránku. Přidejte poznámku pod cenu nebo do sekce dopravy.
• Pobídky na stránce placení. Pokud nabízíte dopravu zdarma při určitém limitu, můžete zahrnout dynamický progress bar nebo zprávu, kolik zákazníkům chybí.
• E-mailový marketing. Zdůrazněte svou politiku dopravy ve své uvítací sekvenci, zapleťte ji do propagačních kampaní a zvýrazněte ji během klíčových nákupních období, jako jsou Black Friday/Vánoce.
• SMS a push oznámení. Rychlé připomínky mohou dát váhavým nakupujícím podnět a přimět je k rychlému jednání.
• Sociální sítě. Použijte Instagram Stories, připnuté příspěvky nebo TikTok titulky k zvýraznění výhod vaší dopravy.

Nastavení dopravy zdarma na Shopify

Shopify usnadňuje nabízení dopravy zdarma.

Existuje několik způsobů, jak to udělat:

Metoda sazby dopravy zdarma

Metoda sazby dopravy zdarma vám umožňuje automaticky nabídnout dopravu zdarma, když objednávka zákazníka splňuje cenové nebo hmotnostní podmínky. Chcete-li to udělat v Shopify:

1. Najděte záložku Nastavení.
2. Přejděte na Doprava a doručení.
3. Najděte profil dopravy, který chcete upravit.
4. Klikněte na Přidat sazbu, pojmenujte ji a nastavte hodnotu pole Cena na 0.
5. Klikněte na Hotovo a stiskněte Uložit.

Tuto metodu můžete také použít k definování, které objednávky se nekvalifikují pro dopravu zdarma, pokud ji nabízíte jako standard. Například byste mohli rezervovat dopravu zdarma pro objednávky, které jsou levné na dopravu, jako jsou lehké balíky vážící méně než 2,5 KG. Tato metoda automaticky odstraní slevu na dopravu, pokud produkty v košíku zákazníka váží více než tato částka.

Slevové kódy na dopravu zdarma

Slevový kód na dopravu zdarma odstraní cenu dopravy, když online nakupující zadá slevový kód při placení.

Zde je návod, jak vytvořit slevový kód na dopravu zdarma z vašeho Shopify admin:

1. Přejděte na záložku Slevy v Shopify.
2. Klikněte na Vytvořit slevu.
3. Vyberte Doprava zdarma z menu Vybrat typ slevy.
4. V sekci „Metoda" vyberte Slevový kód.
5. Vytvořte kód ručně nebo pomocí nástroje Generovat kód.
6. Zkontrolujte podrobnosti a klikněte na Uložit slevu.

Slevové kódy na dopravu zdarma jsou skvělé, pokud chcete odměnit konkrétní segmenty zákazníků, jako jsou zákazníci poprvé nebo členové věrnostního programu. Pouze lidé, kteří obdrželi kód, mohou uplatnit nabídku dopravy zdarma.

Nevýhodou je, že lidé mohou zapomenout použít slevový kód při placení nebo si uvědomit, že to byla možnost, až poté, co zaplatili za objednávku. Obojí může vést k nespokojenosti zákazníků kontaktujících podporu kvůli refundaci dopravy.

Podmíněná sleva na dopravu zdarma

Podmíněná doprava zdarma odečte náklady na dopravu při placení s automaticky aplikovaným slevovým kódem. Je užitečná, když chcete aplikovat vlastní pravidla nad rámec pouhé ceny nebo hmotnosti.

Chcete-li to udělat:

1. Přihlaste se do Shopify a přejděte na Slevy.
2. Vyberte Vytvořit slevu.
3. Přejděte na Vybrat typ slevy a stiskněte Doprava zdarma.
4. Vyberte Automatická sleva.
5. Vytvořte kód dopravy zdarma.
6. Zkontrolujte podrobnosti a klikněte na Uložit slevu.

Automatická doprava zdarma řeší problém nespokojených zákazníků, kteří zapomněli zadat kód ručně při placení. Vztahuje se však na všechny, takže můžete skončit s pokrytím nákladů na dopravu pro zákazníky, kteří byli jinak spokojeni s placením dodatečného poplatku.

Konfigurace podmínek dopravy zdarma

Pokud jste se rozhodli, že podmíněná doprava zdarma je nejlepší strategií pro váš online obchod, Shopify vám umožňuje spravovat způsobilost slevy ze záložky Slevy.

Například byste mohli:

• Nastavit minimální limit nákupu nebo množství
• Učinit slevový kupon na dopravu zdarma exkluzivní pro konkrétní segment, jako jsou VIP nebo zákazníci, kteří u vás nakupují poprvé
• Aplikovat slevový kupon na dopravu zdarma na konkrétní transakce (tj. pouze jednorázové nákupy a ne předplatné)
• Nastavit limit použití, který umožní pouze určitému množství zákazníků uplatnit kód dopravy zdarma
• Vyloučit konkrétní země nebo regiony z dopravy zdarma
• Nakonfigurovat počáteční a koncová data pro časově omezenou propagaci dopravy zdarma

Měli byste nabízet dopravu zdarma?

Doprava zdarma se stává stále více nezbytnou pro udržení spokojenosti zákazníků. Můžete vyzkoušet různé typy bezplatné dopravy a zjistit, který z nich přináší vašemu podnikání nejvyšší ziskové marže.

Mějte na paměti, že hranice pro bezplatnou dopravu není pevně daná; vaše strategie se bude a měla by se měnit s růstem vašeho podnikání. Přezkoumejte své zásady dopravy v klíčových prodejních obdobích a při dosažení milníků růstu.