Как сделать свою первую продажу

Поиск первого клиента может показаться серьёзным вызовом, но это — неотъемлемая часть увлекательного пути создания бизнеса. Существует множество способов продвижения бренда и товаров — перед вами открыт мир возможностей.

Когда вы запускаете интернет-магазин, легко увлечься деталями сайта — часами экспериментировать с цветами, шрифтами и макетами. Но вместо того чтобы застревать на этапе дизайна, сосредоточьтесь на главном: запустите магазин, поделитесь брендом с миром и встречайте покупателей у виртуальной двери.

В этой статье вы узнаете, как совершить первую продажу, привлекая правильный трафик в магазин.

Привлечение бесплатного трафика

• Поделитесь магазином с личными контактами и релевантными онлайн-сообществами.
• Предложите промокод для привлечения новых клиентов.
• Создавайте контент, который ранжируется в релевантных поисковых запросах Google.

Распространение информации о магазине

Многие предприниматели находят первых покупателей среди знакомых. Не стесняйтесь анонсировать новый магазин в личных аккаунтах социальных сетей.

Каждое онлайн-взаимодействие — возможность направить в магазин трафик. Обязательно добавьте ссылку на сайт во все профили социальных сетей.

Также можно отправить прямое письмо близким контактам о запуске магазина, попросив их поделиться информацией с другими. Им не обязательно совершать покупку, чтобы поддержать бизнес.

«Первые три-четыре продажи пришли от друзей и коллег», — делится Джаянти Гупта, основательница Parinita, магазина одежды сари. — «В течение месяца мы начали получать запросы и продажи от новых клиентов, которые нашли нас онлайн».

Расширьте охват, публикуя посты на форумах вроде Reddit, вступая в группы в соцсетях и взаимодействуя с нишевыми онлайн-сообществами, связанными с вашей отраслью. Ищите группы, где активна ваша аудитория. Эта стратегия особенно эффективна, если магазин ориентирован на специфические интересы — например, владение собаками или трейлраннинг.

Если вы потратили время на создание аудитории до запуска магазина, связь с сообществом становится проще. Например, бренд изысканного зефира XO Marshmallow регулярно использует социальные сети для получения отзывов о предстоящих запусках продуктов.

«Мы слушаем их, не только отвечая на комментарии или сообщения, но действительно учитывая их мнение при создании новых продуктов или изменении существующих», — говорит соосновательница Линдси Шэнкс.

Для дополнительной поддержки в поиске первой продажи присоединяйтесь к предпринимательским сообществам вроде r/Entrepreneur на Reddit или Shopify Community за советами от коллег-бизнесменов.

Предложение скидок

Рассмотрите возможность предложить промокод для привлечения людей в магазин. Скидки служат мощным стимулом для первых посетителей. Как вариант — создавайте товарные наборы, проводите флеш-распродажи или организуйте розыгрыши для повышения вовлеченности.

Например, ювелирный бренд Scarlett достиг потенциальных клиентов через LinkedIn, предлагая подарочные карты на 25 долларов в обмен на email-адрес и заполнение опроса:

Избегайте спама аудитории повторяющимися акциями. Вместо этого сосредоточьтесь на создании подлинных связей, адаптируя сообщения к потребностям и интересам клиентов.

Появление в результатах поиска Google

Поиск в Google — отправная точка для большинства онлайн-покупателей. Если ваш сайт появляется в релевантных поисковых запросах, у вас больше шансов привлечь клиентов.

Задача появления в результатах поиска называется поисковой оптимизацией (SEO). SEO — это определение поисковых запросов потенциальных клиентов и создание контента, соответствующего этим запросам. Начните с исследования ключевых слов для поиска популярных фраз, связанных с вашими товарами.

Затем подумайте о добавлении блога на сайт или создании видео для предоставления полезной информации. Например, если вы продаёте кухонные гаджеты, можете делиться советами по готовке или идеями рецептов. Публикация полезного контента не только повышает видимость в результатах поиска, но и создаёт более богатый пользовательский опыт.

Запуск платной рекламы

Платная реклама размещает ваш магазин перед большой релевантной аудиторией. Большинство рекламных платформ использует модель оплаты за клик, где вы устанавливаете бюджет, а реклама работает до привлечения определённого объема трафика в магазин.

Каждая рекламная платформа отличается, и вы должны выбирать каналы на основе целевой аудитории. Если вы нацелены на конкретные страны, проверьте, какие социальные сети популярны в этих регионах.

Google Ads

С помощью Google Shopping Ads вы можете размещать товары на страницах результатов поиска по релевантным запросам.

Крупнейшая цифровая рекламная платформа в мире, Google Ads помогает сделать магазин видимым в поисковой системе Google, а также на YouTube и множестве сторонних сайтов. Выбирайте между текстовой рекламой или баннерами для отображения бренда.

Изучите другие платформы платной рекламы, такие как реклама YouTube, реклама Pinterest и реклама TikTok для аудитории, следящей за трендами.

После запуска магазина подключите его к витринам социальных сетей, чтобы пользователи могли просматривать и покупать товары, не покидая любимое приложение.

Маркетинговые партнерства

• Создавайте контент для блогеров.
• Формируйте местную репутацию бренда.
• Сотрудничайте с инфлюенсерами.

Обращение к блогерам

С убедительным предложением или пресс-китом вы можете наладить партнерства с блогерами, обозревателями товаров и другими медиа-сайтами.

Ищите издания, которые резонируют с вашей нишей, и обращайтесь за сотрудничеством. Это может быть договорённость о спонсорском контенте или возможность гостевой публикации, где вы делитесь экспертизой наряду с деталями товара.

Как вариант — попросите обзор товара у уважаемого человека из отрасли. Это даёт потенциальным клиентам заслуживающую доверия рекомендацию, повышая их уверенность в качестве товаров.

Сарафанный маркетинг

Не весь маркетинг должен быть онлайн. Взаимодействуйте с местным сообществом, чтобы распространить информацию о товарах.

Например, если вы продаёте ошейники для собак, рассмотрите размещение флаера в местном собачьем парке или беседу с владельцами собак об их потребностях. Такое прямое взаимодействие может привести к ценным инсайтам и повышению видимости бренда.

Если можете производить недорогие товары или образцы, рассмотрите их местное распространение. Можете организовать собственный поп-ап магазин.

Сочетание традиционной и онлайн-маркетинговой тактики может быть эффективной стратегией. Поделиться QR-кодом или упомянуть адрес сайта заинтересованным покупателям — просто.

Эти усилия могут запустить сарафанный маркетинг, создать репутацию в сообществе и потенциально привести к устойчивому интересу к товарам.

Этот подход сработал для магазина кофейного концентрата Kloo, который потратил время на сбор отзывов клиентов и совершенствование брендинга перед официальным запуском.

Работа с инфлюенсерами

Не только крупные бренды получают выгоду от поддержки инфлюенсеров. Партнёрство с инфлюенсерами — популярный способ размещения товаров перед релевантной и вовлеченной аудиторией.

Изучите способы работы с инфлюенсерами — например, предложение товара для обзора или совместное создание контента, который развлекает и информирует подписчиков.

Хотя можно обращаться к инфлюенсерам напрямую, маркетплейсы инфлюенсеров также облегчают связи между брендами и создателями контента.

Анализ результатов

• Улучшите таргетинг рекламы для снижения показателя отказов.
• Используйте маркетинговые исследования для убеждения покупать.
• Упростите процесс оформления заказа для снижения отказа от корзины.

Отскакивающий трафик

Если у магазина высокий показатель отказов, это может указывать на низкое качество трафика или плохой таргетинг.

Чтобы снизить показатель отказов, попробуйте сделать маркетинг более таргетированным для привлечения релевантных посетителей. Также пересмотрите контент целевой страницы для обеспечения вовлечения пользователей.

Другая распространённая причина отскакивающего трафика — неэффективная загрузка магазина. Обязательно оптимизируйте время загрузки сайта, сжимая изображения, сокращая ненужные плагины и используя мобильно-адаптивный дизайн.

Просмотр без покупки

Если посетители просматривают, но не добавляют товары в корзину, это может быть из-за отсутствия соответствия товара рынку. Как вариант — ваша стратегия ценообразования может нуждаться в корректировке.

Проводите маркетинговые исследования, чтобы обеспечить соответствие товаров потребностям и ожиданиям клиентов. Также важно, чтобы магазин внушал доверие потребителей, заставляя покупателей чувствовать уверенность в покупке у вас.

Повышайте прозрачность, добавляя отзывы клиентов и чёткие политики возврата. Убедитесь, что дизайн сайта профессиональный, а контактная информация легко находится.

Брошенные корзины

Высокий уровень брошенных корзин может указывать на проблемы с процессом оформления заказа. Это также может означать, что условия доставки непривлекательны для покупателей.

Упростите процесс оформления заказа, сократив количество шагов и запрашивая только необходимую информацию. Предлагайте множественные варианты оплаты и прозрачную доставку.

Создание бренда и рост

Совершение первой продажи — ключевая веха на пути создания бренда, который хорошо известен и любим покупателями. Продолжайте совершенствовать маркетинговую стратегию и взаимодействовать с клиентами — так вы заложите основу для успешного бизнеса.

Помните: каждый крупный бренд начинался с одной продажи!