Parceria de marcas com influenciadores: vantagens e como fazer

Muitas empresas de e-commerce começam com um orçamento limitado para o marketing. Por isso, estão cada vez mais adotando uma estratégia de marketing de influenciadores. Parcerias de marca com influenciadores são uma forma acessível, eficaz e precisa para negócios online expandirem sua marca.

É comum que os proprietários assumam que esse tipo de parceria exige investimentos altos, e só valem se for um endosso de uma grande celebridade. Embora essa seja uma possibilidade, não é a única opção no mercado de influenciadores. 

Entenda mais sobre a variedade de táticas que podem ajudar empresas de todos os tamanhos a aumentar a conscientização da marca, construir credibilidade e dar um gás nas vendas.

Benefícios de parceria de marcas com influenciadores

O marketing de influenciadores é o processo de colaboração de marcas com indivíduos que têm o potencial de influenciar as opiniões do público, seja devido a um grande número de seguidores ou pela autoridade percebida. 

Parcerias com influenciadores podem ajudar as empresas a aumentar as vendas e posicionar seus produtos no mercado. Aqui estão alguns dos principais benefícios para marcas de e-commerce.

• Aumento da conscientização da marca. Influenciadores têm audiências fieis online e na mídia, é isso que os torna influenciadores. Fazer parceria com um influenciador pode proporcionar acesso ao público deles e aumentar a visibilidade da sua marca para que ela seja mais lembrada em momentos de decisão do consumidor.
• Aumento da credibilidade. Influenciadores podem endossar sua marca de forma implícita (por exemplo, marcando você em uma postagem nas redes sociais) ou explícita (por exemplo, fazendo um review positivo de um produto ou serviço). Ambas as abordagens aumentam a credibilidade da sua marca junto ao público deles.
• Segmentação do público. Parcerias de marca com influenciadores podem ajudar as empresas a direcionar seus esforços de marketing para públicos altamente específicos. Se você deseja atingir jovens mulheres com lesões no tornozelo (por exemplo, para vender suplementos anti-inflamatórios de colágeno ou uma linha de joelheiras estilosas), pode fazer parceria com uma skatista ou jogadora de futebol com forte presença nas redes sociais.
• Retorno sobre investimento forte. Estudos mostram que o retorno médio sobre investimento (ROI) para campanhas de marketing de influenciadores é próximo de US$ 6 para cada US$ 1 gasto, e algumas empresas relatam ganhos de até US$ 18 por cada US$ 1 investido.
• Aumento das vendas. O endosso de influenciadores pode motivar uma compra. Uma pesquisa recente descobriu que 56% dos millennials e 58% da geração Z compraram um produto com base na recomendação de um influenciador ou criador de conteúdo nas redes sociais.

5 maneiras de fazer parceria de marca com influenciadores

As parcerias de marcas com influenciadores podem variar desde uma simples menção nas redes sociais até o pagamento de uma celebridade para ser a face e a voz da sua empresa por anos. Aqui estão cinco maneiras típicas de colaboração com influenciadores.

1. Postagens patrocinadas nas redes sociais
2. Postagens patrocinadas em blogs
3. Aparições como convidado
4. Embaixadores de marca
5. Presentes

1. Postagens patrocinadas nas redes sociais

Postagens patrocinadas nas redes sociais são publicações dedicadas sobre seus produtos ou serviços. Normalmente, você paga a um influenciador para criar conteúdo sobre sua empresa e publicá-lo em seus canais sociais. São aquelas acompanhadas da hashtag #publi.

2. Postagens patrocinadas em blogs

Postagens em blogs são outro tipo popular de conteúdo patrocinado: você paga a um influenciador para criar e publicar um post de blog apresentando seus produtos ou serviços. Você pode comprar um post completo sobre sua empresa ou pagar para ser incluído em uma lista de produtos ou serviços, como  “lista de 10 melhores utensílios de cozinha de um padeiro profissional” ou o “guia de roupas para viagens noturnas” de um influenciador do turismo.

3. Aparições como convidado

O guest blogging é um tipo comum de aparição como convidado: uma empresa contata um influenciador para perguntar se seu blog ou site aceita conteúdo de convidados e sugere algumas ideias de posts. Se o influenciador aceitar, a empresa redige um post de blog e inclui um backlink, basicamente um link para seu próprio site. Isso pode colocar você na frente do público de um influenciador e permitir que você mantenha o controle sobre seu conteúdo.

Você também pode considerar oferecer sua expertise como convidado em um podcast, live ou painel de um influenciador.

4. Embaixadores de marca

Embaixadores de marca são contratados e assim estabelecem um relacionamento de longo prazo com a marca. Eles promoverão sua empresa conforme o descrito em contrato. Por exemplo, eles podem participar de eventos organizados pela sua empresa ou em nome dela, incluir seus produtos em um número específico de postagens nas redes sociais por mês ou mencioná-lo em um certo número de artigos periodicamente.

5. Presentes

Muitas empresas enviam produtos gratuitos para influenciadores ou oferecem serviços, ingressos para eventos ou viagens gratuitas na esperança de receber uma avaliação ou menção positiva nos canais escolhidos pelo influenciador. Por exemplo, você pode enviar uma caixa de biscoitos sem glúten naturalmente adoçados para um blogueiro de bem-estar, ou suas joias corporais feitas à mão para um influenciador do Instagram na área de beleza.

Essa estratégia não garante que um influenciador irá exibir seu produto (ou falar sobre ele de forma favorável), então muitas empresas visam influenciadores que parecem propensos a responder positivamente ao presente.

5 dicas para construir parcerias com influenciadores

Colaborações bem-sucedidas com influenciadores se encaixam no orçamento e objetivos da empresa, alinham valores de marca e públicos-alvo com a marca pessoal e o alcance do influenciador, e resultam em dados mensuráveis. Aqui estão cinco dicas para se envolver em parcerias de marca com influenciadores que sejam eficazes para todos.

1. Identifique seus objetivos e orçamento
2. Defina métricas
3. Alinhe-se ao público e aos valores
4. Considere o número de seguidores
5. Alinhe expectativas e compromissos

1. Identifique seus objetivos e orçamento

Comece identificando seus objetivos para a colaboração com influenciadores. Você espera aumentar a conscientização da marca com um determinado público, aumentar as vendas ou melhorar sua reputação? Isso afetará quem você escolhe como parceiro e os termos da parceria.

2. Defina métricas

Identifique indicadores-chave de desempenho (KPIs) e decida como você definirá o sucesso. Por exemplo, você pode acompanhar o engajamento com o conteúdo de influenciadores, novos visitantes para seu site e conversões atribuíveis por meio de cupom de desconto, por exemplo. 

Você também pode monitorar métricas indiretas, como vendas gerais, menções nas redes sociais e métricas de reconhecimento da marca. Defina metas essenciais e planeje o acompanhamento para calcular o ROI da sua campanha.

3. Alinhe-se ao público e aos valores

Influenciadores estão em todos os lugares. Para escolher a parceria certa para o seu negócio, comece identificando influenciadores populares entre seu público-alvo. 

Você pode navegar manualmente pelas informações de seguidores nas plataformas de redes sociais ou usar uma plataforma de marketing de influenciadores, como o Shopify Collabs, para automatizar o processo. Plataformas de influenciadores podem fornecer informações sobre demografia do público e, em alguns casos, recomendar influenciadores semelhantes, avaliar a qualidade da audiência ou gerar uma lista de sugestões para uma palavra-chave específica.

Depois de construir uma lista de possíveis nomes, passe algum tempo pesquisando a marca pessoal do influenciador e seu histórico, certificando-se de que os valores e a voz dele se encaixam bem com os da sua empresa.

4. Considere o número de seguidores

O número de seguidores é uma métrica-chave no mercado de influenciadores. Frequentemente, quanto mais seguidores um influenciador tem, mais eles cobrarão pelos seus serviços. No entanto, em muitos casos, a quantidade é menos importante do que a qualidade do engajamento e a confiança dos seguidores.

Microinfluenciadores podem ter entre 10.000 e 100.000 seguidores. Eles tendem a ser menos caros do que influenciadores maiores e recebem menos propostas, o que pode torná-los uma boa opção para parcerias pagas. Em alguns casos, influenciadores menores também têm audiências mais engajadas e estão mais abertos para negociações.

5. Alinhe expectativas e compromissos

Depois de selecionar um parceiro, é hora de definir as entregas (como postagens nas redes sociais, avaliações em vídeos, menções da sua empresa, presença em eventos, etc.), pagamento e processos. 

Alguns influenciadores terão opões pré-montadas de serviços de colaboração com marcas ou mídia kit, e podem fornecer orçamentos extras para atividades específicas. Se seu parceiro não tiver, você pode negociar uma colaboração mutuamente benéfica que defina expectativas e compensação.

Com os termos iniciais acordados, especifique entregas, pagamento, processo de criação de conteúdo, responsabilidades de gerenciamento de campanha e prazos em um contrato por escrito. Certifique-se também de perguntar sobre as políticas de divulgação do seu parceiro e garanta que a linguagem não invalide a credibilidade do conteúdo. Por exemplo, “Estou sendo pago para avaliar produtos, mas as opiniões são minhas” estabelecerá mais confiança do que “Este é um conteúdo patrocinado.”

Exemplos de sucesso das parcerias de marcas com influenciadores

Muitas marcas de e-commerce adotam estratégias de marketing de influenciadores. Confira essas três histórias de sucesso de clientes da Shopify.

Fable

A marca de utensílios de mesa Fable usou a tática de enviar presentes para influenciadores para aumentar a conscientização da marca em seu mercado local.

“A primeira coisa que percebemos em Vancouver foi que ninguém nunca tinha ouvido falar de nós ou de nossos produtos,” diz Joe Parenteau, fundador da Fable. “Seria muito difícil para as pessoas confiarem em nossa loja online. Acabamos tentando encontrar o maior número possível de influenciadores ou pessoas influentes no Instagram, ou no Facebook, para quem pudéssemos enviar nossos produtos.”

Inicialmente, essa abordagem surgiu por conta dos recursos limitados. “Estávamos realmente em uma posição de ‘não podemos pagar por nada,’” diz Parenteau. “‘Se você gostar, agradeceríamos se você compartilhasse. Mas não há obrigação.’”

A equipe de Parenteau contatou centenas de criadores de conteúdo e enviou todos os presentes de uma só vez, resultando em até 60 criadores de conteúdo na área de Vancouver postando sobre os produtos em poucos dias, gerando muito interesse. “Isso realmente nos impulsionou,” disse Parenteau. “Ainda usamos essa estratégia.”

Healthish

Emily Chong e Nathan Chan, fundadores da empresa de garrafas de água Healthish, não são novos no marketing de influenciadores, inclusive Chong costumava ser uma influenciadora.

Assim como a Fable, a Healthish começou com presentes para influenciadores. “Temos um item de custo tão baixo para produzir, que podemos enviar para centenas de influenciadores por mês,” disse Chong. À medida que o negócio amadureceu, a Healthish expandiu suas estratégias para incluir postagens patrocinadas.

Chong e Chan também discutiram a importância de identificar a compatibilidade com influenciadores. “No começo, você pode escolher pessoas em diferentes nichos e ver o que realmente funciona para você e então decidir seguir pelo melhor caminho,” disse Chong.

“Enviamos para influenciadores de fitness,” acrescentou Chan. “Enviamos para vloggers, enviamos para pessoas de todos os tipos de nichos e mercados. E então pudemos ver quando alguém postava e qual seria o resultado, e refinamos isso. É um pouco de tentativa e erro.”

Twinkled T

Liza e Lana Mushamel, co-fundadoras da empresa de produtos para unhas Twinkled T, utilizam a estratégia subestimada de parcerias com microinfluenciadores para aumentar as vendas.

“As pessoas acreditam que você precisa contratar alguém gigante ou desistir”, diz Lana. A Twinkled T inicialmente fez parceria com 10 influenciadores que tinha entre 30.000 e um milhão de seguidores, e as irmãs Mushamel ficaram surpresas ao alcançar os melhores resultados com influenciadores menores.

“Se eu sigo uma conta que tem apenas mil seguidores, é porque me importo com o que eles têm a dizer ou com o que estão tentando me vender,” diz Liza. “Pessoalmente, sou mais propensa a comprar de alguém com uma conta menor, porque sinto que eles estão sendo mais genuínos no que estão mostrando e vendendo.”