Um SKU (unidade de manutenção de estoque) é utilizado para identificar e rastrear produtos. Os varejistas dependem de SKUs de produto para recuperar compras do estoque, organizar mercadorias e classificar itens por fatores como preço, cor e tamanho.
Independentemente de a operação ser um e-commerce ou uma loja física — com estoque amplo ou reduzido — atribuir SKUs aos produtos torna o processamento dos pedidos mais ágil e organizado.
Neste guia, aprenda o que é SKU de produto, como criar um e como usar SKUs para organizar seu estoque.
O que é SKU de produto?
Uma unidade de manutenção de estoque (SKU) é um código escaneável que os varejistas usam para identificar e rastrear um produto. Os varejistas que utilizam SKUs de produto atribuem um código exclusivo a cada item em seu software de gerenciamento de estoque.
Os SKUs são alfanuméricos, tendem a ter de oito a 10 caracteres e contêm sequências de caracteres que representam diferentes características do produto, como preço, fabricante, cor e tamanho. Essas informações são codificadas nos SKUs de produto em ordem de importância, de modo que as informações mais úteis aparecem primeiro.
Ao contrário de outros códigos de produto, os SKUs são criados pelas próprias empresas. Eles podem ser personalizados para atender às necessidades de fornecedores e clientes e para rastreamento preciso de estoque.
Onde encontrar SKU de produto
A seguir, confira locais comuns onde você pode encontrar SKU de produtos:
- Embalagem do produto: os fabricantes imprimem o SKU na embalagem do produto. Procure um pequeno rótulo ou número impresso.
- Recibos: quando você vende um produto, o recibo pode listar o SKU ao lado da descrição do produto.
- Etiquetas de preço: os varejistas incluem SKU nas etiquetas de preço, especialmente ao vender na loja.
- Sistemas de gestão de estoque: seu sistema de gestão de estoque ou sistema de ponto de venda (PDV) terá SKUs para todos os seus produtos.
- Listagens de produtos: vendedores da Amazon e do eBay normalmente incluem SKUs na seção de detalhes do produto das listagens.
Como criar SKU de produto
Como as unidades de manutenção de estoque são feitas para uso interno, não há regras que você deve seguir ao criar um sistema SKU (também conhecido como arquitetura SKU).
No entanto, seguir algumas convenções ajudará a manter seus SKUs de produto compatíveis com empresas e softwares externos, caso você precise trabalhar com um parceiro de fulfillment.
Criar SKUs automatizados
A maneira mais fácil de gerar SKU de produto é por meio de um sistema de gestão de estoque ou sistema de ponto de venda (PDV).
Esses sistemas de software rastreiam pedidos de clientes e o status dos produtos no estoque. A maioria inclui um recurso de criação automática de códigos SKU, de modo que cada produto inserido no sistema receba um número exclusivo.
💡 Atribua códigos de barras e SKUs de produtos com um aplicativo da Shopify.
Criar SKUs manualmente
Para lojas de varejo com catálogo reduzido e baixa rotatividade, a criação de SKUs pode ser feita manualmente, conforme a demanda.
Para fazer isso, você precisará de um sistema codificado para identificar as principais características de seus produtos.
- A primeira parte de um SKU de produto representa a característica mais ampla do item, como a categoria do produto ou fornecedor.
- Os caracteres seguintes do SKU de produto representam características cada vez mais específicas do item, como cor, tamanho ou marca.
- O(s) último(s) caractere(s) do SKU de produto é um identificador de sequência, mostrando a quantidade de produtos que você possui e a ordem em que foram comprados ou processados.
Quando possível, crie códigos com significado visual, como as primeiras letras do nome de um fornecedor ou marca. Isso tornará seus SKUs mais fáceis de reconhecer e processar manualmente.
Além disso, mantenha-se dentro de 10 caracteres para garantir que seus SKUs de produto sejam compatíveis com softwares de terceiros, caso você decida fazer a transição para uma ferramenta digital no futuro.
Como usar SKUs
- Monitore tendências e níveis de estoque
- Calcule pontos de reabastecimento
- Preveja demanda e vendas
- Planeje exibições de produtos
- Ofereça opções complementares
- Melhore a experiência do cliente
1. Monitore tendências e níveis de estoque
Cada produto recebe um SKU exclusivo, o que facilita o acompanhamento individual de cada item. Esse código também permite rastrear variações específicas, como tamanho, cor e estilo.
Os SKUs tornam o gerenciamento de estoque mais preciso e detalhado. Para muitos varejistas, eles são essenciais para reduzir o estoque-fantasma, evitar rupturas e identificar o momento ideal para repor mercadorias. Se você usa um PDV, analisar vendas por SKU revelará quais variantes de produtos são mais e menos populares.
Além disso, sistemas baseados em SKU atualizam os níveis de estoque em tempo real conforme as vendas acontecem. Isso garante informações atualizadas, ajuda a identificar tendências, mostra quais variações têm maior ou menor saída e contribui para ajustar o estoque de forma eficiente, evitando faltas ou excesso de produtos.
2. Calcule pontos de reabastecimento
Usando dados de SKU, você pode monitorar o status dos produtos e calcular pontos de reabastecimento, ou seja, a data ou a hora em que você precisa solicitar um estoque de reposição. Isso costuma ocorrer quando o nível de estoque atinge um valor pré-definido. Ao acompanhar a velocidade de venda de cada SKU em um período específico, torna-se possível prever o momento ideal para solicitar uma nova reposição ao fornecedor.
💡 O aplicativo Stocky da Shopify calcula automaticamente os pontos de reabastecimento com base nos prazos de entrega do fornecedor, para que você não fique sem seus SKUs mais populares.
3. Preveja demanda e vendas
Usar um sistema SKU também significa poder prever e vendas e demanda de maneira mais precisa. Ao analisar seus dados de SKU em uma ferramenta de e-commerce, é possível responder a perguntas como:
- Quantas pessoas devem estar na loja em cada período do ano?
- Qual deve ser o volume de estoque disponível para os finais de semana?
- Quanto do fluxo de caixa pode ser destinado à folha de pagamento em diferentes épocas?
Se os dados indicarem itens com baixa saída, vale acompanhar de perto o desempenho e ajustar o estoque conforme necessário. Assim, a operação mantém o atendimento à demanda sem comprometer recursos com produtos parados.
4. Planeje exibições de produtos
Uma arquitetura de SKU bem estruturada ajuda a identificar os produtos com maior e menor saída. Esses dados também podem orientar decisões de visual merchandising.
Por exemplo, itens com alta demanda podem ser posicionados à altura dos olhos nas prateleiras ou destacados na página inicial do site para aumentar a visibilidade.
5. Ofereça opções complementares
Os dados de SKU também podem ser utilizados na área de vendas ou no checkout do e-commerce. Eles permitem acionar sugestões de itens relacionados e estratégias de venda cruzada. Por exemplo, ao comprar um laptop, o sistema pode indicar acessórios compatíveis, como uma bolsa de transporte ou um mouse sem fio, o que melhora a experiência do cliente e pode elevar o ticket médio.
Quando um produto está indisponível, os SKUs também facilitam a recomendação de alternativas semelhantes, seja pela equipe da loja física ou pelo próprio sistema online.
6. Melhore a experiência do cliente
Como cada produto possui um SKU exclusivo, esse código pode ser a forma mais eficiente de um varejista identificar um item ou um pedido específico. Por isso, os SKUs também são muito úteis no atendimento e no suporte ao cliente.
Além disso, como eles permitem acompanhar o estoque com precisão, o risco de ruptura diminui. Você sabe exatamente o que está disponível e, caso um item esteja perto de acabar, há tempo suficiente para repor antes que os clientes procurem por ele na loja.
Boas práticas para gerenciamento de SKUs
- Use um sistema de gerenciamento de SKUs
- Mantenha a consistência
- Treine a equipe sobre como usar SKUs
- Nunca use zeros ou caracteres especiais
- Defina características populares do produto
- Faça atualizações regulares de SKUs
- Use dados de SKU para melhorar as vendas
Use um sistema de gerenciamento de SKUs
Um sistema de gerenciamento de SKUs funciona como o espaço onde os códigos são armazenados e vinculados aos produtos.
Na Shopify, por exemplo, cada item possui um campo específico para o SKU, incluindo variantes, como códigos diferentes para cada tamanho de uma camiseta. Esses dados ficam centralizados no PDV e na plataforma de e-commerce, o que facilita o acompanhamento do estoque e garante precisão no processamento dos pedidos, mesmo quando a operação utiliza vários canais de venda ou distribuição.
Mantenha a consistência
Mantenha os códigos simples e fáceis de interpretar, garantindo que todos os SKUs sigam um padrão consistente em todo o catálogo.
Use uma hierarquia lógica na criação dos SKUs para facilitar a organização. Isso inclui adotar uma estrutura semelhante entre os produtos, o que torna a leitura e a gestão do estoque muito mais prática.
Treine a equipe sobre como usar SKUs
Os funcionários do varejo lidam com SKUs todos os dias. Por isso, quando novos códigos forem criados ou quando produtos forem descontinuados, é importante que a equipe receba treinamento sobre os processos de gestão de SKU. Vale garantir, por exemplo, que todos saibam interpretar os códigos internos.
Nunca use zeros ou caracteres especiais
Zeros podem ser desconsiderados por alguns sistemas de varejo ou confundidos com a letra “O”, o que gera erros na digitação dos SKUs.
Da mesma forma, caracteres especiais como !, @ ou & podem não ser reconhecidos por determinados softwares e, por isso, devem ser evitados na criação dos códigos.
Defina características populares do produto
Use os SKUs para ajudar a equipe de vendas a identificar rapidamente as características mais procuradas dos produtos. No varejo de moda, por exemplo, é comum perceber que determinadas cores, tamanhos ou estilos têm saída maior. Com o acompanhamento desses atributos por meio dos SKUs, fica mais fácil entender as preferências dos clientes e ajustar o estoque conforme a demanda.
Esse monitoramento garante que a loja mantenha a combinação certa de produtos disponível, evitando faltas e mantendo a oferta alinhada ao que o público realmente busca.
Faça atualizações regulares de SKUs
Conforme o catálogo evolui, os SKUs também precisam ser atualizados. Isso inclui ajustar códigos quando novas características são adicionadas aos produtos ou quando determinados itens deixam de fazer parte da linha.
Use dados de SKU para melhorar as vendas
Use as informações dos SKUs para orientar decisões estratégicas. Os dados de vendas podem indicar quais itens merecem maior destaque em campanhas ou descontos, enquanto as informações de estoque ajudam a definir os pontos de reposição e a reduzir o risco de ruptura.
O acompanhamento dos SKUs também permite identificar tendências de demanda e variações nos níveis de estoque. Esses dados revelam quais produtos têm melhor desempenho e quais precisam de ajustes na estratégia comercial, contribuindo para um controle mais eficiente do estoque.
Erros comuns relacionados a SKUs de produto e como evitá-los
Uma gestão eficiente de SKUs depende de organização e consistência. Alguns deslizes são bastante frequentes no varejo e podem comprometer o controle de estoque e a análise de desempenho. Evitar esses erros ajuda a manter o sistema preciso e funcional.
- Códigos complexos demais: opte por SKUs diretos e fáceis de interpretar.
- Padrões inconsistentes: mantenha a mesma lógica de criação em todos os produtos e canais de venda.
- SKUs desatualizados: revise periodicamente os códigos para acompanhar mudanças no catálogo.
- Pouca atenção ao desempenho: acompanhe os dados de vendas por SKU para identificar tendências e ajustar estratégias.
- Uso de SKUs do fabricante: crie códigos próprios alinhados às necessidades do seu negócio.
- Caracteres especiais ou zeros à esquerda: podem gerar ambiguidades e falhas em sistemas.
- Ausência de hierarquia: organize seus SKUs em uma estrutura lógica para facilitar buscas e categorização.
- Equipe sem treinamento: garanta que todos saibam usar e interpretar os SKUs corretamente.
- SKUs não vinculados a UPCs: faça essa associação para simplificar o controle de estoque e as operações de venda.
SKUs vs. outros códigos de varejo
SKUs de produto não são os únicos códigos utilizados no varejo. A seguir, veja como eles se diferenciam de outras identificações usadas pelas lojas.
SKU vs. UPC
SKUs de produto não são os únicos códigos usados no varejo. Os UPCs, ou códigos de produtos universais, também são amplamente utilizados para identificar itens.
Embora SKUs e UPCs pareçam semelhantes e muitas vezes sejam usados juntos pelos varejistas, suas funções são diferentes.
Enquanto um SKU identifica um produto específico e suas características, um UPC representa o fabricante (nos seis primeiros números) e o item em si (nos cinco números seguintes). Além disso, os códigos UPC incluem um dígito de verificação final, que funciona como um mecanismo de segurança e validação.
Aqui está uma divisão útil das diferenças entre SKUs e UPCs:
| SKU (unidade de manutenção de estoque) | UPC (código de produto universal) |
|---|---|
| Usado por lojas de varejo individuais | Usado por várias lojas e pela cadeia de suprimentos |
| Entre oito e 12 caracteres | Sempre com 12 caracteres |
| Identifica características do produto | Identifica fabricante e número do item |
| Alfanumérico | Numérico |
| Varejistas criam a arquitetura SKU | Emitido pela GS1 / GS1 Brasil |
SKU vs. códigos GTIN
Um Número Global de Item Comercial (GTIN) funciona de forma semelhante aos códigos UPC, mas com validade internacional. No Brasil, os GTINs de 13 dígitos (EAN-13) são emitidos pela GS1 Brasil e registrados em um banco de dados global, funcionando como um “SKU internacional” que permite que varejistas e distribuidores identifiquem produtos de forma padronizada em todo o mundo.
Se você revende produtos populares, é possível que um GTIN já esteja associado ao seu estoque. Esses códigos geralmente aparecem impressos na embalagem do item.
SKU vs. código de barras
Um código de barras é o conjunto de linhas pretas encontrado em rótulos ou embalagens de produtos, que varejistas escaneiam ao completar a compra de um cliente. O termo código de barras é frequentemente usado de forma intercambiável com UPC, pois a maioria dos códigos de barras codifica um número UPC.
Diferentemente do SKU de produto, quando as lojas de varejo geram um código de barras, elas não criam um novo UPC. Os códigos de barras são atribuídos a todos os produtos semelhantes, independente de onde são vendidos. No entanto, os varejistas podem imprimir rótulos de produtos contendo tanto um código de barras quanto seu SKU.
SKU vs. número de série
Um número de série rastreia produtos para reclamações de garantia, reparos e "recalls". Eles são usados pelos fabricantes para rastrear lotes de produtos e identificar unidades defeituosas. Os números de série são exclusivos para cada unidade de produto individual, enquanto os SKUs podem ser compartilhados por muitas unidades do mesmo produto.
Crie SKUs de produto para sua loja
Quanto mais você personalizar sua arquitetura SKU, mais poderá aproveitá-la para atender às necessidades de seus clientes.
Ao entender quais características do produto são importantes para você, seus fornecedores e seus clientes, você pode elaborar uma arquitetura SKU que permita gerenciar seu estoque de forma eficiente e escalar seu negócio.
Perguntas frequentes sobre o que é SKU de produto
Como obter o SKU de produto?
Seu sistema de gestão de estoque deve ter um campo SKU, onde você pode recuperar o número SKU exclusivo de um produto. Se você ainda não tem um número SKU para um produto, use um gerador de SKU gratuito. Existem vários aplicativos para fazer isso na Shopify App Store.
Posso criar meu próprio SKU de produto?
Sim, você pode desenvolver seus próprios SKUs criando um sistema de códigos alfanuméricos com base nas suas necessidades de estoque ou utilizando um aplicativo gerador de SKU. Certifique-se de que cada SKU seja único e siga um formato consistente para facilitar a identificação e o gerenciamento de seus produtos.
É necessário que os produtos tenham um SKU?
Os SKUs de produto não são legalmente exigidos, mas simplificam a gestão de estoque, o processamento de pedidos e a análise de vendas, tornando-os uma ferramenta útil para os varejistas.
Um SKU é um código de produto?
Um SKU é um código interno de produto usado para controlar o estoque e processar pedidos. Ele não deve ser confundido com o Código de Produto Universal (UPC), emitido pela GS1, que funciona como um identificador global de produtos e é reconhecido por varejistas em todo o mundo.
Dois produtos podem ter o mesmo SKU?
Cada produto deve ter um SKU exclusivo. Já o código de barras ou número UPC pode ser compartilhado entre produtos semelhantes.
